第340章 隔行隔山
林峰說話時,還特意回頭看了看薛大力。果然,薛大力呼地站起身,「林峰,你小子惦記上我了,牛總對我們寬鬆點兒,你是不高興啦?」林峰苦笑著擺擺手,「薛哥,我可不是這個意思,只是就事論事兒。」
牛利也擺擺手,「老薛,你怎麼跟個火藥桶似的,轉眼就炸。」其實薛大力也沒有真的生氣,一屁股又坐回到沙發里,抽起煙,「你們說這些有什麼用?把錢給到位了,什麼問題都解決了。」
牛利苦笑著搖搖頭,「老薛講得也不無道理,其實原本道理就是那麼幾句話。」說完,他在菸灰缸里彈了彈菸灰,接著又說:「我對待老薛他們就不能和其他員工一樣了,老薛他們跟我這麼多年,脾氣秉性我都清楚,我知道怎麼讓他們聽話,他們也知道怎麼讓我妥協,雙方也都不會做過頭。再者,老薛他們普遍文化水平不高,他們需要的管理方式是朋友加家長的方式,朋友嘛,就是可以一起打牌、一起幹活,一起嬉鬧的人,而家長嘛,就是要像長輩一樣,對待他們的錯誤可以當面毫不留情地批評,好的、壞的,都可以說,他們才能服你,才能踏踏實實跟你干,這是另外一種嚴格,只是不能表現在現在。原本這段時間可以給他們放假,可是這些人都是熟練工,要是回家或是找上別的活兒,再叫回來恐怕就不容易了。再說,工程也馬上要開工啦,把他們幾個留下來,也能給設計和工程部的新人傳授些實踐經驗。」
林峰點點頭,「牛總,我明白了,今天是我唐突了,你別介意啊!」牛利笑著說:「許寧她們的管理經驗在工程這一行不見得管用,畢竟一行有一行的特點,照搬不來的。」
下午林峰迴到學院,剛進院門,就見看門大爺從窗戶中探出頭,「林峰,林峰,有你的包裹單。」說著伸出手,手中正是一張郵局印製的包裹單。
林峰急忙上前接到手裡,是肖宏的字跡,想來一定是牛肉乾啦。林峰很高興,說了謝謝就向小東街的郵局跑。
那時候寄東西或是錢都是郵寄方填寫單據,把包裹或是錢給郵局轉運,寄到收寄方就近的郵局,郵局就會把單據先送到收寄人手裡,收寄人再拿上身份證和單據去郵局取包裹或是錢。程序上是麻煩點兒,還需要收寄人跑一趟,不過那時只有郵局這一條渠道,所以大家也沒覺得有什麼不妥,相反收寄人還會有小小的欣喜,拿著包裹單在人前顯擺一下,也算是種榮耀呢!
到了郵局,林峰出示身份證和包裹單,工作人員從一扇掛著門帘的庫房裡提出一個綠色的包裹。林峰一見就皺起眉頭,包裹的一角已經破開,散落著編制袋的線頭,隱約能看出透明塑膠袋裡黑褐色的條狀物。
工作人員把包裹放在工作檯上,又核對了包裹上貼紙的內容,「就是這個啦,你在單子上籤個字就拿走吧!」態度談不上和善。
林峰翻動包裹看了看,只破了一處,仔細查看了破開的部位,從斷口上林峰能確認肯定是人為的,斷口平整,應該是用刀劃的。林峰推開工作人員伸過來的單據,「這包裹怎麼破了,東西都掉出來了。」
工作人員沒想到眼前這個年輕人還能提出投訴,臉色立刻陰沉下來,「這麼遠的路,包裹破了有什麼了不起?你保價了嗎?沒保價,局裡賠不了!」態度強硬,完全沒有耐心服務的覺悟。
林峰見他這個態度,卻不能忍氣吞聲了,「你這個態度就不對了,包裹是交給你們郵局的,路上也是你們運輸的,弄破了是你們造成的,再說包裹破了你們就不知道給補一下嗎?任由裡面的東西散落、丟失,你們還有理啦!包裹單上說的是五斤,我要稱一稱,看看是不是少了,少了你們得包賠。」林峰這一通話說出來,那人一時竟無言以對。
林峰又指著破口,「你看,塑膠袋也讓你們弄破了,這包裹一看就是少了東西,你們得賠!」這時那人才反應過來,「你說賠就賠?包裹破了,沒保價就賠不了。」說著,伸手就要拉包裹,林峰也伸手去抓。
兩人就這樣隔著櫃檯撕扯著包裹,包裹的破口被徹底撕開,塑膠袋也被撕開,少量單獨包裝的牛肉乾掉落在工作檯上。
這時,幾個人從郵局辦公室里跑出來,叫嚷著,「怎麼回事?怎麼回事?」其中一個中年人看樣子是個領導,指著林峰,「把手撒開,拉拉扯扯能解決問題嗎?」說完林峰,他又對那個工作人員,喊道:「小胡,放開手,像什麼樣子,快放手!」
那個叫小胡的人這兒才鬆開手,包裹已經被徹底撕開,牛肉乾散落成一堆。林峰問中年人:「你是郵局的領導吧?」中年人面色冷峻地點點頭,「小伙子,你有什麼事好好說嘛!」
林峰冷笑,「我是跟你們好好說,可你們這位同志卻態度強硬,根本沒有為人民服務的態度。」中年人轉頭看了看那個胡姓工作人員,然後對林峰說:「小伙子,包裹在路上破損是很常見的事,畢竟這麼遠的路,難保途中會破損。」
林峰卻不理會,「那你們一句話兒,受損失的就是我們自己啦!哪有這個道理?」中年人抬手指著牆上掛著的告示牌,「我們這有規定,你別著急。包裹破損是可以賠償的,如果保價了,我們可以照價賠償。」
那個胡姓工作人員插了一句,「他們沒保價。」「那沒保價,就只能退回郵資了,這是上級的規定,我們也得按規定辦事。」中年人面露為難。
「那可不行,我這兒東西可貴著吶!」林峰卻不想就這麼了事。中年人兩手一攤,「真得沒辦法,上級的規定我們必須執行,最多我做主按照兩倍的郵資給你補償。」林峰無奈,他的選擇很有限,「那把你們的稱拿過來!」
中年人一愣隨即明白,招呼旁邊的人拿過來一個手提稱。林峰把牛肉乾收攏在稱盤裡,提起掛繩,撥動稱陀,「五斤差一兩。」林峰想了想,對中年人說:「那就按你說的,兩倍郵資。」
牛利也擺擺手,「老薛,你怎麼跟個火藥桶似的,轉眼就炸。」其實薛大力也沒有真的生氣,一屁股又坐回到沙發里,抽起煙,「你們說這些有什麼用?把錢給到位了,什麼問題都解決了。」
牛利苦笑著搖搖頭,「老薛講得也不無道理,其實原本道理就是那麼幾句話。」說完,他在菸灰缸里彈了彈菸灰,接著又說:「我對待老薛他們就不能和其他員工一樣了,老薛他們跟我這麼多年,脾氣秉性我都清楚,我知道怎麼讓他們聽話,他們也知道怎麼讓我妥協,雙方也都不會做過頭。再者,老薛他們普遍文化水平不高,他們需要的管理方式是朋友加家長的方式,朋友嘛,就是可以一起打牌、一起幹活,一起嬉鬧的人,而家長嘛,就是要像長輩一樣,對待他們的錯誤可以當面毫不留情地批評,好的、壞的,都可以說,他們才能服你,才能踏踏實實跟你干,這是另外一種嚴格,只是不能表現在現在。原本這段時間可以給他們放假,可是這些人都是熟練工,要是回家或是找上別的活兒,再叫回來恐怕就不容易了。再說,工程也馬上要開工啦,把他們幾個留下來,也能給設計和工程部的新人傳授些實踐經驗。」
林峰點點頭,「牛總,我明白了,今天是我唐突了,你別介意啊!」牛利笑著說:「許寧她們的管理經驗在工程這一行不見得管用,畢竟一行有一行的特點,照搬不來的。」
下午林峰迴到學院,剛進院門,就見看門大爺從窗戶中探出頭,「林峰,林峰,有你的包裹單。」說著伸出手,手中正是一張郵局印製的包裹單。
林峰急忙上前接到手裡,是肖宏的字跡,想來一定是牛肉乾啦。林峰很高興,說了謝謝就向小東街的郵局跑。
那時候寄東西或是錢都是郵寄方填寫單據,把包裹或是錢給郵局轉運,寄到收寄方就近的郵局,郵局就會把單據先送到收寄人手裡,收寄人再拿上身份證和單據去郵局取包裹或是錢。程序上是麻煩點兒,還需要收寄人跑一趟,不過那時只有郵局這一條渠道,所以大家也沒覺得有什麼不妥,相反收寄人還會有小小的欣喜,拿著包裹單在人前顯擺一下,也算是種榮耀呢!
到了郵局,林峰出示身份證和包裹單,工作人員從一扇掛著門帘的庫房裡提出一個綠色的包裹。林峰一見就皺起眉頭,包裹的一角已經破開,散落著編制袋的線頭,隱約能看出透明塑膠袋裡黑褐色的條狀物。
工作人員把包裹放在工作檯上,又核對了包裹上貼紙的內容,「就是這個啦,你在單子上籤個字就拿走吧!」態度談不上和善。
林峰翻動包裹看了看,只破了一處,仔細查看了破開的部位,從斷口上林峰能確認肯定是人為的,斷口平整,應該是用刀劃的。林峰推開工作人員伸過來的單據,「這包裹怎麼破了,東西都掉出來了。」
工作人員沒想到眼前這個年輕人還能提出投訴,臉色立刻陰沉下來,「這麼遠的路,包裹破了有什麼了不起?你保價了嗎?沒保價,局裡賠不了!」態度強硬,完全沒有耐心服務的覺悟。
林峰見他這個態度,卻不能忍氣吞聲了,「你這個態度就不對了,包裹是交給你們郵局的,路上也是你們運輸的,弄破了是你們造成的,再說包裹破了你們就不知道給補一下嗎?任由裡面的東西散落、丟失,你們還有理啦!包裹單上說的是五斤,我要稱一稱,看看是不是少了,少了你們得包賠。」林峰這一通話說出來,那人一時竟無言以對。
林峰又指著破口,「你看,塑膠袋也讓你們弄破了,這包裹一看就是少了東西,你們得賠!」這時那人才反應過來,「你說賠就賠?包裹破了,沒保價就賠不了。」說著,伸手就要拉包裹,林峰也伸手去抓。
兩人就這樣隔著櫃檯撕扯著包裹,包裹的破口被徹底撕開,塑膠袋也被撕開,少量單獨包裝的牛肉乾掉落在工作檯上。
這時,幾個人從郵局辦公室里跑出來,叫嚷著,「怎麼回事?怎麼回事?」其中一個中年人看樣子是個領導,指著林峰,「把手撒開,拉拉扯扯能解決問題嗎?」說完林峰,他又對那個工作人員,喊道:「小胡,放開手,像什麼樣子,快放手!」
那個叫小胡的人這兒才鬆開手,包裹已經被徹底撕開,牛肉乾散落成一堆。林峰問中年人:「你是郵局的領導吧?」中年人面色冷峻地點點頭,「小伙子,你有什麼事好好說嘛!」
林峰冷笑,「我是跟你們好好說,可你們這位同志卻態度強硬,根本沒有為人民服務的態度。」中年人轉頭看了看那個胡姓工作人員,然後對林峰說:「小伙子,包裹在路上破損是很常見的事,畢竟這麼遠的路,難保途中會破損。」
林峰卻不理會,「那你們一句話兒,受損失的就是我們自己啦!哪有這個道理?」中年人抬手指著牆上掛著的告示牌,「我們這有規定,你別著急。包裹破損是可以賠償的,如果保價了,我們可以照價賠償。」
那個胡姓工作人員插了一句,「他們沒保價。」「那沒保價,就只能退回郵資了,這是上級的規定,我們也得按規定辦事。」中年人面露為難。
「那可不行,我這兒東西可貴著吶!」林峰卻不想就這麼了事。中年人兩手一攤,「真得沒辦法,上級的規定我們必須執行,最多我做主按照兩倍的郵資給你補償。」林峰無奈,他的選擇很有限,「那把你們的稱拿過來!」
中年人一愣隨即明白,招呼旁邊的人拿過來一個手提稱。林峰把牛肉乾收攏在稱盤裡,提起掛繩,撥動稱陀,「五斤差一兩。」林峰想了想,對中年人說:「那就按你說的,兩倍郵資。」