第241章 應對
第241章 應對
神盾項目，就是谷歌郵箱近段時間一直在秘密進行的一個最核心的項目。
別看名字挺高大上，其實說白了就是個安全軟體。
如果一個程式設計師在二十年後重生到現在這個年代，根本就不用為第一桶金髮愁，因為金庫的大門對他們來說根本就沒有鎖。
每年美利堅因為黑客導致企業資金損失的案件超過百起，損失的金額更是過億美元。
這些黑客的作案手法說複雜也複雜，說簡單粗暴也確實夠直接。
他們會悄無聲息地給企業郵箱發送爬蟲程序，就像給郵箱裝了個隱形竊聽器，一旦捕捉到客戶發送的銀行卡號信息，就立馬動手腳，神不知鬼不覺地把收款帳戶改成自己的，等企業反應過來時，錢早就進了黑客的腰包。
所以說郵箱這東西就像一把雙刃劍，它確實方便了企業與客戶、員工之間的溝通，無論是合同傳輸、訂單確認還是資金往來信息同步都離不開它。
可與此同時，它也是個十足的風險黑洞，稍有不慎就可能讓企業栽個大跟頭。
這可不是隨口瞎說的，而是《紐約時報》經過多方調查後得出的結論。
而谷歌郵箱的神盾項目，核心目標就是給自家郵箱套上一層金鐘罩鐵布衫。更形象點說，就是打造一個堅固的龜殼，讓系統具備自動識別爬蟲程序和疑似風險操作的能力，一旦發現異常，就及時給企業客戶發出預警，提醒他們提高警惕。
為了搶占企業用戶市場？
沒錯，但搶占市場只是其戰略布局的一部分，但真正的重頭戲是這東西能賺錢。
免費郵箱本身就是個公益屬性大於盈利屬性的產品，本身並不能盈利，畢竟它主打免費服務，沒法直接從用戶口袋裡掏錢。
所以像谷歌這樣運營免費郵箱的平台，賺錢主要有兩大路徑。
一是GG投放，在郵箱界面的顯眼位置放橫幅GG，或者給用戶推送帶有推廣性質的郵件，只要用戶點擊、瀏覽，平台就能從GG主那裡拿到收益。
二是付費增值服務，這可是收入的大頭，尤其是針對企業級用戶。
服務商通常會推出一系列增值功能，比如增加郵箱存儲空間、解鎖高級郵件管理功能、提供專屬客服支持等，企業用戶想要使用這些服務，就得掏錢購買。
但有了神盾項目這套安全系統後，情況就完全不一樣了，谷歌郵箱的創收能力會迎來質的飛躍，甚至可以說是為郵箱行業開闢出了全新的盈利賽道。
首先是數據分析與營銷，有了安全系統保駕護航，用戶的郵件數據就能在更安全的環境下被分析利用。
谷歌郵箱可以和GG主實現無縫對接，通過深度分析用戶的郵件內容、聯繫人關係網以及用戶的郵箱訪問行為等數據，挖掘出有價值的用戶洞察。
這些洞察信息可都是香，既能用於GG定向投放，讓GG精準觸達潛在客戶，提高GG轉化率。
也能用於精準營銷活動策劃，甚至還能將脫敏後的數據打包銷售給有需求的企業，從而實現盈利的多點開花。
其實谷歌郵箱現在已經在做精準GG投放了，只不過目前這套操作還處於內部閉環狀態。
只有谷歌自己能主導數據的使用，GG主只能被動接受谷歌推薦的投放方案，沒有太多自主選擇的空間。
但神盾項目成熟後，情況就會發生逆轉。
要是GG主能獲得這些經過分析的用戶數據，他們就能根據自己的業務模式、目標客戶群體，自主制定投放策略。
畢竟谷歌再厲害，也不可能比行業內的企業更了解自己的客戶。
有時候，谷歌認為高度匹配的用戶，在GG主眼裡可能根本不是目標群體。
而一些谷歌覺得關聯性不強的用戶，反而可能是GG主想要重點爭取的對象。
一旦打通這一環節，谷歌郵箱就能順理成章地提高GG費用，營收自然會跟著水漲船高。
別扯什麼用戶隱私，網際網路這東西有隱私嗎？
可以很明確的說一句，全球99%的網際網路企業，都或多或少存在過隱私泄露的問題。
谷歌郵箱還算是業界良心了，至少它不會明目張胆地把用戶數據直接打包賣給第三方。
有些企業可是把用戶數據當成了搖錢樹，直接出售給市場研究公司、GG公司等，這些公司拿到數據後，就用來分析市場趨勢、做用戶畫像，或者作為GG定向投放的基礎數據。
神盾項目帶來的第二個盈利增長點，是企業合作領域的深耕細作。
有了安全這個王牌，谷歌就能為企業提供定製化的郵箱服務，還能將郵箱與企業的其他在線工具、平台進行深度集成。
對於定製化郵箱服務來說，安全絕對是最大的賣點。
尤其是那些跨國大企業，對郵箱安全的需求更是迫切。
跨國企業的團隊分布在西半球和東半球，工作時間完全錯開，日常的資金匯款、帳目核對本就十分繁瑣，要是郵箱再出點安全問題，後果不堪設想。
如果谷歌能為這些企業單獨設計定製郵箱，在保證絕對安全的前提下，實現內部數據共享，甚至直接在郵箱內完成資金轉帳操作，那無疑會為企業節省大量的時間成本、人力成本和安全成本。
而巧的是，恩斯特的企業在數據共享和網絡在線轉帳這兩個領域，恰好擁有成熟的技術和解決方案，這也為谷歌與企業的深度合作埋下了伏筆。
之前恩斯特說谷歌賠得起，可不是指谷歌能無限制地虧損下去，而是他心裡有底。
只要能撐到神盾系統正式啟用，谷歌就能迎來柳暗花明。
一旦神盾系統上線，谷歌郵箱在安全性能上就會再次與其他競爭對手拉開差距，到時候用戶量、企業合作訂單量都會大幅增加，收入自然會暴漲，之前的投入很快就能回本，甚至實現超額盈利。
當然，在神盾項目正式完成開發之前，谷歌郵箱也不可能坐以待斃。
「你們有什麼想法？」恩斯特轉頭看向漢密爾頓。
在恩斯特來之前，漢密爾頓兩人其實已經初步商量出了一套應對方案。
見他問起來，漢密爾頓雙手交叉放在膝蓋上「升級大容量郵箱是肯定的，必須給用戶足夠的心理價值。」
恩斯特聽完，立馬表示贊同。
他太清楚這種消費者心理了，我可以不用，但你不能沒有。
就像後來的智慧型手機和汽車，很多功能可能用戶一輩子都用不上，甚至連怎麼操作都不知道，但只要手機或汽車有這個功能，用戶說出去就覺得有面子。
消費者購物無非就看兩點，一是必需品，也就是生活中離不開、必須要買的東西。
二是面子品，買了之後能讓自己覺得有身份、有格調，能得到別人的認可和羨慕。
升級郵箱容量，顯然就是抓住了用戶的面子心理。
「打算升級到多大的容量？」恩斯特好奇地追問了一句。
「20M。」漢密爾頓笑著回答，語氣裡帶著一絲神秘。
「20M？」恩斯特的眉頭瞬間皺了起來，滿臉疑惑。
hotmaiI郵箱的容量已經達到了30M，雅虎郵箱更是高達50M，谷歌郵箱只升級到20M，這樣做的意義何在？
漢密爾頓早就預料到恩斯特會有這樣的反應，他不急不慢地解釋道「20M只是初級容量，我們真正的宣傳口號是無限郵箱存儲。」
「無限存儲？」恩斯特的眼睛一下子亮了，覺得有點意思，趕緊追問「怎麼個無限法？」
漢密爾頓詳細地介紹起了商討的策略「我們制定按需擴容的規則。一方面用戶可以手動申請升級，只要申請，郵箱容量就會立即翻倍」。
「另一方面，當用戶的實際使用量達到當前郵箱容量的50%時，系統會自動將容量翻倍，而且升級後的容量不會再降回去，最重要的是，這種擴容升級沒有次數限制」。
「不過這裡面有個小條件，那就是擴容後3個月內，不能再次申請擴容。」
聽完漢密爾頓的解釋，恩斯特瞬間明白了其中的門道，忍不住稱讚道「這招太高了。
「」
對於正常的個人用戶來說，如果只是日常發送文字郵件，偶爾附帶一些小附件，10M
的郵箱容量其實已經完全夠用了，用上一兩年都不成問題。
漢密爾頓這招，本質上就是在玩數字遊戲，但恰恰擊中了用戶的心理，讓用戶覺得自己擁有了永遠用不完的郵箱容量。
這種策略會帶來兩種截然不同但都對谷歌有利的結果。
第一種是用戶會被無限存儲的宣傳吸引，牢牢鎖定在谷歌郵箱平台上。
但實際上他們的使用體驗和10M容量的郵箱沒太大區別，因為現有容量對他們來說本就綽綽有餘，所謂的無限擴容只是個心理安慰。
第二種會間接增加用戶使用郵箱的頻率，當用戶覺得容量用不完時，可能會更頻繁地發送郵件、存儲文件，可一旦養成高頻使用的習慣，就很容易在3個月的擴容冷卻期內把容量用滿，到時候為了不影響使用，很可能選擇付費擴容，谷歌的目的也就達到了。
老美的心理是很奇怪的，他們不會想到去刪除郵件提升容量，因為很多文件，如男女之間的會讓他們覺得很有意義。
還有就是這一策略能帶動GG收入的增長，用戶使用郵箱的頻率高了，看到郵箱界面GG、推廣郵件的機率自然就會增加，GG的點擊量、轉化率也會隨之上升，GG主投放GG的意願會更強。
然而漢密爾頓的大招還沒放完，他接著說道「除了升級容量，我們還準備免費開放附件服務。」
附件服務作為谷歌郵箱的增值業務，目前可是收入的頂樑柱，尤其是在企業級用戶市場，貢獻了大量營收。
「你是想把附件服務的市場盤子做大，從個人用戶身上挖掘潛力？」
漢密爾頓點了點頭，眼神堅定地說「沒錯！現在的附件服務基本都集中在企業級市場，但我認為，個人用戶市場的潛力未來會非常巨大」。
「我們可以先通過免費開放，讓個人用戶習慣並依賴這項服務，然後在傳輸文件的大小上設置限制。比如免費用戶只能傳輸5M以下的文件，想要傳輸更大的文件，就需要付費開通會員。」
「這樣一來，既能吸引大量個人用戶，又能為後續的付費轉化打下基礎。」
不得不說，這個思路確實高明。
隨著個人用戶對文件傳輸需求的不斷增加，比如設計師傳輸設計稿、學生傳輸畢業論文等，對大文件傳輸的需求會越來越強烈。
谷歌此時免費開放附件服務，無疑是搶占了市場先機，等到用戶形成使用習慣後，再通過付費功能實現盈利。
他打破了現在附件服務只服務企業的固有認知，將原本專屬於企業郵箱的功能個人化，既是一次大膽的嘗試，也順應了網際網路服務普惠化的大勢。
「我同意，那就這麼辦吧」。
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神盾項目，就是谷歌郵箱近段時間一直在秘密進行的一個最核心的項目。
別看名字挺高大上，其實說白了就是個安全軟體。
如果一個程式設計師在二十年後重生到現在這個年代，根本就不用為第一桶金髮愁，因為金庫的大門對他們來說根本就沒有鎖。
每年美利堅因為黑客導致企業資金損失的案件超過百起，損失的金額更是過億美元。
這些黑客的作案手法說複雜也複雜，說簡單粗暴也確實夠直接。
他們會悄無聲息地給企業郵箱發送爬蟲程序，就像給郵箱裝了個隱形竊聽器，一旦捕捉到客戶發送的銀行卡號信息，就立馬動手腳，神不知鬼不覺地把收款帳戶改成自己的，等企業反應過來時，錢早就進了黑客的腰包。
所以說郵箱這東西就像一把雙刃劍，它確實方便了企業與客戶、員工之間的溝通，無論是合同傳輸、訂單確認還是資金往來信息同步都離不開它。
可與此同時，它也是個十足的風險黑洞，稍有不慎就可能讓企業栽個大跟頭。
這可不是隨口瞎說的，而是《紐約時報》經過多方調查後得出的結論。
而谷歌郵箱的神盾項目，核心目標就是給自家郵箱套上一層金鐘罩鐵布衫。更形象點說，就是打造一個堅固的龜殼，讓系統具備自動識別爬蟲程序和疑似風險操作的能力，一旦發現異常，就及時給企業客戶發出預警，提醒他們提高警惕。
為了搶占企業用戶市場？
沒錯，但搶占市場只是其戰略布局的一部分，但真正的重頭戲是這東西能賺錢。
免費郵箱本身就是個公益屬性大於盈利屬性的產品，本身並不能盈利，畢竟它主打免費服務，沒法直接從用戶口袋裡掏錢。
所以像谷歌這樣運營免費郵箱的平台，賺錢主要有兩大路徑。
一是GG投放，在郵箱界面的顯眼位置放橫幅GG，或者給用戶推送帶有推廣性質的郵件，只要用戶點擊、瀏覽，平台就能從GG主那裡拿到收益。
二是付費增值服務，這可是收入的大頭，尤其是針對企業級用戶。
服務商通常會推出一系列增值功能，比如增加郵箱存儲空間、解鎖高級郵件管理功能、提供專屬客服支持等，企業用戶想要使用這些服務，就得掏錢購買。
但有了神盾項目這套安全系統後，情況就完全不一樣了，谷歌郵箱的創收能力會迎來質的飛躍，甚至可以說是為郵箱行業開闢出了全新的盈利賽道。
首先是數據分析與營銷，有了安全系統保駕護航，用戶的郵件數據就能在更安全的環境下被分析利用。
谷歌郵箱可以和GG主實現無縫對接，通過深度分析用戶的郵件內容、聯繫人關係網以及用戶的郵箱訪問行為等數據，挖掘出有價值的用戶洞察。
這些洞察信息可都是香，既能用於GG定向投放，讓GG精準觸達潛在客戶，提高GG轉化率。
也能用於精準營銷活動策劃，甚至還能將脫敏後的數據打包銷售給有需求的企業，從而實現盈利的多點開花。
其實谷歌郵箱現在已經在做精準GG投放了，只不過目前這套操作還處於內部閉環狀態。
只有谷歌自己能主導數據的使用，GG主只能被動接受谷歌推薦的投放方案，沒有太多自主選擇的空間。
但神盾項目成熟後，情況就會發生逆轉。
要是GG主能獲得這些經過分析的用戶數據，他們就能根據自己的業務模式、目標客戶群體，自主制定投放策略。
畢竟谷歌再厲害，也不可能比行業內的企業更了解自己的客戶。
有時候，谷歌認為高度匹配的用戶，在GG主眼裡可能根本不是目標群體。
而一些谷歌覺得關聯性不強的用戶，反而可能是GG主想要重點爭取的對象。
一旦打通這一環節，谷歌郵箱就能順理成章地提高GG費用，營收自然會跟著水漲船高。
別扯什麼用戶隱私，網際網路這東西有隱私嗎？
可以很明確的說一句，全球99%的網際網路企業，都或多或少存在過隱私泄露的問題。
谷歌郵箱還算是業界良心了，至少它不會明目張胆地把用戶數據直接打包賣給第三方。
有些企業可是把用戶數據當成了搖錢樹，直接出售給市場研究公司、GG公司等，這些公司拿到數據後，就用來分析市場趨勢、做用戶畫像，或者作為GG定向投放的基礎數據。
神盾項目帶來的第二個盈利增長點，是企業合作領域的深耕細作。
有了安全這個王牌，谷歌就能為企業提供定製化的郵箱服務，還能將郵箱與企業的其他在線工具、平台進行深度集成。
對於定製化郵箱服務來說，安全絕對是最大的賣點。
尤其是那些跨國大企業，對郵箱安全的需求更是迫切。
跨國企業的團隊分布在西半球和東半球，工作時間完全錯開，日常的資金匯款、帳目核對本就十分繁瑣，要是郵箱再出點安全問題，後果不堪設想。
如果谷歌能為這些企業單獨設計定製郵箱，在保證絕對安全的前提下，實現內部數據共享，甚至直接在郵箱內完成資金轉帳操作，那無疑會為企業節省大量的時間成本、人力成本和安全成本。
而巧的是，恩斯特的企業在數據共享和網絡在線轉帳這兩個領域，恰好擁有成熟的技術和解決方案，這也為谷歌與企業的深度合作埋下了伏筆。
之前恩斯特說谷歌賠得起，可不是指谷歌能無限制地虧損下去，而是他心裡有底。
只要能撐到神盾系統正式啟用，谷歌就能迎來柳暗花明。
一旦神盾系統上線，谷歌郵箱在安全性能上就會再次與其他競爭對手拉開差距，到時候用戶量、企業合作訂單量都會大幅增加，收入自然會暴漲，之前的投入很快就能回本，甚至實現超額盈利。
當然，在神盾項目正式完成開發之前，谷歌郵箱也不可能坐以待斃。
「你們有什麼想法？」恩斯特轉頭看向漢密爾頓。
在恩斯特來之前，漢密爾頓兩人其實已經初步商量出了一套應對方案。
見他問起來，漢密爾頓雙手交叉放在膝蓋上「升級大容量郵箱是肯定的，必須給用戶足夠的心理價值。」
恩斯特聽完，立馬表示贊同。
他太清楚這種消費者心理了，我可以不用，但你不能沒有。
就像後來的智慧型手機和汽車，很多功能可能用戶一輩子都用不上，甚至連怎麼操作都不知道，但只要手機或汽車有這個功能，用戶說出去就覺得有面子。
消費者購物無非就看兩點，一是必需品，也就是生活中離不開、必須要買的東西。
二是面子品，買了之後能讓自己覺得有身份、有格調，能得到別人的認可和羨慕。
升級郵箱容量，顯然就是抓住了用戶的面子心理。
「打算升級到多大的容量？」恩斯特好奇地追問了一句。
「20M。」漢密爾頓笑著回答，語氣裡帶著一絲神秘。
「20M？」恩斯特的眉頭瞬間皺了起來，滿臉疑惑。
hotmaiI郵箱的容量已經達到了30M，雅虎郵箱更是高達50M，谷歌郵箱只升級到20M，這樣做的意義何在？
漢密爾頓早就預料到恩斯特會有這樣的反應，他不急不慢地解釋道「20M只是初級容量，我們真正的宣傳口號是無限郵箱存儲。」
「無限存儲？」恩斯特的眼睛一下子亮了，覺得有點意思，趕緊追問「怎麼個無限法？」
漢密爾頓詳細地介紹起了商討的策略「我們制定按需擴容的規則。一方面用戶可以手動申請升級，只要申請，郵箱容量就會立即翻倍」。
「另一方面，當用戶的實際使用量達到當前郵箱容量的50%時，系統會自動將容量翻倍，而且升級後的容量不會再降回去，最重要的是，這種擴容升級沒有次數限制」。
「不過這裡面有個小條件，那就是擴容後3個月內，不能再次申請擴容。」
聽完漢密爾頓的解釋，恩斯特瞬間明白了其中的門道，忍不住稱讚道「這招太高了。
「」
對於正常的個人用戶來說，如果只是日常發送文字郵件，偶爾附帶一些小附件，10M
的郵箱容量其實已經完全夠用了，用上一兩年都不成問題。
漢密爾頓這招，本質上就是在玩數字遊戲，但恰恰擊中了用戶的心理，讓用戶覺得自己擁有了永遠用不完的郵箱容量。
這種策略會帶來兩種截然不同但都對谷歌有利的結果。
第一種是用戶會被無限存儲的宣傳吸引，牢牢鎖定在谷歌郵箱平台上。
但實際上他們的使用體驗和10M容量的郵箱沒太大區別，因為現有容量對他們來說本就綽綽有餘，所謂的無限擴容只是個心理安慰。
第二種會間接增加用戶使用郵箱的頻率，當用戶覺得容量用不完時，可能會更頻繁地發送郵件、存儲文件，可一旦養成高頻使用的習慣，就很容易在3個月的擴容冷卻期內把容量用滿，到時候為了不影響使用，很可能選擇付費擴容，谷歌的目的也就達到了。
老美的心理是很奇怪的，他們不會想到去刪除郵件提升容量，因為很多文件，如男女之間的會讓他們覺得很有意義。
還有就是這一策略能帶動GG收入的增長，用戶使用郵箱的頻率高了，看到郵箱界面GG、推廣郵件的機率自然就會增加，GG的點擊量、轉化率也會隨之上升，GG主投放GG的意願會更強。
然而漢密爾頓的大招還沒放完，他接著說道「除了升級容量，我們還準備免費開放附件服務。」
附件服務作為谷歌郵箱的增值業務，目前可是收入的頂樑柱，尤其是在企業級用戶市場，貢獻了大量營收。
「你是想把附件服務的市場盤子做大，從個人用戶身上挖掘潛力？」
漢密爾頓點了點頭，眼神堅定地說「沒錯！現在的附件服務基本都集中在企業級市場，但我認為，個人用戶市場的潛力未來會非常巨大」。
「我們可以先通過免費開放，讓個人用戶習慣並依賴這項服務，然後在傳輸文件的大小上設置限制。比如免費用戶只能傳輸5M以下的文件，想要傳輸更大的文件，就需要付費開通會員。」
「這樣一來，既能吸引大量個人用戶，又能為後續的付費轉化打下基礎。」
不得不說，這個思路確實高明。
隨著個人用戶對文件傳輸需求的不斷增加，比如設計師傳輸設計稿、學生傳輸畢業論文等，對大文件傳輸的需求會越來越強烈。
谷歌此時免費開放附件服務，無疑是搶占了市場先機，等到用戶形成使用習慣後，再通過付費功能實現盈利。
他打破了現在附件服務只服務企業的固有認知，將原本專屬於企業郵箱的功能個人化，既是一次大膽的嘗試，也順應了網際網路服務普惠化的大勢。
「我同意，那就這麼辦吧」。
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