第三十二章客服人員的進化
《寵物天堂》修改快完成的時候，衛清受到舒茜的邀請，過來看看成品。
舒茜的公司比衛清想像中豪華，特別是她的個人辦公室，還配有單獨的休息房和衣帽間。
穿著休閒女士西裝的舒茜把衛清帶入了會議室，另外還有張小旺。
「小旺，你給衛清介紹下基本情況。」
舒茜有點得意，公司的執行效率還是非常的強，重賞之下必有勇夫。
「衛老師，在舒總的大力獎賞政策下，公司的全體研發人員在這個月都是瘋狂加班的工作狀態，現在已經完成了整個版本的修改工作。」
「大家也比較開心，加班時間都是按雙倍工資發的，現在基本就可以進入測試階段了，公司會在測試完以後直接更新版本。」
張小旺介紹著項目目前的基本情況，自從上次去星城回來，他就對衛清的策劃案念念不忘。
整個版本由於規劃得很清晰，要添加和修改的程序部分反而沒有策劃這邊的多，只是工作量基本都由衛清完成了。
所以他非常想看看實際效果是怎麼樣的。
「另外一個問題是現在的玩家數據怎麼辦？之前的數據表和現在的數據表是不一樣的，很多內容的不同。」
這個問題一直困擾著張小旺。
這批沒有流失的玩家，可以說陪伴了《寵物天堂》從開始到現在，是整個遊戲最寶貴的資源了。
張小旺無論是作為研發人員還是遊戲愛好者，都不想損害他們的利益。
「這個的話，需要你根據玩家的等級制定一個轉換的規則，也可以給玩家補償一些利益。」
「比如遊戲裡的金幣，增加遊戲時長，程序在轉換數據的時候要謹慎些，不要把玩家的數據弄丟失或者搞錯了。」
「現在的玩家數量不多，以後的版本更新，儘量不要動一些根本性的東西，這次也只是沒有辦法。」
衛清發表著自己的看法。
這個工作效率確實不錯，不過至少舒茜在給員工的待遇方面還是比較慷慨的。
其實對於整個遊戲大版本的翻新，可以說是遊戲研發的一個忌諱，因為這代表這遊戲的極其不穩定。
玩家不知道這個遊戲以後到底會改成什麼樣子，只是以《寵物天堂》目前的表現，沒有辦法而已。
「嗯，遊戲今天晚上就可以測試了，我們準備單獨開放一個測試伺服器。在第一批內測的玩家中邀請200名等級超過30級的來參加我們的測試。」
「其中以最近在線玩家為主，不知道玩家對這個會有什麼樣的反應。」張小旺把自己想出來的方案一一說了出來，想聽取衛清的意見。
「測試吧，效果應該會不錯的。」
衛清肯定的說到，沒有什麼猶豫。
「真不知道你每次的自信從哪裡來，不過我現在越來越喜歡你的自信了。」
舒茜也越來越適應衛清的說話風格了。
從爺爺推薦開始，一直以為這是個吹牛不打草稿的年輕人。
而對方的表現卻一次次的告訴自己，好像他說得也沒差。
整個小會議，其實總的一個意思就是讓衛清來驗收下成果，看看有什麼還需要注意的地方。
而在開會以後，衛清把張小旺拉到了旁邊。
「你有沒有認識現在在待業的遊戲策劃？」
「又或者想當遊戲策劃的從業者？」
衛清想過來順便看看，有沒有這方面的人才，反正都已經過來了，能招到幾個人才更好。
「衛老師的項目要招人？你看看我怎麼樣？」
聽到衛清那邊在招人，張小旺第一個毛遂自薦。
他可不是開玩笑，之前他就認真的想過，如果有機會，一定要和衛清從開始一起做一款遊戲的研發工作。
「我倒是也想，把你招過去，你舒總肯定會來堵門的。」
「你再想想，還有沒有其它人。」
衛清可不敢這樣明目張胆的挖人。
女人一旦可怕起來，可是毫不講理的。
「噢，你這樣說，我倒是想起來了，我們這有一個客服，前幾天和我說想做遊戲策劃。」
「只是公司這塊的人夠了，暫時不需要人了，要不然我喊他過來給你看看？」
張小旺突然記起來有這麼一回事情，有一個運營部的客服，偷偷的來詢問他，策劃部是否還需要招人。
「行，現在就見見吧。」
……
很快，張小旺帶來了一個年輕人，兩眼炯炯有神，只是有點不太修邊幅。
「這是衛老師。」
「這是徐天，你們聊。」
徐天剛開始顯得有點唯唯諾諾，不太敢說話。
「聽說你想當遊戲策劃？」
「嗯。」
「你能告訴我為什麼想做遊戲策劃嗎？」
「他們設計的遊戲有點爛，可以改進的地方太多了。而我只是個客服人員，沒什麼提議的權利。」
「你怎麼知道的，能具體點嗎？」
「你是來招遊戲策劃的嗎？」
「嗯，要是說得有道理，我就準備給你機會。」
衛清有點冒冷汗，幸好張小旺沒有聽到剛才這話，要不然他被自己公司的遊戲客服鄙視成這樣，不知道心裡要有多堵。
很多初期的遊戲策劃都是由遊戲愛好者進化而來，宅男居多。
在人情世故和社交能力方面，很多會有天然的一些短板。
不過這些對於衛清來說都不太重要，他自己本身也是這樣的人，能把遊戲做好就行。
「《寵物天堂》的玩家流失比較嚴重，他們是看到了一些問題，但是更多的問題他們沒有看到。」
「能夠在我們的遊戲論壇里留言的畢竟是少數的玩家，更多的玩家都是默默的就離開了，而且一旦他們不喜歡了也懶得浪費時間再在這個遊戲上折騰。」
「我們客服人員經常會收到玩家的抱怨，其中大部分都是我們遊戲設計的問題，比如遊戲裡24級到30級這個階段，玩家沒什麼好的地方練級，也沒有什麼好的任務要做。」
「更別說什麼很好玩的內容了，其實有時候玩家的需求很簡單，不要讓他迷茫，他至少要有事情可以做去。」
「我之前針對於我們《寵物天堂》的意見，提了整整五頁紙，也不知道策劃人員看了沒有，我覺得這些設計的改變肯定能夠讓遊戲變得好玩一些。」
「還有寵物的設定，玩家的追求太單一了，就是不停的練級，練寵物，寵物系統單調而不豐富。」
……
話匣子開了的徐天，沒有之前的唯唯諾諾了，就像和一個老朋友訴說自己的苦衷一樣，沒人理解。
舒茜的公司比衛清想像中豪華，特別是她的個人辦公室，還配有單獨的休息房和衣帽間。
穿著休閒女士西裝的舒茜把衛清帶入了會議室，另外還有張小旺。
「小旺，你給衛清介紹下基本情況。」
舒茜有點得意，公司的執行效率還是非常的強，重賞之下必有勇夫。
「衛老師，在舒總的大力獎賞政策下，公司的全體研發人員在這個月都是瘋狂加班的工作狀態，現在已經完成了整個版本的修改工作。」
「大家也比較開心，加班時間都是按雙倍工資發的，現在基本就可以進入測試階段了，公司會在測試完以後直接更新版本。」
張小旺介紹著項目目前的基本情況，自從上次去星城回來，他就對衛清的策劃案念念不忘。
整個版本由於規劃得很清晰，要添加和修改的程序部分反而沒有策劃這邊的多，只是工作量基本都由衛清完成了。
所以他非常想看看實際效果是怎麼樣的。
「另外一個問題是現在的玩家數據怎麼辦？之前的數據表和現在的數據表是不一樣的，很多內容的不同。」
這個問題一直困擾著張小旺。
這批沒有流失的玩家，可以說陪伴了《寵物天堂》從開始到現在，是整個遊戲最寶貴的資源了。
張小旺無論是作為研發人員還是遊戲愛好者，都不想損害他們的利益。
「這個的話，需要你根據玩家的等級制定一個轉換的規則，也可以給玩家補償一些利益。」
「比如遊戲裡的金幣，增加遊戲時長，程序在轉換數據的時候要謹慎些，不要把玩家的數據弄丟失或者搞錯了。」
「現在的玩家數量不多，以後的版本更新，儘量不要動一些根本性的東西，這次也只是沒有辦法。」
衛清發表著自己的看法。
這個工作效率確實不錯，不過至少舒茜在給員工的待遇方面還是比較慷慨的。
其實對於整個遊戲大版本的翻新，可以說是遊戲研發的一個忌諱，因為這代表這遊戲的極其不穩定。
玩家不知道這個遊戲以後到底會改成什麼樣子，只是以《寵物天堂》目前的表現，沒有辦法而已。
「嗯，遊戲今天晚上就可以測試了，我們準備單獨開放一個測試伺服器。在第一批內測的玩家中邀請200名等級超過30級的來參加我們的測試。」
「其中以最近在線玩家為主，不知道玩家對這個會有什麼樣的反應。」張小旺把自己想出來的方案一一說了出來，想聽取衛清的意見。
「測試吧，效果應該會不錯的。」
衛清肯定的說到，沒有什麼猶豫。
「真不知道你每次的自信從哪裡來，不過我現在越來越喜歡你的自信了。」
舒茜也越來越適應衛清的說話風格了。
從爺爺推薦開始，一直以為這是個吹牛不打草稿的年輕人。
而對方的表現卻一次次的告訴自己，好像他說得也沒差。
整個小會議，其實總的一個意思就是讓衛清來驗收下成果，看看有什麼還需要注意的地方。
而在開會以後，衛清把張小旺拉到了旁邊。
「你有沒有認識現在在待業的遊戲策劃？」
「又或者想當遊戲策劃的從業者？」
衛清想過來順便看看，有沒有這方面的人才，反正都已經過來了，能招到幾個人才更好。
「衛老師的項目要招人？你看看我怎麼樣？」
聽到衛清那邊在招人，張小旺第一個毛遂自薦。
他可不是開玩笑，之前他就認真的想過，如果有機會，一定要和衛清從開始一起做一款遊戲的研發工作。
「我倒是也想，把你招過去，你舒總肯定會來堵門的。」
「你再想想，還有沒有其它人。」
衛清可不敢這樣明目張胆的挖人。
女人一旦可怕起來，可是毫不講理的。
「噢，你這樣說，我倒是想起來了，我們這有一個客服，前幾天和我說想做遊戲策劃。」
「只是公司這塊的人夠了，暫時不需要人了，要不然我喊他過來給你看看？」
張小旺突然記起來有這麼一回事情，有一個運營部的客服，偷偷的來詢問他，策劃部是否還需要招人。
「行，現在就見見吧。」
……
很快，張小旺帶來了一個年輕人，兩眼炯炯有神，只是有點不太修邊幅。
「這是衛老師。」
「這是徐天，你們聊。」
徐天剛開始顯得有點唯唯諾諾，不太敢說話。
「聽說你想當遊戲策劃？」
「嗯。」
「你能告訴我為什麼想做遊戲策劃嗎？」
「他們設計的遊戲有點爛，可以改進的地方太多了。而我只是個客服人員，沒什麼提議的權利。」
「你怎麼知道的，能具體點嗎？」
「你是來招遊戲策劃的嗎？」
「嗯，要是說得有道理，我就準備給你機會。」
衛清有點冒冷汗，幸好張小旺沒有聽到剛才這話，要不然他被自己公司的遊戲客服鄙視成這樣，不知道心裡要有多堵。
很多初期的遊戲策劃都是由遊戲愛好者進化而來，宅男居多。
在人情世故和社交能力方面，很多會有天然的一些短板。
不過這些對於衛清來說都不太重要，他自己本身也是這樣的人，能把遊戲做好就行。
「《寵物天堂》的玩家流失比較嚴重，他們是看到了一些問題，但是更多的問題他們沒有看到。」
「能夠在我們的遊戲論壇里留言的畢竟是少數的玩家，更多的玩家都是默默的就離開了，而且一旦他們不喜歡了也懶得浪費時間再在這個遊戲上折騰。」
「我們客服人員經常會收到玩家的抱怨，其中大部分都是我們遊戲設計的問題，比如遊戲裡24級到30級這個階段，玩家沒什麼好的地方練級，也沒有什麼好的任務要做。」
「更別說什麼很好玩的內容了，其實有時候玩家的需求很簡單，不要讓他迷茫，他至少要有事情可以做去。」
「我之前針對於我們《寵物天堂》的意見，提了整整五頁紙，也不知道策劃人員看了沒有，我覺得這些設計的改變肯定能夠讓遊戲變得好玩一些。」
「還有寵物的設定，玩家的追求太單一了，就是不停的練級，練寵物，寵物系統單調而不豐富。」
……
話匣子開了的徐天，沒有之前的唯唯諾諾了，就像和一個老朋友訴說自己的苦衷一樣，沒人理解。