第一千三百二十四章 試驗田
「哇喔!好棒!」
看到屏幕上的特寫畫面,張許瑤終是放下心來,忍不住歡呼起來。
雖然馬競領先對手很多,實時成績也比以往好,但還是免不了為他捏把汗,害怕出現什麼意外。現在看到塵埃落定,終於可以丟掉疑慮還有擔心,好好享受這份成果。
「對了!」回過神來,她手指連點,第一時間送上彈幕、點讚、送禮的祝賀三連。
這麼做的遠不止她一個,其他人也都行動起來,剛剛還有些沉寂的直播間迎來一波彈幕和禮物的刷屏風暴。
看著彈幕奔流、禮物洶湧的熱鬧場面,張許瑤臉上的笑容慢慢逐漸變淡。
瞄了眼超過500萬的房間人氣值,她暗自撇撇嘴,低語吐槽:「看著挺熱鬧,就是不知道裡面混了多少機器人進去?」
這個頻道是鷺島電視台以及天鵝直播合作開設,專門用於報導本地馬拉松賽事,粉絲主要本地及周邊地區的馬拉松愛好者,總數並不算多。
出於一名主播的職業慣例,張老師進來時專門看過鷺馬頻道的人氣,當時只有10萬多,此時突然增加到500萬,卻是讓她想起了人氣注水這個「行業慣例」。
早在上個世紀的1993年,彼得-施泰納(Peter Steiner)就發表了那幅名為《網際網路上,沒人知道你是一條狗(On the Internet, nobody knows you「re a dog)》的著名漫畫。因為多次重印,這副漫畫為它的作者賺取了超過5萬美元的報酬,而網絡公司卻通過活用這一理念,賺到了幾千幾萬個「5萬美元」。
90年代末,正是第一次網際網路泡沫如火如荼的時候,隨便成立個.com公司,就能輕易拉到投資,甚至被送上納斯達克圈錢。為了製造優秀業績以說服投資者,當時就有人發明了批量製造虛假用戶沖高業績的辦法。
到了現在,當初那些網站大多倒閉消失,機器人帳號卻遺留下來變成慣例,網絡公司為了吸引用戶大量使用機器人,第三方組織和個人也開始利用機器人發GG、搶福利,為自己謀取不當利益。
面對來自外部的機器人,網站會使用名為CAPTCHA(全自動區分計算機和人類的圖靈測試)的驗證碼系統來過濾,為此不惜犧牲用戶體驗以提升驗證系統可靠性。然而這東西卻是防外不防內,網站自家的機器人完全無視限制,數量只在產品經理一念之間。
作為行業新人,蜜蜂的社交網絡、網路遊戲起步較晚,初始用戶嚴重不足,為了改善社區氛圍,不得不使用AI湊數。後面用戶數量上來了,當初的AI帳號卻沒有全部下線,而是削減數量改走精品路線。通過和真實用戶的互動,蜜蜂AI引擎不斷取得進步,言行表現越來越接近真人,很多時候稍不注意就會錯認。
不過,真想分辨機器人卻也不難,這些帳號資料齊全,頭像、性別、生日、地區、愛好、郵箱應有盡有,當前動態和作息軌跡也很像真人,唯獨缺少實名認證。按照相關法律,國內用戶使用網際網路服務必須實名驗證,所有用戶都被要求綁定手機以驗證身份,網絡主播還需進一步驗證身份證和銀行卡。蜜蜂不願意在這一塊造假,索性讓自家機器人全部保持未驗證狀態,很容易就能識別。
帶著這樣的疑惑,張許瑤隨便找了個一進來就發禮物的土豪,點擊查看詳情。
她以為會看到未驗證,然而實際看到的卻是有認證,土豪哥明顯是真人用戶。
「再看看別的,」以為是樣本不足,張老師又隨機挑選十名類似用戶查看資料,最終卻只找到一個機器人,這個比例絕對稱得上很低很低、業界良心。
好奇心害死貓,張許瑤感覺自己正在經受百爪撓心的折磨。
「哎對了!」她忽然想到一個可能,自己把遊客給忘了。
看資料區分機器人帳號只適用於註冊用戶,直播間人氣的貢獻者還有遊客。這部分觀眾不需要註冊並登錄,向來是人氣造假的重災區,有些平台甚至搞出過觀眾數超過全球網絡人口的囧事,引為一時笑談。因為系統機制,天鵝直播的用戶登錄率很高,可還是有著相當數目的遊客。
想到就做,張許瑤馬上聯繫其中一位遊客,給對方發送私信:「親,問你個事兒行麼?」
遊客只有基本的觀看權限,不能點讚發彈幕送禮物,但是卻可以接收主播或者註冊用戶的私聊。大概是認出了「瑤大王」這個網紅帳號,對方很快就有了回應。
遊客712axg:「什麼事?」
AI也有自動回復功能,張許瑤不以為意,想了想打字問道:「我想問下,你是從哪個渠道過來的?」
沒讓她等太久,對面很快就有了新回復,「問卷調查?禮物是什麼?沒禮物別找我謝謝。」
「小樣,繼續裝,」張老師以為對面是AI,挑了挑眉回覆說:「只是私人問題,不算什麼調查。」
這次的回覆速度更快,對方很快丟過來一大段文字:「私人問題好啊!我喜歡私人問題,咱們一換一好麼?你問我一個,我問你一個!【握手】【滑稽】」
看著末尾的滑稽表情,張許瑤臉上也是寫滿了哭笑不得。以她征戰網絡多年的經驗來看,對面應該是個真人,而且還有點直男癌傾向。
「哦,那還是算了,您忙!」果斷關閉私聊,她重新找了個遊客,繼續之前的問題。
這次倒是沒碰到什麼問題,幾句話問下來,終於給她弄明白了前因後果。
這波突然出現的觀眾確實都是真人,而且是蜜蜂旗下各大應用主動送來的。從9點25分開始,這些應用便向提前圈定的用戶推送消息,邀請他們進入鷺馬直播間,一起見證馬競再次突破自己創造的記錄。
這些人里既有蜜蜂自己的註冊用戶,也有蜜蜂網絡的活躍遊客,共同的特點是對馬競和體育運動感興趣,然後就被算法從茫茫人海中找了出來。扣除那些不感興趣、沒時間的部分,剩下來的還有幾百萬之眾。
實際上,張許瑤她們這些「老觀眾」同樣有可能收到推送,但這些帳號已經在直播間裡,然後就被系統自動跳過了。
蜜蜂之所以這麼做,當然不是為了幫鷺島台賺禮物還有人氣。
這次行動更像是一次定向找人、精準營銷的練兵行動。身處信息大爆炸時代,網絡用戶正因為興趣愛好、活動平台的不同而呈現碎片化趨勢,想要找到特定用戶群體實現精準營銷,難度正在變得越來越大。和其他網絡巨頭類似,蜜蜂正在嘗試藉助人工智慧技術幫忙「找人」,並且不放過任何練兵的機會。
「嘛,想這些做什麼?」張許瑤失笑搖頭,放下對蜜蜂意圖的猜測,把手機合起來放到一邊,繼續起了未完成的清潔工作。
青教公寓的衛生間設計明顯借鑑了日式設計,做了「四式分離」,將馬桶、洗面台、浴缸淋浴以及洗衣機這四件分隔開來,各自裝上門扉以便分別利用。等她洗完臉重新拿起手機,直播畫面已然發生了變化。
屏幕上出現擺放著長桌的話筒,台下則是眾多記者的後腦勺。
「嗯?這是賽後發布會?」張許瑤眉毛挑了挑,當下也不急著退出頻道了。手指一撥把視頻面板撥到左邊,她在另外半邊打開吃貨部落,為自己尋找延遲許久的早飯。
吃貨部落是蜜蜂投資的外賣企業,規模遠不能和三大外賣相比,卻是相當稀有的「自營」外賣。一開始,它只是像肯德基、金拱門一樣銷售自製的餐食,固然品質較高,卻有著價格貴、品類少的缺點,屬於絕對的小透明。再後來,吃貨部落逐步引入「C2B2C」模式,有效豐富了餐食品類,情況才有所好轉。
在電子商務領域,B指的是Business商家;C指的是Customer消費者,有時兼指個體商家;而2(英文:two)則是to(向,給)的諧音。所以B2B是商家賣給商家,C2C是小商家賣給消費者,或者消費者轉賣給消費者。
在此基礎上,又有一些變體形式,比如狗東自營的B2B2C模式,狗東從廠家進貨放在自家倉庫,通過自家平台上賣給用戶,因為可以提供完整一致的導購客服、倉儲配送、售後服務,購物體驗比傳統B2C要好一些。
吃貨部落的C2B2C模式和狗東有些類似,一端連接消費者,一端連接經過培訓並接入食材集采平台的飯館餐廳。部落根據預測數據向餐廳下單,再在自家平台上賣給消費者,希望藉此縮短點餐等待時間、把控產品服務質量。
餐食畢竟屬於非標準化的產品,通常只能現做現吃無法久儲,部落的新生意固然大受好評,擴張速度卻被餐食特性拖累,幾年下來只在少數幾個城市鋪開。鷺島又蜜蜂總部,屬於吃貨的重點經營地區,張許瑤經常在上面解決三餐。
點了份岐山臊子麵,她把注意力轉到直播畫面上面,正好看到馬競和幾名黑人在工作人員帶領下走了出來,依次坐在長桌後方,新聞發布會要開始了。
主持人簡單介紹了情況,轉頭看向台下,示意記者們可以舉手提問,然後叫起了來自央視的娜姐。
因為背對鏡頭的關係,張許瑤一開始完全沒認出那個女記者,直到後者開口提問,她才忽然喊了聲「臥擦!」
沒辦法,這位大姐的問題實在是太有個人風格了,面對新鮮出爐的世界記錄,她居然把注意力放到了馬競胸口的號碼簿上。
「馬先生,首先祝賀您取得1小時59分30秒的成績,打破您自己的記錄。我想問的是,比賽時你的號碼是A00001,然後果然由你獲得第一名,這裡面是不是有什麼含義?」
鏡頭順勢給了馬競特寫,張許瑤分明在他臉上看到了一閃而過的尬笑。
馬拉松選手身上的布塊叫號碼布,用彩色和首字母區分比賽項目。如果是普通選手,編號通常對應報名順序,對大賽特邀選手而言,這個序號則是實力排序。SB(賽季最佳成績)越高,序號則越小。因此奪冠選手的號碼通常都很小,1號拿第一名的情況也出現過幾次。
身為一名有著20年職業經歷的體育記者,娜姐這個問題確實有夠奇葩。
雖然是個蠢問題,馬競還是很有風度的微微一笑,抓起話筒搖頭答道:「號碼是主辦方安排的,我去年的成績比較好,然後就把這個號碼給了我。」
「哦,」娜姐點點頭,問出了第二個問題,還跟數字有關,「這次又是整數,是不是你刻意控制的結果?」
六周之前,馬競在海滄半程馬拉松賽跑出整整齊齊的56分,一舉破掉男子半馬世界記錄。看到這次的成績,人們很難不將兩者聯繫到一起。
馬競聞言卻是再次搖頭,「不是的,這次真的只是巧合。當時並沒想著控制時間,只是盡力跑下去,最後這個結果我也沒想到,比預想的好不少。」
女記者點了點頭,接著問道:「那麼馬競先生,今天比賽溫度有些低,只有13度,你基本上全程領先,最後還破了紀錄,能說說取勝的戰術是什麼嗎?」
「這樣的溫度其實剛剛好,有助於散熱,」馬競指指頭頂,「再加上大風吹乾了地面、吹走了水汽,濕度也比較舒適,這才有了我的良好狀態。」
「至於戰術,」敲了敲特意放在桌面上的Holo 1S眼鏡,馬競笑說:「我沒有戰術,按照預先設定的計劃,一路跑下去就好了。」
聽他這麼說,娜姐還想再問,可惜主持人卻叫起了鷺島台的記者。後者終於沒把目光放在馬競身上,而是把問題丟給了他身旁的尤烏斯-特耐特,詢問他的感受。
這場比賽里,這位年輕的私人配速員發揮出色,跑出了2小時8分23秒的個人最佳成績,名列男子第三。
因為要保持較高速度,配速員不必跑完全程,通常在35公里時就會靠邊退出。不過若是感覺狀態良好,也會繼續跑下去,因此偶爾會上演兔子逆襲搶走冠軍的戲碼。
尤烏斯還處在多得一分獎金的驚喜中,聞言自是一陣猛夸,「這是很棒的比賽,我的眼鏡也很棒,我感覺棒極了!」
看到屏幕上的特寫畫面,張許瑤終是放下心來,忍不住歡呼起來。
雖然馬競領先對手很多,實時成績也比以往好,但還是免不了為他捏把汗,害怕出現什麼意外。現在看到塵埃落定,終於可以丟掉疑慮還有擔心,好好享受這份成果。
「對了!」回過神來,她手指連點,第一時間送上彈幕、點讚、送禮的祝賀三連。
這麼做的遠不止她一個,其他人也都行動起來,剛剛還有些沉寂的直播間迎來一波彈幕和禮物的刷屏風暴。
看著彈幕奔流、禮物洶湧的熱鬧場面,張許瑤臉上的笑容慢慢逐漸變淡。
瞄了眼超過500萬的房間人氣值,她暗自撇撇嘴,低語吐槽:「看著挺熱鬧,就是不知道裡面混了多少機器人進去?」
這個頻道是鷺島電視台以及天鵝直播合作開設,專門用於報導本地馬拉松賽事,粉絲主要本地及周邊地區的馬拉松愛好者,總數並不算多。
出於一名主播的職業慣例,張老師進來時專門看過鷺馬頻道的人氣,當時只有10萬多,此時突然增加到500萬,卻是讓她想起了人氣注水這個「行業慣例」。
早在上個世紀的1993年,彼得-施泰納(Peter Steiner)就發表了那幅名為《網際網路上,沒人知道你是一條狗(On the Internet, nobody knows you「re a dog)》的著名漫畫。因為多次重印,這副漫畫為它的作者賺取了超過5萬美元的報酬,而網絡公司卻通過活用這一理念,賺到了幾千幾萬個「5萬美元」。
90年代末,正是第一次網際網路泡沫如火如荼的時候,隨便成立個.com公司,就能輕易拉到投資,甚至被送上納斯達克圈錢。為了製造優秀業績以說服投資者,當時就有人發明了批量製造虛假用戶沖高業績的辦法。
到了現在,當初那些網站大多倒閉消失,機器人帳號卻遺留下來變成慣例,網絡公司為了吸引用戶大量使用機器人,第三方組織和個人也開始利用機器人發GG、搶福利,為自己謀取不當利益。
面對來自外部的機器人,網站會使用名為CAPTCHA(全自動區分計算機和人類的圖靈測試)的驗證碼系統來過濾,為此不惜犧牲用戶體驗以提升驗證系統可靠性。然而這東西卻是防外不防內,網站自家的機器人完全無視限制,數量只在產品經理一念之間。
作為行業新人,蜜蜂的社交網絡、網路遊戲起步較晚,初始用戶嚴重不足,為了改善社區氛圍,不得不使用AI湊數。後面用戶數量上來了,當初的AI帳號卻沒有全部下線,而是削減數量改走精品路線。通過和真實用戶的互動,蜜蜂AI引擎不斷取得進步,言行表現越來越接近真人,很多時候稍不注意就會錯認。
不過,真想分辨機器人卻也不難,這些帳號資料齊全,頭像、性別、生日、地區、愛好、郵箱應有盡有,當前動態和作息軌跡也很像真人,唯獨缺少實名認證。按照相關法律,國內用戶使用網際網路服務必須實名驗證,所有用戶都被要求綁定手機以驗證身份,網絡主播還需進一步驗證身份證和銀行卡。蜜蜂不願意在這一塊造假,索性讓自家機器人全部保持未驗證狀態,很容易就能識別。
帶著這樣的疑惑,張許瑤隨便找了個一進來就發禮物的土豪,點擊查看詳情。
她以為會看到未驗證,然而實際看到的卻是有認證,土豪哥明顯是真人用戶。
「再看看別的,」以為是樣本不足,張老師又隨機挑選十名類似用戶查看資料,最終卻只找到一個機器人,這個比例絕對稱得上很低很低、業界良心。
好奇心害死貓,張許瑤感覺自己正在經受百爪撓心的折磨。
「哎對了!」她忽然想到一個可能,自己把遊客給忘了。
看資料區分機器人帳號只適用於註冊用戶,直播間人氣的貢獻者還有遊客。這部分觀眾不需要註冊並登錄,向來是人氣造假的重災區,有些平台甚至搞出過觀眾數超過全球網絡人口的囧事,引為一時笑談。因為系統機制,天鵝直播的用戶登錄率很高,可還是有著相當數目的遊客。
想到就做,張許瑤馬上聯繫其中一位遊客,給對方發送私信:「親,問你個事兒行麼?」
遊客只有基本的觀看權限,不能點讚發彈幕送禮物,但是卻可以接收主播或者註冊用戶的私聊。大概是認出了「瑤大王」這個網紅帳號,對方很快就有了回應。
遊客712axg:「什麼事?」
AI也有自動回復功能,張許瑤不以為意,想了想打字問道:「我想問下,你是從哪個渠道過來的?」
沒讓她等太久,對面很快就有了新回復,「問卷調查?禮物是什麼?沒禮物別找我謝謝。」
「小樣,繼續裝,」張老師以為對面是AI,挑了挑眉回覆說:「只是私人問題,不算什麼調查。」
這次的回覆速度更快,對方很快丟過來一大段文字:「私人問題好啊!我喜歡私人問題,咱們一換一好麼?你問我一個,我問你一個!【握手】【滑稽】」
看著末尾的滑稽表情,張許瑤臉上也是寫滿了哭笑不得。以她征戰網絡多年的經驗來看,對面應該是個真人,而且還有點直男癌傾向。
「哦,那還是算了,您忙!」果斷關閉私聊,她重新找了個遊客,繼續之前的問題。
這次倒是沒碰到什麼問題,幾句話問下來,終於給她弄明白了前因後果。
這波突然出現的觀眾確實都是真人,而且是蜜蜂旗下各大應用主動送來的。從9點25分開始,這些應用便向提前圈定的用戶推送消息,邀請他們進入鷺馬直播間,一起見證馬競再次突破自己創造的記錄。
這些人里既有蜜蜂自己的註冊用戶,也有蜜蜂網絡的活躍遊客,共同的特點是對馬競和體育運動感興趣,然後就被算法從茫茫人海中找了出來。扣除那些不感興趣、沒時間的部分,剩下來的還有幾百萬之眾。
實際上,張許瑤她們這些「老觀眾」同樣有可能收到推送,但這些帳號已經在直播間裡,然後就被系統自動跳過了。
蜜蜂之所以這麼做,當然不是為了幫鷺島台賺禮物還有人氣。
這次行動更像是一次定向找人、精準營銷的練兵行動。身處信息大爆炸時代,網絡用戶正因為興趣愛好、活動平台的不同而呈現碎片化趨勢,想要找到特定用戶群體實現精準營銷,難度正在變得越來越大。和其他網絡巨頭類似,蜜蜂正在嘗試藉助人工智慧技術幫忙「找人」,並且不放過任何練兵的機會。
「嘛,想這些做什麼?」張許瑤失笑搖頭,放下對蜜蜂意圖的猜測,把手機合起來放到一邊,繼續起了未完成的清潔工作。
青教公寓的衛生間設計明顯借鑑了日式設計,做了「四式分離」,將馬桶、洗面台、浴缸淋浴以及洗衣機這四件分隔開來,各自裝上門扉以便分別利用。等她洗完臉重新拿起手機,直播畫面已然發生了變化。
屏幕上出現擺放著長桌的話筒,台下則是眾多記者的後腦勺。
「嗯?這是賽後發布會?」張許瑤眉毛挑了挑,當下也不急著退出頻道了。手指一撥把視頻面板撥到左邊,她在另外半邊打開吃貨部落,為自己尋找延遲許久的早飯。
吃貨部落是蜜蜂投資的外賣企業,規模遠不能和三大外賣相比,卻是相當稀有的「自營」外賣。一開始,它只是像肯德基、金拱門一樣銷售自製的餐食,固然品質較高,卻有著價格貴、品類少的缺點,屬於絕對的小透明。再後來,吃貨部落逐步引入「C2B2C」模式,有效豐富了餐食品類,情況才有所好轉。
在電子商務領域,B指的是Business商家;C指的是Customer消費者,有時兼指個體商家;而2(英文:two)則是to(向,給)的諧音。所以B2B是商家賣給商家,C2C是小商家賣給消費者,或者消費者轉賣給消費者。
在此基礎上,又有一些變體形式,比如狗東自營的B2B2C模式,狗東從廠家進貨放在自家倉庫,通過自家平台上賣給用戶,因為可以提供完整一致的導購客服、倉儲配送、售後服務,購物體驗比傳統B2C要好一些。
吃貨部落的C2B2C模式和狗東有些類似,一端連接消費者,一端連接經過培訓並接入食材集采平台的飯館餐廳。部落根據預測數據向餐廳下單,再在自家平台上賣給消費者,希望藉此縮短點餐等待時間、把控產品服務質量。
餐食畢竟屬於非標準化的產品,通常只能現做現吃無法久儲,部落的新生意固然大受好評,擴張速度卻被餐食特性拖累,幾年下來只在少數幾個城市鋪開。鷺島又蜜蜂總部,屬於吃貨的重點經營地區,張許瑤經常在上面解決三餐。
點了份岐山臊子麵,她把注意力轉到直播畫面上面,正好看到馬競和幾名黑人在工作人員帶領下走了出來,依次坐在長桌後方,新聞發布會要開始了。
主持人簡單介紹了情況,轉頭看向台下,示意記者們可以舉手提問,然後叫起了來自央視的娜姐。
因為背對鏡頭的關係,張許瑤一開始完全沒認出那個女記者,直到後者開口提問,她才忽然喊了聲「臥擦!」
沒辦法,這位大姐的問題實在是太有個人風格了,面對新鮮出爐的世界記錄,她居然把注意力放到了馬競胸口的號碼簿上。
「馬先生,首先祝賀您取得1小時59分30秒的成績,打破您自己的記錄。我想問的是,比賽時你的號碼是A00001,然後果然由你獲得第一名,這裡面是不是有什麼含義?」
鏡頭順勢給了馬競特寫,張許瑤分明在他臉上看到了一閃而過的尬笑。
馬拉松選手身上的布塊叫號碼布,用彩色和首字母區分比賽項目。如果是普通選手,編號通常對應報名順序,對大賽特邀選手而言,這個序號則是實力排序。SB(賽季最佳成績)越高,序號則越小。因此奪冠選手的號碼通常都很小,1號拿第一名的情況也出現過幾次。
身為一名有著20年職業經歷的體育記者,娜姐這個問題確實有夠奇葩。
雖然是個蠢問題,馬競還是很有風度的微微一笑,抓起話筒搖頭答道:「號碼是主辦方安排的,我去年的成績比較好,然後就把這個號碼給了我。」
「哦,」娜姐點點頭,問出了第二個問題,還跟數字有關,「這次又是整數,是不是你刻意控制的結果?」
六周之前,馬競在海滄半程馬拉松賽跑出整整齊齊的56分,一舉破掉男子半馬世界記錄。看到這次的成績,人們很難不將兩者聯繫到一起。
馬競聞言卻是再次搖頭,「不是的,這次真的只是巧合。當時並沒想著控制時間,只是盡力跑下去,最後這個結果我也沒想到,比預想的好不少。」
女記者點了點頭,接著問道:「那麼馬競先生,今天比賽溫度有些低,只有13度,你基本上全程領先,最後還破了紀錄,能說說取勝的戰術是什麼嗎?」
「這樣的溫度其實剛剛好,有助於散熱,」馬競指指頭頂,「再加上大風吹乾了地面、吹走了水汽,濕度也比較舒適,這才有了我的良好狀態。」
「至於戰術,」敲了敲特意放在桌面上的Holo 1S眼鏡,馬競笑說:「我沒有戰術,按照預先設定的計劃,一路跑下去就好了。」
聽他這麼說,娜姐還想再問,可惜主持人卻叫起了鷺島台的記者。後者終於沒把目光放在馬競身上,而是把問題丟給了他身旁的尤烏斯-特耐特,詢問他的感受。
這場比賽里,這位年輕的私人配速員發揮出色,跑出了2小時8分23秒的個人最佳成績,名列男子第三。
因為要保持較高速度,配速員不必跑完全程,通常在35公里時就會靠邊退出。不過若是感覺狀態良好,也會繼續跑下去,因此偶爾會上演兔子逆襲搶走冠軍的戲碼。
尤烏斯還處在多得一分獎金的驚喜中,聞言自是一陣猛夸,「這是很棒的比賽,我的眼鏡也很棒,我感覺棒極了!」