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中午他一向都不回家，而是在辦公室休息，等到下午快上班，離開辦公室的時候，見到了一位之前跟他同事王醫生鬧矛盾的病患家屬。
舅舅有的時候真的是不理解。手術之前已經說得清清楚楚了，手術有風險。要是手術沒風險，還要家屬簽字幹嘛？
具體什麼風險、什麼影響，也都跟病患以及家屬交代過了，當時這家人也都是認可了。
但是最後手術的結果，也不能算是失敗吧，只是沒有達到最好的結果而已——這種事情很正常，每個病人的情況都不同，這家老人的年紀有點大，還有併發症，再資深的醫生也不能保證手術100%能達到最最理想的效果。
但是這家人就不幹了，經常跑來醫院鬧，說這是醫療事故，要求賠償，並且處罰相關醫生。
憑什麼呀？
見到這家人最最無賴的兒子過來醫院，舅舅的警惕性迅速提升，氣勢洶洶地走到這位中年男子面前，詢問：「你今天又過來做什麼？」
「我找王醫生……」這人這次說話的語氣，居然跟以往有些不太一樣。
不過舅舅並沒有注意到這一點：「給你們說過很多次了，這次手術能夠順利完成，已經是王醫生努力的結果了。他本身就是這個領域的專家，換做其他醫生，手術失敗的可能性更大！王醫生今天不在，你……」
舅舅的話沒說完，王醫生就從旁邊的辦公室走了出來。
他嘆了口氣：「老陸啊，謝謝。不過這事情跟你沒關係，你讓開，讓我說吧。」
大家一起共事許久了，都知道舅舅之前給同事替班，遇到了醫鬧。要不是他運氣好，現在根本不可能全須全尾地繼續上班！
王醫生也不想讓舅舅再為了自己的事情犯險，聽到外面的動靜，趕快走了出來。
然而那壯漢突然衝著王醫生鞠了一個90度的躬，沉聲說：「王醫生，我是來跟您道歉的！之前給您添了麻煩，真的是特別對不起！」
？？？
道歉？
太陽從西邊出來了？之前您可不是這性子啊？
周圍辦公室的醫生也都走了出來，驚奇地圍觀這位變臉的患者家屬。
王醫生愣愣地，完全沒預料到是這情況，坑坑巴巴地說：「你、你先起來……」
壯漢躲開王醫生的手，搖搖頭說：「我不起！我今天真的是誠心來道歉……」
他這一動，大家就聽到了一聲清脆的落地聲。
眾人往地面一看：臥槽！你這是來道歉的？
地上出現的居然是一把水果刀！看樣子，很明顯是從那壯漢的夾克口袋裡掉出來的。
舅舅的反應最快，馬上撿起水果刀，散發出屬於修真者獨有的氣勢，全部逼向這人：「你這是道歉？？」
媽的，差點就被這人忽悠住了！差點就又出了危險！
壯漢突然感覺到了泰山壓頂般的壓力，咕咚一聲跪在地上，簡直要被嚇尿了。
「我真的是來道歉的……不，我本來不是來道歉的，但是進了醫院以後我就覺得我做錯了……」
一個哭哭啼啼的大男人，在眾位醫生，以及趕來的警衛人員的圍觀下，講述了自己的心路歷程。
他本來是真的覺得王醫生對不起他全家，想要來報復，但是進到醫院以後，腦子有點懵，那股戾氣不知道為什麼就消散了。
越是往醫院裡面走，越是覺得自己家人最近做了極大的錯事，所以最後決定找王醫生道歉，然後回家安撫家人……
他說：「我家裡的確經濟狀況不太好，為了這次手術花掉了大部分的積蓄。但是我還年輕，我還能賺錢，家裡的母親的身體也比以前好了許多。為了錢的事情跑來醫院鬧騰，真的是太缺德了……」
聽起來仿佛天方夜譚。
一個之前怎麼勸都勸不動的人，突然就放下屠刀立地成佛了？
然而旁邊的王醫生說：「我今天也覺得，好像醫院裡的病人們都好說話了許多。包括我自己，在看病的時候也沒那麼煩躁了。」
「對，我今天居然沒罵人。」有位脾氣一向比較躁，見到患者不聽醫囑就要發飆的醫生道，「我把之前那個不好好吃藥的傢伙叨叨了一通，他最後居然跟我認錯了。」
他這話引來了周圍同事的笑聲，以及不少人的附和。
為了讓更多的病人能夠治病，坐診的醫生一天要接待上百個病人，完全沒有休息的時間，忙得要死，最後給每位病人分配的時間只有幾分鐘。有些病人半天掰扯不清，真的是浪費醫生的時間，他們也不可能一直都保持心平氣和，難免會被人認為語氣不好。
舅舅回顧了一下接收到阮霜霜簡訊之後的工作情況，也發現了不同。
他後來明明提高了效率，給每個病人看病花費的時間更短了，卻沒有聽到任何病人抱怨，大家都客客氣氣地致謝。
今天見到的愁眉苦臉的病患，也減少了許多，醫院裡之前一直瀰漫不散的那種沉悶的氣息，再也消失不見。
舅舅終於明白了阮霜霜布置陣法的用途，理解了她說的「對醫院的工作有幫助」到底是什麼意思。
比起他之前要求提升醫生的自保能力，減少醫院裡人們的負面情緒，促進醫生和患者之間的溝通，讓醫生和病患能夠互相理解，減少衝動行為的發生……這樣更能夠從根本上解決醫患矛盾。
舅舅有的時候真的是不理解。手術之前已經說得清清楚楚了，手術有風險。要是手術沒風險，還要家屬簽字幹嘛？
具體什麼風險、什麼影響，也都跟病患以及家屬交代過了，當時這家人也都是認可了。
但是最後手術的結果，也不能算是失敗吧，只是沒有達到最好的結果而已——這種事情很正常，每個病人的情況都不同，這家老人的年紀有點大，還有併發症，再資深的醫生也不能保證手術100%能達到最最理想的效果。
但是這家人就不幹了，經常跑來醫院鬧，說這是醫療事故，要求賠償，並且處罰相關醫生。
憑什麼呀？
見到這家人最最無賴的兒子過來醫院，舅舅的警惕性迅速提升，氣勢洶洶地走到這位中年男子面前，詢問：「你今天又過來做什麼？」
「我找王醫生……」這人這次說話的語氣，居然跟以往有些不太一樣。
不過舅舅並沒有注意到這一點：「給你們說過很多次了，這次手術能夠順利完成，已經是王醫生努力的結果了。他本身就是這個領域的專家，換做其他醫生，手術失敗的可能性更大！王醫生今天不在，你……」
舅舅的話沒說完，王醫生就從旁邊的辦公室走了出來。
他嘆了口氣：「老陸啊，謝謝。不過這事情跟你沒關係，你讓開，讓我說吧。」
大家一起共事許久了，都知道舅舅之前給同事替班，遇到了醫鬧。要不是他運氣好，現在根本不可能全須全尾地繼續上班！
王醫生也不想讓舅舅再為了自己的事情犯險，聽到外面的動靜，趕快走了出來。
然而那壯漢突然衝著王醫生鞠了一個90度的躬，沉聲說：「王醫生，我是來跟您道歉的！之前給您添了麻煩，真的是特別對不起！」
？？？
道歉？
太陽從西邊出來了？之前您可不是這性子啊？
周圍辦公室的醫生也都走了出來，驚奇地圍觀這位變臉的患者家屬。
王醫生愣愣地，完全沒預料到是這情況，坑坑巴巴地說：「你、你先起來……」
壯漢躲開王醫生的手，搖搖頭說：「我不起！我今天真的是誠心來道歉……」
他這一動，大家就聽到了一聲清脆的落地聲。
眾人往地面一看：臥槽！你這是來道歉的？
地上出現的居然是一把水果刀！看樣子，很明顯是從那壯漢的夾克口袋裡掉出來的。
舅舅的反應最快，馬上撿起水果刀，散發出屬於修真者獨有的氣勢，全部逼向這人：「你這是道歉？？」
媽的，差點就被這人忽悠住了！差點就又出了危險！
壯漢突然感覺到了泰山壓頂般的壓力，咕咚一聲跪在地上，簡直要被嚇尿了。
「我真的是來道歉的……不，我本來不是來道歉的，但是進了醫院以後我就覺得我做錯了……」
一個哭哭啼啼的大男人，在眾位醫生，以及趕來的警衛人員的圍觀下，講述了自己的心路歷程。
他本來是真的覺得王醫生對不起他全家，想要來報復，但是進到醫院以後，腦子有點懵，那股戾氣不知道為什麼就消散了。
越是往醫院裡面走，越是覺得自己家人最近做了極大的錯事，所以最後決定找王醫生道歉，然後回家安撫家人……
他說：「我家裡的確經濟狀況不太好，為了這次手術花掉了大部分的積蓄。但是我還年輕，我還能賺錢，家裡的母親的身體也比以前好了許多。為了錢的事情跑來醫院鬧騰，真的是太缺德了……」
聽起來仿佛天方夜譚。
一個之前怎麼勸都勸不動的人，突然就放下屠刀立地成佛了？
然而旁邊的王醫生說：「我今天也覺得，好像醫院裡的病人們都好說話了許多。包括我自己，在看病的時候也沒那麼煩躁了。」
「對，我今天居然沒罵人。」有位脾氣一向比較躁，見到患者不聽醫囑就要發飆的醫生道，「我把之前那個不好好吃藥的傢伙叨叨了一通，他最後居然跟我認錯了。」
他這話引來了周圍同事的笑聲，以及不少人的附和。
為了讓更多的病人能夠治病，坐診的醫生一天要接待上百個病人，完全沒有休息的時間，忙得要死，最後給每位病人分配的時間只有幾分鐘。有些病人半天掰扯不清，真的是浪費醫生的時間，他們也不可能一直都保持心平氣和，難免會被人認為語氣不好。
舅舅回顧了一下接收到阮霜霜簡訊之後的工作情況，也發現了不同。
他後來明明提高了效率，給每個病人看病花費的時間更短了，卻沒有聽到任何病人抱怨，大家都客客氣氣地致謝。
今天見到的愁眉苦臉的病患，也減少了許多，醫院裡之前一直瀰漫不散的那種沉悶的氣息，再也消失不見。
舅舅終於明白了阮霜霜布置陣法的用途，理解了她說的「對醫院的工作有幫助」到底是什麼意思。
比起他之前要求提升醫生的自保能力，減少醫院裡人們的負面情緒，促進醫生和患者之間的溝通，讓醫生和病患能夠互相理解，減少衝動行為的發生……這樣更能夠從根本上解決醫患矛盾。