第192章 既生喬何生顧

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  「史蒂芬,怎麼突然找我?一會兒還有個各區市場新品派貨的協調會要參加呢,很急。」

  一個寸板頭、長方臉的白髮男,毫不客氣地推開賈伯斯的辦公室門,大大咧咧就走了進來。

  他的氣場是如此穩重沉著,以至於哪怕此刻有旁人圍觀,也很難對他的舉動產生無禮之感。

  這人正是蘋果公司的coo蒂姆庫克。

  如果說賈伯斯是蘋果的靈魂,只負責天馬行空任性而為;蒂姆庫克就是查漏補缺的大管家,負責幫助賈伯斯把天馬行空留下的短板一一補上。

  庫克在ibm公司待過12年,又是科班出身;或許做不到賈伯斯的靈性創見,卻是一個蕭規曹隨的守成之主,賈伯斯在做手機、做ipod的時候,無論想出什麼奇葩的點子、需要多怪異的供應商合作方式,庫克都能幫賈伯斯把供應鏈從頭到尾搞定。

  或許,當任何一個it集團,擁有了一名走天馬行空「獨孤九劍」流的ceo之後,都會配一個練習「圓轉如意、綿綿細密」的「太極劍法」coo吧。

  就像顧莫傑身邊,也需要葉維倫或者雷俊這樣的「大管家」,或善於整合網際網路的外部流量資源,或擅長用網際網路思維整合硬體供應鏈。

  「市場協調會?那種東西不急的,坐。」賈伯斯輕咳了兩聲,指了指面前的位子。

  庫克這個宇宙頭號大基佬苦笑著坐了。

  賈伯斯組織了一下語氣,用儘量輕描淡寫地神態說道:「我覺得,我們對中國市場的出貨協調,可能要做一套備選預案。萬一出現過剩產能,要及時向中東或者別的目標市場引導。以應對可能出現的銷量滑坡。」

  「可是怎麼會?我是說,中國市場怎麼可能出現『銷售不理想』的情況呢?」庫克一下子就坐不住了,扶了一下眼鏡兒,攤著手繼續說道:

  「中國市場是我們今年瞄準的主要銷量增長點,已經做了很完美的規劃了——難道我們還要忍受一年2000多萬台的出貨量麼?中國人的初心1代,去年總銷量都比我們高一點了。」

  相比初音智能的手機出貨量,從絕對值來看絕對值上,蘋果公司去年的業績並不占優。

  不過如果算上利潤率和含金量,iphone-3g的一年2000多萬台銷量,還是比初心1的3000萬含金量要高不少——首先單機利潤高,其次iphone-3g面對的市場,只有初心市場人口規模的三分之一。

  當時只有美洲國家和英國引入了iphone-3g,其他歐洲國家都還在觀望,要等今年開始滲透。

  蘋果公司,對於iphone4是寄予了非常大的期望的。去年年底的時候,賈伯斯和庫克開會時,就定下了2010年「保5000萬,爭7000萬」的新款銷售指標。

  要知道,「保5000萬」,就已經比2009年的銷量翻倍了。一個公司敢打包票直接翻倍,並且僅僅把翻倍作為底限目標,就可以看出他們對新產品有多大信心。

  iphone初代和iphone-3g,是為ios作業系統積累生態的,是為了引更多應用軟體商入坑、為ios這個生態提供足夠多的app。

  而iphone4,則是app生態成型後的第一代「市場收割者」。

  就如同培養皿里的細菌菌株,並不是剛剛投入培養液里就立刻繁殖暴漲的,而是要先分泌足夠多的分泌物、調節酸鹼度、環境,然後才一下子暴漲。

  前者叫「調整期」,後者叫「指數期」。

  iphone4,就是蘋果公司期待的iphone生態「指數期」擔綱。

  「別急,聽我說完。」賈伯斯又咳嗽了兩聲,把他手頭一份列印出來、並且用紅筆圈了幾個圈的文件,丟給庫克,

  「仔細看看,我認為,中國市場對siri的智能化程度反饋,有可能遠遠低於初秘。如果我們ios生態的產品,在『人工智慧程度』上都不能保證碾壓同行,甚至被人超越的話,我們還怎麼有臉以『全球最智能的智慧型手機』這個身份去讓我們的用戶產生自豪感、歸屬感、裝逼感?

  你別管siri這個功能有多少人用,單單這個『智能程度不如競品』的大帽子,我們就承受不起。」

  庫克猶然不信:「可是這怎麼可能?『初心2』出來之後,我們的技術部門,都是嚴密測試過其智能程度的。包括你我,也親自用過。報告都顯示『初秘』的智能化程度並沒有明顯高於siri。」

  賈伯斯出其不意地咆哮道:「那是因為我們的測試方法不對!」

  庫克一愣,他很久沒見賈伯斯這樣發火過了:「怎麼不對?」

  「對不起,剛才吃的止痛片有點副作用,情緒不太穩定。」賈伯斯大聲喘息了幾口,喝點水壓壓驚,「我們的測試,主流一直在用英語問答。所以看不出初秘的強大,但是,如果用中文去問答呢?如果是用馬來-他加祿語呢?泰語呢?日語?韓語?」

  庫克不解:「人工智慧程度,還和語種有關係的麼?」

  「庫克,我的老搭檔,你太不關心技術本身了。」賈伯斯搖搖頭,嘆息了一聲,站起來看著窗外,發出一聲苦笑。

  「從我們買下siri,我們就知道:目前的人工智慧,並沒有到真正『聽得懂』人話的程度。她只是在靠『大數據』和雲端的檢索、計算,給出『所有問同類或者近似模糊問題的人、所選擇的最大眾答案』,然後推送給機主。

  我們手上的基礎大數據,是從用何種語言提問的人那裡搜集來的,那麼siri自然在應對該種語言的提問者時,表現出來的智能程度更高。

  何況,語音識別問題,也是一個需要大數據和雲端計算支持,來提高其正確率的。在美國,五十個州就有50種口音。在中國,更是有不計其數的方言。很多人在和自己的手機聊天時,是不會說非常標準的普通話的。這時候,有歷史數據的一方,歷史數據更深厚的一方,才有更強的容錯性。」

  庫克漸漸回過神來,順著賈伯斯的思路往下追問:「那你是說,初秘在中文語境的人工智慧程度上,已經明顯超越iphone4了?」

  「很明顯是的——我給你那份最新的報告,有清晰體現這一點。光看中國市場的反饋,或許還不明顯,而在菲律賓和印尼那兩個東南亞國家市場的反饋,則兩極分化非常明顯:

  用戶信息為南洋華人的機主,對初秘的智能程度非常滿意,一致盛讚那個手機助手讓他們使用手機便捷了很多,無論是打電話還是搜網頁、找地圖,都可以語音控制。而那些菲律賓、印尼本地人,則吐槽這東西並不是非常智能。

  一開始,我以為這種分化是基於種族主義,是南洋華人對中國貨的高科技程度提升的一種鼓勵。但是深入一看,我們都錯了,他們是說得出實打實的好處的,很詳細,絕對不可能是腦殘粉——腦殘粉編造不出那麼多『這個人工智慧助手究竟如何好』的細節。」

  被賈伯斯一提點,庫克也漸漸從報告上看出了很多一開始被忽略的細節。

  腦殘粉,有可能說出「初秘可以輕鬆聽懂我的粵語發音,還照常給我指路」或者「我對初秘說『最近搶生意的好多』她卻回答我『搶得人多才說明這門生意原先賺錢』」這樣的評價麼?

  很明顯不可能。

  要想粉得漂亮,或者黑得漂亮,那也是要技術的。

  不得不說,是美國人的狂妄自大,害了他們。

  很多美國人,壓根就只知道地球上有兩類國家:美國,和「其他國家」。

  08年總統大選的時候,都還鬧出過好多笑話,比如某個總統候選人說「africa」是一個國家;又比如某候選人說出「要是中國哪一天有了核武器我們該怎辦」之類的驚世之語。

  賈伯斯和庫克這種檔次的大佬,雖然不可能和政客們那樣無知。但是很可惜,在「手機的人工智慧助手」領域,蘋果人的自信、自矜程度太高了。

  很多暗示中國人強大的細節,都被美國企業家們的傲慢之心忽略了過去。

  直到「初秘」橫空殺出,他們才瞿然驚覺。

  「那你是……是覺得我們今年拓展中國高端手機市場,很有可能受到『初心2』的強力阻擊麼?」

  賈伯斯無奈地聳聳肩:「我覺得,這是很有可能的。所以,一會兒你去市場/產能協調會的時候,要多做一套備用方案。如果中國市場不如我們的預期,我們要把後續一部分產能及時調整為英文版,或者法文版、德文版。

  初音集團的人工智慧儲備,應該是局限於中文為主。去年中情局和安q局的人,也刺探過一次初音和谷歌的交易,雖然後來聽說涉事的火眼公司損失慘重,但是畢竟拿到點眉目。那次谷歌交割給初音的數據,應該是以亞洲語種的搜索記錄為主。

  所以,今年我們可能得面對更加著力強推歐洲市場、乃至印度市場。而把東亞和東南亞相對讓一些給初音。」

  庫克有些不甘心:「我們就沒有辦法快速讓siri的智能程度追上去麼?雲端智能,不是只要數據充實了,隨時隨地都會成長的麼?連軟體版本升級都不一定需要。我們就不能快速、加急實現無痕提升?」

  「沒那麼快的,但是機會也不是沒有。中國那邊,聯通運營商似乎和初音鬧僵了,今年會力推我們的iphone4作為高端合約機。或許過個大半年,到2011年初,我們靠聯通的高端商務用戶們調教siri積累起來的數據,就能把siri訓練得勉強能和初秘一較高下了。

  到時候,只要我們的品牌檔次不降,其他硬體和系統優化的優勢繼續保持,不怕搶不回中國市場——對了,4s的研發進度,原本定在什麼時候完成?」

  庫克雖然沒什麼靈性,但是對公司的各項經營計劃還是很熟稔的,不愧是合格的大管家。聽了賈伯斯的問題,他想都不用想就脫口而出:

  「按照原計劃,4s是要在4代面市之後15個月才能完成研發。不過如果敵人逼得太緊迫,我們捨棄一些次要需求,還是可以壓到12個月以內的。」

  賈伯斯對這個回答很不滿:「12個月還是太久。我們現在不再是『人類的孤獨先驅探路者』了,初音智能走的不比我們慢。我們要拿出戰時的效率,能拿來直接用的就直接仿製逆向,不行的才原創。總不能束縛住手腳,光讓敵人借鑑我們、我們不去借鑑敵人。」

  「那你要多久?」

  「我要求至少2011年中國人過春節之前,我們的iphone4s要拿出現貨,鋪到中國市場上。」

  從研發試流到批量出貨,至少還要兩個月的時間。所以,賈伯斯的這個要求,相當於是把4代到4s之間的研發周期,硬生生壓到了十個月。

  庫克幾乎要跳起來。

  「這種事兒,怎麼可能協調得下來?」

  「庫克!想想看。」賈伯斯一下子站起來,雙手握住庫克的肩膀搖晃著,試圖把自己的小宇宙傳染給對方,

  「想想看,42年,國家宣戰之後、但是沒有諾曼第登陸之前,陸軍研發一款新式主力坦克,要多久?2年!諾曼第登陸之後,當『謝爾曼』被德國佬的虎式揍成翔之後,我們拿出m-26『潘興』又用了多久?只有9個月!

  因為他們從戰場上拿回了拋錨的虎式坦克逆向研究!因為前線每天每時每刻都有『謝爾曼』在被『虎式』屠殺成打火機!研發人員不得不快!

  我們現在,已經不是孤獨的領跑者了。不要把一切研究工作都交給自己探索。敵人比我們好的,就拿來先用!」

  這個道理,庫克當然知道。

  可是,二戰之前,德國人是世界科技的領跑者,美國人只是產能大、質量低的山寨強國。

  自從元首吞槍自殺、德國科學家都被美蘇瓜分之後,大美利堅逼格一下子就up起來了,立了flag。至今起碼有64年沒幹過山寨別人的事情了。

  這是要重操舊業、祭出「山寨buff」加速研發速度麼?

  太特麼自降逼格了吧?

  從來都只有中國人山寨美國人,哪有我大美利堅反過去山寨中國人的?

  庫克覺得自己蒼老的心靈受到了巨大的傷害。

  「我……我會考慮考慮的。你讓我消化一下……」

  「我不要你考慮,我要你執行!市場才是實打實的,逼格和臉面沒那麼重要!『一個網絡的價值,和網絡用戶節點數量的平方成正比』。中國人在這個時代,已經開始利用他們的用戶數優勢,慢慢滾雪球了。雲端人工智慧,是個很危險的領域,我們一定要搶在中國人自己把智能大數據完善之前,插入進去!」

  庫克最終放棄了抵抗。

  「好,我一定執行。現在,先讓我去把產能協調會議開完。我會拿出一套『如果中國市場打開不如預期』之後的備選方案的。」

  「祝你好運。」賈伯斯不再多說,把庫克送出門,然後自己繼續嗑止痛片。

  他覺得一陣陣肝疼更加厲害了。

  既生喬,何生顧?

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