第三百九十四章 【人都是人他媽生的】
周六，一大早。
「你又出去？」，劉麗萍原本在逗小光頭玩呢，見陸坤拿車鑰匙，隨口問了一句。
陸坤沖她笑笑，「出去看看咱們家的超市，午飯前一準兒能回來。」
劉麗萍的臨產期還剩下不到一個月，最近的心思越來越敏感這事兒，陸坤是知道的，為了讓她安心靜待孩子出世，陸坤這陣子的工作節奏遠比之前鬆懈了。
「爸爸，早點回來！」小光頭轉頭沖陸坤憨憨一笑，一排小白牙尤為顯眼。
陸坤含笑點頭，「在家乖乖的啊，別惹媽媽生氣，不然小心老子回來揍你！」
......
陸坤驅車來到南明市區較為偏遠的一家分店，在門店對面停下，摸著下巴思考了好一會兒，總覺得超市少了些什麼。
「到底少了什麼呢？」，陸坤咬著嘴唇琢磨。
想了好一會兒，陸坤也沒什麼頭緒，直到一對爺孫牽手進了華坤超市的這家分店，陸坤才驀然想起來了。
對了！
搖搖車！
超市門口沒有搖搖車，怎麼吸引熊孩子？
另外，玩具的擺放位置，也要讓小孩子從超市路過，一眼就能看得見。
陸坤從這個位置瞧了瞧華坤超市面向大路的櫥窗，發現擺放的竟然是被褥箱包之類的東西。
差評！
應該把男孩子喜歡的玩具諸如衝鋒鎗、鉤機鏟車、火車、遙控飛機，女孩子喜歡的布偶、公仔、娃娃之類的放在顯而易見的位置才對。
開超市的，雖然主要客戶對象是家庭婦女，但大部分家庭婦女在選購物品時都會理性得過分，說是精挑細選都是輕的。
這個時候，如果能得到熊孩子們的助攻，就能更容易讓家庭婦女更爽快地掏出更多的錢。
不給熊孩子買計劃之外的東西？信不信熊孩子立馬就地打滾哭給你看！
孩子是最可愛的天使，但熊孩子除外，那是絕大多數人眼中最可惡的魔鬼。不過，對商家而言，熊孩子無疑是世界上最最可愛的天使，遇到一個就相當於遇到一隻肥羊，可以使勁兒地薅羊毛！
一般上遇上熊孩子撒潑這種情況，沒有哪個家長臉皮厚到可以無視他人目光，干看著自家孩子撒潑打滾的。即便是心裡氣得吐血，也會咬著牙付錢。
「嗯......看來要更注重孩童市場才行。」陸坤摸著下巴思考道，準備回頭就跟孫博文提一提這事兒，讓他著手安排一下。
別的先不說，回頭就先讓人把搖搖車給安裝上，保管乖孩子看了挪不開眼，熊孩子看了哭天搶地要玩。
......
陸坤打開車門，從車裡下來，上身穿著件白色襯衣，下身一條齊膝中褲，腳下穿著雙帆布鞋，一副時尚青年模樣，慢悠悠地朝店裡走去。
陸坤戴著副墨鏡，故而店裡的收銀員和理貨員一時沒認出他來。
其實這也正常，店面的工作人員，除了收銀員和一部分固定的工作人員之外，大部分都是寶媽或者一些閒得無聊的退休阿姨來店裡兼職，工資都是按照小時計算的，不認識他這位大老闆，並不出奇。
「顧客就是上帝？」
陸坤看著懸掛在過道中間的橫幅，眉頭不由自主地皺了一下。
說實話，他很不喜歡這句話。
人都是人他媽生的，憑什麼你花倆錢兒就要人家把你當上帝？
「顧客就是上帝」，這句話本來就是說說而已，表明商家竭力為顧客服務的誠意。
但有時候吧，總有些缺心眼的人，沒點自知之明，還真箇就把自己當上帝了，胡攪蠻纏，非要人把他TA當上帝一樣供著。
陸坤沒吱聲，默默走出這家超市，朝著自己停車的位置走去。
他打算去其他分店看看到底是這個分店自作主張，還是華坤超市的其他分店都弄了這個標語。
溜溜達達一圈下來，陸坤發現幾乎所有的華坤超市分店，都掛上了這個橫幅，有的甚至還在牆體上刷了大字了。
看來這是華坤超市總部里的管理層搞出來的么蛾子。
陸坤直接發動車子，往華坤超市總部的方向趕，還在半路的時候就打了電話，讓助理叫孫博文去他辦公室先等著。
華坤超市總部。總經理辦公室。
孫博文接到陸坤讓人傳達的指示還挺莫名其妙，跟自己老闆的助理打聽了一下，除了打聽出自個兒老闆貌似有點生氣之外，一點事兒也沒打聽出來，只好在這兒安靜等著，避免觸了自個兒老闆的霉頭。
陸坤把車鑰匙甩在辦公桌上，說話也沒客氣，「老孫，是哪個吃飽了撐的，給下邊的分店下的指示，讓他們掛『顧客就是上帝』的橫幅、甚至往牆上刷大字的？」
其實在這個年代，顧客就是上帝這句話流傳得還不算廣，起碼陸坤在南明就沒怎麼見其他商家有拉這個橫幅、刷這個標語的。
弄這個表面功夫，雖然可能會有一時的好口碑，但後患無窮，往後人家來挑事，但凡有點不合他心意的，這個藉口幾乎是萬能的。
「啊？」
孫博文愣了好一會兒，沒搞明白自己老闆這是抽的哪門子的風，一時沒反應過來。
「你啊什麼啊？問你話呢！」
陸坤瞪了他一眼，沒好氣道，「華坤超市是打開門做生意，不是在乞討，永遠不會把任何人當上帝。
這種口號喊得多了，沒準別人還以為這是我們的企業文化呢！可我們需要這種扭曲的文化嗎？不需要！
我們努力與消費者構建的是君子之交淡如水的情誼，盡力幫他們解決購物過程中的麻煩，而不是過分諂媚甚至於跪舔。」
「你別說了」，陸坤伸手打斷他的話，「我知道你想說的是這只是一種營銷策略，但我不同意這麼宣傳。咱們得給員工們更多的人文關懷，我們與消費者的關係也是平等的，沒必要太過於卑躬屈膝。
甚至，往後真箇是遇到極品的消費者，我們大可不做他那份生意，也不能讓員工因為一些莫名其妙的原因受委屈......」
「那行，我回去就讓人通知下面的所有分店，不得讓這句標語出現在咱們華坤超市。」孫博文被陸坤教訓了一通，臉色訕訕道。
陸坤見這傢伙認錯態度還算不錯，倒也懶得再往下追究到底是哪個傢伙自作聰明弄的這回糟心事兒。
「坐下說話。」，陸坤壓了壓手，示意他坐下說。
陸坤把進一步開拓孩童市場的一些設想跟孫博文說了一遍，讓他回頭開個管理層會議討論一下，看看還有什麼可補充的。
當然，儘快開設一些搖搖車之類的項目這事兒，自然是要立馬提上日程。
「你又出去？」，劉麗萍原本在逗小光頭玩呢，見陸坤拿車鑰匙，隨口問了一句。
陸坤沖她笑笑，「出去看看咱們家的超市，午飯前一準兒能回來。」
劉麗萍的臨產期還剩下不到一個月，最近的心思越來越敏感這事兒，陸坤是知道的，為了讓她安心靜待孩子出世，陸坤這陣子的工作節奏遠比之前鬆懈了。
「爸爸，早點回來！」小光頭轉頭沖陸坤憨憨一笑，一排小白牙尤為顯眼。
陸坤含笑點頭，「在家乖乖的啊，別惹媽媽生氣，不然小心老子回來揍你！」
......
陸坤驅車來到南明市區較為偏遠的一家分店，在門店對面停下，摸著下巴思考了好一會兒，總覺得超市少了些什麼。
「到底少了什麼呢？」，陸坤咬著嘴唇琢磨。
想了好一會兒，陸坤也沒什麼頭緒，直到一對爺孫牽手進了華坤超市的這家分店，陸坤才驀然想起來了。
對了！
搖搖車！
超市門口沒有搖搖車，怎麼吸引熊孩子？
另外，玩具的擺放位置，也要讓小孩子從超市路過，一眼就能看得見。
陸坤從這個位置瞧了瞧華坤超市面向大路的櫥窗，發現擺放的竟然是被褥箱包之類的東西。
差評！
應該把男孩子喜歡的玩具諸如衝鋒鎗、鉤機鏟車、火車、遙控飛機，女孩子喜歡的布偶、公仔、娃娃之類的放在顯而易見的位置才對。
開超市的，雖然主要客戶對象是家庭婦女，但大部分家庭婦女在選購物品時都會理性得過分，說是精挑細選都是輕的。
這個時候，如果能得到熊孩子們的助攻，就能更容易讓家庭婦女更爽快地掏出更多的錢。
不給熊孩子買計劃之外的東西？信不信熊孩子立馬就地打滾哭給你看！
孩子是最可愛的天使，但熊孩子除外，那是絕大多數人眼中最可惡的魔鬼。不過，對商家而言，熊孩子無疑是世界上最最可愛的天使，遇到一個就相當於遇到一隻肥羊，可以使勁兒地薅羊毛！
一般上遇上熊孩子撒潑這種情況，沒有哪個家長臉皮厚到可以無視他人目光，干看著自家孩子撒潑打滾的。即便是心裡氣得吐血，也會咬著牙付錢。
「嗯......看來要更注重孩童市場才行。」陸坤摸著下巴思考道，準備回頭就跟孫博文提一提這事兒，讓他著手安排一下。
別的先不說，回頭就先讓人把搖搖車給安裝上，保管乖孩子看了挪不開眼，熊孩子看了哭天搶地要玩。
......
陸坤打開車門，從車裡下來，上身穿著件白色襯衣，下身一條齊膝中褲，腳下穿著雙帆布鞋，一副時尚青年模樣，慢悠悠地朝店裡走去。
陸坤戴著副墨鏡，故而店裡的收銀員和理貨員一時沒認出他來。
其實這也正常，店面的工作人員，除了收銀員和一部分固定的工作人員之外，大部分都是寶媽或者一些閒得無聊的退休阿姨來店裡兼職，工資都是按照小時計算的，不認識他這位大老闆，並不出奇。
「顧客就是上帝？」
陸坤看著懸掛在過道中間的橫幅，眉頭不由自主地皺了一下。
說實話，他很不喜歡這句話。
人都是人他媽生的，憑什麼你花倆錢兒就要人家把你當上帝？
「顧客就是上帝」，這句話本來就是說說而已，表明商家竭力為顧客服務的誠意。
但有時候吧，總有些缺心眼的人，沒點自知之明，還真箇就把自己當上帝了，胡攪蠻纏，非要人把他TA當上帝一樣供著。
陸坤沒吱聲，默默走出這家超市，朝著自己停車的位置走去。
他打算去其他分店看看到底是這個分店自作主張，還是華坤超市的其他分店都弄了這個標語。
溜溜達達一圈下來，陸坤發現幾乎所有的華坤超市分店，都掛上了這個橫幅，有的甚至還在牆體上刷了大字了。
看來這是華坤超市總部里的管理層搞出來的么蛾子。
陸坤直接發動車子，往華坤超市總部的方向趕，還在半路的時候就打了電話，讓助理叫孫博文去他辦公室先等著。
華坤超市總部。總經理辦公室。
孫博文接到陸坤讓人傳達的指示還挺莫名其妙，跟自己老闆的助理打聽了一下，除了打聽出自個兒老闆貌似有點生氣之外，一點事兒也沒打聽出來，只好在這兒安靜等著，避免觸了自個兒老闆的霉頭。
陸坤把車鑰匙甩在辦公桌上，說話也沒客氣，「老孫，是哪個吃飽了撐的，給下邊的分店下的指示，讓他們掛『顧客就是上帝』的橫幅、甚至往牆上刷大字的？」
其實在這個年代，顧客就是上帝這句話流傳得還不算廣，起碼陸坤在南明就沒怎麼見其他商家有拉這個橫幅、刷這個標語的。
弄這個表面功夫，雖然可能會有一時的好口碑，但後患無窮，往後人家來挑事，但凡有點不合他心意的，這個藉口幾乎是萬能的。
「啊？」
孫博文愣了好一會兒，沒搞明白自己老闆這是抽的哪門子的風，一時沒反應過來。
「你啊什麼啊？問你話呢！」
陸坤瞪了他一眼，沒好氣道，「華坤超市是打開門做生意，不是在乞討，永遠不會把任何人當上帝。
這種口號喊得多了，沒準別人還以為這是我們的企業文化呢！可我們需要這種扭曲的文化嗎？不需要！
我們努力與消費者構建的是君子之交淡如水的情誼，盡力幫他們解決購物過程中的麻煩，而不是過分諂媚甚至於跪舔。」
「你別說了」，陸坤伸手打斷他的話，「我知道你想說的是這只是一種營銷策略，但我不同意這麼宣傳。咱們得給員工們更多的人文關懷，我們與消費者的關係也是平等的，沒必要太過於卑躬屈膝。
甚至，往後真箇是遇到極品的消費者，我們大可不做他那份生意，也不能讓員工因為一些莫名其妙的原因受委屈......」
「那行，我回去就讓人通知下面的所有分店，不得讓這句標語出現在咱們華坤超市。」孫博文被陸坤教訓了一通，臉色訕訕道。
陸坤見這傢伙認錯態度還算不錯，倒也懶得再往下追究到底是哪個傢伙自作聰明弄的這回糟心事兒。
「坐下說話。」，陸坤壓了壓手，示意他坐下說。
陸坤把進一步開拓孩童市場的一些設想跟孫博文說了一遍，讓他回頭開個管理層會議討論一下，看看還有什麼可補充的。
當然，儘快開設一些搖搖車之類的項目這事兒，自然是要立馬提上日程。