第981章 久違的笑顏
通知夏小荷，全體客服加班，打電話跟購買用戶溝通。
雖然劉芳菲認為，這麼做收效未必明顯，但也能動搖顧客的決心，多拖一天，他們退貨的意願就更加淡薄了。
就在這時，付曉雅打來了電話，我連忙接通。
「姐！」
我喊了一聲，心頭莫名酸楚，眼眶跟著就紅了。
「小岩，又上火了吧？」付曉雅微微嘆息，又說：「小姨對這件事非常重視，我今晚也會跟手機供應商溝通。你再堅持下，明天上午就能給出處理意見的。」
「有雲姨和姐出面，我心裡踏實多了。」
「誰敢欺負我弟，我打破他的腦袋！」
付曉雅發了句狠，便匆匆掛斷了，還要準備晚上的商談。
晚餐過後，
我進入套間，再次聯通了跟醫院的視頻。
凌巧出現在視頻里，嘴裡還在吃東西，含糊道：「岩哥，你這兩天幹嘛去了？」
「出差了！」
我疑惑地問道：「凌巧，怎麼還是你值班，是不是一直都沒有離開？」
「對啊。」
凌巧振臂，「我要一直陪著葉子姐姐，不怕苦，不怕累！」
「做得很好。」
「多謝岩哥誇獎！」
「那個，能不能閃開些？」
「哈哈，我差點忘了，你要看葉子姐姐。」
凌巧連忙閃開，並且將筆記本挪近了些。
我看到了葉子，她正斜靠在床頭上，安安靜靜地注視著前方。
「葉子！」
我大聲喊道。
葉子聽到聲音，目光看向了屏幕，微微勾起了嘴角。
「葉子，你能看到了，對不對？」我激動道。
葉子沒有回答，只是靜靜地注視著我，眼睛一眨不眨。
片刻後，她忽然就笑了，露出潔白的牙齒。
我一時淚光盈盈，久違了，葉子的笑容還是那麼動人。
「我的天哪，葉子姐姐竟然會笑了，你看，笑得多自然！」凌巧興奮不已：「岩哥，醫生說，她能看到，因為眼睛能追逐移動的物體。」
「醫生還說什麼了？」我問。
「說是，目光測距還有問題，會漸漸好轉的。」
凌巧介紹著，又說：「另外，葉子姐姐能坐十幾分鐘，還會勾腳。哈哈，我撓她腳心，她就有表情。」
「淘氣！」
「哈哈，醫生說了，可以多增加互動，有利於康復。」
凌巧大笑著，過去摟住了葉子的肩頭，輕聲道：「好姐姐，你終於回來了，我不想再離開你。」
「凌巧，太感謝了！」
我發自內心。
葉子醒來，更需要陪伴，還好有凌巧在她身邊。
我卻有些慚愧，工作繁忙，還要應對李祥發起的商戰，能陪伴葉子的時間並不多。
凌巧介紹，葉子的語言功能，還需要繼續恢復。
另外，
醫生正在制定康復計劃。
葉子年輕，身體底子又好，用不了太久，她就能有質的變化！
我為此開心不已，繼續通過視頻，跟葉子聊著天，她偶爾會有點頭的動作，像是都聽懂了一樣。
直到凌巧扶著葉子躺下，我這才關閉了視頻。
次日上午，
劉芳菲、南宮倩、夏小荷來到了我的辦公室。
我還喊來了尚陽，大家繼續開會，商議如何處理這次退貨危機。
另外，還有一名參會者，雲河集團的副總裁付曉雅。
我啟動了聊天視頻，付曉雅便出現在視頻里。
此刻她正坐在辦公室後的老闆椅上，身穿一套淺黃色的西裝，秀髮一絲不亂，腰杆挺直，顯得很是精明幹練。
「曉雅總裁！」
劉芳菲笑著打招呼，其餘人也紛紛衝著屏幕揮手。
付曉雅展顏一笑，也跟大家輕輕揮手。
「嗨，我是尚陽，還記得嗎？」
尚陽嬉皮笑臉的湊上前，腦袋都遮住了屏幕。
我聽到了付曉雅的笑聲：「東安一中的天才少年，扶搖遊戲的總經理。哪次開會，雲董和周董不是把你一頓夸。」
我無語搖頭。
上次雲夢迪來扶搖，開會時，兩人就見過面了，只是沒有過多的交流。
只聽尚陽又說：「感謝你，曾經幫我攆走欺負我的同學。」
「我怎麼不記得？」
付曉雅詫異道。
「那時候，你能看上的男生，真不多啊！」尚陽一陣搖頭。
這……
付曉雅有些尷尬，我立刻提醒道：「尚陽，開會呢，以後再閒聊。」
「遵命！」
尚陽笑著重新坐好。
會議正式召開。
付曉雅神色格外凝重，直言道：「我跟供應商那邊溝通了很久，情況不太好，他們認為網上銷售存在很大瑕疵，甚至會連累整個品牌的推廣，想要拒絕我們繼續代理。」
大家都沉默了，這也是預料之中。
手機供應商害怕這種情況發生，可能會引發連鎖反應。
付曉雅又說，「當然，他們也表示，如果我們能避免退貨，降低差評，依然願意繼續合作。」
「李祥找的這批人，來自網上臨時建立的聊天群，以群聊的方式溝通。對方是誰，住在哪裡，李祥可能都不認識，這筆購買手機的錢，卻都是他付的。」
我強調後，繼續分析道：「這些人對李祥，談不到什麼忠誠度，只不過被利益所誘惑，還有所謂的線上工作。我認為，應該從這方面入手。」
「李祥為了伏擊扶搖，在陌生群體中，投入兩千多萬，冒了很大的風險。他這次要是輸了，非但可以挽回扶搖的損失，還能令其忌憚，今後不敢再採取類似的行動。」南宮倩分析道。
尚陽笑著舉了下手：「我已經搞定了同學的媽媽，她退群了，手機留著自己用。嘿嘿，這麼做雖然不地道，但有便宜不占，就是王八蛋。」
「李祥是不是瘋了，之前沒有料到這一步？」南宮倩不可思議道。
「嘿嘿，他們進行了所謂的填表登記，保證一定會退款。但時間倉促，又談不到網絡監管，不少人填的收貨地址未必就是自家的。」尚陽不以為然：「還有就是，手機號隨便就能買，又沒有實名，大不了換一個就是了。」
劉芳菲的眼睛亮了，不由笑道：「如果這批人，都能把購買的手機，留作自用，問題就解決了。」
「那時，李祥賠了一大筆錢，一定哭暈在廁所里。」尚陽幸災樂禍道。
怎麼才能讓這些購買者不退貨？
大家集思廣益，探討能採用的方法。
人多力量大，思路也越來越清晰。
最終我們拿出了一套反擊方案。
以退為進！
雖然劉芳菲認為，這麼做收效未必明顯，但也能動搖顧客的決心，多拖一天，他們退貨的意願就更加淡薄了。
就在這時，付曉雅打來了電話，我連忙接通。
「姐！」
我喊了一聲，心頭莫名酸楚，眼眶跟著就紅了。
「小岩，又上火了吧？」付曉雅微微嘆息，又說：「小姨對這件事非常重視，我今晚也會跟手機供應商溝通。你再堅持下，明天上午就能給出處理意見的。」
「有雲姨和姐出面，我心裡踏實多了。」
「誰敢欺負我弟，我打破他的腦袋！」
付曉雅發了句狠，便匆匆掛斷了，還要準備晚上的商談。
晚餐過後，
我進入套間，再次聯通了跟醫院的視頻。
凌巧出現在視頻里，嘴裡還在吃東西，含糊道：「岩哥，你這兩天幹嘛去了？」
「出差了！」
我疑惑地問道：「凌巧，怎麼還是你值班，是不是一直都沒有離開？」
「對啊。」
凌巧振臂，「我要一直陪著葉子姐姐，不怕苦，不怕累！」
「做得很好。」
「多謝岩哥誇獎！」
「那個，能不能閃開些？」
「哈哈，我差點忘了，你要看葉子姐姐。」
凌巧連忙閃開，並且將筆記本挪近了些。
我看到了葉子，她正斜靠在床頭上，安安靜靜地注視著前方。
「葉子！」
我大聲喊道。
葉子聽到聲音，目光看向了屏幕，微微勾起了嘴角。
「葉子，你能看到了，對不對？」我激動道。
葉子沒有回答，只是靜靜地注視著我，眼睛一眨不眨。
片刻後，她忽然就笑了，露出潔白的牙齒。
我一時淚光盈盈，久違了，葉子的笑容還是那麼動人。
「我的天哪，葉子姐姐竟然會笑了，你看，笑得多自然！」凌巧興奮不已：「岩哥，醫生說，她能看到，因為眼睛能追逐移動的物體。」
「醫生還說什麼了？」我問。
「說是，目光測距還有問題，會漸漸好轉的。」
凌巧介紹著，又說：「另外，葉子姐姐能坐十幾分鐘，還會勾腳。哈哈，我撓她腳心，她就有表情。」
「淘氣！」
「哈哈，醫生說了，可以多增加互動，有利於康復。」
凌巧大笑著，過去摟住了葉子的肩頭，輕聲道：「好姐姐，你終於回來了，我不想再離開你。」
「凌巧，太感謝了！」
我發自內心。
葉子醒來，更需要陪伴，還好有凌巧在她身邊。
我卻有些慚愧，工作繁忙，還要應對李祥發起的商戰，能陪伴葉子的時間並不多。
凌巧介紹，葉子的語言功能，還需要繼續恢復。
另外，
醫生正在制定康復計劃。
葉子年輕，身體底子又好，用不了太久，她就能有質的變化！
我為此開心不已，繼續通過視頻，跟葉子聊著天，她偶爾會有點頭的動作，像是都聽懂了一樣。
直到凌巧扶著葉子躺下，我這才關閉了視頻。
次日上午，
劉芳菲、南宮倩、夏小荷來到了我的辦公室。
我還喊來了尚陽，大家繼續開會，商議如何處理這次退貨危機。
另外，還有一名參會者，雲河集團的副總裁付曉雅。
我啟動了聊天視頻，付曉雅便出現在視頻里。
此刻她正坐在辦公室後的老闆椅上，身穿一套淺黃色的西裝，秀髮一絲不亂，腰杆挺直，顯得很是精明幹練。
「曉雅總裁！」
劉芳菲笑著打招呼，其餘人也紛紛衝著屏幕揮手。
付曉雅展顏一笑，也跟大家輕輕揮手。
「嗨，我是尚陽，還記得嗎？」
尚陽嬉皮笑臉的湊上前，腦袋都遮住了屏幕。
我聽到了付曉雅的笑聲：「東安一中的天才少年，扶搖遊戲的總經理。哪次開會，雲董和周董不是把你一頓夸。」
我無語搖頭。
上次雲夢迪來扶搖，開會時，兩人就見過面了，只是沒有過多的交流。
只聽尚陽又說：「感謝你，曾經幫我攆走欺負我的同學。」
「我怎麼不記得？」
付曉雅詫異道。
「那時候，你能看上的男生，真不多啊！」尚陽一陣搖頭。
這……
付曉雅有些尷尬，我立刻提醒道：「尚陽，開會呢，以後再閒聊。」
「遵命！」
尚陽笑著重新坐好。
會議正式召開。
付曉雅神色格外凝重，直言道：「我跟供應商那邊溝通了很久，情況不太好，他們認為網上銷售存在很大瑕疵，甚至會連累整個品牌的推廣，想要拒絕我們繼續代理。」
大家都沉默了，這也是預料之中。
手機供應商害怕這種情況發生，可能會引發連鎖反應。
付曉雅又說，「當然，他們也表示，如果我們能避免退貨，降低差評，依然願意繼續合作。」
「李祥找的這批人，來自網上臨時建立的聊天群，以群聊的方式溝通。對方是誰，住在哪裡，李祥可能都不認識，這筆購買手機的錢，卻都是他付的。」
我強調後，繼續分析道：「這些人對李祥，談不到什麼忠誠度，只不過被利益所誘惑，還有所謂的線上工作。我認為，應該從這方面入手。」
「李祥為了伏擊扶搖，在陌生群體中，投入兩千多萬，冒了很大的風險。他這次要是輸了，非但可以挽回扶搖的損失，還能令其忌憚，今後不敢再採取類似的行動。」南宮倩分析道。
尚陽笑著舉了下手：「我已經搞定了同學的媽媽，她退群了，手機留著自己用。嘿嘿，這麼做雖然不地道，但有便宜不占，就是王八蛋。」
「李祥是不是瘋了，之前沒有料到這一步？」南宮倩不可思議道。
「嘿嘿，他們進行了所謂的填表登記，保證一定會退款。但時間倉促，又談不到網絡監管，不少人填的收貨地址未必就是自家的。」尚陽不以為然：「還有就是，手機號隨便就能買，又沒有實名，大不了換一個就是了。」
劉芳菲的眼睛亮了，不由笑道：「如果這批人，都能把購買的手機，留作自用，問題就解決了。」
「那時，李祥賠了一大筆錢，一定哭暈在廁所里。」尚陽幸災樂禍道。
怎麼才能讓這些購買者不退貨？
大家集思廣益，探討能採用的方法。
人多力量大，思路也越來越清晰。
最終我們拿出了一套反擊方案。
以退為進！