第一百五十二章 規範
匯報完專訪的事情後,欽欣就離開了,而周知則在看欽欣寫好的酒店規章,公司有公司的規章制度,酒店有酒店的,雖說員工不一定看,但一定要有。
欽欣寫好的這《山野酒店規章》,是根據酒店狀況寫的,並不是花里胡哨上網抄的。
比如說第二條,酒店員工也一定要注意保護鴻鵠村的環境。
「這不愧是拿這麼高的工資,雖說這裡面很多東西說出來都知道,但要把這些東西整合統籌,不是容易的事。」作為老闆,周知全部認認真真從頭看到尾。
「老闆,東西買回來了。」從外面回來的蘭姐提著購物袋風塵僕僕的回到酒店。
「這些是按照老闆的吩咐,買的常備藥品。」蘭姐將口袋遞過去。
中午有客人,打電話詢問客服有沒有暈車藥,估計是上午坐車去其他地方溜達了,山路起伏江浙那邊過來的遊客是很容易暈車的。
酒店自然沒有,不過周知反應過來一件事,雖然按照標準甭說一星酒店,二星級酒店也沒要求常備藥品。
周知想了想,之所以沒有,是因為星級酒店附近一般都有藥店,但山野酒店就不成。
明白這點的周知下午就讓蘭姐坐車去鎮上的藥店,買了些家庭常備藥。
包括感冒、暈車、胃藥這些基礎藥品。
「麻煩蘭姐了。」周知道謝,這一跑一回就小几個小時。
「沒有。」蘭姐連忙搖頭。
蘭姐道:「老闆要是沒有其他事,我做事去了。」
周知點頭。
蘭姐先回員工宿舍換了一身制服,正好碰到了周桃。
「桃子這是你們家種的桃子嗎?」蘭姐看見周桃提著一兜毛桃。
「我們家沒種這些,是我二舅家種的,給我家拿來了二十多斤。」周桃道:「昨天有遊客看到,然後過來愣說這是土特產要買,買了十斤。」
「然後我就把剩下的幾斤提過來,讓蘭姐你們嘗嘗。」周桃所說的你們是只對住在一堆的酒店服務員。
「對於城裡的遊客,這就是鄉下的無污染水果,的確喜歡。」蘭姐感嘆了一句:「我們老家之前都想整個果園基地,但失敗了。」
周桃經過一番思考後,回答道:「我覺得失敗應該是少了周知哥這樣的人。」
「……」蘭姐那叫一個無語,老闆這樣的人,找遍全國才有多少?
另一邊被誇的周知,把常備藥品放置好後,然後回撥了2-3房間的電話。
「餵您好,中午是您需要暈車藥嗎?我們已經買回來了,請問還需要嗎?」周知詢問。
「呃——」接電話的住客,打完電話沒有,本來就將這件事放下了,沒想到這酒店把暈車藥買回來了。
「已經好得……」本來要說已經好得差不多了,但轉念又想別人跑大老遠買來,不用就太不好了。
「那麻煩給我送來吧。」住客改口道。
「好的,稍後會由服務員送來。」周知說完掛斷了電話,然後讓服務員把暈車藥給住客送去了。
住客拿到藥,感覺有點愧疚,本來這價錢住這房間感覺都性價比爆棚了,現在還服務這麼好。
收到暈車藥後,住客打開手機準備給個好評。
所有事處理完的周知,開始看起酒店管理以及金融方面的書籍。
「我這攤子越鋪越大,我也得努力學習跟上才行。」抱著這樣的想法,周知看書的勁頭比他當年高考還要認真。
認真起來的時間是過得很快的,很快就到了晚上,周知出去吃了飯,然後回來接著看書。
「老闆是真的用心啊,或許這就是老闆為什麼這麼成功的原因。」劉子欣看著一直都在看書學習的周知忍不住感嘆。
劉子欣繼續說:「我要是有這麼多錢,一定天天吃吃吃吃吃喝喝。」
「不一定,真等你有錢了,說不定就想掙更多錢。」旁邊的欽欣補了一句。
劉子欣當場搖頭:「不可能,我一定會混吃等死!」
有人說二十一天就能養成一個習慣,也不知道是不是真的,但晚上的山野酒店已經不需要周知值夜了,有晚班保安、服務員以及前台和客房部的人。
但周知依舊習慣在十一點半的時候去大門口檢查一番才回房間休息,而今天周知依然如此。
「晚上好老闆。」周知走到大門口,前台小元眼尖的,立刻招呼道。
「晚上好,晚上了沒人可以披件外套,別凍著。」周知囑咐了一句,然後看了看大門,這才轉身離開。
回去的路上還碰見在樓里巡夜的周桃。
「桃子,你今天夜班?」周知道。
「老闆是啊,今天輪到我夜班。」周桃先是一驚,然後看是周知又平緩下來,點頭應道。
「家裡能顧的過來嗎?不行就換成長白班。」周知皺眉道。
「沒問題,我可以的。」周桃連忙搖頭。
「真的?」周知頓了頓緩和了語氣道:「店裡現在人很多,但是桃子你只要認真做事會一直留在這裡,不過你自己家裡也要照顧好,知道嗎?」
周知是知道周桃家情況的,就怕周桃上夜班她家裡沒有青年照顧。
「謝謝周知哥,我知道的,但是我真的可以,我爸媽那裡能照顧好自己的,而且我上夜班,白天還能幫家裡呢。」周桃笑著道。
「也別太累了。」周知點頭,沒再多問。
「我知道的。」周桃點頭。
「嗯。」周知點點頭,然後回房洗漱休息去了。
第二天周知照例早起,然後吃早餐,接著聽欽欣匯報今天的工作安排,以及一些財務方面的事情。
順便一提周知已經把布草更換聯繫這些都給了欽欣讓她安排下去。
也就是說以後房間的布草都是這個規格,並且聯繫補貨這些也是欽欣來,這樣周知也算是徹底放權了。
當然最後的文件簽署這些還是得周知來,畢竟付錢的是他,不對,其實是系統。
但系統的就都是周知的,所以四捨五入也就是這錢都是周知付的,嗯,是這樣沒錯。
早晨很快過去,下午剛剛吃過午餐,周知正在更新微博上山地自行車賽事圖片的時候,欽欣敲響了辦公室的門。
……
欽欣寫好的這《山野酒店規章》,是根據酒店狀況寫的,並不是花里胡哨上網抄的。
比如說第二條,酒店員工也一定要注意保護鴻鵠村的環境。
「這不愧是拿這麼高的工資,雖說這裡面很多東西說出來都知道,但要把這些東西整合統籌,不是容易的事。」作為老闆,周知全部認認真真從頭看到尾。
「老闆,東西買回來了。」從外面回來的蘭姐提著購物袋風塵僕僕的回到酒店。
「這些是按照老闆的吩咐,買的常備藥品。」蘭姐將口袋遞過去。
中午有客人,打電話詢問客服有沒有暈車藥,估計是上午坐車去其他地方溜達了,山路起伏江浙那邊過來的遊客是很容易暈車的。
酒店自然沒有,不過周知反應過來一件事,雖然按照標準甭說一星酒店,二星級酒店也沒要求常備藥品。
周知想了想,之所以沒有,是因為星級酒店附近一般都有藥店,但山野酒店就不成。
明白這點的周知下午就讓蘭姐坐車去鎮上的藥店,買了些家庭常備藥。
包括感冒、暈車、胃藥這些基礎藥品。
「麻煩蘭姐了。」周知道謝,這一跑一回就小几個小時。
「沒有。」蘭姐連忙搖頭。
蘭姐道:「老闆要是沒有其他事,我做事去了。」
周知點頭。
蘭姐先回員工宿舍換了一身制服,正好碰到了周桃。
「桃子這是你們家種的桃子嗎?」蘭姐看見周桃提著一兜毛桃。
「我們家沒種這些,是我二舅家種的,給我家拿來了二十多斤。」周桃道:「昨天有遊客看到,然後過來愣說這是土特產要買,買了十斤。」
「然後我就把剩下的幾斤提過來,讓蘭姐你們嘗嘗。」周桃所說的你們是只對住在一堆的酒店服務員。
「對於城裡的遊客,這就是鄉下的無污染水果,的確喜歡。」蘭姐感嘆了一句:「我們老家之前都想整個果園基地,但失敗了。」
周桃經過一番思考後,回答道:「我覺得失敗應該是少了周知哥這樣的人。」
「……」蘭姐那叫一個無語,老闆這樣的人,找遍全國才有多少?
另一邊被誇的周知,把常備藥品放置好後,然後回撥了2-3房間的電話。
「餵您好,中午是您需要暈車藥嗎?我們已經買回來了,請問還需要嗎?」周知詢問。
「呃——」接電話的住客,打完電話沒有,本來就將這件事放下了,沒想到這酒店把暈車藥買回來了。
「已經好得……」本來要說已經好得差不多了,但轉念又想別人跑大老遠買來,不用就太不好了。
「那麻煩給我送來吧。」住客改口道。
「好的,稍後會由服務員送來。」周知說完掛斷了電話,然後讓服務員把暈車藥給住客送去了。
住客拿到藥,感覺有點愧疚,本來這價錢住這房間感覺都性價比爆棚了,現在還服務這麼好。
收到暈車藥後,住客打開手機準備給個好評。
所有事處理完的周知,開始看起酒店管理以及金融方面的書籍。
「我這攤子越鋪越大,我也得努力學習跟上才行。」抱著這樣的想法,周知看書的勁頭比他當年高考還要認真。
認真起來的時間是過得很快的,很快就到了晚上,周知出去吃了飯,然後回來接著看書。
「老闆是真的用心啊,或許這就是老闆為什麼這麼成功的原因。」劉子欣看著一直都在看書學習的周知忍不住感嘆。
劉子欣繼續說:「我要是有這麼多錢,一定天天吃吃吃吃吃喝喝。」
「不一定,真等你有錢了,說不定就想掙更多錢。」旁邊的欽欣補了一句。
劉子欣當場搖頭:「不可能,我一定會混吃等死!」
有人說二十一天就能養成一個習慣,也不知道是不是真的,但晚上的山野酒店已經不需要周知值夜了,有晚班保安、服務員以及前台和客房部的人。
但周知依舊習慣在十一點半的時候去大門口檢查一番才回房間休息,而今天周知依然如此。
「晚上好老闆。」周知走到大門口,前台小元眼尖的,立刻招呼道。
「晚上好,晚上了沒人可以披件外套,別凍著。」周知囑咐了一句,然後看了看大門,這才轉身離開。
回去的路上還碰見在樓里巡夜的周桃。
「桃子,你今天夜班?」周知道。
「老闆是啊,今天輪到我夜班。」周桃先是一驚,然後看是周知又平緩下來,點頭應道。
「家裡能顧的過來嗎?不行就換成長白班。」周知皺眉道。
「沒問題,我可以的。」周桃連忙搖頭。
「真的?」周知頓了頓緩和了語氣道:「店裡現在人很多,但是桃子你只要認真做事會一直留在這裡,不過你自己家裡也要照顧好,知道嗎?」
周知是知道周桃家情況的,就怕周桃上夜班她家裡沒有青年照顧。
「謝謝周知哥,我知道的,但是我真的可以,我爸媽那裡能照顧好自己的,而且我上夜班,白天還能幫家裡呢。」周桃笑著道。
「也別太累了。」周知點頭,沒再多問。
「我知道的。」周桃點頭。
「嗯。」周知點點頭,然後回房洗漱休息去了。
第二天周知照例早起,然後吃早餐,接著聽欽欣匯報今天的工作安排,以及一些財務方面的事情。
順便一提周知已經把布草更換聯繫這些都給了欽欣讓她安排下去。
也就是說以後房間的布草都是這個規格,並且聯繫補貨這些也是欽欣來,這樣周知也算是徹底放權了。
當然最後的文件簽署這些還是得周知來,畢竟付錢的是他,不對,其實是系統。
但系統的就都是周知的,所以四捨五入也就是這錢都是周知付的,嗯,是這樣沒錯。
早晨很快過去,下午剛剛吃過午餐,周知正在更新微博上山地自行車賽事圖片的時候,欽欣敲響了辦公室的門。
……