第456章 信任危機(完)

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  沸沸揚揚的隱私泄露事件變成了黑客襲擊事件,各種傳媒中對朋友網的攻擊在幾天之內消失的無影無蹤。包括abc,cw,福克斯等電視網也都把這件事定性為黑客攻擊事件,為朋友網之前所受的各種委屈叫冤。不過時光和palantir合作找出的那些黑客暫時沒有公布出來,怎麼也要讓事情多發酵幾天,讓朋友網積聚些人氣,衝散些負面新聞帶來的影響。

  朋友網這次事情的解決出人意料,許多人都以為美國社交網絡市場會受到很大的影響,結果確實如此,長時間的壓抑,facebook在海外,特別是歐洲地區的發展速度大大加快,雖然不至於誇張到超過朋友網,但是也給了他們很大的壓力。這次facebook出事,問題比朋友網更嚴重,就算有人幫著緩解壓力,但是對朋友網的打壓也面臨著報復性的反彈。以至於美國很多地方,朋友網的口碑一下子超過了facebook。

  「周總,facebook那邊的事情我們要怎麼處理?」路奇

  「還能怎麼處理,以恢復我們的聲譽為主,過個兩周,主動幫他們解圍,一致打擊黑客等邪惡勢力在網絡世界的發展」周石

  「我們還要幫他們?」路奇

  「幫他們就是幫自己,時機你自己把握或者和雪莉·桑德伯格商量!」周石在這種大事上,肯定要和路奇溝通好。

  「好的!就是太便宜他們了!」路奇

  「出身不同,命運就有差別,這是我們必須克服的!」周石對此也無可奈何,就像外國的網際網路企業在華夏很難發展起來一樣,國內的網際網路企業進入他國市場總會遇到各種問題。朋友網還算好的,在別人沒有反應過來之前就已經快速的發展壯大了。而且還發生了這幾十年難得一遇的金融危機,讓大家沒有這麼多工夫管閒事。

  周石也回到了yelp,雖然一直沒有怎麼管理公司,不過對於管理的認識還是越來越深,而且通過各行各業的不同人物對比分析,對於人性也有了自己的看法。識人斷人也不在僅僅依賴於前世的記憶,更多以前不知道的人才和精英被他提拔。不管是公司還是社會組織,不管他們的使命到底是什麼,歸根結底一切都是對人的管理。選好人、用好人是一切問題的關鍵。一個傑克韋爾奇可以讓通用崛起,一個史蒂芬·埃洛普可以讓手機行業的巨頭諾基亞就此殞命。聯想的楊袁慶明明只是一個將才,卻被委任成統帥,讓一個民族品牌,逐步淪為一個笑話。可見歷史上因人成事的,因人廢事的例子實在太多。但是周石卻沒有把大部分精力用在對人的研究上,畢竟作為個體的人具有太多的複雜性,每個人都是不同的。他寧願建立一套相對完善的規章制度,然後尋找發現具備某一特質的人。就像科舉考試,讓天下的英才在規則下競爭,然後從中發掘脫穎而出的精英。簡單點說,相馬為輔,賽馬為主。

  yelp的平台已經搭建好,管理的四個層次,雪莉·桑德伯格已經做到了過程管理,通過對過程的控制實現想要的結果。周石要做的就是「借假修真」,提升人才和組織的發展。要做到這一點很難,首先就要讓對方相信你,其次要解決對方的生活問題。一個生活不好的人,他怎麼會對未來有更多的嚮往?對企業會有多大的認同?當然這方面的問題在美利堅比華夏好多了,很多社會保障,美國式多和少的問題,華夏是有和無的問題,兩者不在一個維度上。

  周石開始和yelp的中高層一個個聊天溝通,把自己的設想清晰的傳遞給每一個人。yelp現在又三大事業部,點評,團購加民宿。點評還是傑里米·斯托普爾曼負責,不過現在和朋友網對接,可以通過實名制社交網絡顯示自己的評論,還在facebook也有類似的功能,不過因為不是戰略合作關係,合作的深度和廣度有些區別。

  團購是雪莉直接負責,它的品類也豐富了很多,從最開始的餐飲,擴展到線下生活的方方面面,比如演出門票,美容,健身等等。民宿的拓展有些困難,成本也很高,房東本人的拍照水平有限,因此yelp派出了不少專業水平不錯的兼職攝像師人員,還幫助他們進行照片修飾和提供住房美容建議等等。雖然已經拓展到美國十幾個城市,但是實際用戶並不多。為了應對可能出現的不法分子,朋友和facebook等社交網絡也被引入其中。

  朋友網沈浩宇引咎辭職(不管是危機處理,還是企業形象的維護,沈浩宇都沒有做好,有責任是肯定的),周石給了他一個月的休息時間,2010年1月正式到yelp任職。朋友網雖然還沒有正式發布信息,但是雪莉現在已經去接手沈浩宇的各項工作了,其實她的權利還有擴大,畢竟路奇也有責任。

  雪莉·桑德伯格的離開讓周石忙了很多倍,不經要熟悉各路諸侯,還要安排以後的工作,豪華年會是不要想了,周石肯定不會做這些,現在也沒有到可以慶功的時候。

  留在yelp的秘書已經有了四個人,三大部門各一個,總部一個,還有諶雯這個總管,周石決心放下其他方面的工作,專心經營yelp。就在12月1號,王鑫給周石發了郵件,願意成為大眾點評的聯席ceo。為此周石安排了張韜拓展民宿或者說短租事業部,雖然表面上看起來公平了,其實民宿這東西在華夏這樣的市場環境下還真不好說,周石認為撲街的概率相當大。這和社會的開放程度息息相關,有房有車的70後80後年輕人畢竟是少數。用父母的房子出租,想來願意接受的人還是很少的,怎麼進行本土化適應性發展,或者乾脆放棄這個項目,這是一個很關鍵的選擇,非常考驗張韜的智慧。不過,公平這東西,呵呵!

  「我們在民宿市場有什麼競爭對手?」周石忙活了將近10來天,終於有些受不了沒完沒了的匯報,想把手中的活讓出去。

  「有一個叫airbnb的公司(yelp的民宿品牌還是yelp)」

  「把它收購了,讓他們的創始人過來工作!」周石大手一揮,定下了民宿業務未來的領導者,也就是airbnb的創始人布萊恩·切斯基。

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