第1647章 誰起誰落_下
第1647章誰起誰落_下
「這幫混蛋,特乃乃的……」
回到辦公室,車建國不禁暴了個粗口,,本來輸了好幾萬歡樂豆就不爽,這些傻叉還過來鬧事兒,他更不爽了。
不過讓他不開心的事情還並沒有結束。
「咚咚。」
他正給扣扣充錢換豆子呢,辦公室的門又被敲響,「車總,打擾一下……」
只見那售後部經理端著很厚的一疊資料走了進來,將這些東西都放在桌上,「最近這三天,咱們接到的投訴越來越多,都是反應用了咱們的產品之後,臉部有皮膚過敏現象,雖然過敏的程度都不嚴重,但這些消費者的反應都基本相同,就跟剛才……您看到的那些人差不多……」
「車總,現在這些投訴越來越多……我覺得一直這樣下去也不是個事兒,就算咱們的產品質量沒問題,這種情況一直下去,對咱們公司也不好,您看看……咱們是不是做些什麼呢。」這售後經理試探著說道。
「特麼的,這幫沒事兒找事兒的混蛋,。」
車建國本來就心情不美麗,現在他都想罵人,不只罵那些找碴的,還想罵這個售後經理,,我一個月幾萬塊錢雇你,你特麼連這事兒事兒都擺不平啊。
不過正當他想罵人的時候,他才注意到那一『大』疊資料,他不禁一扭眉毛,伸手指了指,「這些……都是投訴。」
「是的。」
這售後經理趕忙點點頭,「還不只這些,有一些走網絡平台的投訴單我並沒有打出來,估計這些只是百分之七十左右……」
「噝……」
這下,連建國也有些罵不出來了,因為這投訴……的確是有些多,至少得上百張……可能都是幾百張,一個公司收到如此多投訴,那已經不僅僅是『售後』的事情了,而且是這公司的產品、或內部有某種問題。
「唔……」
車建國摸著下巴思考著,『這幫混蛋……這又是什麼手段,新玩法,』
車建國覺得有些奇怪,這種『使絆子』的方法……他還真沒見過。
在他看來,一般這類事情的『正確做法』都是找幾個、多的話也就是十幾個『托』鬧一下子,鬧的時候找記者拍下來,用斷章取義之類的話做成負面新聞四處發表,達到抹黑、潑污水的目的。
但這麼多投訴……他覺得有些不太對勁兒了。
「我知道了,這事情我考慮考慮,你出去吧……」車建國擺擺手說道。
那售後經理微微點頭示意、出去了,車建國則是摸過一部份投訴單看著,最後他摸起電話按了個號碼出去,「我是車建國,叫老秦來我辦公室一下。」
幾分鐘之後,一位穿著白大褂、看起來五十歲左右的老頭兒敲門、走了進來,,這老秦就是負責『車氏易藥』技術與產品質量的總管,說起來當時車建國想把他挖來還真挺不容易,這位老先生從業二十餘年,不論是經驗還是資歷,絕對配得上『資深』二字。
「車總,你找我。」老秦問道。
「你先看一下……」
車建國隨便摸出幾張單子遞過去,示意老秦看看。
老秦一開始不明所以,而當他看完,老臉上不禁露出疑惑、眉毛微微扭起,還有點兒不相信的意思。
「老秦,這個……應該不是咱們產品的問題,對吧。」車建國問道。
「哎,對,沒問題,這點我倒是可以保證,咱們公司的產品絕對沒有問題。」一提這個,老秦十分有信心的拍著胸口。
「唔……」
車建國再次摸著下巴思考起來,,其實他也認為自己公司的產品沒問題,至於叫老秦來,只是想聽他親口說、給自己個保證而已。
的確,這藥方是從那名為『墨白』的傢伙手裡買來的,但他拿到這配方的第一天,就找到這老秦讓他幫忙檢驗其真實性,除此之外,他還找到好幾個相關的部門、科研機構,花高價、走後門、找熟人、請他們幫忙檢驗這藥方是否有問題有隱患。
他這一手,就是防止墨白『使壞』。
但結果,卻都是一樣的,,這些人都紛紛表示,這藥方沒有任何有害成分、或引起各種問題的隱患,可以放心使用。
車建國這才放心的去做這個,,要知道,幫忙檢驗這藥方的人要麼是行業里的老資格,要麼是官方最最權威的機構,他們檢驗的結果還能有錯,還能有假的。
既然沒有後顧之憂,那還等什麼啊,放開了整吧。
其實車建國也知道,這藥方可能多多少少還是有點『小情況』,,例如說他這個藥方和原版相比,效果還是要差上一些,但這已經不算問題了,只要沒有什麼隱患,弄不出什麼醫療糾紛、就OK。
至於效果什麼的,呵呵,只要和原版差的不太多就行了……因為他知道,在這行業內,『效果』不能決定一切。
有個GG是這麼說的『別看GG、看療效』。
但實際上這話卻是沒有絲毫用處,有些好的東西GG打的不好,銷量一樣不行,反倒是那些效果一般、GG打的好的東西,更加受歡迎,這就是所謂的GG效應。
車建國有信心,他可以通過種種銷售策略、還有手段,彌補這療效的差距,,事實也是如此,車偉辰那效果更好的原版,被他這效果略差的山寨版逼的幾近『破產』。
不過在確定這產品沒問題之後,車建國更加疑惑了,,既然產品沒問題,這麼多投訴單是怎麼回事兒。
而那老秦看車建國沒怎麼說話,還以為他不相信,趕忙解釋道,「車總,咱們公司的產品,藥方是我檢驗的、當時我至少實驗了十遍以上,結果都是一樣的,,真的沒有問題,還有,你不是還找其它的科研機構檢驗過這藥方麼,結果不也是沒有問題。」
「就算是有一個兩個錯的,不可能所有人的化驗結果全都不對吧。」
「老秦,你別急,我不是不相信你,我是在思考別的事情。」
車建國這邊擺擺手,「你先去忙吧,有什麼事情我再找你。」
老秦出去了,車建國繼續思考。
而他也不知道怎麼回事兒,不想還好,越想,他越有種『不好』的感覺,雖然這感覺並沒有什麼根據,來的莫名其妙的,但……他就是覺得不太對勁兒。
最後,他摸起電話按了兩下,一個秘書模樣的OL女敲門走進來,「車總,你叫我。」
「有兩件事情你去辦一下……」
「第一,下個月加大產品、供貨量的計劃推後、暫時取消……不,下個月生產計劃降低五成,銷售計劃也一樣。」
「第二,你去聯繫各個媒體,三天之後,咱們開一個記者發布會,就最近這段時間、有消費者用咱們產品之後、發生皮膚過敏一事進行解釋和答疑,還有,記者發布會的會場你也去安排……」
……
不得不說,車建國的第六感真的挺強,他那『不好』的感覺真的應驗了。
就在準備新聞發布會的這兩天之內,報紙上、電視上、特別是網絡上,關於他們公司產品的負面新聞仿佛井噴一般的暴發開來,滿世界都是討論……或者說是批評他們公司的新聞。
繼上次他們公司被消費者圍者之後,幾乎『上班』一般,每天都會有消費者去他們公司『把門』。
除此之外,一些『有關部門』也忍耐不住輿論壓力,開始到『車氏易藥』上門『拜訪』,要求他們必須做解釋,,這是車建國有些人脈,才是『拜訪』,如果他沒有人的話話,怕是這『拜訪』就變成『調查』、甚至『查封』了。
正是這愈演愈烈的情況,就算是一直胸有成竹的車建國也是有些坐不住了,原本計劃在三天之後舉行的記者發布會,也不得不提前一天開始。
在發布會上,車建國當著數十家媒體的面,一再保證自己公司的產品是沒有問題的,並且拿出藥監局、化妝品監管部等數個權威機構的『通過』檢驗報告,至於那些過敏事件,應該是別有原因。
可是他話說的再滿再好聽,那些記者卻是不買他的帳,到提問環節紛紛發難。
「車總,一再保證貴公司的產品沒有問題,可是數百皮膚過敏的患者、都是用了貴公司的產品才產生過敏反應的,而他們並非過敏性皮膚、以往也沒有過類似的」
PS:改錯中,還需十分鐘。
「車總,一再保證貴公司的產品沒有問題,可是數百皮膚過敏的患者、都是用了貴公司的產品才產生過敏反應的,而他們並非過敏性皮膚、以往也沒有過類似的」「車總,一再保證貴公司的產品沒有問題,可是數百皮膚過敏的患者、都是用了貴公司的產品才產生過敏反應的,而他們並非過敏性皮膚、以往也沒有過類似的」「車總,一再保證貴公司的產品沒有問題,可是數百皮膚過敏的患者、都是用了貴公司的產品才產生過敏反應的,而他們並非過敏性皮膚、以往也沒有過類似的」
「這幫混蛋,特乃乃的……」
回到辦公室,車建國不禁暴了個粗口,,本來輸了好幾萬歡樂豆就不爽,這些傻叉還過來鬧事兒,他更不爽了。
不過讓他不開心的事情還並沒有結束。
「咚咚。」
他正給扣扣充錢換豆子呢,辦公室的門又被敲響,「車總,打擾一下……」
只見那售後部經理端著很厚的一疊資料走了進來,將這些東西都放在桌上,「最近這三天,咱們接到的投訴越來越多,都是反應用了咱們的產品之後,臉部有皮膚過敏現象,雖然過敏的程度都不嚴重,但這些消費者的反應都基本相同,就跟剛才……您看到的那些人差不多……」
「車總,現在這些投訴越來越多……我覺得一直這樣下去也不是個事兒,就算咱們的產品質量沒問題,這種情況一直下去,對咱們公司也不好,您看看……咱們是不是做些什麼呢。」這售後經理試探著說道。
「特麼的,這幫沒事兒找事兒的混蛋,。」
車建國本來就心情不美麗,現在他都想罵人,不只罵那些找碴的,還想罵這個售後經理,,我一個月幾萬塊錢雇你,你特麼連這事兒事兒都擺不平啊。
不過正當他想罵人的時候,他才注意到那一『大』疊資料,他不禁一扭眉毛,伸手指了指,「這些……都是投訴。」
「是的。」
這售後經理趕忙點點頭,「還不只這些,有一些走網絡平台的投訴單我並沒有打出來,估計這些只是百分之七十左右……」
「噝……」
這下,連建國也有些罵不出來了,因為這投訴……的確是有些多,至少得上百張……可能都是幾百張,一個公司收到如此多投訴,那已經不僅僅是『售後』的事情了,而且是這公司的產品、或內部有某種問題。
「唔……」
車建國摸著下巴思考著,『這幫混蛋……這又是什麼手段,新玩法,』
車建國覺得有些奇怪,這種『使絆子』的方法……他還真沒見過。
在他看來,一般這類事情的『正確做法』都是找幾個、多的話也就是十幾個『托』鬧一下子,鬧的時候找記者拍下來,用斷章取義之類的話做成負面新聞四處發表,達到抹黑、潑污水的目的。
但這麼多投訴……他覺得有些不太對勁兒了。
「我知道了,這事情我考慮考慮,你出去吧……」車建國擺擺手說道。
那售後經理微微點頭示意、出去了,車建國則是摸過一部份投訴單看著,最後他摸起電話按了個號碼出去,「我是車建國,叫老秦來我辦公室一下。」
幾分鐘之後,一位穿著白大褂、看起來五十歲左右的老頭兒敲門、走了進來,,這老秦就是負責『車氏易藥』技術與產品質量的總管,說起來當時車建國想把他挖來還真挺不容易,這位老先生從業二十餘年,不論是經驗還是資歷,絕對配得上『資深』二字。
「車總,你找我。」老秦問道。
「你先看一下……」
車建國隨便摸出幾張單子遞過去,示意老秦看看。
老秦一開始不明所以,而當他看完,老臉上不禁露出疑惑、眉毛微微扭起,還有點兒不相信的意思。
「老秦,這個……應該不是咱們產品的問題,對吧。」車建國問道。
「哎,對,沒問題,這點我倒是可以保證,咱們公司的產品絕對沒有問題。」一提這個,老秦十分有信心的拍著胸口。
「唔……」
車建國再次摸著下巴思考起來,,其實他也認為自己公司的產品沒問題,至於叫老秦來,只是想聽他親口說、給自己個保證而已。
的確,這藥方是從那名為『墨白』的傢伙手裡買來的,但他拿到這配方的第一天,就找到這老秦讓他幫忙檢驗其真實性,除此之外,他還找到好幾個相關的部門、科研機構,花高價、走後門、找熟人、請他們幫忙檢驗這藥方是否有問題有隱患。
他這一手,就是防止墨白『使壞』。
但結果,卻都是一樣的,,這些人都紛紛表示,這藥方沒有任何有害成分、或引起各種問題的隱患,可以放心使用。
車建國這才放心的去做這個,,要知道,幫忙檢驗這藥方的人要麼是行業里的老資格,要麼是官方最最權威的機構,他們檢驗的結果還能有錯,還能有假的。
既然沒有後顧之憂,那還等什麼啊,放開了整吧。
其實車建國也知道,這藥方可能多多少少還是有點『小情況』,,例如說他這個藥方和原版相比,效果還是要差上一些,但這已經不算問題了,只要沒有什麼隱患,弄不出什麼醫療糾紛、就OK。
至於效果什麼的,呵呵,只要和原版差的不太多就行了……因為他知道,在這行業內,『效果』不能決定一切。
有個GG是這麼說的『別看GG、看療效』。
但實際上這話卻是沒有絲毫用處,有些好的東西GG打的不好,銷量一樣不行,反倒是那些效果一般、GG打的好的東西,更加受歡迎,這就是所謂的GG效應。
車建國有信心,他可以通過種種銷售策略、還有手段,彌補這療效的差距,,事實也是如此,車偉辰那效果更好的原版,被他這效果略差的山寨版逼的幾近『破產』。
不過在確定這產品沒問題之後,車建國更加疑惑了,,既然產品沒問題,這麼多投訴單是怎麼回事兒。
而那老秦看車建國沒怎麼說話,還以為他不相信,趕忙解釋道,「車總,咱們公司的產品,藥方是我檢驗的、當時我至少實驗了十遍以上,結果都是一樣的,,真的沒有問題,還有,你不是還找其它的科研機構檢驗過這藥方麼,結果不也是沒有問題。」
「就算是有一個兩個錯的,不可能所有人的化驗結果全都不對吧。」
「老秦,你別急,我不是不相信你,我是在思考別的事情。」
車建國這邊擺擺手,「你先去忙吧,有什麼事情我再找你。」
老秦出去了,車建國繼續思考。
而他也不知道怎麼回事兒,不想還好,越想,他越有種『不好』的感覺,雖然這感覺並沒有什麼根據,來的莫名其妙的,但……他就是覺得不太對勁兒。
最後,他摸起電話按了兩下,一個秘書模樣的OL女敲門走進來,「車總,你叫我。」
「有兩件事情你去辦一下……」
「第一,下個月加大產品、供貨量的計劃推後、暫時取消……不,下個月生產計劃降低五成,銷售計劃也一樣。」
「第二,你去聯繫各個媒體,三天之後,咱們開一個記者發布會,就最近這段時間、有消費者用咱們產品之後、發生皮膚過敏一事進行解釋和答疑,還有,記者發布會的會場你也去安排……」
……
不得不說,車建國的第六感真的挺強,他那『不好』的感覺真的應驗了。
就在準備新聞發布會的這兩天之內,報紙上、電視上、特別是網絡上,關於他們公司產品的負面新聞仿佛井噴一般的暴發開來,滿世界都是討論……或者說是批評他們公司的新聞。
繼上次他們公司被消費者圍者之後,幾乎『上班』一般,每天都會有消費者去他們公司『把門』。
除此之外,一些『有關部門』也忍耐不住輿論壓力,開始到『車氏易藥』上門『拜訪』,要求他們必須做解釋,,這是車建國有些人脈,才是『拜訪』,如果他沒有人的話話,怕是這『拜訪』就變成『調查』、甚至『查封』了。
正是這愈演愈烈的情況,就算是一直胸有成竹的車建國也是有些坐不住了,原本計劃在三天之後舉行的記者發布會,也不得不提前一天開始。
在發布會上,車建國當著數十家媒體的面,一再保證自己公司的產品是沒有問題的,並且拿出藥監局、化妝品監管部等數個權威機構的『通過』檢驗報告,至於那些過敏事件,應該是別有原因。
可是他話說的再滿再好聽,那些記者卻是不買他的帳,到提問環節紛紛發難。
「車總,一再保證貴公司的產品沒有問題,可是數百皮膚過敏的患者、都是用了貴公司的產品才產生過敏反應的,而他們並非過敏性皮膚、以往也沒有過類似的」
PS:改錯中,還需十分鐘。
「車總,一再保證貴公司的產品沒有問題,可是數百皮膚過敏的患者、都是用了貴公司的產品才產生過敏反應的,而他們並非過敏性皮膚、以往也沒有過類似的」「車總,一再保證貴公司的產品沒有問題,可是數百皮膚過敏的患者、都是用了貴公司的產品才產生過敏反應的,而他們並非過敏性皮膚、以往也沒有過類似的」「車總,一再保證貴公司的產品沒有問題,可是數百皮膚過敏的患者、都是用了貴公司的產品才產生過敏反應的,而他們並非過敏性皮膚、以往也沒有過類似的」