第28章 買買買!
看著商場的大門,抬頭仰望,熟悉的感覺再次在心間流過;Selfridges是倫敦牛津街的二級文化保護建築。它由丹尼爾·伯納姆(Daniel Burnham)為哈里·戈登·塞爾弗里奇(Harry Gordon Selfridge)設計,於1909年開放。該商店擁有540,000平方英尺(50,000平方米)的銷售空間,該商店是英國第二大零售場所,是歐洲最大的百貨公司Harrods 的一半。它在2010年和2012年倆一次被評為全球最佳百貨商店。它和Harrods的最大的區別,除了面積就是他更適合年輕人的口味,採購部門的品味更貼近年輕人的審美。而Harrods基本都是old money的審美。
美輪美奐的櫥窗無法吸菸田曉峰的注意力,他在努力回憶LVMH收購的愛馬仕失敗的案例,經過這次之後,愛馬仕家族委員會把持著董事會,任何人在百年年都無法再次收購。所以機會只有一次,要不要下手呢?
思慮間,看到遠處一個身影款款走來,丸子頭,真絲襯衫,鉛筆裙;把東方女性的頸肩、腰臀的線條美,體現的淋漓盡致,168的身高配上高跟鞋也是很靚麗的一道風景線。走過去迎上愛麗絲的田曉峰,先給了她一個緊緊的擁抱,又親吻了她的臉頰到;「辛苦了。」
這不是客氣話,作為西方女性的愛麗絲大膽示愛,田曉峰以為她已經有些經驗。可是昨晚的BBQ證明,愛麗絲是第一次,而食指知味的田曉峰作為老司機,又玩的比較癲狂。所以辛苦是真心話。愛麗絲自然的跨國他的手臂到「親愛的,你今天看起來真帥。」
田曉峰貼心的到,「要不要找私人導購團隊去他們的VIP房間這樣不用那麼辛苦。」愛麗絲說:「不要,女人愛逛街是天性,去了VIP私人導購我的樂趣就少了大半。」「好吧,請問從哪個區開始呢?」「當然是東門進,西門出。樓上樓下左右通。」田曉峰一拍腦門,看來不用自己給導遊了,人家門清!還說什麼走起吧。
東門是箱包配飾區,中間正門是化妝品區,西門是手錶珠寶區,一樓是女士正裝晚裝,二樓是休閒時尚女裝,地下一層是男裝。
走進西門,一進去左手愛馬仕右手LV對面香奈兒。這個陣仗和布局也是別有用心了,先去那個呢,愛麗絲有些躊躇,田曉峰指點到,「愛馬仕銷售比較勢力,先去LV買點配飾絲巾和旅行包,再去香奶奶那邊擼兩個經典款CF 和2.55。這樣再去愛馬仕你就有希望拿到鉑金或者凱麗了。」
愛麗絲差異的看了他一眼說道「好啊你,田曉峰這麼門清,說陪多少女人來過了。」田曉峰連忙擺手「沒有沒有,我是正經人。只是網上看的攻略,沒有實踐過,這裡我也是第一次來。」
愛麗絲暫時放過了他,因為LV導購已經迎了上來,很有目的行的說明了來意,絲巾配飾旅行包都很快拿了過來,田曉峰自己也看上一個箱子。打算買一對用來當茶几的桌子腿。每一個奢侈品牌都有自己的一套客戶系統。只要購物一次就會留下檔案和聯繫方式。愛麗絲之前在LV買過錢包,所以不用再次註冊,但是今天后她的消費額快接近尊貴品牌好友了。告別了熱情的LV導購,二人又來到香奶奶的櫃檯。因為田曉峰手上的大小包裹,很快就有服務人員熱情的接待了二人。
香奶奶的東西,相對老成些,愛麗絲就只買了兩隻精典款,黑金CF,和牛皮2.55大號,總共沒花5分鐘,但是等待打包就等了10分鐘。愛麗絲之前沒在這裡消費過,又填了一份客戶表格。這個年份,中國的資本還沒有開始全球買買買!所以商場裡面的亞裔並非主力消費群體,奢侈品櫃檯也沒這麼忙,來一個大客戶自然都熱情招待,無微不至。身邊放著5-6個大包的田曉峰也有點頭疼了,東西太多了。不好拿啊,只好給司機阿米德打電話,讓他幫忙進來拿東西。
終於來到愛馬仕櫃檯,這些包裝袋一放下,馬上一位金髮銷售迎了上來。熱情的招呼,愛麗絲卻是四處張望了下,指了指遠處一位亞裔銷售到,我認識yuan ,如果她不忙請讓她過來,如果她在忙,我等等再來。
看到愛麗絲態度很堅決,金髮的導購只好換來了名叫Yuan的亞裔銷售,愛麗絲低聲對田曉峰說道:「這是個越南裔的華人,雖然不會中文但是,態度很好。我2個月之前來愛馬仕時候沒人招呼我,只有她熱情的和我攀談,而且並不急於賣東西給我。只是聊天,讓人很舒服;最後我雖然什麼也買,但是她還是很熱情,看不到沮喪和泄氣。我很欣賞她的專業水準。」
田曉峰答道:「看來今天要好好照顧一下,我們的Yuan銷售了。」說話間矮小幹練的亞裔銷售已經來到我們面前,「愛麗絲,好久不見,你又漂亮了。」這人不光人幹練記性也很好,居然記得愛麗絲的名字,是個人才。
一通寒暄後,兩人說明來意,想買個鉑金和凱麗包。Yuan面露難色,欲言又止。其實這裡面的門道,田曉峰是比較清楚的。庫存肯定是有的,但是他們不一定會放出啦,首先你需要是高級vip客戶,有一定的銷售記錄,其次需要是cross sale,就是要跨品類的1比1 配貨銷售,如果你要買一個6000鎊的鉑金,就需要也買6000鎊的其他非皮具商品,如香水,絲巾衣服鞋子,毛毯,手錶等等。當然不同品類的商品銷售的提成是不一樣的哦。越不好賣的提成越多。網上流傳的某人運氣好,進店就買到包包,其實很多時候是這個月的銷售目標快到時間了,但是銷售額還沒達標。這時候店長就會放兩個包出來。
田曉峰低頭跟yuan說道:「這樣,一個黑金配色鉑金包,加一個橙色凱麗錢包。再陪2萬鎊的其他商品,配什麼品類你說了算,樣子顏色我們自己挑。你去跟經理商量吧。」Yuan驚訝的看了田曉峰一眼,又看了看愛麗絲,扭頭去找經理了。
這時候阿米德進來了,田曉峰把東西都交給他然後說「麻煩把這些都先放車上,另外你一會你還得來一趟。」沉默的接過包裹的阿米德轉身走向門口。
Yuan回來了,也更熱情了,把我們請到旁邊的沙發坐下,一位男生中年一身筆挺西裝胸牌寫著William Manager走了過來,和他們打招呼。一通寒暄後,同意了田曉峰的銷售提議,並且要直接把他們二人提升為vip客戶。客氣過後,從後面拿出了黑金鉑金包,和一個藍色的Kelly,並解釋道橙色真的沒有現貨,但是可以掉貨。愛麗絲說「不用了,藍色也很好。把這個包的手柄幫我纏上兩個絲巾。」
目的達到後,二人開始挑選配貨,兩瓶香水,六條絲巾。兩個羊絨毯子,五條領帶。一個手鐲,一塊女士手錶。還有2雙拖鞋。
刷卡消費總計3萬3千英鎊。又等了半小時,所有東西才都打包好,但是鉑金包和錢包並沒有打包,愛麗絲直接拿到手上。把剩下的東西交給阿米德,二人又走向了中間的護膚品大廳,路過的其他品牌如迪奧,Prada,都翹首以盼,可以愛麗絲已經沒有了興致,直奔護膚區,這裡就是女人的主場了,田曉峰只負責刷卡提包,好在愛麗絲目的性很強,而且基本沒買什麼化妝品,都是護膚為主,各種瓶瓶罐罐,五顏六色。
這裡花了一個小時後,二人終於走到了珠寶手錶區,感覺走到了自己主場的田曉峰,先去勞力士買了一個全金蚝試恆動系列女表。再去寶璣買了塊那不勒斯皇后,最後到卡地亞買了個鎖骨項鍊。並美其名曰,一個上班帶,一個出席活動帶,一個平時休閒帶著玩。
愛麗絲攔住了又要走向其他品牌的田曉峰到,「夠了夠了,知道你心疼我但是,也不能太鋪張了,我需要時間適應;另外咱們還沒買衣服呢我都餓扁了。」
田曉峰說道「對對,怪我怪我,咱們先吃東西。」在商場的food hall吃了一頓海鮮大餐後,兩個人繼續shopping,一樓的女士晚裝,二樓的休閒時尚,甚至5樓的運動裝,一個都沒有放過,前前後後買了20來套。到後來這兩個已經shopping了5個小時的情侶已經驚動了私人導購部門的人員,勉強的加了聯繫方式後,兩個人走出商場時發現天已經黑了。
美輪美奐的櫥窗無法吸菸田曉峰的注意力,他在努力回憶LVMH收購的愛馬仕失敗的案例,經過這次之後,愛馬仕家族委員會把持著董事會,任何人在百年年都無法再次收購。所以機會只有一次,要不要下手呢?
思慮間,看到遠處一個身影款款走來,丸子頭,真絲襯衫,鉛筆裙;把東方女性的頸肩、腰臀的線條美,體現的淋漓盡致,168的身高配上高跟鞋也是很靚麗的一道風景線。走過去迎上愛麗絲的田曉峰,先給了她一個緊緊的擁抱,又親吻了她的臉頰到;「辛苦了。」
這不是客氣話,作為西方女性的愛麗絲大膽示愛,田曉峰以為她已經有些經驗。可是昨晚的BBQ證明,愛麗絲是第一次,而食指知味的田曉峰作為老司機,又玩的比較癲狂。所以辛苦是真心話。愛麗絲自然的跨國他的手臂到「親愛的,你今天看起來真帥。」
田曉峰貼心的到,「要不要找私人導購團隊去他們的VIP房間這樣不用那麼辛苦。」愛麗絲說:「不要,女人愛逛街是天性,去了VIP私人導購我的樂趣就少了大半。」「好吧,請問從哪個區開始呢?」「當然是東門進,西門出。樓上樓下左右通。」田曉峰一拍腦門,看來不用自己給導遊了,人家門清!還說什麼走起吧。
東門是箱包配飾區,中間正門是化妝品區,西門是手錶珠寶區,一樓是女士正裝晚裝,二樓是休閒時尚女裝,地下一層是男裝。
走進西門,一進去左手愛馬仕右手LV對面香奈兒。這個陣仗和布局也是別有用心了,先去那個呢,愛麗絲有些躊躇,田曉峰指點到,「愛馬仕銷售比較勢力,先去LV買點配飾絲巾和旅行包,再去香奶奶那邊擼兩個經典款CF 和2.55。這樣再去愛馬仕你就有希望拿到鉑金或者凱麗了。」
愛麗絲差異的看了他一眼說道「好啊你,田曉峰這麼門清,說陪多少女人來過了。」田曉峰連忙擺手「沒有沒有,我是正經人。只是網上看的攻略,沒有實踐過,這裡我也是第一次來。」
愛麗絲暫時放過了他,因為LV導購已經迎了上來,很有目的行的說明了來意,絲巾配飾旅行包都很快拿了過來,田曉峰自己也看上一個箱子。打算買一對用來當茶几的桌子腿。每一個奢侈品牌都有自己的一套客戶系統。只要購物一次就會留下檔案和聯繫方式。愛麗絲之前在LV買過錢包,所以不用再次註冊,但是今天后她的消費額快接近尊貴品牌好友了。告別了熱情的LV導購,二人又來到香奶奶的櫃檯。因為田曉峰手上的大小包裹,很快就有服務人員熱情的接待了二人。
香奶奶的東西,相對老成些,愛麗絲就只買了兩隻精典款,黑金CF,和牛皮2.55大號,總共沒花5分鐘,但是等待打包就等了10分鐘。愛麗絲之前沒在這裡消費過,又填了一份客戶表格。這個年份,中國的資本還沒有開始全球買買買!所以商場裡面的亞裔並非主力消費群體,奢侈品櫃檯也沒這麼忙,來一個大客戶自然都熱情招待,無微不至。身邊放著5-6個大包的田曉峰也有點頭疼了,東西太多了。不好拿啊,只好給司機阿米德打電話,讓他幫忙進來拿東西。
終於來到愛馬仕櫃檯,這些包裝袋一放下,馬上一位金髮銷售迎了上來。熱情的招呼,愛麗絲卻是四處張望了下,指了指遠處一位亞裔銷售到,我認識yuan ,如果她不忙請讓她過來,如果她在忙,我等等再來。
看到愛麗絲態度很堅決,金髮的導購只好換來了名叫Yuan的亞裔銷售,愛麗絲低聲對田曉峰說道:「這是個越南裔的華人,雖然不會中文但是,態度很好。我2個月之前來愛馬仕時候沒人招呼我,只有她熱情的和我攀談,而且並不急於賣東西給我。只是聊天,讓人很舒服;最後我雖然什麼也買,但是她還是很熱情,看不到沮喪和泄氣。我很欣賞她的專業水準。」
田曉峰答道:「看來今天要好好照顧一下,我們的Yuan銷售了。」說話間矮小幹練的亞裔銷售已經來到我們面前,「愛麗絲,好久不見,你又漂亮了。」這人不光人幹練記性也很好,居然記得愛麗絲的名字,是個人才。
一通寒暄後,兩人說明來意,想買個鉑金和凱麗包。Yuan面露難色,欲言又止。其實這裡面的門道,田曉峰是比較清楚的。庫存肯定是有的,但是他們不一定會放出啦,首先你需要是高級vip客戶,有一定的銷售記錄,其次需要是cross sale,就是要跨品類的1比1 配貨銷售,如果你要買一個6000鎊的鉑金,就需要也買6000鎊的其他非皮具商品,如香水,絲巾衣服鞋子,毛毯,手錶等等。當然不同品類的商品銷售的提成是不一樣的哦。越不好賣的提成越多。網上流傳的某人運氣好,進店就買到包包,其實很多時候是這個月的銷售目標快到時間了,但是銷售額還沒達標。這時候店長就會放兩個包出來。
田曉峰低頭跟yuan說道:「這樣,一個黑金配色鉑金包,加一個橙色凱麗錢包。再陪2萬鎊的其他商品,配什麼品類你說了算,樣子顏色我們自己挑。你去跟經理商量吧。」Yuan驚訝的看了田曉峰一眼,又看了看愛麗絲,扭頭去找經理了。
這時候阿米德進來了,田曉峰把東西都交給他然後說「麻煩把這些都先放車上,另外你一會你還得來一趟。」沉默的接過包裹的阿米德轉身走向門口。
Yuan回來了,也更熱情了,把我們請到旁邊的沙發坐下,一位男生中年一身筆挺西裝胸牌寫著William Manager走了過來,和他們打招呼。一通寒暄後,同意了田曉峰的銷售提議,並且要直接把他們二人提升為vip客戶。客氣過後,從後面拿出了黑金鉑金包,和一個藍色的Kelly,並解釋道橙色真的沒有現貨,但是可以掉貨。愛麗絲說「不用了,藍色也很好。把這個包的手柄幫我纏上兩個絲巾。」
目的達到後,二人開始挑選配貨,兩瓶香水,六條絲巾。兩個羊絨毯子,五條領帶。一個手鐲,一塊女士手錶。還有2雙拖鞋。
刷卡消費總計3萬3千英鎊。又等了半小時,所有東西才都打包好,但是鉑金包和錢包並沒有打包,愛麗絲直接拿到手上。把剩下的東西交給阿米德,二人又走向了中間的護膚品大廳,路過的其他品牌如迪奧,Prada,都翹首以盼,可以愛麗絲已經沒有了興致,直奔護膚區,這裡就是女人的主場了,田曉峰只負責刷卡提包,好在愛麗絲目的性很強,而且基本沒買什麼化妝品,都是護膚為主,各種瓶瓶罐罐,五顏六色。
這裡花了一個小時後,二人終於走到了珠寶手錶區,感覺走到了自己主場的田曉峰,先去勞力士買了一個全金蚝試恆動系列女表。再去寶璣買了塊那不勒斯皇后,最後到卡地亞買了個鎖骨項鍊。並美其名曰,一個上班帶,一個出席活動帶,一個平時休閒帶著玩。
愛麗絲攔住了又要走向其他品牌的田曉峰到,「夠了夠了,知道你心疼我但是,也不能太鋪張了,我需要時間適應;另外咱們還沒買衣服呢我都餓扁了。」
田曉峰說道「對對,怪我怪我,咱們先吃東西。」在商場的food hall吃了一頓海鮮大餐後,兩個人繼續shopping,一樓的女士晚裝,二樓的休閒時尚,甚至5樓的運動裝,一個都沒有放過,前前後後買了20來套。到後來這兩個已經shopping了5個小時的情侶已經驚動了私人導購部門的人員,勉強的加了聯繫方式後,兩個人走出商場時發現天已經黑了。