第152章 151.開會
小五子得知三哥來意不善，連忙推掉了早就約定好的飯局，戰戰兢兢的到了商場。
下午四點，大夥陸續到場。
德四兒小五子，范有年小姜，袁小順也跟著過來湊熱鬧。
二層的辦公室夠大，但沒有會議桌，沙發坐不下，大夥從外邊搬了點板凳進來，圍著沙發坐下。
都就位了，周揚挨個寒暄幾句。
「老范和小順哥咋來了？」
范有年說，「聯合會上遇見的，也過來聽聽周老闆的教誨。」
這是向他靠攏的意思，周揚自然不會驅趕。
扭頭到了小五子這，周揚點點下巴，「馬老闆，幸會幸會，我還以為你這個大忙人把商場這攤子都忘下了。」
小五子搓著手侷促不已，把求救的目光投向盧月芳。
後者扭頭，以前能當面幫他求情，但現在是開會，公私不能混為一談，她是下屬，不會仗著關係近胡來，能爬到今天這個地步，她知道自己做什麼合適做什麼不合適。
「小五子和蘇秘書換個位置，坐馬紮上去。」
小五子隱晦的看了蘇秘書一眼，對方先是點頭，隨後又搖頭，讓他心裡更加忐忑。
換完了位置，周揚朝盧月芳點頭，「姐，拿上來吧，給他看看！」
斷袖西服一擺到桌子上，大夥臉色都變了。
周揚說，「五子，京城這些人里，你和你四哥跟我最早，知道我的性子，我以為有些話不用我說，可現在我覺得，不說不行。」
停了一會，繼續說道，「兔子都知道不吃窩邊草，咱們咋能自己人禍禍自己人，也幸虧今天這件衣服是你嫂子買回去了，要是換做別人，是不是得找上門來鬧一場，砸咱們招牌。
咱們勉強算是一家獨大，但屁股還沒坐穩，小辮子要是讓競爭對手抓到了，是不是得大做文章。
從一開始我就說，以質量求生存，以創新求發展，以品牌謀萬世，現在質量在哪裡？生存問題都解決不了，還談個屁的發展，謀個球的萬世。
七十塊錢一件的衣服，正經工人一個月的工資，就買這麼個糟心的破爛？你的良心不會痛嗎？更別說咱們一部分客戶是外國人，到時候搞不好就丟了咱們的臉，釀成外事糾紛。」
他故意往嚴重了說，不拿狠話扎不透。
「我相信這種情況不是個例，很有可能普遍存在，今天開始，你們自檢自查，好好整頓。嫌麻煩不整頓也可以，你祈禱著別讓我碰著！」
小五子解釋道，「三哥，這件西服不是咱們自己攤位的貨。」
周揚瞪著他，問道，「覺得委屈是吧？規章制度怎麼說的？監管監管，監督管理，要你這個經理不是當擺設，回去好好看看規章，掛在牆上不是擺給別人看的。」
又扭頭說，「蘇秘書負責監督，要是他不往心裡去，你倆一塊下課。」
蘇秘書點頭，鄭重的保證道，「好的周先生。」
「大夥都是，別以為這件事就是小五子的事，跟你們沒關係，做生意掙錢天經地義，但不能以次充好，昧了良心，否則干不長久。
我的野心你們是知道的，自認為也沒虧待過大夥，即使不使出吃奶的勁幫忙，也沒必要扯我的後腿吧？你們都有股份在裡邊，往難聽了說，自己的生意，自己不上心，是不是缺心眼，糊塗蛋？」
說得口乾舌燥，灌了一大口茶水，揉揉腦門，無奈的說道，「別光我一個人說，大夥也都說說。」
大夥各抒己見，知道不是報喜不報憂的時候，都把自己遇到的問題擺出來。
越聽火氣越大，強忍著拍桌子，他吼道，「缺點，不足，自己心知肚明，光知道跟我訴苦，我又不是神仙，你提問題不是不可以，他娘的倒是給出個解決方案啊！
提問題誰不會？
想聽提問我何必到這來？
家裡四丫頭不比你們提的差。」
心跟著煩躁，倉促搭建的草台班子到底上不了台面。
「蘇秘書，你說兩句。」
小五子能力不足，但挑人的眼光和挑狗有一拼，還是很精準的，最起碼，他這個秘書就不錯。
蘇秘書苦笑，在座的都是周先生手底下的元老，只要不作死，將來都是一方諸侯，從心裡講，她不願意出這樣的風頭，很有可能得罪人。
但不說肯定會馬上得罪周先生，也只能兩權相害取其輕，醞釀一會，說道，「別人的情況我不了解，不敢信口開河，商場的話，我們是不是可以這樣，建立個顧客投訴平台，接受顧客關於質量，售後和服務態度方面的投訴，然後對症下藥......」
大夥都跟著眼睛一亮，周揚也點頭，讚許的說道，「不錯，這個想法很有見地，可行，這個部門交給專人去做。」
掃視一圈，目光回道蘇秘書身上，又挪開，「我另找人吧，省著你們忙不過來。」
沒人拒絕，也沒人反對，知道周揚的心思，這個新成立的處理投訴的部門肯定不是花架子，要和他們區別開來，避免和他們打成一團，相互包庇。
「各位，雖然咱們的業務比較零散，也算不上太正規，但總有發展的方向。我提三點要求：人性化，規範化，專業化。
要是不理解，趕緊找人去，都是不大不小的領導老闆，咱們都是老交情，我對你們要求也不會太嚴格，自己不懂，但手底下總要有人懂，全都兩眼一抹黑，一問三不知，那做的是什麼生意？
坑蒙也好，拐騙也罷，總之我要人才，專業的懂行的人才。」
說了一大通，他緩和了語氣，以開玩笑的口吻說道，「但有一點注意，尤其是德四兒，雖然家裡老爺子催得緊，但不能打那些女學生的主意，知道不？」
他開了個玩笑，辦公室里的氣氛總算輕鬆起來。
「對了，誰資金上有困難趕緊吱聲，過了這村沒這店了。」
范有年猶豫著站起來，說道，「周老闆，我差一點。」
「行，說個數，下周給你送過去。」
袁小順糾結了半天，鼓足勇氣說道，「揚子，解放想弄個車隊。」
他和王解放倒騰電子表，今年火車皮不好批，只能走公路，僱車太不划算，王解放就有了自己建車隊的打算。
「可以，這是好事啊，我舉雙手贊成，你不說我還打算和解放哥你倆商量。」
袁小順鬆一口氣，又說道，「還有一個事，那個李昌松你還記得不？」
他點頭，那個溫商頭頭，還有印象。
「聯合會的時候遇見了，他有心思和咱們合作。」
周揚說，「行，那些狗屁倒灶的事都是陳芝麻爛穀子了，合作可以，只要不違法犯罪，多個朋友總算多條路。另外都得注意點，那些南方老闆不顯山不露水，能不得罪還是不要得罪，和氣生財最好，如果對方真不開眼，非得找咱們茬，也不用慫。」
下午四點，大夥陸續到場。
德四兒小五子，范有年小姜，袁小順也跟著過來湊熱鬧。
二層的辦公室夠大，但沒有會議桌，沙發坐不下，大夥從外邊搬了點板凳進來，圍著沙發坐下。
都就位了，周揚挨個寒暄幾句。
「老范和小順哥咋來了？」
范有年說，「聯合會上遇見的，也過來聽聽周老闆的教誨。」
這是向他靠攏的意思，周揚自然不會驅趕。
扭頭到了小五子這，周揚點點下巴，「馬老闆，幸會幸會，我還以為你這個大忙人把商場這攤子都忘下了。」
小五子搓著手侷促不已，把求救的目光投向盧月芳。
後者扭頭，以前能當面幫他求情，但現在是開會，公私不能混為一談，她是下屬，不會仗著關係近胡來，能爬到今天這個地步，她知道自己做什麼合適做什麼不合適。
「小五子和蘇秘書換個位置，坐馬紮上去。」
小五子隱晦的看了蘇秘書一眼，對方先是點頭，隨後又搖頭，讓他心裡更加忐忑。
換完了位置，周揚朝盧月芳點頭，「姐，拿上來吧，給他看看！」
斷袖西服一擺到桌子上，大夥臉色都變了。
周揚說，「五子，京城這些人里，你和你四哥跟我最早，知道我的性子，我以為有些話不用我說，可現在我覺得，不說不行。」
停了一會，繼續說道，「兔子都知道不吃窩邊草，咱們咋能自己人禍禍自己人，也幸虧今天這件衣服是你嫂子買回去了，要是換做別人，是不是得找上門來鬧一場，砸咱們招牌。
咱們勉強算是一家獨大，但屁股還沒坐穩，小辮子要是讓競爭對手抓到了，是不是得大做文章。
從一開始我就說，以質量求生存，以創新求發展，以品牌謀萬世，現在質量在哪裡？生存問題都解決不了，還談個屁的發展，謀個球的萬世。
七十塊錢一件的衣服，正經工人一個月的工資，就買這麼個糟心的破爛？你的良心不會痛嗎？更別說咱們一部分客戶是外國人，到時候搞不好就丟了咱們的臉，釀成外事糾紛。」
他故意往嚴重了說，不拿狠話扎不透。
「我相信這種情況不是個例，很有可能普遍存在，今天開始，你們自檢自查，好好整頓。嫌麻煩不整頓也可以，你祈禱著別讓我碰著！」
小五子解釋道，「三哥，這件西服不是咱們自己攤位的貨。」
周揚瞪著他，問道，「覺得委屈是吧？規章制度怎麼說的？監管監管，監督管理，要你這個經理不是當擺設，回去好好看看規章，掛在牆上不是擺給別人看的。」
又扭頭說，「蘇秘書負責監督，要是他不往心裡去，你倆一塊下課。」
蘇秘書點頭，鄭重的保證道，「好的周先生。」
「大夥都是，別以為這件事就是小五子的事，跟你們沒關係，做生意掙錢天經地義，但不能以次充好，昧了良心，否則干不長久。
我的野心你們是知道的，自認為也沒虧待過大夥，即使不使出吃奶的勁幫忙，也沒必要扯我的後腿吧？你們都有股份在裡邊，往難聽了說，自己的生意，自己不上心，是不是缺心眼，糊塗蛋？」
說得口乾舌燥，灌了一大口茶水，揉揉腦門，無奈的說道，「別光我一個人說，大夥也都說說。」
大夥各抒己見，知道不是報喜不報憂的時候，都把自己遇到的問題擺出來。
越聽火氣越大，強忍著拍桌子，他吼道，「缺點，不足，自己心知肚明，光知道跟我訴苦，我又不是神仙，你提問題不是不可以，他娘的倒是給出個解決方案啊！
提問題誰不會？
想聽提問我何必到這來？
家裡四丫頭不比你們提的差。」
心跟著煩躁，倉促搭建的草台班子到底上不了台面。
「蘇秘書，你說兩句。」
小五子能力不足，但挑人的眼光和挑狗有一拼，還是很精準的，最起碼，他這個秘書就不錯。
蘇秘書苦笑，在座的都是周先生手底下的元老，只要不作死，將來都是一方諸侯，從心裡講，她不願意出這樣的風頭，很有可能得罪人。
但不說肯定會馬上得罪周先生，也只能兩權相害取其輕，醞釀一會，說道，「別人的情況我不了解，不敢信口開河，商場的話，我們是不是可以這樣，建立個顧客投訴平台，接受顧客關於質量，售後和服務態度方面的投訴，然後對症下藥......」
大夥都跟著眼睛一亮，周揚也點頭，讚許的說道，「不錯，這個想法很有見地，可行，這個部門交給專人去做。」
掃視一圈，目光回道蘇秘書身上，又挪開，「我另找人吧，省著你們忙不過來。」
沒人拒絕，也沒人反對，知道周揚的心思，這個新成立的處理投訴的部門肯定不是花架子，要和他們區別開來，避免和他們打成一團，相互包庇。
「各位，雖然咱們的業務比較零散，也算不上太正規，但總有發展的方向。我提三點要求：人性化，規範化，專業化。
要是不理解，趕緊找人去，都是不大不小的領導老闆，咱們都是老交情，我對你們要求也不會太嚴格，自己不懂，但手底下總要有人懂，全都兩眼一抹黑，一問三不知，那做的是什麼生意？
坑蒙也好，拐騙也罷，總之我要人才，專業的懂行的人才。」
說了一大通，他緩和了語氣，以開玩笑的口吻說道，「但有一點注意，尤其是德四兒，雖然家裡老爺子催得緊，但不能打那些女學生的主意，知道不？」
他開了個玩笑，辦公室里的氣氛總算輕鬆起來。
「對了，誰資金上有困難趕緊吱聲，過了這村沒這店了。」
范有年猶豫著站起來，說道，「周老闆，我差一點。」
「行，說個數，下周給你送過去。」
袁小順糾結了半天，鼓足勇氣說道，「揚子，解放想弄個車隊。」
他和王解放倒騰電子表，今年火車皮不好批，只能走公路，僱車太不划算，王解放就有了自己建車隊的打算。
「可以，這是好事啊，我舉雙手贊成，你不說我還打算和解放哥你倆商量。」
袁小順鬆一口氣，又說道，「還有一個事，那個李昌松你還記得不？」
他點頭，那個溫商頭頭，還有印象。
「聯合會的時候遇見了，他有心思和咱們合作。」
周揚說，「行，那些狗屁倒灶的事都是陳芝麻爛穀子了，合作可以，只要不違法犯罪，多個朋友總算多條路。另外都得注意點，那些南方老闆不顯山不露水，能不得罪還是不要得罪，和氣生財最好，如果對方真不開眼，非得找咱們茬，也不用慫。」