第115章 第一時間幫你
會後,喬斯把我們兩個叫去了辦公室里,關起門來訓了兩個小時。聲音不大,不似在晨會上扯著嗓門大聲叫喊,或者是當著眾人的面,這麼說來,也算是給足了門面子。
「這件事情進你們全力跟甲方協商好,如果處理不好,讓對方那裡落下了我們的口舌,以後那片地區的業務就更難展開了,換句話說,你們兩個離離職不遠了,明白我話里的意思了嗎?」
「明白了!」我倆斬釘截鐵的回應了下來。
「不惜一切努力!」
這就是現實,無論你付出多大的努力,出錢的金主一句不滿意,你所謂的完美和優秀還是狗屁不如。
雖然我承認在工作上我不能說自己做的有多好,剁麼的優秀,可是像尺寸這樣的最基礎的事情,由我和米雅同時經手,出錯的概率可以說幾乎沒有。然而事實還是發生了,總歸,生活帶給你的,意外比驚喜多。
臨出差前,跟曾寒還有我媽特意說了聲。
曾寒表示帶我去跟甲方溝通,他在林城那邊有人脈,好辦事。我立馬開口阻止了他,「我的工作剛起步,不想動用私人關係來解決,而且咱麼你的事情我也暫時不想讓公司的人知曉,這會對我工作上造成不必要的麻煩。」
他聽了我的話,表示默許「你想怎麼樣,都隨你,只是別太累著自己,還有圓圓呢,你總要抽出時間多陪陪她。」
他說這番話的時候,眼中閃著星星點點的光亮,照進人的心裡,像進了陽光般,很溫暖。
我怕做飛機,跟米雅定了高鐵票,做了大概一上午的時間,到了林城。
「聽說林城可是小吃城,要不在去聽客戶嘮叨前,先去滿足下咱們的胃口?」
我打消了她的這一想法,「胃裡飽了,腦子裡就空了,以防咱們被人懟的時候說不上話來,還是不要先去得瑟的好。」
如果我們來林城的消息被甲方得知我們第一時間是去吃本地的小吃,估計對方的氣性還會更大。
來到車站附近的賓館,簡單的休整了一番,順便問服務台要了兩包泡麵,跟米雅兩人吃過之後,小憩了一下,才整理好衣裝面見客戶。
對方是個年紀在四十多歲左右的中年人,見到我們,面上的表情很不好看。
「你們就算派誰來都不管用,這件事情必須給我想出個姐解決方案來,否則我就起訴你們!」
一聽到起訴,米雅面上都發白了,不停的給對方配著不是。
「事情都已經發生了,你說這麼多道歉還有什麼意思?產品到了客戶手中連用都不能用,你怎麼指望人家對你的產品滿意?而且尺寸這方面的問題,簡直就是小兒科都不會犯的錯,偏偏出在你們設計部門兩個得力設計師手中,你們說說,沒有個讓被人信服的理由,你們覺得以後還會有客戶選擇你們的產品嗎?」
米雅只是不停的道歉點頭,鞠躬,任對方任意責備,沒有絲毫反抗之力。
其實,這番話我是不認可的,來之前我和米雅核對了無數遍尺寸偏差的題,確定了過錯不是出在我們身上。所以我寧願跟他們撕破臉,讓對方起訴,然後我們就可以名正言順的拿出來合同上簽訂好的圖紙,回擊對方。
即便是客戶不承認是圖紙的問題,可他們供應商肯定也是拖不了干係。
只是這番話我有講給頂頭上司喬斯聽,然而她給我的答覆是,「不到萬一得意撕破臉的地步,你不需要這麼辦,這是破釜沉舟之舉,希望你理智一點。」
不是我們的過失,卻因為客戶和供應商的溝通問題出了狀況,這件事又要怎麼解決,一上午聽得我頭都大了。
如果不這麼辦,只能是聽任供應商的各種埋怨和譏諷,再看看米雅快要支撐不下去了,我猶豫了一下,將圖紙交到對方手裡。
「請您將圖紙看清楚明白,再考慮要不要將過錯全都推到我們身上?」
「你,你這是要推卸責任嗎?」
供應商不滿了,朝我面色嚴厲的瞧著桌子。
我也不怕他,越過米雅先一步站了出來,「我的話沒有別的意思,只是實話實說,如果是我們的過錯,我們當然是全權承擔責任,如果是對方擅自修改尺寸,我們就無能為力。」
「誒,你說的話是什麼意思?」
身正不怕影子斜,我站直了身板回他,「陳經理,您可能是誤會了,我的話沒其他意思,只是想告訴您,事實勝於雄辯,錯誤到底是在誰那邊開始蔓延的,咱們就從誰那裡開始轉抓起,而不是將錯誤全都歸結到設計師身上,畢竟我們都是根據實際的尺寸來,從來沒有更改圖紙尺寸的權利。」
「你說沒有就沒有了?誰知道你們是不是一個誤差之間導致的?」
我不想跟這種心胸狹窄的人計較太多,「如果您實在是想起訴的話,我們濕了鞋也不怕再躺一躺渾水,一切就讓事實說了算!」
米雅不停的拉著我的衣袖,在桌子底下提醒我脾氣小點。
今天我的反常表現的確讓她大吃了一驚。來之前喬斯千叮嚀萬囑咐,一定要好聲好氣的哄著供應商,能不起衝突的就不要跟對方起衝突,和氣生財。
然而事先預料的再好,也沒想到對方潑皮的根本不給你任何說話的機會,一心要把過錯往你身上推,然後他們就可以撇的一乾二淨。
高鐵上我和米雅雙雙回憶了整個圖紙設計的經過,可以確定的是甲方根本就沒有提出過需要修改事先暫定尺寸的要求,所以我們還是按照著原圖紙上的尺寸去做的。可是等到竣工後,又反過來說尺寸不合適,怪我們沒有改過來。
本來強忍著氣不發,可眼下我們都親眼看見了,好聲好氣的道歉只會讓他們蹬鼻子上臉,不如來一次狠得,既然你們那麼想起訴,那就起吧,反正陪你們玩得起。至於林城的業務開展,只要這一仗打得漂亮,還差沒有口碑嗎?反而,越是縮手縮腳,對方越是把你吃得妥妥的,最後只剩下你自己一個人哭去吧。
回到賓館,米雅很久沒有給我講話。我當然對她有了些簡單的了解,家裡一對雙胞胎要養活,靠著她和她老公夾在一起的工資,除去買房還貸款,剩下的幾乎所剩無幾。所以,這份工作對她來說有多重要,可見一斑。
晚上,那位供應商把我們兩個叫去,說陪著甲方一起喝酒。我推脫說身上不舒服,倒是米雅殿下了頭,跟著他們去了對面星級酒店。
臨走之前我很是擔心她,一遍遍的叮囑,「有事情給我打電話,我一定會第一時間幫你的!」
她只是朝我淺淺的一笑,沒有多說。
中午吃的泡麵,晚上吃的還是面,嘴巴里一直很渴,可能是喝的水是冰過的,哇的一聲吐了出來。
曾寒的電話趕得額巧了,趁我去衛生間,打過去的時候被米雅接聽了。
「您好,顧曉她腸胃不好,剛去衛生間裡……」
「腸胃不好?」
被電話里的人一通追問後,米雅求饒似的守在門口等我出來,「趕緊的吧,你家男人找你,心急的跟什麼似的?」
我臉上一紅,小心的結果電話,就被曾寒連環式的追問「腸胃怎麼了?在外地是水土不服還是怎麼了?有麼有去找醫生看下?嚴不嚴重?實在不行,我開車過找你?」
我一連好幾個否認,都沒有打消他的顧慮。
「不行,我還是不放心,必須要親自去看看你才好!」
電話收了線,我抓住米雅問她,「你剛才都在電話里說什麼了?」
她一臉茫然的看我,「沒說什麼呀,說你吃完飯回來就吐了,我還能說什麼?」
我很抱歉的看了他一眼,轉身回到自己的臥室裡面,朝床上重重的躺了下去,順便給曾寒發信息,不用過來了,我現在好多了。
「顧曉,有件事我忘了和你說了,」米雅沒有敲我的門,直接沖了進來,「我跟客戶吃飯的時候,你知道他們說什麼嗎?」
我好奇的看著她,左思右想,能猜出個大半,然而又不能肯定。
「他們開口問咱們要合同金額的三分之一作為補償款,否則就讓咱們凱瑞斯特在這個區域做不下去了1」
果然和我預想的大差不差,我從床上坐直了身體,回看著她,「他們這次就是故意的沒事找事。我看,咱們也不用跟他們來軟的,直接走法律程序,你覺得呢?」
米雅聳著肩,「我能決定什麼?還是要聽公司的安排,可是,就在咱們來之前,你也聽喬斯開口了,能大事化小小事化了的就不要跟對方起衝突,可是現在已經不是你賠禮道歉能解決的了。」
我點著頭,神色冷靜,有種錯覺,他們這次就是衝著賠償金來的,如果真的如他們所希望的,我們不但賠了本,還倒貼錢,結果並沒有落下好口碑。
「與其回公司挨批,不如就在這裡放手一搏,大不了法庭上見。」
米雅有些氣餒,「你說的倒是簡單,我也想走法律程序,時效快,還省事。可是一旦跟供應商開戰,這就等於放棄了華北地區的這塊肥肉啊!」
「這件事情進你們全力跟甲方協商好,如果處理不好,讓對方那裡落下了我們的口舌,以後那片地區的業務就更難展開了,換句話說,你們兩個離離職不遠了,明白我話里的意思了嗎?」
「明白了!」我倆斬釘截鐵的回應了下來。
「不惜一切努力!」
這就是現實,無論你付出多大的努力,出錢的金主一句不滿意,你所謂的完美和優秀還是狗屁不如。
雖然我承認在工作上我不能說自己做的有多好,剁麼的優秀,可是像尺寸這樣的最基礎的事情,由我和米雅同時經手,出錯的概率可以說幾乎沒有。然而事實還是發生了,總歸,生活帶給你的,意外比驚喜多。
臨出差前,跟曾寒還有我媽特意說了聲。
曾寒表示帶我去跟甲方溝通,他在林城那邊有人脈,好辦事。我立馬開口阻止了他,「我的工作剛起步,不想動用私人關係來解決,而且咱麼你的事情我也暫時不想讓公司的人知曉,這會對我工作上造成不必要的麻煩。」
他聽了我的話,表示默許「你想怎麼樣,都隨你,只是別太累著自己,還有圓圓呢,你總要抽出時間多陪陪她。」
他說這番話的時候,眼中閃著星星點點的光亮,照進人的心裡,像進了陽光般,很溫暖。
我怕做飛機,跟米雅定了高鐵票,做了大概一上午的時間,到了林城。
「聽說林城可是小吃城,要不在去聽客戶嘮叨前,先去滿足下咱們的胃口?」
我打消了她的這一想法,「胃裡飽了,腦子裡就空了,以防咱們被人懟的時候說不上話來,還是不要先去得瑟的好。」
如果我們來林城的消息被甲方得知我們第一時間是去吃本地的小吃,估計對方的氣性還會更大。
來到車站附近的賓館,簡單的休整了一番,順便問服務台要了兩包泡麵,跟米雅兩人吃過之後,小憩了一下,才整理好衣裝面見客戶。
對方是個年紀在四十多歲左右的中年人,見到我們,面上的表情很不好看。
「你們就算派誰來都不管用,這件事情必須給我想出個姐解決方案來,否則我就起訴你們!」
一聽到起訴,米雅面上都發白了,不停的給對方配著不是。
「事情都已經發生了,你說這麼多道歉還有什麼意思?產品到了客戶手中連用都不能用,你怎麼指望人家對你的產品滿意?而且尺寸這方面的問題,簡直就是小兒科都不會犯的錯,偏偏出在你們設計部門兩個得力設計師手中,你們說說,沒有個讓被人信服的理由,你們覺得以後還會有客戶選擇你們的產品嗎?」
米雅只是不停的道歉點頭,鞠躬,任對方任意責備,沒有絲毫反抗之力。
其實,這番話我是不認可的,來之前我和米雅核對了無數遍尺寸偏差的題,確定了過錯不是出在我們身上。所以我寧願跟他們撕破臉,讓對方起訴,然後我們就可以名正言順的拿出來合同上簽訂好的圖紙,回擊對方。
即便是客戶不承認是圖紙的問題,可他們供應商肯定也是拖不了干係。
只是這番話我有講給頂頭上司喬斯聽,然而她給我的答覆是,「不到萬一得意撕破臉的地步,你不需要這麼辦,這是破釜沉舟之舉,希望你理智一點。」
不是我們的過失,卻因為客戶和供應商的溝通問題出了狀況,這件事又要怎麼解決,一上午聽得我頭都大了。
如果不這麼辦,只能是聽任供應商的各種埋怨和譏諷,再看看米雅快要支撐不下去了,我猶豫了一下,將圖紙交到對方手裡。
「請您將圖紙看清楚明白,再考慮要不要將過錯全都推到我們身上?」
「你,你這是要推卸責任嗎?」
供應商不滿了,朝我面色嚴厲的瞧著桌子。
我也不怕他,越過米雅先一步站了出來,「我的話沒有別的意思,只是實話實說,如果是我們的過錯,我們當然是全權承擔責任,如果是對方擅自修改尺寸,我們就無能為力。」
「誒,你說的話是什麼意思?」
身正不怕影子斜,我站直了身板回他,「陳經理,您可能是誤會了,我的話沒其他意思,只是想告訴您,事實勝於雄辯,錯誤到底是在誰那邊開始蔓延的,咱們就從誰那裡開始轉抓起,而不是將錯誤全都歸結到設計師身上,畢竟我們都是根據實際的尺寸來,從來沒有更改圖紙尺寸的權利。」
「你說沒有就沒有了?誰知道你們是不是一個誤差之間導致的?」
我不想跟這種心胸狹窄的人計較太多,「如果您實在是想起訴的話,我們濕了鞋也不怕再躺一躺渾水,一切就讓事實說了算!」
米雅不停的拉著我的衣袖,在桌子底下提醒我脾氣小點。
今天我的反常表現的確讓她大吃了一驚。來之前喬斯千叮嚀萬囑咐,一定要好聲好氣的哄著供應商,能不起衝突的就不要跟對方起衝突,和氣生財。
然而事先預料的再好,也沒想到對方潑皮的根本不給你任何說話的機會,一心要把過錯往你身上推,然後他們就可以撇的一乾二淨。
高鐵上我和米雅雙雙回憶了整個圖紙設計的經過,可以確定的是甲方根本就沒有提出過需要修改事先暫定尺寸的要求,所以我們還是按照著原圖紙上的尺寸去做的。可是等到竣工後,又反過來說尺寸不合適,怪我們沒有改過來。
本來強忍著氣不發,可眼下我們都親眼看見了,好聲好氣的道歉只會讓他們蹬鼻子上臉,不如來一次狠得,既然你們那麼想起訴,那就起吧,反正陪你們玩得起。至於林城的業務開展,只要這一仗打得漂亮,還差沒有口碑嗎?反而,越是縮手縮腳,對方越是把你吃得妥妥的,最後只剩下你自己一個人哭去吧。
回到賓館,米雅很久沒有給我講話。我當然對她有了些簡單的了解,家裡一對雙胞胎要養活,靠著她和她老公夾在一起的工資,除去買房還貸款,剩下的幾乎所剩無幾。所以,這份工作對她來說有多重要,可見一斑。
晚上,那位供應商把我們兩個叫去,說陪著甲方一起喝酒。我推脫說身上不舒服,倒是米雅殿下了頭,跟著他們去了對面星級酒店。
臨走之前我很是擔心她,一遍遍的叮囑,「有事情給我打電話,我一定會第一時間幫你的!」
她只是朝我淺淺的一笑,沒有多說。
中午吃的泡麵,晚上吃的還是面,嘴巴里一直很渴,可能是喝的水是冰過的,哇的一聲吐了出來。
曾寒的電話趕得額巧了,趁我去衛生間,打過去的時候被米雅接聽了。
「您好,顧曉她腸胃不好,剛去衛生間裡……」
「腸胃不好?」
被電話里的人一通追問後,米雅求饒似的守在門口等我出來,「趕緊的吧,你家男人找你,心急的跟什麼似的?」
我臉上一紅,小心的結果電話,就被曾寒連環式的追問「腸胃怎麼了?在外地是水土不服還是怎麼了?有麼有去找醫生看下?嚴不嚴重?實在不行,我開車過找你?」
我一連好幾個否認,都沒有打消他的顧慮。
「不行,我還是不放心,必須要親自去看看你才好!」
電話收了線,我抓住米雅問她,「你剛才都在電話里說什麼了?」
她一臉茫然的看我,「沒說什麼呀,說你吃完飯回來就吐了,我還能說什麼?」
我很抱歉的看了他一眼,轉身回到自己的臥室裡面,朝床上重重的躺了下去,順便給曾寒發信息,不用過來了,我現在好多了。
「顧曉,有件事我忘了和你說了,」米雅沒有敲我的門,直接沖了進來,「我跟客戶吃飯的時候,你知道他們說什麼嗎?」
我好奇的看著她,左思右想,能猜出個大半,然而又不能肯定。
「他們開口問咱們要合同金額的三分之一作為補償款,否則就讓咱們凱瑞斯特在這個區域做不下去了1」
果然和我預想的大差不差,我從床上坐直了身體,回看著她,「他們這次就是故意的沒事找事。我看,咱們也不用跟他們來軟的,直接走法律程序,你覺得呢?」
米雅聳著肩,「我能決定什麼?還是要聽公司的安排,可是,就在咱們來之前,你也聽喬斯開口了,能大事化小小事化了的就不要跟對方起衝突,可是現在已經不是你賠禮道歉能解決的了。」
我點著頭,神色冷靜,有種錯覺,他們這次就是衝著賠償金來的,如果真的如他們所希望的,我們不但賠了本,還倒貼錢,結果並沒有落下好口碑。
「與其回公司挨批,不如就在這裡放手一搏,大不了法庭上見。」
米雅有些氣餒,「你說的倒是簡單,我也想走法律程序,時效快,還省事。可是一旦跟供應商開戰,這就等於放棄了華北地區的這塊肥肉啊!」