第49頁
吳子哭喪著臉，爬起來，坐在椅子上，她接過紙巾，剛想要擦擦的時候，發現自己一手的灰塵，黑漆馬虎的。
得了，不擦了，她癟著嘴把紙巾放在桌邊，語氣中帶著哭腔：「星姐，客戶護照丟了」
「我查過重新辦理護照，手續好麻煩，要跑回當地，還要本人去，還要7個工作日才能拿到。」
吳子抬起臉，眼圈已經紅了：「我做錯了，卻要害別人跑那麼多趟，害別人要回鄉下，這不是他們的錯，是我的」
她說著說著眼睛鼻子好像要掉水珠，她不想給看到頭低了下來，小黑手往臉上抹，抹出一道又一道痕跡，她不說話只是自己咬著牙，好像跟自己過不去。
助理連忙抽出紙巾擦拭她的小臉蛋，那花臉貓一動不動，低著頭，無言之中，仿佛在哭，但並不敢確認。
可憐見的娃娃，助理有些心疼，她小心翼翼的問：「你和客戶說了嗎？這事情拖不得，要不我來說吧，你沒有經驗，我來說可能會好點」
其實不管是誰說，怎麼說，話語不管多圓滑都好，都要挨一頓臭罵，只不過是圓滑的說，客戶可能會容易接受一絲絲罷了。
外加紅潤品牌方負責人對工作最是嚴苛，平時錯個字都要在群里點出來，讓你改正的人，知道這件事情估計能炸。
助理主要是看著吳子上次開會時候幫過她，這次想幫她一把而已。
換做別人，還幫你說？做夢去吧。
吳子搖了搖頭：「還沒有說」
阿星拍了拍她肩膀，剛想說那就她來搞定客戶的時候，吳子對她說：「星姐，你教我怎麼說吧，我自己來」
助理心裡還是有些安慰，事情的確是做錯了，但是好在還有承擔責任的勇氣，不過她還是說：「我來吧，客戶我不知道性格怎麼樣，但是這個品牌方很難搞，你萬一沒有搞定客戶，客戶直接找到品牌方，你有可能就直接被負責人炮轟了」
「可」吳子抬起頭，她有些迷茫的看著助理，潛意思還是覺得不行，她搖了搖頭：「星姐，謝謝你」
「你教我吧，我不能讓你背鍋」
助理愣了愣，然後一笑：「你怎麼能」
能什麼？她沒有說出來，只是將吳子面前的資料整理好，凳子上的A4紙整理好放到一旁，坐了下來仔仔細細對吳子說起了處理方式，說話的語氣，除此之外對客戶的賠償。
助理特別有耐心，把這件事情掰開了揉碎了跟吳子講，她對其他同事從來沒有這種態度，至於為什麼這樣對吳子，大概是因為她覺得這個人值得誠懇相待吧。
吳子聽得認真，她手指在鍵盤上敲打著，按照助理說的羅列出一二三來。
「至於賠償，這個事情你可能要先和Linda商量，一般公司出現這種事情，賠償會根據事情性質來判斷，如果說是屬於員工個人原因的責任，過去的情況是公司和員工一人一半，但是具體還是跟Linda聊完」
吳子停下敲打鍵盤的手，她抬頭看了看助理：「錢不是問題，我可以自己承擔，我們往常面對這件事情是賠償多少」
「看人，看事件，三千/五千/一萬都有可能」助理抬了抬眼鏡，她翻了翻紅潤的出發時間：「這個團現在重新辦理護照還來得及出發，應該賠個幾千元就夠了」
「不過還有一種辦法，不用陪」助理看了看她，吳子一雙大眼睛看著她，瞳仁黑白分明，乾乾淨淨，還是個年輕的大孩子赤誠。
她沒有接著說下去轉個彎說道：「你先打吧，看客戶意願，把事情說清楚，解決方案也說清楚，賠償後面再談」
吳子嗯了一聲，打開電腦其中關於紅潤的文件夾，客戶資料之前在表格上登記過，按照程序是直接給客戶本人打。
助理暗自祈禱，但願客戶本人是個好說話的，好好溝通不要鬧到品牌方，不然這件事情就鬧大了。
吳子拿出手機，按下手機號碼，電話通了，響起來電鈴聲。
完蛋，助理一聽見鈴聲就知道，很年輕，客戶看來是個年輕人，這種事情越是年輕人越是難搞，最較真的就是她們。
上帝保佑她吧
助理看了眼吳子，心下嘆息，她沒有走就坐在旁邊，萬一要是吳子搞不定，就立馬還她上。
電話響了很久，就是沒有人接，這個過程尤為煎熬，等同於高考前開始的五分鐘。
吳子緊緊的握著電話，一聲兩聲三聲，終於電話通了。
電話那頭說：「那位？」
就在這個時候，前台小姐姐衝到了操作部，手裡提著一個牛皮紙袋，胸口喘著粗氣：「找到了！找到了！」
吳子握著手機，目光呆滯看著前台小姐姐，她仿佛有些不敢相信，知道電話那頭不斷傳出聲音。
「餵？」
「您好？」
「那位啊？」
吳子回神，她輕咳了一下：「那個，不好意思，打錯了」
電話那頭立馬把她掛斷，掛斷前似乎還罵了一句國粹，但是吳子都沒有在意，她驚喜抱住前台小姐姐：「謝謝！！！謝謝！！！感恩不盡！！！」
吳子接過牛皮紙袋，打開一看果然就是這位客戶的資料，她抬起頭看著前台小姐姐，眼睛滿是星辰：「你簡直就是天使吧？」
前台小姐姐也笑著，她拍了拍胸口說：「哈哈哈，別這樣說，天使不是我，另有其人喔」
得了，不擦了，她癟著嘴把紙巾放在桌邊，語氣中帶著哭腔：「星姐，客戶護照丟了」
「我查過重新辦理護照，手續好麻煩，要跑回當地，還要本人去，還要7個工作日才能拿到。」
吳子抬起臉，眼圈已經紅了：「我做錯了，卻要害別人跑那麼多趟，害別人要回鄉下，這不是他們的錯，是我的」
她說著說著眼睛鼻子好像要掉水珠，她不想給看到頭低了下來，小黑手往臉上抹，抹出一道又一道痕跡，她不說話只是自己咬著牙，好像跟自己過不去。
助理連忙抽出紙巾擦拭她的小臉蛋，那花臉貓一動不動，低著頭，無言之中，仿佛在哭，但並不敢確認。
可憐見的娃娃，助理有些心疼，她小心翼翼的問：「你和客戶說了嗎？這事情拖不得，要不我來說吧，你沒有經驗，我來說可能會好點」
其實不管是誰說，怎麼說，話語不管多圓滑都好，都要挨一頓臭罵，只不過是圓滑的說，客戶可能會容易接受一絲絲罷了。
外加紅潤品牌方負責人對工作最是嚴苛，平時錯個字都要在群里點出來，讓你改正的人，知道這件事情估計能炸。
助理主要是看著吳子上次開會時候幫過她，這次想幫她一把而已。
換做別人，還幫你說？做夢去吧。
吳子搖了搖頭：「還沒有說」
阿星拍了拍她肩膀，剛想說那就她來搞定客戶的時候，吳子對她說：「星姐，你教我怎麼說吧，我自己來」
助理心裡還是有些安慰，事情的確是做錯了，但是好在還有承擔責任的勇氣，不過她還是說：「我來吧，客戶我不知道性格怎麼樣，但是這個品牌方很難搞，你萬一沒有搞定客戶，客戶直接找到品牌方，你有可能就直接被負責人炮轟了」
「可」吳子抬起頭，她有些迷茫的看著助理，潛意思還是覺得不行，她搖了搖頭：「星姐，謝謝你」
「你教我吧，我不能讓你背鍋」
助理愣了愣，然後一笑：「你怎麼能」
能什麼？她沒有說出來，只是將吳子面前的資料整理好，凳子上的A4紙整理好放到一旁，坐了下來仔仔細細對吳子說起了處理方式，說話的語氣，除此之外對客戶的賠償。
助理特別有耐心，把這件事情掰開了揉碎了跟吳子講，她對其他同事從來沒有這種態度，至於為什麼這樣對吳子，大概是因為她覺得這個人值得誠懇相待吧。
吳子聽得認真，她手指在鍵盤上敲打著，按照助理說的羅列出一二三來。
「至於賠償，這個事情你可能要先和Linda商量，一般公司出現這種事情，賠償會根據事情性質來判斷，如果說是屬於員工個人原因的責任，過去的情況是公司和員工一人一半，但是具體還是跟Linda聊完」
吳子停下敲打鍵盤的手，她抬頭看了看助理：「錢不是問題，我可以自己承擔，我們往常面對這件事情是賠償多少」
「看人，看事件，三千/五千/一萬都有可能」助理抬了抬眼鏡，她翻了翻紅潤的出發時間：「這個團現在重新辦理護照還來得及出發，應該賠個幾千元就夠了」
「不過還有一種辦法，不用陪」助理看了看她，吳子一雙大眼睛看著她，瞳仁黑白分明，乾乾淨淨，還是個年輕的大孩子赤誠。
她沒有接著說下去轉個彎說道：「你先打吧，看客戶意願，把事情說清楚，解決方案也說清楚，賠償後面再談」
吳子嗯了一聲，打開電腦其中關於紅潤的文件夾，客戶資料之前在表格上登記過，按照程序是直接給客戶本人打。
助理暗自祈禱，但願客戶本人是個好說話的，好好溝通不要鬧到品牌方，不然這件事情就鬧大了。
吳子拿出手機，按下手機號碼，電話通了，響起來電鈴聲。
完蛋，助理一聽見鈴聲就知道，很年輕，客戶看來是個年輕人，這種事情越是年輕人越是難搞，最較真的就是她們。
上帝保佑她吧
助理看了眼吳子，心下嘆息，她沒有走就坐在旁邊，萬一要是吳子搞不定，就立馬還她上。
電話響了很久，就是沒有人接，這個過程尤為煎熬，等同於高考前開始的五分鐘。
吳子緊緊的握著電話，一聲兩聲三聲，終於電話通了。
電話那頭說：「那位？」
就在這個時候，前台小姐姐衝到了操作部，手裡提著一個牛皮紙袋，胸口喘著粗氣：「找到了！找到了！」
吳子握著手機，目光呆滯看著前台小姐姐，她仿佛有些不敢相信，知道電話那頭不斷傳出聲音。
「餵？」
「您好？」
「那位啊？」
吳子回神，她輕咳了一下：「那個，不好意思，打錯了」
電話那頭立馬把她掛斷，掛斷前似乎還罵了一句國粹，但是吳子都沒有在意，她驚喜抱住前台小姐姐：「謝謝！！！謝謝！！！感恩不盡！！！」
吳子接過牛皮紙袋，打開一看果然就是這位客戶的資料，她抬起頭看著前台小姐姐，眼睛滿是星辰：「你簡直就是天使吧？」
前台小姐姐也笑著，她拍了拍胸口說：「哈哈哈，別這樣說，天使不是我，另有其人喔」