第241章 降維的目標
現代管理學之父彼得·德魯克說，「領導是做正確的事，而管理是正確地做事。領導更多偏向藝術性，依靠決策者的個人魅力做正確的事，而管理則偏向科學性，是日常性的、執行性的。」
關莎的電腦里是一堆管理學的書，為了省錢，她買的都是電子版，此時她的電腦屏幕前顯示著一大段話：
世界最大的人力資源管理諮詢機構美世（Mercer）提出，未來的組織管理是數位化驅動，主要包括五個方面：
第一，快速變革。改變以及快速改變的能力逐漸成為區分企業能力的因素之一。
第二，工作中使命感。在員工價值主張中加入高度的使命感，釋放個人潛力並讓員工成為改變的推動者。
第三，彈性制度。靈活性不止是隨時隨地都能開展工作，還意味著要重新思考工作的內容、方式和主體。
第四，人才平台。企業正成為匹配技能供應和工作需求的智能平台，同時還要充分挖掘人才的創造力和抱負。
第五，徹底的數位化。要開啟人才時代的增長潛力，技術就必須能夠增強人們的工作體驗。
「在學管理？」蕭傑的聲音突然從關莎身後傳來，關莎立刻跳了起來。
「你幹嘛？一驚一乍的。」蕭傑道。
「你嚇死個人……」關莎臉都白了。
蕭傑本想解釋他的動靜不大，進門，開燈，走路，都有聲音，但他沒有去跟關莎解釋這些，而是笑著稱讚，「被嚇到說明你專注，這很好。」
關莎之所以被嚇成這樣不完全是因為專注，有件事她心虛了，虛得全身冷汗直冒，畢竟是她自己親口把解決長租公寓困境的方法告訴了競爭對手——商諾。
據關莎了解，商諾的長租公寓目前已經有了六十多套房源，房源位置跟關莎看中的商圈重合度很高，商諾在這行已經幹了五年，行業資源比關莎多，很多房東他之前都認識，這些房東也都認可他個人的信譽，所以創業起步比較容易。
目前之所以房源規模沒做上去，就是因為他是靠自有資金髮展，尚未獲得一筆像金權集團給關莎這樣的幾百萬融資。
關莎雖然知道長租公寓的唯一出路就是降低運營成本，降低運營成本就必須做到精細化管理，而精細化管理一定離不開數位化轉型，那些她嘴裡說的大數據系統和智能算法她自己都沒開發出來。
作為一個純種商科畢業生，關莎連怎麼寫代碼都不會，如果不趕緊搭建專業團隊，這一切不過就是關莎的空想罷了。
只不過如今這個空想被商諾知道了總歸不是好事，萬一商諾先做出來了這套系統，自己這邊豈不是很被動？
也正因如此，晚上回到家後關莎一直琢磨著要不要把這件事告訴蕭傑。
如果她說了，他怕蕭傑會生氣，會責備她沒腦子，但如果不說，這事兒好像又挺嚴重的，不僅是嚴重，還很緊急，誰知道商諾會不會突然得到一大筆融資然後直接開干？
「那個……那個……你今晚跟誰應酬啊？」關莎問蕭傑，她想先隨意聊幾句再想辦法切入主題。
「客戶。」蕭傑回答得很籠統，但其實今晚他去了一個重要人士的辦公室，把關莎雁子谷公寓的事情和那人詳聊了一番，要求蕭傑提了，條件蕭傑也擺到了對方面前，對方承諾會認真考慮兩天，蕭傑沒有當場得到答案，故他決定暫時先不告訴關莎。
「哦……」關莎看蕭傑不願多聊也就沒繼續問，但她還是不太敢說，於是她做回了電腦前假裝繼續看著電子書。
「你多看看管理學的書挺好的，很多企業都是後面發展大了，管理跟不上。」蕭傑說。
「那當然，我現在規定自己每天必須學兩小時企業管理，至少兩小時。」
關莎本以為她這麼說蕭傑會誇她勤奮，未料蕭傑直接搖了搖頭，他從冰箱裡拿出一瓶無糖可樂，坐在關莎旁邊認真道，「不要量化。」
「啊？」關莎一下子沒聽明白。
「你每天要完成的目標，不要量化，至少不要用時間去量化。」蕭傑解釋，「比如每天健身一小時，看書兩小時，其實把你的目標降維了。」
關莎眉頭皺得老緊，「大神你能不能說人話？」
蕭傑聞言笑了，他給自己灌了一口可樂，而後道，「學管理每天兩小時不難做到，但這兩小時花出去了，你解決了什麼問題，這才是關鍵。我還是拿健身舉例，每天健身1小時，是要解決什麼問題？散步是健身，瑜伽和跳舞也是，但如果你的目標只是馬甲線，那麼散步、瑜伽和跳舞我想效率都不高，你應該每天進行的是腹部核心訓練，也就是說你完成任務的時間長度不是目標，達到的效果才是目標。」
關莎眼睛瞪得老大，蕭傑的話讓她有種醍醐灌頂的感覺，心想暈死，原來老娘一直在努力，但努力的質量很差啊！
「你學管理的目標是什麼？」蕭傑直接這麼問。
「啊？呃……就是想當一個很牛逼的企業家啊……」關莎心更虛了，因為她根本沒想過這個問題。
「你每天學習的兩小時，或者說你一個月學習的這60小時，必須是要以解決公司實際問題為目標的。」蕭傑強調。
蕭傑這個理論確實與大家通常提倡的「量化目標」背道而馳。
從小到大我們經常被教育要把我們的目標量化，比如10000小時定律，好似不管是誰只要在某行業的學習和實踐上花了10000小時就能成專家，或許這個人真的能成，但是如果他多思考下花出去時間的質量，可能他會改進努力的方法，原本10000小時才能達到的水平，最後這個人5000小時就能達到。
所以在蕭傑看來，量化目標，尤其是像關莎這種把時間作為量化指標的做法，就是對自己的任務「降維」，是一種平面化和簡單化的粗暴做法，讓任務執行中有種「我已經在解決問題」的錯覺。
關莎一開始覺得蕭傑說的有道理，但她又一想，覺得自己原來的方法也不能說全錯，「人家不是說優秀=效率x時間。我要變得優秀，要麼提高效率，要麼加長時間，我覺得我的效率不差啊，一周能看兩本書，時間也花了，只要把這兩者做好，我就能變得優秀。」
蕭傑聽後仰頭灌了一大口可樂，喝完他將空可樂瓶準確無誤地扔到了十多米開外的廚房垃圾桶里。
「你以為是，其實並不是。」蕭傑說，「我給你舉一個例子，比如你往地上扔雪球，你最終是要堆一個雪堆，你扔一個雪球不會形成雪堆，扔兩個也不會，扔一百個，一千個，哪怕你扔得又快時間又長，會不會形成雪堆呢？不一定，還要看你到底是往哪個方向扔，扔的時候你有沒有走動，如果你邊走邊隨便扔，扔了半天只會發現滿地散開的雪花罷了……」
關莎：「……」
「我想說的是，方法比效率和時間都重要，你的管理問題其實是一個公司系統問題，系統問題必須要用系統思維去解決。」蕭傑接著道，「你每天多讀一點書，每天兩小時，這是重點麼？不是。」
「那什麼才是重點？」關莎問。
「背後的系統才是。」蕭傑回答，「你的目標應該是建立長租公寓管理的知識體系，你在實踐中碰到了困難，這種困難會激發你學習的需求，你針對這個需求有目的性的閱讀，獲取知識後完善你的管理思維體系，這才是重點，如果你有針對性的這麼做，可能你半小時就能解決問題，而不是花一個月的那60小時。」
關莎這回是徹底聽服氣了，於是她弱弱地問道：「有沒有什麼具體方法？」
「很簡單，就是補短板，你覺得哪裡薄弱就補哪裡，而不要泛泛地去學管理，你碩士學的不就是管理學麼？難道你在學校里學的還不夠泛麼？用得著再學一遍麼？」
「這……」關莎徹底啞了，
「其實你不說我也知道目前雁子谷公寓的薄弱環節在哪裡。」蕭傑直言不諱，「在財務，在運營，你這段時間一直在招人，很明顯是現在的管理模式轉不過來了，但是人招的越多就越貴，而公司目前還不是很賺錢。」
「對對對！！」關莎激動地拉住了蕭傑的手，「怎麼辦怎麼辦？」
「我之前跟你說的金領鞋業的例子你研究過了麼？」蕭傑問。
關莎死命點了點頭，「當然有，但是我不懂得怎麼搞系統，從哪裡入手，怎麼做，找誰做，我都跟抓瞎一樣……」
「這點你不用擔心，過兩天我帶你去見一個人，他大概率可以幫你。」蕭傑說。
「真的？」關莎又驚又喜，還沒接著往下問，蕭傑便開始給她講關於精細化管理的一些創始人必備的思想體系基礎，當然，也包括關莎目前公司管理上的一些薄弱環節。
蕭傑跟關莎說：「你的財務部需要有基本的財務思維，讓他們明白組織管理的終極目標就是創造利潤，比如你現在很渴望降低運營成本，但運營的本質是為了創造利潤，如果運營已經做得很高效，那這部分成本實際上也不算成本。」
蕭傑隨後還跟關莎詳細解釋了人力資產投入與產出的價值的關係，解釋了營銷中的服務意識，運營邏輯中的體系構建、管理方法和系統思維。
各種詞彙被植入關莎的腦子。
協同、融合、共生、效能、多元化……這所有的所有最終關莎能做到多少有待考證，但蕭傑確實打開了她的視野，關莎忍不住問蕭傑，「你都沒自己創過業，怎麼知道這麼多？」
「看多了。」蕭傑悠悠一句，「做風險投資人，其實就是每年不斷的看數以百計的企業失敗的樣子，失敗的公司各有各的樣子，但成功的公司，組織管理的系統性思維，基本都是一種樣子，所以你……」
蕭傑還沒說完，雙唇就被關莎緊緊地堵住了，炙熱的氣息連同關莎身上的香氣一起撲向了蕭傑。
關莎的電腦里是一堆管理學的書，為了省錢，她買的都是電子版，此時她的電腦屏幕前顯示著一大段話：
世界最大的人力資源管理諮詢機構美世（Mercer）提出，未來的組織管理是數位化驅動，主要包括五個方面：
第一，快速變革。改變以及快速改變的能力逐漸成為區分企業能力的因素之一。
第二，工作中使命感。在員工價值主張中加入高度的使命感，釋放個人潛力並讓員工成為改變的推動者。
第三，彈性制度。靈活性不止是隨時隨地都能開展工作，還意味著要重新思考工作的內容、方式和主體。
第四，人才平台。企業正成為匹配技能供應和工作需求的智能平台，同時還要充分挖掘人才的創造力和抱負。
第五，徹底的數位化。要開啟人才時代的增長潛力，技術就必須能夠增強人們的工作體驗。
「在學管理？」蕭傑的聲音突然從關莎身後傳來，關莎立刻跳了起來。
「你幹嘛？一驚一乍的。」蕭傑道。
「你嚇死個人……」關莎臉都白了。
蕭傑本想解釋他的動靜不大，進門，開燈，走路，都有聲音，但他沒有去跟關莎解釋這些，而是笑著稱讚，「被嚇到說明你專注，這很好。」
關莎之所以被嚇成這樣不完全是因為專注，有件事她心虛了，虛得全身冷汗直冒，畢竟是她自己親口把解決長租公寓困境的方法告訴了競爭對手——商諾。
據關莎了解，商諾的長租公寓目前已經有了六十多套房源，房源位置跟關莎看中的商圈重合度很高，商諾在這行已經幹了五年，行業資源比關莎多，很多房東他之前都認識，這些房東也都認可他個人的信譽，所以創業起步比較容易。
目前之所以房源規模沒做上去，就是因為他是靠自有資金髮展，尚未獲得一筆像金權集團給關莎這樣的幾百萬融資。
關莎雖然知道長租公寓的唯一出路就是降低運營成本，降低運營成本就必須做到精細化管理，而精細化管理一定離不開數位化轉型，那些她嘴裡說的大數據系統和智能算法她自己都沒開發出來。
作為一個純種商科畢業生，關莎連怎麼寫代碼都不會，如果不趕緊搭建專業團隊，這一切不過就是關莎的空想罷了。
只不過如今這個空想被商諾知道了總歸不是好事，萬一商諾先做出來了這套系統，自己這邊豈不是很被動？
也正因如此，晚上回到家後關莎一直琢磨著要不要把這件事告訴蕭傑。
如果她說了，他怕蕭傑會生氣，會責備她沒腦子，但如果不說，這事兒好像又挺嚴重的，不僅是嚴重，還很緊急，誰知道商諾會不會突然得到一大筆融資然後直接開干？
「那個……那個……你今晚跟誰應酬啊？」關莎問蕭傑，她想先隨意聊幾句再想辦法切入主題。
「客戶。」蕭傑回答得很籠統，但其實今晚他去了一個重要人士的辦公室，把關莎雁子谷公寓的事情和那人詳聊了一番，要求蕭傑提了，條件蕭傑也擺到了對方面前，對方承諾會認真考慮兩天，蕭傑沒有當場得到答案，故他決定暫時先不告訴關莎。
「哦……」關莎看蕭傑不願多聊也就沒繼續問，但她還是不太敢說，於是她做回了電腦前假裝繼續看著電子書。
「你多看看管理學的書挺好的，很多企業都是後面發展大了，管理跟不上。」蕭傑說。
「那當然，我現在規定自己每天必須學兩小時企業管理，至少兩小時。」
關莎本以為她這麼說蕭傑會誇她勤奮，未料蕭傑直接搖了搖頭，他從冰箱裡拿出一瓶無糖可樂，坐在關莎旁邊認真道，「不要量化。」
「啊？」關莎一下子沒聽明白。
「你每天要完成的目標，不要量化，至少不要用時間去量化。」蕭傑解釋，「比如每天健身一小時，看書兩小時，其實把你的目標降維了。」
關莎眉頭皺得老緊，「大神你能不能說人話？」
蕭傑聞言笑了，他給自己灌了一口可樂，而後道，「學管理每天兩小時不難做到，但這兩小時花出去了，你解決了什麼問題，這才是關鍵。我還是拿健身舉例，每天健身1小時，是要解決什麼問題？散步是健身，瑜伽和跳舞也是，但如果你的目標只是馬甲線，那麼散步、瑜伽和跳舞我想效率都不高，你應該每天進行的是腹部核心訓練，也就是說你完成任務的時間長度不是目標，達到的效果才是目標。」
關莎眼睛瞪得老大，蕭傑的話讓她有種醍醐灌頂的感覺，心想暈死，原來老娘一直在努力，但努力的質量很差啊！
「你學管理的目標是什麼？」蕭傑直接這麼問。
「啊？呃……就是想當一個很牛逼的企業家啊……」關莎心更虛了，因為她根本沒想過這個問題。
「你每天學習的兩小時，或者說你一個月學習的這60小時，必須是要以解決公司實際問題為目標的。」蕭傑強調。
蕭傑這個理論確實與大家通常提倡的「量化目標」背道而馳。
從小到大我們經常被教育要把我們的目標量化，比如10000小時定律，好似不管是誰只要在某行業的學習和實踐上花了10000小時就能成專家，或許這個人真的能成，但是如果他多思考下花出去時間的質量，可能他會改進努力的方法，原本10000小時才能達到的水平，最後這個人5000小時就能達到。
所以在蕭傑看來，量化目標，尤其是像關莎這種把時間作為量化指標的做法，就是對自己的任務「降維」，是一種平面化和簡單化的粗暴做法，讓任務執行中有種「我已經在解決問題」的錯覺。
關莎一開始覺得蕭傑說的有道理，但她又一想，覺得自己原來的方法也不能說全錯，「人家不是說優秀=效率x時間。我要變得優秀，要麼提高效率，要麼加長時間，我覺得我的效率不差啊，一周能看兩本書，時間也花了，只要把這兩者做好，我就能變得優秀。」
蕭傑聽後仰頭灌了一大口可樂，喝完他將空可樂瓶準確無誤地扔到了十多米開外的廚房垃圾桶里。
「你以為是，其實並不是。」蕭傑說，「我給你舉一個例子，比如你往地上扔雪球，你最終是要堆一個雪堆，你扔一個雪球不會形成雪堆，扔兩個也不會，扔一百個，一千個，哪怕你扔得又快時間又長，會不會形成雪堆呢？不一定，還要看你到底是往哪個方向扔，扔的時候你有沒有走動，如果你邊走邊隨便扔，扔了半天只會發現滿地散開的雪花罷了……」
關莎：「……」
「我想說的是，方法比效率和時間都重要，你的管理問題其實是一個公司系統問題，系統問題必須要用系統思維去解決。」蕭傑接著道，「你每天多讀一點書，每天兩小時，這是重點麼？不是。」
「那什麼才是重點？」關莎問。
「背後的系統才是。」蕭傑回答，「你的目標應該是建立長租公寓管理的知識體系，你在實踐中碰到了困難，這種困難會激發你學習的需求，你針對這個需求有目的性的閱讀，獲取知識後完善你的管理思維體系，這才是重點，如果你有針對性的這麼做，可能你半小時就能解決問題，而不是花一個月的那60小時。」
關莎這回是徹底聽服氣了，於是她弱弱地問道：「有沒有什麼具體方法？」
「很簡單，就是補短板，你覺得哪裡薄弱就補哪裡，而不要泛泛地去學管理，你碩士學的不就是管理學麼？難道你在學校里學的還不夠泛麼？用得著再學一遍麼？」
「這……」關莎徹底啞了，
「其實你不說我也知道目前雁子谷公寓的薄弱環節在哪裡。」蕭傑直言不諱，「在財務，在運營，你這段時間一直在招人，很明顯是現在的管理模式轉不過來了，但是人招的越多就越貴，而公司目前還不是很賺錢。」
「對對對！！」關莎激動地拉住了蕭傑的手，「怎麼辦怎麼辦？」
「我之前跟你說的金領鞋業的例子你研究過了麼？」蕭傑問。
關莎死命點了點頭，「當然有，但是我不懂得怎麼搞系統，從哪裡入手，怎麼做，找誰做，我都跟抓瞎一樣……」
「這點你不用擔心，過兩天我帶你去見一個人，他大概率可以幫你。」蕭傑說。
「真的？」關莎又驚又喜，還沒接著往下問，蕭傑便開始給她講關於精細化管理的一些創始人必備的思想體系基礎，當然，也包括關莎目前公司管理上的一些薄弱環節。
蕭傑跟關莎說：「你的財務部需要有基本的財務思維，讓他們明白組織管理的終極目標就是創造利潤，比如你現在很渴望降低運營成本，但運營的本質是為了創造利潤，如果運營已經做得很高效，那這部分成本實際上也不算成本。」
蕭傑隨後還跟關莎詳細解釋了人力資產投入與產出的價值的關係，解釋了營銷中的服務意識，運營邏輯中的體系構建、管理方法和系統思維。
各種詞彙被植入關莎的腦子。
協同、融合、共生、效能、多元化……這所有的所有最終關莎能做到多少有待考證，但蕭傑確實打開了她的視野，關莎忍不住問蕭傑，「你都沒自己創過業，怎麼知道這麼多？」
「看多了。」蕭傑悠悠一句，「做風險投資人，其實就是每年不斷的看數以百計的企業失敗的樣子，失敗的公司各有各的樣子，但成功的公司，組織管理的系統性思維，基本都是一種樣子，所以你……」
蕭傑還沒說完，雙唇就被關莎緊緊地堵住了，炙熱的氣息連同關莎身上的香氣一起撲向了蕭傑。