第179章 三星的全面反撲
第179章 三星的全面反撲
2010年6月1日，英國倫敦，Earl「sCourt展覽中心。
李三星，三星電子移動通信部門總裁，站在後台，透過幕布的縫隙，看著台下密密麻麻的觀眾和媒體。
他的手心微微出汗。
今天，是三星GalayS的全球發布會，也是三星向星辰科技發起全面反擊的起點。
過去一兩年，三星眼睜睜看著星辰從一個名不見經傳的中國品牌，崛起為全球第一大手機廠商。
市場份額32%，遠超三星的18%和蘋果的16%。
這對三星來說，是巨大的市場壓迫。
三星，作為韓國最大的財團，全球消費電子巨頭，曾經的手機市場老大，怎麼能容忍一個中國後起之秀騎在頭上？
所以，過去半年，三星傾盡全力開發GalayS，目標只有一個一奪回失去的市場份額，打敗星辰，重回全球第一。
李三星深吸了一口氣，整理了一下西裝，走上舞台。
聚光燈照在他身上，台下的相機閃光燈此起彼伏。
」Ladies and gentlemn，goodmorning！「他用英語開場，聲音洪亮而自信。
「今天，我很榮幸地向大家介紹三星的最新旗艦手機—GalayS！
」
大屏幕上出現了GalayS的巨幅照片。
這是一款外觀設計很漂亮的手機一超薄機身，只有9.9毫米厚度，比北極星的10.5毫米還薄。
正面是一塊4英寸的屏幕，沒有物理按鍵，只有三個觸控按鈕。
背面是黑色的塑料材質，有一點金屬拉絲的紋理，看起來很有質感。
整體設計風格，明顯借鑑了蘋果iPhone和星辰北極星，但又有自己的特色。
「GalayS，「李三星激情地說，「代表著三星的最高技術水平，代表著我們對完美的追求。」
「讓我來介紹它的幾大亮點。
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大屏幕開始播放產品宣傳視頻。
「第一，OLED屏幕。
「這是三星自主研發的最新屏幕技術，相比傳統的LCD屏幕，有著巨大的優勢。
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「色彩更鮮艷，對比度更高，可視角度更大，而且更省電。
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「4英寸的屏幕，解析度480.800，像素密度233ppi，顯示效果非常細膩。
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台下響起掌聲。
OLED確實是三星的殺手鐧。
這種屏幕技術，三星投入了巨資研發，目前全球只有三星能夠量產。
連蘋果都在考慮向三星採購AMOLED屏幕。
而星辰的北極星，用的還是傳統的IPSLCD屏幕。
在屏幕這一項上，GalayS確實有優勢。
「第二，強大的性能。「李三星繼續介紹。
「Galayingbird處理器，基於ARMCorte—A8架構，主頻1GHz。
「6
「配合PowerVRSGX540GPU，圖形性能非常強大。
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「運行內存512MB，存儲空間8GB/16GB可選，支持最大32GB的MicroSD卡擴展。」
「這樣的配置，可以輕鬆運行任何應用和遊戲，多任務切換流暢無比。」
台下又是一陣掌聲。
1GHz的處理器，在2010年6月，確實算是高端配置。
雖然比不上星辰北極星的1.2GHz，但差距不大。
「第三，出色的拍照。
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「GalayS配備了500萬像素的攝像頭，支持自動對焦、LED閃光燈。
「6
「可以拍攝720p的高清視頻。
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「前置30萬像素攝像頭，支持視頻通話。」
「我們還優化了拍照算法，即使在弱光環境下，也能拍出清晰的照片。」
李三星點擊遙控器，大屏幕上開始播放GalayS拍攝的樣張。
確實，照片質量很不錯色彩鮮艷，細節豐富，曝光準確。
雖然還是比不上北極星的800萬像素攝像頭，但對於普通用戶來說，已經足夠好了。
「第四，Android2.1作業系統。」
「GalayS搭載了最新的Android2.1系統，並進行了深度定製。
「6
「我們開發了TouchWiz3.0用戶界面，操作更簡單，更人性化。」
「而且，GalayS完全兼容AndroidMarket，有超過10萬個應用可供下載。
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大屏幕上展示了TouchWiz界面一圖標設計得很精美，動畫效果很流暢，整體風格有點像蘋果的i0S。
台下的媒體記者們在瘋狂地做筆記、拍照。
李三星繼續介紹了GalayS的其他特性一Wi—Fi、藍牙3.O、GPS、加速度計、陀螺儀、電子羅盤————
一應俱全，該有的都有。
電池容量1500mAh，續航時間「一天輕鬆使用「。
機身重量119克，「輕巧便攜「。
最後，李三星宣布了價格「GalayS，8GB版本，售價529英鎊，折合美元約800美元。」
「16GB版本，售價599英鎊，折合美元約900美元。
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這個價格，比星辰北極星（899美元起）便宜了10—15%。
但也比一般的Android手機貴很多。
三星的策略很明確高端定位，對標星辰和蘋果，但價格稍微便宜一點，以性價比取勝。
「GalayS，將於6月8日在歐洲上市，隨後陸續在全球100多個國家和地區發售。」
「我們與全球200多家運營商達成了合作，確保GalayS能夠以最快的速度，送到消費者手中。
」
「最後，我想說，「李三星的語氣變得激昂，「GalayS不僅是一款手機，更是三星的決心和承諾。」
「我們要用最好的產品，最好的服務，贏回消費者的信任。」
「我們要向全世界證明，三星，依然是全球最優秀的手機品牌！
台下響起熱烈的掌聲。
發布會持續了一個半小時，展示了GalayS的方方面面。
現場還設置了體驗區，讓媒體和嘉賓可以親手試用GalayS。
體驗區人頭攢動，大家都想第一時間感受這款三星的最新旗艦。
李三星站在一旁，看著這一切，心裡有些忐忑。
GalayS確實是一款好產品，三星投入了巨大的資源研發費用超過5億美元，歷時一年開發。
匯集了三星最頂尖的工程師和設計師。
無論是屏幕、處理器、攝像頭，還是工業設計、軟體優化，都達到了三星的最高水平。
但他心裡清楚，這還不夠。
因為對手太強了。
星辰的北極星，幾乎在所有方面都比GalayS更優秀更快的處理器（1.2GHzvs1GHz）
更高像素的攝像頭（800萬vs500萬）
更好的軟體優化（StarOSvsTouchWiz）
更強的品牌影響力更高的用戶忠誠度GalayS能做的，只是縮小差距，但很難真正超越。
不過，李三星並不氣餒。
因為三星還有一個殺手鐧—營銷。
接下來的幾個月，三星將投入50億美元的營銷預算，在全球範圍內發起史無前例的GG攻勢。
電視、報紙、雜誌、網絡、戶外————
所有能想到的GG渠道，三星都會投放。
而且，三星還請到了好萊塢的頂級明星做代言—
安吉麗娜·朱莉，片酬1000萬美元。
在GG中，朱莉拿著GalayS，微笑著說：「這是我用過最好的手機。」
這句話，會在全球數億觀眾面前播放無數次。
三星相信，只要營銷做得夠好，再加上產品本身的實力，GalayS一定能取得成功。
至於能不能打敗星辰————
李三星心裡沒底。
但至少，要讓星辰感受到壓力。
要讓星辰知道，三星不會輕易認輸。
2010年6月3日，深圳，深圳灣總部，李言的辦公室。
李言坐在電腦前，觀看三星GalayS發布會的錄像。
這是蘇晴發給他的，還附帶了一份詳細的分析報告。
李言一邊看，一邊在筆記本上記錄關鍵信息。
當看到OLED屏幕的介紹時，他點了點頭。
「AMOLED屏幕確實不錯。「他對旁邊的韓立說，「三星在屏幕技術上，確實有獨到之處。
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韓立也在看發布會錄像：「是的，AMOLED的色彩飽和度很高，看起來很鮮艷。」
「但是，「他話鋒一轉，「AMOLED也有缺點。
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「第一，色彩過於鮮艷，不夠準確。很多專業用戶不喜歡。
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「第二，像素排列方式是Pentile，不是標準的RGB排列，所以實際顯示精細度會打折扣。
「6
「第三，長時間使用會有燒屏風險。
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「第四，陽光下的可讀性不如IPSLCD。
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「所以，AMOLED不是完美的，只是一種取捨。」
李言點頭：「說得對。每種技術都有優缺點，關鍵是看用戶需求。
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「不過，我們也要關注AMOLED技術。如果三星能夠解決這些缺點，AMOLED可能會成為未來的主流。」
「我們要提前做技術儲備。」
「明白。「韓立記錄下來。
繼續看發布會，當看到Hummingbird處理器的介紹時，李言笑了。
「1GHz，還行。但比我們的北極星慢20%。」
「而且，「韓立補充，「我們的夸父一號已經在測試中了，四核1.5GHz，性能是Hummingbird的兩倍以上。
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「明年啟明星3發布的時候，三星的GalayS在性能上就會被遠遠甩開。
6
李言點頭，繼續看。
500萬像素攝像頭、Android2.1系統、TouchWiz界面————
每一項，李言都仔細分析。
最後，當看到價格時，李言沉思了片刻。
「529英鎊，比我們便宜大約10%。」
「三星的策略很明顯，用性價比來競爭。
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他轉頭問韓立：「你覺得我們要不要降價應對？
「6
韓立想了想：「我覺得不需要。」
「第一，我們的產品確實比GalayS更好，價格高一點是合理的。
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「第二，如果我們降價，會傷害品牌形象。消費者會覺得我們害怕競爭，不自信。」
「第三，我們的利潤率本來就不高，降價的話，利潤會進一步壓縮。
6
「第四，最重要的是，我們現在是王者，是領導者。領導者不應該跟隨者的價格策略走，而應該堅持自己的定價策略。
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李言聽完，滿意地點頭：「說得很好。我也是這麼想的。
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「我們不降價，保持品牌溢價和高端定位。
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「讓三星去打價格戰吧，我們不跟。」
「我們要傳遞的信息是：北極星是最好的手機，物有所值，一分錢一分貨。」
「如果有人想要便宜的手機，可以選擇GalayS或者其他品牌。
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「但如果想要最好的體驗，就選星辰。
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韓立點頭表示贊同。
李言關掉視頻，拿起蘇晴準備的分析報告，快速瀏覽。
報告很詳細，包括：
GalayS的技術規格對比市場定位分析潛在威脅評估應對策略建議李言看了十幾分鐘，然後把報告放下。
「蘇晴，「他按下對講機，「通知核心高管，下午3點開會，討論三星GalayS的應對策略。」
「好的，李總。「蘇晴的聲音傳來。
李言站起來，走到落地窗前。
窗外，深圳灣的景色一覽無餘。
陽光灑在海面上，波光粼粼。
李言雙手插在口袋裡，眼神深邃。
三星的反擊，他早有預料。
作為全球第二大手機廠商，三星不可能坐以待斃。
GalayS的發布，只是三星反擊的第一步。
接下來，三星肯定會投入巨額營銷費用，在全球範圍內發起GG攻勢。
而且，三星還會利用自己的渠道優勢—與全球200多家運營商的合作關係—快速鋪貨。
這確實會給星辰帶來一定的壓力。
但李言並不擔心。
因為星辰有三個優勢：
第一，產品優勢。北極星在綜合性能上，確實比GalayS更好。
第二，品牌優勢。經過一年多的積累，星辰的品牌形象已經建立起來了一創新、高品質、中國驕傲。
第三，生態優勢。StarOS的應用生態越來越完善，25萬個應用，開發者忠誠度高，用戶黏性強。
這三個優勢，是三星短期內無法超越的。
所以，李言有信心應對三星的挑戰。
他轉身回到辦公桌前，拿起手機，給劉亦菲發了一條消息：「馬爾地夫的酒店訂好了嗎？
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很快，劉亦菲回覆：「訂好了，One&OnlyReethiRah，水上別墅。超級期待！你什麼時候能出發？
」
李言看了看日曆，回覆：「這周處理完三星的事情，下周就可以出發。終於可以好好休息幾天了。
「6
「太好了！我已經買了新的比基尼6
李言看到這條消息，忍不住笑了。
工作重要，但生活也重要。
最近幾個月，他一直在高強度工作—歐美之行、夸父項目、開發者大會————
幾乎沒有好好休息過。
現在，是時候放鬆一下了。
而且，能和劉亦菲一起去馬爾地夫度假，想想就很美好。
2010年6月3日下午3點，深圳灣總部，大會議室。
核心高管都到齊了。
會議室的大屏幕上，顯示著GalayS的照片和技術參數。
李言站在屏幕前，開門見山：「各位，今天三星發布了GalayS，這是他們對我們的全面反擊。
「我把大家召集起來，是想聽聽大家的看法，以及我們應該如何應對。」
「林葳，你先說。」
林葳站起來：「從產品角度看，GalayS確實是一款不錯的手機。」
「它的配置和設計都很好，在Android陣營里，算是頂級水平。
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「但是，和我們的北極星比，還是有明顯差距的。」
「處理器慢20%，攝像頭像素少40%，軟體體驗也不如StarOS。」
「而且，最重要的是，GalayS沒有什麼真正的創新，基本上是在模仿我們和蘋果。」
「所以，從產品力來說，我們不需要太擔心。」
「但是，「她話鋒一轉，「我們要警惕的是三星的營銷能力和渠道能力。」
「三星有巨額的營銷預算，有全球的GG網絡，有與運營商的深度合作。
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「所以，GalayS可能會在某些市場搶走我們的一部分份額。
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李言點頭：「說得對。我們的產品更好，但三星的營銷和渠道更強。
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「理察，你來說說市場方面的看法。」
理察是一位50歲的美國人，在消費電子行業有30年的經驗，曾在摩托羅拉、諾基亞工作過。
他拿出一份報告：「我做了一個市場分析。
「首先，從價格來看，GalayS比我們便宜10—15%。這對價格敏感的消費者有吸引力」5
「其次，從渠道來看，三星與全球200多家運營商合作，鋪貨能力很強。而我們目前只與100多家運營商合作。」
「第三，從營銷來看，三星準備投入50億美元的營銷預算。這是一個天文數字。
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「這三個因素結合起來，GalayS在某些市場會有不錯的表現。
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「但是，「他繼續說，「我們也有優勢。
「第一，品牌形象。星辰現在是創新者、領導者的形象，而三星是追隨者。
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「第二，產品體驗。北極星確實比GalayS更好，用過的人都知道。」
「第三，用戶忠誠度。我們的用戶滿意度很高，換機率很低。
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「第四，應用生態。StarOS的應用數量和質量，都比三星的TouchWiz好。
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「所以，綜合來看，GalayS會給我們帶來一定的壓力，但不會根本性地改變市場格局。」
「我預測，GalayS第一個月的銷量會在400—500萬台之間，不錯但不夠打敗我們。」
李言點頭：「你的分析很有道理。
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「王岩，從財務角度，你怎麼看？」
王岩推了推眼鏡：「從財務角度，我關心的是價格戰的風險。」
「如果三星用低價搶市場，我們是否要跟進降價？
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「如果降價，會對我們的利潤率造成多大影響？
」
「我做了一個測算。」
他打開筆記本電腦，屏幕上顯示了一個表格。
「目前，北極星的平均售價是750美元，成本約450美元，毛利率40%，淨利率約15%。」
「如果我們降價10%，售價變成675美元，毛利率會降到33%，淨利率會降到8%左右。
「6
「這會大幅壓縮我們的盈利空間。」
「而且，降價會給市場傳遞一個不好的信號—星辰害怕競爭，不自信。
，「這會損害我們的品牌形象。」
「所以，我的建議是：不降價。
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「即使短期內損失一些市場份額，也要保持品牌溢價和盈利能力。
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李言讚許地點頭：「我完全同意。」
「我們不打價格戰。」
「如果消費者只看價格，那他們本來就不是我們的目標客戶。」
「我們的目標客戶，是那些追求最好體驗的人，他們願意為品質買單。」
「韓立，從技術角度，你有什麼想法？
」
韓立站起來：「從技術角度，GalayS沒有什麼讓我感到威脅的地方。
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「它用的都是現成的技術ARM的CPU架構，Android的作業系統，三星自己的屏幕————
」
「沒有什麼真正的創新。」
「而我們不一樣。」
「我們有自研的StarOS，優化得比原生Android好得多。」
「我們正在研發夸父一號晶片，性能遠超三星的Hummingbird。
「6
「我們有自研的拍照算法，成像質量業界領先。」
「所以，從技術實力來說，我們是領先的，三星是追趕的。
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「這個差距，短期內不會改變。
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李言滿意地點頭：「說得好。技術是我們的核心競爭力，這一點不能丟。」
「張律師，從法律角度，有什麼需要注意的嗎？
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張律師翻開文件夾：「有一點需要提醒。」
「三星很可能會在專利方面對我們發起攻擊。
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「他們有大量的專利儲備，特別是在屏幕、半導體、通信技術方面。
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「如果三星想搞事情，完全可以找理由起訴我們。
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「我們要做好準備。」
「第一，梳理我們自己的專利，看看有沒有三星侵犯的。
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「第二，準備反訴材料，如果三星起訴我們，我們立刻反訴。」
「第三，評估各個市場的法律環境，提前制定應對策略。」
「專利戰是持久戰，我們要有耐心。
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李言點頭：「好，這個你牽頭去做。
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「不過，我個人覺得，三星不會輕易打專利戰。
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「因為專利戰是雙輸的，對誰都沒好處。
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「但我們要做好準備，以防萬一。」
會議持續了兩個小時，大家充分討論了三星GalayS的威脅以及星辰的應對策略。
最後，李言總結：「好，大家的意見我都聽到了。」
「我的決定是：我們不改變現有策略。
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「不降價，不恐慌，不跟風。
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「我們堅持做最好的產品，堅持高端定位，堅持品牌溢價。」
「用產品說話，用實力證明。」
「至於營銷，我們也要加強。理察，你制定一個營銷計劃，預算我可以批5億美元。」
「我們不需要像三星那樣鋪天蓋地的GG轟炸，但要精準投放，提升品牌形象。」
「另外，「他繼續說，「我準備接受幾家頂級媒體的採訪，談談對GalayS的看法。
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「我要傳遞的信息是：我們歡迎競爭，三星是值得尊敬的對手，但我們對自己的產品有信心。」
「這種淡定從容的態度，本身就是最好的營銷。
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「大家明白嗎？」
「明白！「所有人齊聲回答。
「好，散會。」
2010年6月4日，深圳，某五星級酒店，李言接受《華爾街日報》的專訪。
記者是一位40歲的美國女記者，名叫SarahJohnson，在科技領域有多年的報導經驗。
她架好攝像機，坐在李言對面，微笑著說：「李先生，感謝您接受我們的採訪。」
「不客氣。「李言也微笑。
「首先，我想問您對三星GalayS的看法。「Sarah開門見山，「這是三星對星辰的直接挑戰。您怎麼看？」
李言思考了一下，然後說：「我認為GalayS是一款不錯的手機。」
「三星是一家很有實力的公司，他們在消費電子領域有著深厚的積累。
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「GalayS的屏幕、設計、性能都不錯，我相信會受到很多消費者的歡迎。
「6
Sarah有些意外：「您不擔心嗎？」
「為什麼要擔心？「李言反問，「競爭是好事。」
「競爭會促進整個行業的進步，會讓所有廠商都努力做出更好的產品。」
「最終受益的是消費者。
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「而且，「他繼續說，「我對我們的產品有信心。
，「北極星在綜合體驗上，依然是市場上最好的手機之一。
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「我們有更快的處理器，更好的攝像頭，更優秀的軟體體驗。」
「如果消費者真正用心比較，會發現北極星是更好的選擇。
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「當然，「他補充道，「GalayS更便宜，對價格敏感的消費者來說，可能更有吸引力。
「6
「但我們的定位本來就不是價格競爭，而是體驗競爭。」
Sarah點頭：「所以，星辰不會降價應對？
」
「不會。「李言堅定地說，「降價是對產品價值的否定。」
「我們相信北極星的價值，所以我們會堅持現有的定價策略。」
「如果有消費者覺得北極星太貴，可以選擇其他品牌。
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「我們不強求每個人都買星辰的手機。」
「但如果他們想要最好的體驗，就應該選擇星辰。
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Sarah被李言的自信所感染：「您對市場競爭的態度，讓我想起了賈伯斯。
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「他也是這種風格自信、堅定、不妥協。
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李言笑了：「謝謝，但我不是賈伯斯。
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「我有我自己的風格。」
「賈伯斯是一個偉大的產品經理，他的很多理念我都很贊同。」
「但我也有不同的地方。」
「比如，我更願意傾聽用戶的聲音，而不是獨斷專行。」
「我更願意開放我們的平台，而不是封閉控制。
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「我更願意與合作夥伴共贏，而不是霸道壓榨。
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「這是我的風格。」
Sarah記錄下來，然後問：「那麼，您認為智慧型手機市場未來會是怎樣的格局？
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「會有三到四個主要玩家。「李言說，「星辰、蘋果、三星，也許還有Google的Ne
us系列。」
「這幾家會占據高端市場的大部分份額。」
「中低端市場，會有很多品牌競爭HTC、摩托羅拉、索尼、LG————」
「但最終，品牌會越來越集中，小品牌會越來越難生存。」
「因為智慧型手機的門檻越來越高——技術、資金、品牌、生態————
」
「沒有足夠的實力，很難在這個市場立足。
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「所以，我預測，五年後，全球智慧型手機市場會被五到十個品牌占據90%以上的份額。」
「其他小品牌，要麼被收購，要麼退出市場。」
Sarah點頭：「這是一個很有見地的預測。」
「最後一個問題，「她說，「您作為世界首富、全球最成功的企業家之一，工作壓力一定很大吧？您如何平衡工作和生活？
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李言笑了：「確實，工作壓力很大。
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「作為CE0，我要對公司負責，對員工負責，對用戶負責，對股東負責————
6
「每一個決策，都可能影響成千上萬人的利益。
」
「這種壓力，是無法避免的。
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「但是，「他繼續說，「我也明白，人不能只有工作。
6
「生活，也很重要。」
「所以，我會儘量安排時間陪伴家人和朋友，做一些自己喜歡的事情。
「比如，我喜歡閱讀，每天晚上睡前我會讀一個小時的書。
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「我喜歡運動，每天早上我會跑步或者健身。
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「我喜歡旅行，工作之餘我會去不同的地方看看。
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「這些，都幫助我放鬆，保持身心健康。」
「而且，「他補充道，「我有一個很好的團隊。」
「我不需要事必躬親，我可以授權給他們，讓他們去處理日常事務。」
「我只需要關注戰略方向和重大決策。
「這樣，我就有更多的時間做自己想做的事情。
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Sarah點頭：「聽起來您很享受現在的生活。
「是的。「李言真誠地說，「我很幸運，能夠做自己喜歡的事情，能夠改變世界，能夠幫助很多人。」
「這是一種很大的滿足感。
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「當然，也有壓力和挑戰，但這些都是值得的。」
「因為，這就是人生。」
採訪結束，Sarah收拾設備，準備離開。
臨走前，她說：「李先生，您是我採訪過的最年輕、最成功、也最謙遜的企業家。
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「我相信，星辰在您的帶領下，會走得更遠。
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「謝謝。「李言微笑，「希望如此。
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2010年6月10日，全球各大媒體開始報導GalayS的首周銷量。
《華爾街日報》：三星GalayS首周銷量300萬台，表現不錯但未達預期TechCrunch： sung Galay illion Units in First Week， Still
Behind Starchen
新浪科技：三星GalayS首周銷量300萬台，遠不如星辰北極星的首周500萬台300萬台，對於一款新手機來說，確實是不錯的成績。
比HTC、摩托羅拉的旗艦機要好。
但是，與星辰北極星的首周500萬台相比，還是有明顯差距的。
而且，與三星自己的預期（首周500萬台）相比，也有不小的差距。
媒體的評價也比較中肯：
The Verge： Galay S Review — A Great Phone， But Not Great Enough
「GalayS是一款優秀的手機，屏幕漂亮，性能不錯，設計精緻。」
「但是，它沒有什麼真正的創新，基本上是在模仿iPhone和Starchn。
「6
「而且，在實際體驗上，GalayS還是不如Starchen的北極星。
6
「北極星的處理器更快，攝像頭更好，軟體體驗更流暢。」
「如果你的預算允許，我還是推薦北極星。
「6
「如果你想省一點錢，GalayS也是不錯的選擇。
「6
評分：7.5/10
這樣的評價，雖然不算差，但也算不上優秀。
三星內部，氣氛有些沉重。
李三星看著銷量報告，眉頭緊鎖。
300萬台，雖然不算失敗，但絕對算不上成功。
要知道，三星為了GalayS，投入了5億美元的研發費用，50億美元的營銷費用。
總共55億美元。
如果GalayS不能取得巨大的成功，這些投入就很難收回。
而且，更讓他擔心的是，GalayS的口碑並不如預期。
雖然銷量還可以，但用戶評價比較平淡。
很多用戶買了GalayS後，第一反應是：「還不錯，但沒有想像中那麼好。
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這種平淡的評價，對一款旗艦機來說，是很危險的。
因為旗艦機需要的不是「還不錯「，而是「太棒了「。
只有讓用戶發自內心地覺得「太棒了「，他們才會成為忠實粉絲，才會向朋友推薦，才會下次還買。
而現在，GalayS顯然沒有達到這個效果。
李三星嘆了口氣，對助手說：「通知營銷部門，加大GG投放力度。
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「特別是在中國市場，我們要搶回一些份額。
6
「是。「助手記錄下來。
李三星心裡清楚，三星與星辰的差距，不是一款GalayS能夠縮小的。
這需要長期的努力技術積累、品牌建設、生態培養————
但至少，他要讓星辰知道，三星不會輕易認輸。
2010年6月15日，深圳，深圳灣總部，月度銷售數據會議。
理察站在大屏幕前，匯報6月份（前15天）的銷售數據。
「各位，6月份前半個月，我們的全球銷量是475萬台，按照這個速度，預計6月全月銷量會在950萬台左右。
「6
大屏幕上顯示著詳細的數據：
星辰科技—2010年6月銷售數據（預測）
全球總銷量：950萬台按地區分：
中國：570萬台（60%）亞太（不含中國）：140萬台（15%）歐洲：120萬台（13%）北美：95萬台（10%）其他：25萬台（2%）
按產品線分：
北極星：380萬台（40%）啟明星2：450萬台（47%）啟明星1及更早：120萬台（13%）
理察繼續說：「對比競爭對手：
」
2010年6月全球智慧型手機銷量預測：
星辰：950萬台（市場份額34%）三星：420萬台（15%）蘋果：580萬台（21%）HTC：
200萬台（7%）摩托羅拉：180萬台（6%）其他：470萬台（17%）
「可以看到，雖然三星發布了GalayS，但並沒有改變市場格局。
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「我們依然是全球第一，而且領先優勢很明顯。」
「三星排第二，但銷量只有我們的44%。
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「蘋果排第三，銷量是我們的61%。」
李言坐在主位，認真聽著匯報。
「中國市場的情況呢？「他問。
理察切換幻燈片：「中國市場，我們的統治地位更加明顯。」
中國智慧型手機市場—2010年6月星辰：570萬台（62%）蘋果：110萬台（12%）三星：75萬台（8%）HTC：50萬台（5%）摩托羅拉：40萬台（4%）其他：80萬台（9%）
「我們在中國市場的份額達到了62%，這是一個非常恐怖的數字。」
「意味著每賣出10台智慧型手機，就有6台是星辰。」
「三星在中國市場只有8%的份額，GalayS在中國的銷量遠不如預期。
6
「主要原因有兩個：
」
「第一，中國消費者更認可星辰這個本土品牌。
66
「第二，GalayS的價格優勢在中國不明顯，因為我們有啟明星2這個中端產品，價格只有3999元，比GalayS（約4500元）還便宜。」
李言點頭：「很好。中國市場是我們的根據地，必須守住。
6
「歐美市場呢？
66
理察切換幻燈片：「歐美市場，情況比較複雜。
6
歐洲智慧型手機市場—2010年6月蘋果：300萬台（25%）三星：260萬台（22%）星辰：215萬台（18%）HTC：120萬台（10%）摩托羅拉：100萬台（8%）其他：205萬台（17%）
「在歐洲，我們排第三，份額18%。」
「蘋果排第一，25%。
66
「三星排第二，22%。」
「但是，我們的增長速度是最快的。
66
「與去年同期相比，我們的份額增長了8個百分點（從10%到18%）。
66
「而蘋果只增長了2個百分點，三星甚至下降了3個百分點。
66
「按照這個速度，我們預計年底能在歐洲市場達到22—25%的份額，成為第二或第一。
」
李言滿意地點頭。
理察繼續：「北美市場，情況類似。
「6
北美智慧型手機市場—2010年6月蘋果：380萬台（28%）三星：290萬台（21%）星辰：230萬台（17%）摩托羅拉：200
萬台（15%）HTC：150萬台（11%）其他：110萬台（8%）
「北美市場，我們排第三，份額17%。」
「但增長速度同樣是最快的，與去年同期相比增長了9個百分點。
6
「預計年底能達到20—23%的份額。」
李言點頭：「歐美市場的突破，符合我們的戰略規劃。」
「雖然暫時還不是第一，但增長趨勢很好。
66
「接下來，我們要繼續加大在歐美市場的投入—營銷、渠道、本地化————
」
「理察，你制定一個詳細的計劃，預算我可以批5億美元。」
「明白。「理察記錄下來。
會議持續了兩個小時，詳細討論了各個市場的情況和策略。
最後，李言總結：「總體來說，三星的反擊沒有達到預期效果。
66
「GalayS是一款不錯的產品，但還不足以撼動我們的地位。
6
「我們要保持警惕，但不必恐慌。」
「繼續做好我們自己的事情產品創新、用屍體驗、品牌建設、生態培養。
J
「只要這些做好了，我們的王者地位就不會動搖。
T
「大家明白嗎？
」
「明白！」
「好，散會。」
>
2010年6月1日，英國倫敦，Earl「sCourt展覽中心。
李三星，三星電子移動通信部門總裁，站在後台，透過幕布的縫隙，看著台下密密麻麻的觀眾和媒體。
他的手心微微出汗。
今天，是三星GalayS的全球發布會，也是三星向星辰科技發起全面反擊的起點。
過去一兩年，三星眼睜睜看著星辰從一個名不見經傳的中國品牌，崛起為全球第一大手機廠商。
市場份額32%，遠超三星的18%和蘋果的16%。
這對三星來說，是巨大的市場壓迫。
三星，作為韓國最大的財團，全球消費電子巨頭，曾經的手機市場老大，怎麼能容忍一個中國後起之秀騎在頭上？
所以，過去半年，三星傾盡全力開發GalayS，目標只有一個一奪回失去的市場份額，打敗星辰，重回全球第一。
李三星深吸了一口氣，整理了一下西裝，走上舞台。
聚光燈照在他身上，台下的相機閃光燈此起彼伏。
」Ladies and gentlemn，goodmorning！「他用英語開場，聲音洪亮而自信。
「今天，我很榮幸地向大家介紹三星的最新旗艦手機—GalayS！
」
大屏幕上出現了GalayS的巨幅照片。
這是一款外觀設計很漂亮的手機一超薄機身，只有9.9毫米厚度，比北極星的10.5毫米還薄。
正面是一塊4英寸的屏幕，沒有物理按鍵，只有三個觸控按鈕。
背面是黑色的塑料材質，有一點金屬拉絲的紋理，看起來很有質感。
整體設計風格，明顯借鑑了蘋果iPhone和星辰北極星，但又有自己的特色。
「GalayS，「李三星激情地說，「代表著三星的最高技術水平，代表著我們對完美的追求。」
「讓我來介紹它的幾大亮點。
66
大屏幕開始播放產品宣傳視頻。
「第一，OLED屏幕。
「這是三星自主研發的最新屏幕技術，相比傳統的LCD屏幕，有著巨大的優勢。
6
「色彩更鮮艷，對比度更高，可視角度更大，而且更省電。
66
「4英寸的屏幕，解析度480.800，像素密度233ppi，顯示效果非常細膩。
6
台下響起掌聲。
OLED確實是三星的殺手鐧。
這種屏幕技術，三星投入了巨資研發，目前全球只有三星能夠量產。
連蘋果都在考慮向三星採購AMOLED屏幕。
而星辰的北極星，用的還是傳統的IPSLCD屏幕。
在屏幕這一項上，GalayS確實有優勢。
「第二，強大的性能。「李三星繼續介紹。
「Galayingbird處理器，基於ARMCorte—A8架構，主頻1GHz。
「6
「配合PowerVRSGX540GPU，圖形性能非常強大。
66
「運行內存512MB，存儲空間8GB/16GB可選，支持最大32GB的MicroSD卡擴展。」
「這樣的配置，可以輕鬆運行任何應用和遊戲，多任務切換流暢無比。」
台下又是一陣掌聲。
1GHz的處理器，在2010年6月，確實算是高端配置。
雖然比不上星辰北極星的1.2GHz，但差距不大。
「第三，出色的拍照。
66
「GalayS配備了500萬像素的攝像頭，支持自動對焦、LED閃光燈。
「6
「可以拍攝720p的高清視頻。
6
「前置30萬像素攝像頭，支持視頻通話。」
「我們還優化了拍照算法，即使在弱光環境下，也能拍出清晰的照片。」
李三星點擊遙控器，大屏幕上開始播放GalayS拍攝的樣張。
確實，照片質量很不錯色彩鮮艷，細節豐富，曝光準確。
雖然還是比不上北極星的800萬像素攝像頭，但對於普通用戶來說，已經足夠好了。
「第四，Android2.1作業系統。」
「GalayS搭載了最新的Android2.1系統，並進行了深度定製。
「6
「我們開發了TouchWiz3.0用戶界面，操作更簡單，更人性化。」
「而且，GalayS完全兼容AndroidMarket，有超過10萬個應用可供下載。
6
大屏幕上展示了TouchWiz界面一圖標設計得很精美，動畫效果很流暢，整體風格有點像蘋果的i0S。
台下的媒體記者們在瘋狂地做筆記、拍照。
李三星繼續介紹了GalayS的其他特性一Wi—Fi、藍牙3.O、GPS、加速度計、陀螺儀、電子羅盤————
一應俱全，該有的都有。
電池容量1500mAh，續航時間「一天輕鬆使用「。
機身重量119克，「輕巧便攜「。
最後，李三星宣布了價格「GalayS，8GB版本，售價529英鎊，折合美元約800美元。」
「16GB版本，售價599英鎊，折合美元約900美元。
66
這個價格，比星辰北極星（899美元起）便宜了10—15%。
但也比一般的Android手機貴很多。
三星的策略很明確高端定位，對標星辰和蘋果，但價格稍微便宜一點，以性價比取勝。
「GalayS，將於6月8日在歐洲上市，隨後陸續在全球100多個國家和地區發售。」
「我們與全球200多家運營商達成了合作，確保GalayS能夠以最快的速度，送到消費者手中。
」
「最後，我想說，「李三星的語氣變得激昂，「GalayS不僅是一款手機，更是三星的決心和承諾。」
「我們要用最好的產品，最好的服務，贏回消費者的信任。」
「我們要向全世界證明，三星，依然是全球最優秀的手機品牌！
台下響起熱烈的掌聲。
發布會持續了一個半小時，展示了GalayS的方方面面。
現場還設置了體驗區，讓媒體和嘉賓可以親手試用GalayS。
體驗區人頭攢動，大家都想第一時間感受這款三星的最新旗艦。
李三星站在一旁，看著這一切，心裡有些忐忑。
GalayS確實是一款好產品，三星投入了巨大的資源研發費用超過5億美元，歷時一年開發。
匯集了三星最頂尖的工程師和設計師。
無論是屏幕、處理器、攝像頭，還是工業設計、軟體優化，都達到了三星的最高水平。
但他心裡清楚，這還不夠。
因為對手太強了。
星辰的北極星，幾乎在所有方面都比GalayS更優秀更快的處理器（1.2GHzvs1GHz）
更高像素的攝像頭（800萬vs500萬）
更好的軟體優化（StarOSvsTouchWiz）
更強的品牌影響力更高的用戶忠誠度GalayS能做的，只是縮小差距，但很難真正超越。
不過，李三星並不氣餒。
因為三星還有一個殺手鐧—營銷。
接下來的幾個月，三星將投入50億美元的營銷預算，在全球範圍內發起史無前例的GG攻勢。
電視、報紙、雜誌、網絡、戶外————
所有能想到的GG渠道，三星都會投放。
而且，三星還請到了好萊塢的頂級明星做代言—
安吉麗娜·朱莉，片酬1000萬美元。
在GG中，朱莉拿著GalayS，微笑著說：「這是我用過最好的手機。」
這句話，會在全球數億觀眾面前播放無數次。
三星相信，只要營銷做得夠好，再加上產品本身的實力，GalayS一定能取得成功。
至於能不能打敗星辰————
李三星心裡沒底。
但至少，要讓星辰感受到壓力。
要讓星辰知道，三星不會輕易認輸。
2010年6月3日，深圳，深圳灣總部，李言的辦公室。
李言坐在電腦前，觀看三星GalayS發布會的錄像。
這是蘇晴發給他的，還附帶了一份詳細的分析報告。
李言一邊看，一邊在筆記本上記錄關鍵信息。
當看到OLED屏幕的介紹時，他點了點頭。
「AMOLED屏幕確實不錯。「他對旁邊的韓立說，「三星在屏幕技術上，確實有獨到之處。
66
韓立也在看發布會錄像：「是的，AMOLED的色彩飽和度很高，看起來很鮮艷。」
「但是，「他話鋒一轉，「AMOLED也有缺點。
6
「第一，色彩過於鮮艷，不夠準確。很多專業用戶不喜歡。
6
「第二，像素排列方式是Pentile，不是標準的RGB排列，所以實際顯示精細度會打折扣。
「6
「第三，長時間使用會有燒屏風險。
66
「第四，陽光下的可讀性不如IPSLCD。
66
「所以，AMOLED不是完美的，只是一種取捨。」
李言點頭：「說得對。每種技術都有優缺點，關鍵是看用戶需求。
6
「不過，我們也要關注AMOLED技術。如果三星能夠解決這些缺點，AMOLED可能會成為未來的主流。」
「我們要提前做技術儲備。」
「明白。「韓立記錄下來。
繼續看發布會，當看到Hummingbird處理器的介紹時，李言笑了。
「1GHz，還行。但比我們的北極星慢20%。」
「而且，「韓立補充，「我們的夸父一號已經在測試中了，四核1.5GHz，性能是Hummingbird的兩倍以上。
66
「明年啟明星3發布的時候，三星的GalayS在性能上就會被遠遠甩開。
6
李言點頭，繼續看。
500萬像素攝像頭、Android2.1系統、TouchWiz界面————
每一項，李言都仔細分析。
最後，當看到價格時，李言沉思了片刻。
「529英鎊，比我們便宜大約10%。」
「三星的策略很明顯，用性價比來競爭。
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他轉頭問韓立：「你覺得我們要不要降價應對？
「6
韓立想了想：「我覺得不需要。」
「第一，我們的產品確實比GalayS更好，價格高一點是合理的。
T
「第二，如果我們降價，會傷害品牌形象。消費者會覺得我們害怕競爭，不自信。」
「第三，我們的利潤率本來就不高，降價的話，利潤會進一步壓縮。
6
「第四，最重要的是，我們現在是王者，是領導者。領導者不應該跟隨者的價格策略走，而應該堅持自己的定價策略。
6
李言聽完，滿意地點頭：「說得很好。我也是這麼想的。
66
「我們不降價，保持品牌溢價和高端定位。
66
「讓三星去打價格戰吧，我們不跟。」
「我們要傳遞的信息是：北極星是最好的手機，物有所值，一分錢一分貨。」
「如果有人想要便宜的手機，可以選擇GalayS或者其他品牌。
6
「但如果想要最好的體驗，就選星辰。
66
韓立點頭表示贊同。
李言關掉視頻，拿起蘇晴準備的分析報告，快速瀏覽。
報告很詳細，包括：
GalayS的技術規格對比市場定位分析潛在威脅評估應對策略建議李言看了十幾分鐘，然後把報告放下。
「蘇晴，「他按下對講機，「通知核心高管，下午3點開會，討論三星GalayS的應對策略。」
「好的，李總。「蘇晴的聲音傳來。
李言站起來，走到落地窗前。
窗外，深圳灣的景色一覽無餘。
陽光灑在海面上，波光粼粼。
李言雙手插在口袋裡，眼神深邃。
三星的反擊，他早有預料。
作為全球第二大手機廠商，三星不可能坐以待斃。
GalayS的發布，只是三星反擊的第一步。
接下來，三星肯定會投入巨額營銷費用，在全球範圍內發起GG攻勢。
而且，三星還會利用自己的渠道優勢—與全球200多家運營商的合作關係—快速鋪貨。
這確實會給星辰帶來一定的壓力。
但李言並不擔心。
因為星辰有三個優勢：
第一，產品優勢。北極星在綜合性能上，確實比GalayS更好。
第二，品牌優勢。經過一年多的積累，星辰的品牌形象已經建立起來了一創新、高品質、中國驕傲。
第三，生態優勢。StarOS的應用生態越來越完善，25萬個應用，開發者忠誠度高，用戶黏性強。
這三個優勢，是三星短期內無法超越的。
所以，李言有信心應對三星的挑戰。
他轉身回到辦公桌前，拿起手機，給劉亦菲發了一條消息：「馬爾地夫的酒店訂好了嗎？
66
很快，劉亦菲回覆：「訂好了，One&OnlyReethiRah，水上別墅。超級期待！你什麼時候能出發？
」
李言看了看日曆，回覆：「這周處理完三星的事情，下周就可以出發。終於可以好好休息幾天了。
「6
「太好了！我已經買了新的比基尼6
李言看到這條消息，忍不住笑了。
工作重要，但生活也重要。
最近幾個月，他一直在高強度工作—歐美之行、夸父項目、開發者大會————
幾乎沒有好好休息過。
現在，是時候放鬆一下了。
而且，能和劉亦菲一起去馬爾地夫度假，想想就很美好。
2010年6月3日下午3點，深圳灣總部，大會議室。
核心高管都到齊了。
會議室的大屏幕上，顯示著GalayS的照片和技術參數。
李言站在屏幕前，開門見山：「各位，今天三星發布了GalayS，這是他們對我們的全面反擊。
「我把大家召集起來，是想聽聽大家的看法，以及我們應該如何應對。」
「林葳，你先說。」
林葳站起來：「從產品角度看，GalayS確實是一款不錯的手機。」
「它的配置和設計都很好，在Android陣營里，算是頂級水平。
6
「但是，和我們的北極星比，還是有明顯差距的。」
「處理器慢20%，攝像頭像素少40%，軟體體驗也不如StarOS。」
「而且，最重要的是，GalayS沒有什麼真正的創新，基本上是在模仿我們和蘋果。」
「所以，從產品力來說，我們不需要太擔心。」
「但是，「她話鋒一轉，「我們要警惕的是三星的營銷能力和渠道能力。」
「三星有巨額的營銷預算，有全球的GG網絡，有與運營商的深度合作。
66
「所以，GalayS可能會在某些市場搶走我們的一部分份額。
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李言點頭：「說得對。我們的產品更好，但三星的營銷和渠道更強。
66
「理察，你來說說市場方面的看法。」
理察是一位50歲的美國人，在消費電子行業有30年的經驗，曾在摩托羅拉、諾基亞工作過。
他拿出一份報告：「我做了一個市場分析。
「首先，從價格來看，GalayS比我們便宜10—15%。這對價格敏感的消費者有吸引力」5
「其次，從渠道來看，三星與全球200多家運營商合作，鋪貨能力很強。而我們目前只與100多家運營商合作。」
「第三，從營銷來看，三星準備投入50億美元的營銷預算。這是一個天文數字。
66
「這三個因素結合起來，GalayS在某些市場會有不錯的表現。
J
「但是，「他繼續說，「我們也有優勢。
「第一，品牌形象。星辰現在是創新者、領導者的形象，而三星是追隨者。
6
「第二，產品體驗。北極星確實比GalayS更好，用過的人都知道。」
「第三，用戶忠誠度。我們的用戶滿意度很高，換機率很低。
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「第四，應用生態。StarOS的應用數量和質量，都比三星的TouchWiz好。
6
「所以，綜合來看，GalayS會給我們帶來一定的壓力，但不會根本性地改變市場格局。」
「我預測，GalayS第一個月的銷量會在400—500萬台之間，不錯但不夠打敗我們。」
李言點頭：「你的分析很有道理。
66
「王岩，從財務角度，你怎麼看？」
王岩推了推眼鏡：「從財務角度，我關心的是價格戰的風險。」
「如果三星用低價搶市場，我們是否要跟進降價？
66
「如果降價，會對我們的利潤率造成多大影響？
」
「我做了一個測算。」
他打開筆記本電腦，屏幕上顯示了一個表格。
「目前，北極星的平均售價是750美元，成本約450美元，毛利率40%，淨利率約15%。」
「如果我們降價10%，售價變成675美元，毛利率會降到33%，淨利率會降到8%左右。
「6
「這會大幅壓縮我們的盈利空間。」
「而且，降價會給市場傳遞一個不好的信號—星辰害怕競爭，不自信。
，「這會損害我們的品牌形象。」
「所以，我的建議是：不降價。
66
「即使短期內損失一些市場份額，也要保持品牌溢價和盈利能力。
66
李言讚許地點頭：「我完全同意。」
「我們不打價格戰。」
「如果消費者只看價格，那他們本來就不是我們的目標客戶。」
「我們的目標客戶，是那些追求最好體驗的人，他們願意為品質買單。」
「韓立，從技術角度，你有什麼想法？
」
韓立站起來：「從技術角度，GalayS沒有什麼讓我感到威脅的地方。
6
「它用的都是現成的技術ARM的CPU架構，Android的作業系統，三星自己的屏幕————
」
「沒有什麼真正的創新。」
「而我們不一樣。」
「我們有自研的StarOS，優化得比原生Android好得多。」
「我們正在研發夸父一號晶片，性能遠超三星的Hummingbird。
「6
「我們有自研的拍照算法，成像質量業界領先。」
「所以，從技術實力來說，我們是領先的，三星是追趕的。
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「這個差距，短期內不會改變。
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李言滿意地點頭：「說得好。技術是我們的核心競爭力，這一點不能丟。」
「張律師，從法律角度，有什麼需要注意的嗎？
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張律師翻開文件夾：「有一點需要提醒。」
「三星很可能會在專利方面對我們發起攻擊。
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「他們有大量的專利儲備，特別是在屏幕、半導體、通信技術方面。
T
「如果三星想搞事情，完全可以找理由起訴我們。
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「我們要做好準備。」
「第一，梳理我們自己的專利，看看有沒有三星侵犯的。
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「第二，準備反訴材料，如果三星起訴我們，我們立刻反訴。」
「第三，評估各個市場的法律環境，提前制定應對策略。」
「專利戰是持久戰，我們要有耐心。
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李言點頭：「好，這個你牽頭去做。
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「不過，我個人覺得，三星不會輕易打專利戰。
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「因為專利戰是雙輸的，對誰都沒好處。
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「但我們要做好準備，以防萬一。」
會議持續了兩個小時，大家充分討論了三星GalayS的威脅以及星辰的應對策略。
最後，李言總結：「好，大家的意見我都聽到了。」
「我的決定是：我們不改變現有策略。
66
「不降價，不恐慌，不跟風。
6
「我們堅持做最好的產品，堅持高端定位，堅持品牌溢價。」
「用產品說話，用實力證明。」
「至於營銷，我們也要加強。理察，你制定一個營銷計劃，預算我可以批5億美元。」
「我們不需要像三星那樣鋪天蓋地的GG轟炸，但要精準投放，提升品牌形象。」
「另外，「他繼續說，「我準備接受幾家頂級媒體的採訪，談談對GalayS的看法。
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「我要傳遞的信息是：我們歡迎競爭，三星是值得尊敬的對手，但我們對自己的產品有信心。」
「這種淡定從容的態度，本身就是最好的營銷。
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「大家明白嗎？」
「明白！「所有人齊聲回答。
「好，散會。」
2010年6月4日，深圳，某五星級酒店，李言接受《華爾街日報》的專訪。
記者是一位40歲的美國女記者，名叫SarahJohnson，在科技領域有多年的報導經驗。
她架好攝像機，坐在李言對面，微笑著說：「李先生，感謝您接受我們的採訪。」
「不客氣。「李言也微笑。
「首先，我想問您對三星GalayS的看法。「Sarah開門見山，「這是三星對星辰的直接挑戰。您怎麼看？」
李言思考了一下，然後說：「我認為GalayS是一款不錯的手機。」
「三星是一家很有實力的公司，他們在消費電子領域有著深厚的積累。
66
「GalayS的屏幕、設計、性能都不錯，我相信會受到很多消費者的歡迎。
「6
Sarah有些意外：「您不擔心嗎？」
「為什麼要擔心？「李言反問，「競爭是好事。」
「競爭會促進整個行業的進步，會讓所有廠商都努力做出更好的產品。」
「最終受益的是消費者。
66
「而且，「他繼續說，「我對我們的產品有信心。
，「北極星在綜合體驗上，依然是市場上最好的手機之一。
66
「我們有更快的處理器，更好的攝像頭，更優秀的軟體體驗。」
「如果消費者真正用心比較，會發現北極星是更好的選擇。
6
「當然，「他補充道，「GalayS更便宜，對價格敏感的消費者來說，可能更有吸引力。
「6
「但我們的定位本來就不是價格競爭，而是體驗競爭。」
Sarah點頭：「所以，星辰不會降價應對？
」
「不會。「李言堅定地說，「降價是對產品價值的否定。」
「我們相信北極星的價值，所以我們會堅持現有的定價策略。」
「如果有消費者覺得北極星太貴，可以選擇其他品牌。
66
「我們不強求每個人都買星辰的手機。」
「但如果他們想要最好的體驗，就應該選擇星辰。
66
Sarah被李言的自信所感染：「您對市場競爭的態度，讓我想起了賈伯斯。
66
「他也是這種風格自信、堅定、不妥協。
J
李言笑了：「謝謝，但我不是賈伯斯。
66
「我有我自己的風格。」
「賈伯斯是一個偉大的產品經理，他的很多理念我都很贊同。」
「但我也有不同的地方。」
「比如，我更願意傾聽用戶的聲音，而不是獨斷專行。」
「我更願意開放我們的平台，而不是封閉控制。
66
「我更願意與合作夥伴共贏，而不是霸道壓榨。
66
「這是我的風格。」
Sarah記錄下來，然後問：「那麼，您認為智慧型手機市場未來會是怎樣的格局？
.
「會有三到四個主要玩家。「李言說，「星辰、蘋果、三星，也許還有Google的Ne
us系列。」
「這幾家會占據高端市場的大部分份額。」
「中低端市場，會有很多品牌競爭HTC、摩托羅拉、索尼、LG————」
「但最終，品牌會越來越集中，小品牌會越來越難生存。」
「因為智慧型手機的門檻越來越高——技術、資金、品牌、生態————
」
「沒有足夠的實力，很難在這個市場立足。
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「所以，我預測，五年後，全球智慧型手機市場會被五到十個品牌占據90%以上的份額。」
「其他小品牌，要麼被收購，要麼退出市場。」
Sarah點頭：「這是一個很有見地的預測。」
「最後一個問題，「她說，「您作為世界首富、全球最成功的企業家之一，工作壓力一定很大吧？您如何平衡工作和生活？
6
李言笑了：「確實，工作壓力很大。
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「作為CE0，我要對公司負責，對員工負責，對用戶負責，對股東負責————
6
「每一個決策，都可能影響成千上萬人的利益。
」
「這種壓力，是無法避免的。
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「但是，「他繼續說，「我也明白，人不能只有工作。
6
「生活，也很重要。」
「所以，我會儘量安排時間陪伴家人和朋友，做一些自己喜歡的事情。
「比如，我喜歡閱讀，每天晚上睡前我會讀一個小時的書。
66
「我喜歡運動，每天早上我會跑步或者健身。
66
「我喜歡旅行，工作之餘我會去不同的地方看看。
66
「這些，都幫助我放鬆，保持身心健康。」
「而且，「他補充道，「我有一個很好的團隊。」
「我不需要事必躬親，我可以授權給他們，讓他們去處理日常事務。」
「我只需要關注戰略方向和重大決策。
「這樣，我就有更多的時間做自己想做的事情。
66
Sarah點頭：「聽起來您很享受現在的生活。
「是的。「李言真誠地說，「我很幸運，能夠做自己喜歡的事情，能夠改變世界，能夠幫助很多人。」
「這是一種很大的滿足感。
66
「當然，也有壓力和挑戰，但這些都是值得的。」
「因為，這就是人生。」
採訪結束，Sarah收拾設備，準備離開。
臨走前，她說：「李先生，您是我採訪過的最年輕、最成功、也最謙遜的企業家。
T
「我相信，星辰在您的帶領下，會走得更遠。
6
「謝謝。「李言微笑，「希望如此。
66
2010年6月10日，全球各大媒體開始報導GalayS的首周銷量。
《華爾街日報》：三星GalayS首周銷量300萬台，表現不錯但未達預期TechCrunch： sung Galay illion Units in First Week， Still
Behind Starchen
新浪科技：三星GalayS首周銷量300萬台，遠不如星辰北極星的首周500萬台300萬台，對於一款新手機來說，確實是不錯的成績。
比HTC、摩托羅拉的旗艦機要好。
但是，與星辰北極星的首周500萬台相比，還是有明顯差距的。
而且，與三星自己的預期（首周500萬台）相比，也有不小的差距。
媒體的評價也比較中肯：
The Verge： Galay S Review — A Great Phone， But Not Great Enough
「GalayS是一款優秀的手機，屏幕漂亮，性能不錯，設計精緻。」
「但是，它沒有什麼真正的創新，基本上是在模仿iPhone和Starchn。
「6
「而且，在實際體驗上，GalayS還是不如Starchen的北極星。
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「北極星的處理器更快，攝像頭更好，軟體體驗更流暢。」
「如果你的預算允許，我還是推薦北極星。
「6
「如果你想省一點錢，GalayS也是不錯的選擇。
「6
評分：7.5/10
這樣的評價，雖然不算差，但也算不上優秀。
三星內部，氣氛有些沉重。
李三星看著銷量報告，眉頭緊鎖。
300萬台，雖然不算失敗，但絕對算不上成功。
要知道，三星為了GalayS，投入了5億美元的研發費用，50億美元的營銷費用。
總共55億美元。
如果GalayS不能取得巨大的成功，這些投入就很難收回。
而且，更讓他擔心的是，GalayS的口碑並不如預期。
雖然銷量還可以，但用戶評價比較平淡。
很多用戶買了GalayS後，第一反應是：「還不錯，但沒有想像中那麼好。
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這種平淡的評價，對一款旗艦機來說，是很危險的。
因為旗艦機需要的不是「還不錯「，而是「太棒了「。
只有讓用戶發自內心地覺得「太棒了「，他們才會成為忠實粉絲，才會向朋友推薦，才會下次還買。
而現在，GalayS顯然沒有達到這個效果。
李三星嘆了口氣，對助手說：「通知營銷部門，加大GG投放力度。
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「特別是在中國市場，我們要搶回一些份額。
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「是。「助手記錄下來。
李三星心裡清楚，三星與星辰的差距，不是一款GalayS能夠縮小的。
這需要長期的努力技術積累、品牌建設、生態培養————
但至少，他要讓星辰知道，三星不會輕易認輸。
2010年6月15日，深圳，深圳灣總部，月度銷售數據會議。
理察站在大屏幕前，匯報6月份（前15天）的銷售數據。
「各位，6月份前半個月，我們的全球銷量是475萬台，按照這個速度，預計6月全月銷量會在950萬台左右。
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大屏幕上顯示著詳細的數據：
星辰科技—2010年6月銷售數據（預測）
全球總銷量：950萬台按地區分：
中國：570萬台（60%）亞太（不含中國）：140萬台（15%）歐洲：120萬台（13%）北美：95萬台（10%）其他：25萬台（2%）
按產品線分：
北極星：380萬台（40%）啟明星2：450萬台（47%）啟明星1及更早：120萬台（13%）
理察繼續說：「對比競爭對手：
」
2010年6月全球智慧型手機銷量預測：
星辰：950萬台（市場份額34%）三星：420萬台（15%）蘋果：580萬台（21%）HTC：
200萬台（7%）摩托羅拉：180萬台（6%）其他：470萬台（17%）
「可以看到，雖然三星發布了GalayS，但並沒有改變市場格局。
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「我們依然是全球第一，而且領先優勢很明顯。」
「三星排第二，但銷量只有我們的44%。
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「蘋果排第三，銷量是我們的61%。」
李言坐在主位，認真聽著匯報。
「中國市場的情況呢？「他問。
理察切換幻燈片：「中國市場，我們的統治地位更加明顯。」
中國智慧型手機市場—2010年6月星辰：570萬台（62%）蘋果：110萬台（12%）三星：75萬台（8%）HTC：50萬台（5%）摩托羅拉：40萬台（4%）其他：80萬台（9%）
「我們在中國市場的份額達到了62%，這是一個非常恐怖的數字。」
「意味著每賣出10台智慧型手機，就有6台是星辰。」
「三星在中國市場只有8%的份額，GalayS在中國的銷量遠不如預期。
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「主要原因有兩個：
」
「第一，中國消費者更認可星辰這個本土品牌。
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「第二，GalayS的價格優勢在中國不明顯，因為我們有啟明星2這個中端產品，價格只有3999元，比GalayS（約4500元）還便宜。」
李言點頭：「很好。中國市場是我們的根據地，必須守住。
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「歐美市場呢？
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理察切換幻燈片：「歐美市場，情況比較複雜。
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歐洲智慧型手機市場—2010年6月蘋果：300萬台（25%）三星：260萬台（22%）星辰：215萬台（18%）HTC：120萬台（10%）摩托羅拉：100萬台（8%）其他：205萬台（17%）
「在歐洲，我們排第三，份額18%。」
「蘋果排第一，25%。
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「三星排第二，22%。」
「但是，我們的增長速度是最快的。
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「與去年同期相比，我們的份額增長了8個百分點（從10%到18%）。
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「而蘋果只增長了2個百分點，三星甚至下降了3個百分點。
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「按照這個速度，我們預計年底能在歐洲市場達到22—25%的份額，成為第二或第一。
」
李言滿意地點頭。
理察繼續：「北美市場，情況類似。
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北美智慧型手機市場—2010年6月蘋果：380萬台（28%）三星：290萬台（21%）星辰：230萬台（17%）摩托羅拉：200
萬台（15%）HTC：150萬台（11%）其他：110萬台（8%）
「北美市場，我們排第三，份額17%。」
「但增長速度同樣是最快的，與去年同期相比增長了9個百分點。
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「預計年底能達到20—23%的份額。」
李言點頭：「歐美市場的突破，符合我們的戰略規劃。」
「雖然暫時還不是第一，但增長趨勢很好。
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「接下來，我們要繼續加大在歐美市場的投入—營銷、渠道、本地化————
」
「理察，你制定一個詳細的計劃，預算我可以批5億美元。」
「明白。「理察記錄下來。
會議持續了兩個小時，詳細討論了各個市場的情況和策略。
最後，李言總結：「總體來說，三星的反擊沒有達到預期效果。
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「GalayS是一款不錯的產品，但還不足以撼動我們的地位。
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「我們要保持警惕，但不必恐慌。」
「繼續做好我們自己的事情產品創新、用屍體驗、品牌建設、生態培養。
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「只要這些做好了，我們的王者地位就不會動搖。
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「大家明白嗎？
」
「明白！」
「好，散會。」
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