第一百二十章 大熊電器的反擊（求訂閱，求票票）
網絡輿論甚囂塵上。
作為輿論中心的奔象購物和大熊電器，不得不站出來，表明官方的態度。
奔象購物有些兩難。
肯定大熊電器的產品質量存在問題吧，可手頭上還沒有十足的證據。
但是否認產品質量的問題，那就等於說自己平台的運營困境，責任全在自身。
是自己沒能力，不關別人的事。
可是有這麼說自己的嘛！
所以奔象購物最後站出來的聲明，只是表達了一個意思：
希望網友理性看待問題，不要對有些東西妄加猜測，一切以事實為依據。
不過，大熊電器的態度就完全不一樣了。
他們是風口浪尖的目標。
大熊電器公司內部。
公關總監梁鵬的臉色從未像現在這麼難看。
這真的是從天而降的黑鍋，突然就砸到了自己的頭上。
再加上剛才被老闆的一頓訓斥，更使他幾乎進入了一點就燃的狀態。
使得被他召集起來進行緊急會議的部門成員，一個都不敢冒頭出聲。
甚至連呼吸的聲音都是小心翼翼的。
那些平日裡狂刷存在感的員工，這時候也是一言不發。
明顯的自己的領導鬱悶地沒處發泄，這時候還要主動冒出來，不是自找沒趣麼！
刷存在感的時候雖然也挺賤的，但還沒有賤到這種地步。
「怎麼樣！難道部門裡就沒有預案嗎！」
梁鵬鐵青著臉，看著一言不發的下屬，都找不到機會發泄。
還是沒人說話。
「連個處置預案都沒有，一個個的，平時都幹什麼吃的！」
梁鵬氣忿地吼了一聲。
想要發泄，想要罵人，沒人冒頭，那就所有人一起罵。
「平時我怎麼跟你說的。
做公關的，就得什麼情況都考慮，什麼奇奇怪怪的問題，能做預案的都給我做預案！
你們呢？
看起來是整天忙得暈頭轉向！
可現在出事了，一天天的都幹了什麼！」
下屬的頭埋得更低。
梁鵬的罵聲也沒有因此而止。
「嘟嘟嘟」
會議室響起了敲門聲。
這時候，所有的下屬才終於鬆了口氣。
今天的會議，不僅是公關部門的內部會議，而且還邀請了公司的法務部門出席。
這敲門聲，顯然是法務部的同事來了。
有外人在，自己的總監，總不至於再這麼發飆了吧！
果然，在梁鵬的一聲「進來」之後，法務部的兩名員工走進了會議室。
梁鵬的罵聲也就此止住。
但他看向自己下屬的眼神，仍舊十分嚴苛和瘮人。
「既然法務部門的同事也來了，那咱們就先聽聽法務部同事的意見吧。」
梁鵬等剛剛進來的兩位法務部同事坐下來之後，語氣好了許多。
畢竟這次事件，涉及的不僅僅只是輿論公關一部分。
而且嚴格來說，法律手段也可以成為公關選擇的一種。
「好的，那我們就先說說我們法務部經過討論之後決定採取的行動方案。」
兩名法務同事，一人打開電腦將方案內容投射到幕布上，一人站起身，走到幕布前開始介紹，
「有關案件的事實部分我們就不多做介紹了。
不過我們分析了這段時間出現的大量的對我們公司不利的言論，發現他們都有一個共同點。
時間上發生得十分接近。
而且，這次輿論風波出現得突然。來得也十分迅猛。
所以我們判斷，這應該是一次有組織有預謀的行動。
當然，我們也曾懷疑過是否就是奔象購物所為。
不過目前沒有證據，所以還不能對奔象購物採取具體的行動。
就目前而言，我們準備做以下幾件事情：
一，向發布了對我司不利的平台發送律師函，要求他們刪除這些捏造的對我司不利的言論；
二，對那些粉絲數量多的博主，也發送律師函，要求他們在自己的社交網絡上發布賠禮道歉的聲明；
還有第三，則是選擇其中粉絲最多，轉發以及評論量最大的博主，直接以侵犯商譽的侵權行為進行起訴。」
「你們準備什麼時候行動？」
梁鵬聽完法務同事的介紹，問道。
「如果公關部門這邊沒什麼意見，我們今天就可以行動。
律師函的問題，我們公司本來就有法律顧問單位，溝通及時的話，今天就可以發出。
而且我們的總監已經安排部門裡的同事，提前通過電話的方式和那些平台的法務進行了聯繫。
結果應該很快就會出現。
至於起訴的事情，也已經有同事出發去公證處固定證據了。
這一兩天裡也會提交到法院。
當然，我們採取了這些行動，如果這些人的背後果真牽涉到了奔象購物，那麼後續針對奔象購物的行動，我們也會持續進行。」
梁鵬點點頭，然後將問話的對象轉向了自己的下屬，
「法務部門的同事已經開始行動了。
咱們也不能落後。
你們趕緊說說你們的方案。
趁著法務同事也在，讓他們幫著把把法律上的關。」
有外人在，梁鵬控制住了自己的脾氣。
也因為有外人在，公關部門的員工也開始有勇氣發表自己的意見。
他們開始你一言我一語，表達著自己的想法。
最後總結起來，也就是簡單的幾件事。
第一件要做的，是召開新聞發布會。
這被他們認為是很有必要的。
該繼續的操作都可以繼續，但很多的行為並不是公開的。
而召開新聞發布會，不僅可以表明大熊電器的態度，也可以通過發布會的召開，掌握一定的媒體輿論。
讓目前網絡上的輿論不至於一邊倒地都是對大熊電器不利的。
第二件事情，可謂是有些出人意料了。
這是針對目前的輿論而做的選擇。
提出這一方案的公關部門員工解釋說，目前輿論的焦點都在公司的產品質量上。
當然，這肯定是虛構的。
但這個焦點太集中，正好可以進行有效地分散。
但如果可以強調質量優異，軟文性質太明顯，估計還有可能起到反作用。
所以公司可以反其道而行。
也尋找一直有合作的博主大v，通過他們發布各種各樣有關大熊電器的言論。
而這些言論，必須一看就得明顯不符合實際的。
比如說什麼使用了大熊電器的洗衣機，一不小心被裡面的滾筒滾出個黑洞什麼的。
用了大熊電器的冰箱，居然發現冰箱裡存在一個神奇的文明，讓人親眼目睹了一回文明的演化。
反正腦洞有多大就寫多大。
但是，唯一的底線是不能存在質量問題的傾向，最好能夠在滑稽里透露出一些質量優秀的意思。
用這種言論打亂那些不利輿論的陣腳。
如果還能引起一波腦洞創作的狂潮，指不定就是一場十分有效的GG效應呢！
這辦法之前雖然從沒用過。
但梁鵬琢磨了半天，還是點頭答應下來。
正所謂出奇制勝，不出奇，怎麼勝？
所以接下來，就是一場輿論和法律手段相結合的反擊戰了！
作為輿論中心的奔象購物和大熊電器，不得不站出來，表明官方的態度。
奔象購物有些兩難。
肯定大熊電器的產品質量存在問題吧，可手頭上還沒有十足的證據。
但是否認產品質量的問題，那就等於說自己平台的運營困境，責任全在自身。
是自己沒能力，不關別人的事。
可是有這麼說自己的嘛！
所以奔象購物最後站出來的聲明，只是表達了一個意思：
希望網友理性看待問題，不要對有些東西妄加猜測，一切以事實為依據。
不過，大熊電器的態度就完全不一樣了。
他們是風口浪尖的目標。
大熊電器公司內部。
公關總監梁鵬的臉色從未像現在這麼難看。
這真的是從天而降的黑鍋，突然就砸到了自己的頭上。
再加上剛才被老闆的一頓訓斥，更使他幾乎進入了一點就燃的狀態。
使得被他召集起來進行緊急會議的部門成員，一個都不敢冒頭出聲。
甚至連呼吸的聲音都是小心翼翼的。
那些平日裡狂刷存在感的員工，這時候也是一言不發。
明顯的自己的領導鬱悶地沒處發泄，這時候還要主動冒出來，不是自找沒趣麼！
刷存在感的時候雖然也挺賤的，但還沒有賤到這種地步。
「怎麼樣！難道部門裡就沒有預案嗎！」
梁鵬鐵青著臉，看著一言不發的下屬，都找不到機會發泄。
還是沒人說話。
「連個處置預案都沒有，一個個的，平時都幹什麼吃的！」
梁鵬氣忿地吼了一聲。
想要發泄，想要罵人，沒人冒頭，那就所有人一起罵。
「平時我怎麼跟你說的。
做公關的，就得什麼情況都考慮，什麼奇奇怪怪的問題，能做預案的都給我做預案！
你們呢？
看起來是整天忙得暈頭轉向！
可現在出事了，一天天的都幹了什麼！」
下屬的頭埋得更低。
梁鵬的罵聲也沒有因此而止。
「嘟嘟嘟」
會議室響起了敲門聲。
這時候，所有的下屬才終於鬆了口氣。
今天的會議，不僅是公關部門的內部會議，而且還邀請了公司的法務部門出席。
這敲門聲，顯然是法務部的同事來了。
有外人在，自己的總監，總不至於再這麼發飆了吧！
果然，在梁鵬的一聲「進來」之後，法務部的兩名員工走進了會議室。
梁鵬的罵聲也就此止住。
但他看向自己下屬的眼神，仍舊十分嚴苛和瘮人。
「既然法務部門的同事也來了，那咱們就先聽聽法務部同事的意見吧。」
梁鵬等剛剛進來的兩位法務部同事坐下來之後，語氣好了許多。
畢竟這次事件，涉及的不僅僅只是輿論公關一部分。
而且嚴格來說，法律手段也可以成為公關選擇的一種。
「好的，那我們就先說說我們法務部經過討論之後決定採取的行動方案。」
兩名法務同事，一人打開電腦將方案內容投射到幕布上，一人站起身，走到幕布前開始介紹，
「有關案件的事實部分我們就不多做介紹了。
不過我們分析了這段時間出現的大量的對我們公司不利的言論，發現他們都有一個共同點。
時間上發生得十分接近。
而且，這次輿論風波出現得突然。來得也十分迅猛。
所以我們判斷，這應該是一次有組織有預謀的行動。
當然，我們也曾懷疑過是否就是奔象購物所為。
不過目前沒有證據，所以還不能對奔象購物採取具體的行動。
就目前而言，我們準備做以下幾件事情：
一，向發布了對我司不利的平台發送律師函，要求他們刪除這些捏造的對我司不利的言論；
二，對那些粉絲數量多的博主，也發送律師函，要求他們在自己的社交網絡上發布賠禮道歉的聲明；
還有第三，則是選擇其中粉絲最多，轉發以及評論量最大的博主，直接以侵犯商譽的侵權行為進行起訴。」
「你們準備什麼時候行動？」
梁鵬聽完法務同事的介紹，問道。
「如果公關部門這邊沒什麼意見，我們今天就可以行動。
律師函的問題，我們公司本來就有法律顧問單位，溝通及時的話，今天就可以發出。
而且我們的總監已經安排部門裡的同事，提前通過電話的方式和那些平台的法務進行了聯繫。
結果應該很快就會出現。
至於起訴的事情，也已經有同事出發去公證處固定證據了。
這一兩天裡也會提交到法院。
當然，我們採取了這些行動，如果這些人的背後果真牽涉到了奔象購物，那麼後續針對奔象購物的行動，我們也會持續進行。」
梁鵬點點頭，然後將問話的對象轉向了自己的下屬，
「法務部門的同事已經開始行動了。
咱們也不能落後。
你們趕緊說說你們的方案。
趁著法務同事也在，讓他們幫著把把法律上的關。」
有外人在，梁鵬控制住了自己的脾氣。
也因為有外人在，公關部門的員工也開始有勇氣發表自己的意見。
他們開始你一言我一語，表達著自己的想法。
最後總結起來，也就是簡單的幾件事。
第一件要做的，是召開新聞發布會。
這被他們認為是很有必要的。
該繼續的操作都可以繼續，但很多的行為並不是公開的。
而召開新聞發布會，不僅可以表明大熊電器的態度，也可以通過發布會的召開，掌握一定的媒體輿論。
讓目前網絡上的輿論不至於一邊倒地都是對大熊電器不利的。
第二件事情，可謂是有些出人意料了。
這是針對目前的輿論而做的選擇。
提出這一方案的公關部門員工解釋說，目前輿論的焦點都在公司的產品質量上。
當然，這肯定是虛構的。
但這個焦點太集中，正好可以進行有效地分散。
但如果可以強調質量優異，軟文性質太明顯，估計還有可能起到反作用。
所以公司可以反其道而行。
也尋找一直有合作的博主大v，通過他們發布各種各樣有關大熊電器的言論。
而這些言論，必須一看就得明顯不符合實際的。
比如說什麼使用了大熊電器的洗衣機，一不小心被裡面的滾筒滾出個黑洞什麼的。
用了大熊電器的冰箱，居然發現冰箱裡存在一個神奇的文明，讓人親眼目睹了一回文明的演化。
反正腦洞有多大就寫多大。
但是，唯一的底線是不能存在質量問題的傾向，最好能夠在滑稽里透露出一些質量優秀的意思。
用這種言論打亂那些不利輿論的陣腳。
如果還能引起一波腦洞創作的狂潮，指不定就是一場十分有效的GG效應呢！
這辦法之前雖然從沒用過。
但梁鵬琢磨了半天，還是點頭答應下來。
正所謂出奇制勝，不出奇，怎麼勝？
所以接下來，就是一場輿論和法律手段相結合的反擊戰了！