第三百四十七章 真的是因為我點撥有功？
「他老，我年輕，你叫我哥哥。」
蘇北不客氣的說道。
白小白跟著他下樓，歪著腦袋想了片刻，說道：「蘇北，那你豈不是比韓小星輩分低了許多？」
蘇北頓時語氣一滯，決定不與白小白理論。
兩人出了小區，遠遠的就看見對面的電子維修店。
「咦，不對啊，小白，咱們的招牌怎麼換了？」
蘇北腳步一停，隔著道路問道。
只見對面的店鋪上面，原本的「電子維修店」字樣的招牌，換成了「雲巴巴智能售後」。
白小白不明白這裡面的門道，隨口說道：「毛不二換的。」
這是幾個意思，自己才出去沒兩天，店員翻身做主人了？
蘇北心裡氣急，連忙橫穿馬路過去，打算看看毛不二這傢伙的葫蘆里賣的什麼藥。
他還沒有進入店鋪，就聽見裡面的毛不二遠遠的叫道：「哎，店長！你終於回來了啊！」
然後，平頭青年毛不二迎出門，臉上堆滿了笑容。
蘇北沒有吭聲，跨入店鋪一看，裡面的貨架被清掃一空，轉而變成一處辦公區，用四方的格子滑出八個工位。
原本的收銀台位置，也被改了個模樣，變成一張長長的會議桌。
再後面的倉庫和小房間，則似乎被改成了辦公室。
而在大廳里的八個工位上，此時正有一男兩女，正在埋頭做著事情。
他們見蘇北進來，不由站起身，看一看毛不二，齊聲叫道：「老闆好！」
顯然，毛不二已經給他們普及過，這家店鋪的老闆是誰。
蘇北被這一聲沒聽過的稱呼叫得舒坦，心裡的氣緩了許多，目光落在毛不二身上，問道：「怎麼回事？」
毛不二連忙上前幾步，解釋道：「店長，這事情說來話長，你不如到辦公室里坐下，我給你倒杯茶，慢慢給你匯報。」
蘇北一時沒有頭緒，也懶得查看天道伺服器上的信息，點點頭，走進前方的辦公室。
這一進門，他才發現有些不一樣的布置。
只見辦公桌對面的牆面上，裝了半個牆面的電子屏幕，上面正顯示出餅狀、柱狀和線條樣的動態數據全景圖。
旁邊還有一串數字在不斷跳動，顯示著「UV」、「DAU」、「MAU」等標籤。
蘇北不是文盲，如今也不是學渣，而是知識儲備非常豐富的學霸。
他立即看明白了這些標籤的含義。
「UV」是網際網路里用於統計流量的縮寫，名叫獨立訪客，與用戶量類似。
「DAU」是網際網路里用於統計活躍用戶的縮寫，含義是日活躍用戶量。
「MAU」則與「DAU」類似，是指月活躍用戶量。
上面翻滾最快的就是「UV」這個標籤數據，這說明獨立訪客在不斷增加。
蘇北疑惑的看上兩眼，不明白毛不二裝上的這副屏幕，有什麼用意。
這時候，毛不二已經端著茶水走過來，恭敬的說道：「老闆，請喝茶。」
蘇北見狀，往裡面的辦公座椅坐下。
毛不二則拉過來一個辦公椅，坐在蘇北辦公桌的對面。
蘇北接過茶杯，杯裡面泡著不知名的劣質茶葉，他眼皮不動的問道：「說吧，毛不二，搞什麼名堂？」
毛不二卻臉色興奮，宛如立了功一樣的說道：「老闆！你是不知道，自從我領會了你的深遠布局之後，就一直在著手布置咱們的事業和理想。」
這第一句話，就讓蘇北有點懵。
什麼深遠布局，什麼事業，什麼理想？
不過，他深深明白，作為一名老闆，沉著冷靜是基本的素質。
因此，他端起茶水嘗了一口，沒有說話。
毛不二見此，內心更是激動，繼續說道：「老闆，不知道你還記不記得，在時代廣場的艷門老火鍋里，曾經指點過我，現在市場的痛點是什麼，用戶的訴求是什麼，咱們應該幹什麼？」
提起這一茬，蘇北終於有了一些印象。
當時他的意思，是打算在自己從南陵市返回之後，就改為售賣基因試劑，迎合市場和用戶的需求。
可是，聽毛不二這口氣，他似乎不是這麼理解的？
蘇北點點頭，一言不發，示意繼續。
毛不二這時才步入正題，說道：「因此，在此之後，我就反覆琢磨老闆的言語，最終找到了未來的道路。
「我們以前做電子維修，那是線下的零散生意，永遠做不大，永遠掙不到錢！
「現在市場和用戶的真正訴求在哪裡？就是現在的商家只注重售前推廣和售中交易，而忽視了售後的持續維護和體驗升級。
「但這些，卻恰恰是培養一個忠實用戶的基石！
「用戶往往是買了一件商品，售後不知道找誰，或者找到了誰一路扯皮。
「因此，我們想做的，就是改變這一切！建立一個全生命周期的售後服務體系，協助每一個無法提供完整售後的商家，快速建立屬於自己的售後雲平台，從而給予自身和用戶最優質的服務體驗！」
……
毛不二神情激昂，語氣振奮，宛如指點江山，揮斥方遒。
蘇北端著茶水，被他說得一愣一愣。
不過，他從毛不二的口中，大致聽明白了對方的想法。
傳統的電子維修是零散服務，而企業和用戶的痛點是售後服務，但是，不是每一個企業都有能力建立自己的售後服務平台，包括語音客服、智能客服等服務體系。
因此，在毛不二的設想里，就是搭建一個雲平台，協助每一個企業快速入駐和構建售後服務平台，並通過人工智慧和AI技術，將產品知識庫融入到雲平台里，通過不斷訓練而成長。
這些內容生產、整合和運營的過程，就形成了這個平台的核心競爭力。
這些知識的訓練和成長，將成為雲平台的數據核心，驅動人工智慧提供給用戶最極致的體驗。
並且，在此過程中，毛不二通過以售後為切入點，引導用戶更新、維修或替換新的產品，逐步衍生到售前和售中環節，從而形成了一個無限可能的全新平台。
不得不說，毛不二還真有一些做生意的頭腦。
不過，蘇北還是有點懵，自己什麼時候說過這些？
他匆忙咽下嘴裡的茶水，伸手打斷毛不二的匯報，問道：「所以說，現在，這個平台，你做出來了？」
毛不二點點頭，意氣風發的說道：「當然，而且我給它取了一個初步的名字，叫做雲巴巴！」
說完，他有點不好意思的撓撓頭，諂笑道，「唔，這只是初步的，名字自然得由老闆定。」
蘇北聽到這裡，終於對前面屏幕上的各種網際網路標籤，有了深刻的概念。
可是，可是，這才過了多久，毛不二就做成了？！
他有點飄飄然，悵然想道，真的是因為自己點撥有功？
而桌前的毛不二越想越覺得蘇北眼光獨到，布局深遠，已經佩服得五體投地，情不自禁的高聲喊道：「老闆英明！」
蘇北不客氣的說道。
白小白跟著他下樓，歪著腦袋想了片刻，說道：「蘇北，那你豈不是比韓小星輩分低了許多？」
蘇北頓時語氣一滯，決定不與白小白理論。
兩人出了小區，遠遠的就看見對面的電子維修店。
「咦，不對啊，小白，咱們的招牌怎麼換了？」
蘇北腳步一停，隔著道路問道。
只見對面的店鋪上面，原本的「電子維修店」字樣的招牌，換成了「雲巴巴智能售後」。
白小白不明白這裡面的門道，隨口說道：「毛不二換的。」
這是幾個意思，自己才出去沒兩天，店員翻身做主人了？
蘇北心裡氣急，連忙橫穿馬路過去，打算看看毛不二這傢伙的葫蘆里賣的什麼藥。
他還沒有進入店鋪，就聽見裡面的毛不二遠遠的叫道：「哎，店長！你終於回來了啊！」
然後，平頭青年毛不二迎出門，臉上堆滿了笑容。
蘇北沒有吭聲，跨入店鋪一看，裡面的貨架被清掃一空，轉而變成一處辦公區，用四方的格子滑出八個工位。
原本的收銀台位置，也被改了個模樣，變成一張長長的會議桌。
再後面的倉庫和小房間，則似乎被改成了辦公室。
而在大廳里的八個工位上，此時正有一男兩女，正在埋頭做著事情。
他們見蘇北進來，不由站起身，看一看毛不二，齊聲叫道：「老闆好！」
顯然，毛不二已經給他們普及過，這家店鋪的老闆是誰。
蘇北被這一聲沒聽過的稱呼叫得舒坦，心裡的氣緩了許多，目光落在毛不二身上，問道：「怎麼回事？」
毛不二連忙上前幾步，解釋道：「店長，這事情說來話長，你不如到辦公室里坐下，我給你倒杯茶，慢慢給你匯報。」
蘇北一時沒有頭緒，也懶得查看天道伺服器上的信息，點點頭，走進前方的辦公室。
這一進門，他才發現有些不一樣的布置。
只見辦公桌對面的牆面上，裝了半個牆面的電子屏幕，上面正顯示出餅狀、柱狀和線條樣的動態數據全景圖。
旁邊還有一串數字在不斷跳動，顯示著「UV」、「DAU」、「MAU」等標籤。
蘇北不是文盲，如今也不是學渣，而是知識儲備非常豐富的學霸。
他立即看明白了這些標籤的含義。
「UV」是網際網路里用於統計流量的縮寫，名叫獨立訪客，與用戶量類似。
「DAU」是網際網路里用於統計活躍用戶的縮寫，含義是日活躍用戶量。
「MAU」則與「DAU」類似，是指月活躍用戶量。
上面翻滾最快的就是「UV」這個標籤數據，這說明獨立訪客在不斷增加。
蘇北疑惑的看上兩眼，不明白毛不二裝上的這副屏幕，有什麼用意。
這時候，毛不二已經端著茶水走過來，恭敬的說道：「老闆，請喝茶。」
蘇北見狀，往裡面的辦公座椅坐下。
毛不二則拉過來一個辦公椅，坐在蘇北辦公桌的對面。
蘇北接過茶杯，杯裡面泡著不知名的劣質茶葉，他眼皮不動的問道：「說吧，毛不二，搞什麼名堂？」
毛不二卻臉色興奮，宛如立了功一樣的說道：「老闆！你是不知道，自從我領會了你的深遠布局之後，就一直在著手布置咱們的事業和理想。」
這第一句話，就讓蘇北有點懵。
什麼深遠布局，什麼事業，什麼理想？
不過，他深深明白，作為一名老闆，沉著冷靜是基本的素質。
因此，他端起茶水嘗了一口，沒有說話。
毛不二見此，內心更是激動，繼續說道：「老闆，不知道你還記不記得，在時代廣場的艷門老火鍋里，曾經指點過我，現在市場的痛點是什麼，用戶的訴求是什麼，咱們應該幹什麼？」
提起這一茬，蘇北終於有了一些印象。
當時他的意思，是打算在自己從南陵市返回之後，就改為售賣基因試劑，迎合市場和用戶的需求。
可是，聽毛不二這口氣，他似乎不是這麼理解的？
蘇北點點頭，一言不發，示意繼續。
毛不二這時才步入正題，說道：「因此，在此之後，我就反覆琢磨老闆的言語，最終找到了未來的道路。
「我們以前做電子維修，那是線下的零散生意，永遠做不大，永遠掙不到錢！
「現在市場和用戶的真正訴求在哪裡？就是現在的商家只注重售前推廣和售中交易，而忽視了售後的持續維護和體驗升級。
「但這些，卻恰恰是培養一個忠實用戶的基石！
「用戶往往是買了一件商品，售後不知道找誰，或者找到了誰一路扯皮。
「因此，我們想做的，就是改變這一切！建立一個全生命周期的售後服務體系，協助每一個無法提供完整售後的商家，快速建立屬於自己的售後雲平台，從而給予自身和用戶最優質的服務體驗！」
……
毛不二神情激昂，語氣振奮，宛如指點江山，揮斥方遒。
蘇北端著茶水，被他說得一愣一愣。
不過，他從毛不二的口中，大致聽明白了對方的想法。
傳統的電子維修是零散服務，而企業和用戶的痛點是售後服務，但是，不是每一個企業都有能力建立自己的售後服務平台，包括語音客服、智能客服等服務體系。
因此，在毛不二的設想里，就是搭建一個雲平台，協助每一個企業快速入駐和構建售後服務平台，並通過人工智慧和AI技術，將產品知識庫融入到雲平台里，通過不斷訓練而成長。
這些內容生產、整合和運營的過程，就形成了這個平台的核心競爭力。
這些知識的訓練和成長，將成為雲平台的數據核心，驅動人工智慧提供給用戶最極致的體驗。
並且，在此過程中，毛不二通過以售後為切入點，引導用戶更新、維修或替換新的產品，逐步衍生到售前和售中環節，從而形成了一個無限可能的全新平台。
不得不說，毛不二還真有一些做生意的頭腦。
不過，蘇北還是有點懵，自己什麼時候說過這些？
他匆忙咽下嘴裡的茶水，伸手打斷毛不二的匯報，問道：「所以說，現在，這個平台，你做出來了？」
毛不二點點頭，意氣風發的說道：「當然，而且我給它取了一個初步的名字，叫做雲巴巴！」
說完，他有點不好意思的撓撓頭，諂笑道，「唔，這只是初步的，名字自然得由老闆定。」
蘇北聽到這裡，終於對前面屏幕上的各種網際網路標籤，有了深刻的概念。
可是，可是，這才過了多久，毛不二就做成了？！
他有點飄飄然，悵然想道，真的是因為自己點撥有功？
而桌前的毛不二越想越覺得蘇北眼光獨到，布局深遠，已經佩服得五體投地，情不自禁的高聲喊道：「老闆英明！」