第十一章 電商二三事
京城，學府路。
一個疲憊的年輕人拎著皮包，惡狠狠的往路邊啐了一口，胡亂的鬆了松脖子上的領帶，長長的喘了一口氣，然後有些羞怒的罵道：「靠！」
「急什麼呢？」他身後年長的同事拍了拍他的肩膀，也是有些無奈的勸道。
年輕人有些氣惱的說：「我聽說，去南面的那邊那對，已經搞定了那邊，咱們這還……這還……」
「毫無進展？」
「對啊，一點進展都沒有，而且完全摸不清頭緒啊，我們想讓那些店主把貨拿到網上出售，他們為什麼不同意呢？」年輕人有些不解的問道：「就算是不降價，平價出售也不行嗎？」
「對啊，猜不透啊！」
「他們不是不知道薄利多銷的模式吧，這樣擴大銷量，也是可以賺到不少錢吧？」年輕人有些不解的，用自己的皮鞋踢了踢路邊的樟樹，顯得有些苦惱。
他們兩人，是滿意電商網新招聘的電商客戶專員，剛一入職，就遇到了公司的大動作，年輕人覺得自己暫露頭角的機會到了，就鬥志高昂的開赴京城，而另一隊的同事，也被派向南邊的華強北，勢要打下這南北兩個具有代表性的「戰略中心」。
南華強，北中關。
熟悉電子產品的人，都知道華夏龐大的版圖上，這兩個小小的地方，分別的代表了南北兩派的電子產業。
南派華強北，以港珠澳為地盤，占據獨特的地理優勢，讓這些商家的來源也頗為混雜，有不少的商家都是靠著出入關口，夾帶水貨而起家的；也有不少是做電子產品的假貨後，想要細白重新起家的。
而北派的中官村，則是靠著京城的政治優勢，外國的各大電子產品在華夏的總部大都設立在京城。
近水樓台先得月，中官村靠著這些廠家的總部，前期不少人都是靠著修理起家的，後來也有不少通過配售零件，拆修組裝而發家。
吳奇在上個月，電商會議上，已經制定了相關策略，把電子產品當做了電商網站的主打產品。
手機、MP3、MP4、配套的耳機、內存卡都是體積小，價值大，利潤也大的產品！
極度的符合滿意電商網的策略和現狀。
有人或者要問，淘寶、噹噹和卓越。此時為什麼不進入這些電子產品行業？
答案，在於配送上。
辦公室。
陸恆站在吳奇的面前，有些疑惑的拿著新的物流公司規章制度，有些不解的開口道：「老闆，為什麼規則變得這麼嚴？」
新修改的物流規章制度，簡直是嚴苛到爆炸。
就好比如說，以前丟件、少件、缺件，只需要對負責的快遞員罰款就好了，事後補償一點微不足道的損失費給貨主，大都就能解決問題了。
但是，新規中。
滿意電商網的快遞包裹，丟件、少件暫且不提！
只要包裹的外包有損傷，快遞員、司機、分揀員、值班主管全都要檢討罰款。
如果，存在丟失或者損壞的情況，問題一直追責到地區級的物流經理。
四個字，嚴查不怠！
「嚴厲點好，咱們物流公司的工資，可以說超出同行業的好幾倍。但是，總會有人忍不住動歪腦筋。我們現在提前表明態度，就是讓下面的那些個經理明白，我們會動真格的！」
「可是，為什麼只針對滿意電商網的包裹？」陸恆很不解，他覺得應該一視同仁啊。
吳奇無奈的咳了咳，說：「水至清則無魚，我們要讓咱們物流公司形成一個認識，那就是滿意電商是咱們自己人，這塊完全不能亂搞……」
「至於其他的，咱們還是和行業保持同一個服務水準吧，不然我怕一線的快遞員壓力太大了！」
要求高標準，自然就會對操作人員產生高壓力，壓力太大了，自己手下的快遞員也肯定是挺不住的。
所以，吳奇也只能要求自己的物流公司特殊對待，滿意電商網的快遞就好了。
「哦，我會傳達這些的。」陸恆點了點頭，然後問道：「那咱們不允許這些商家使用其他的快遞？」
吳奇笑著搖了搖頭說：「你還是不懂其中的精髓！」
看著陸恆的疑惑表情，吳奇繼續道：「你知道，為什麼其他的電商網站不涉足手機、MP3、MP4嗎？」
陸恆配合的搖了搖頭。
「關鍵，就在你的身上，配送！」吳奇道。
「配送？」
「準確的是安全的配送流程和權責清晰的配送流程。」吳奇掰著手指說：「淘寶的大多是幾十塊的衣服，卓越和噹噹在圖書行業死磕，也都是十多塊的一本書，這些商品符合利潤空間大、重量輕、不易損壞的特點……」
「他們不進入電子產品行業，或者說是，不敢進入電子產品的行業！」
「一個手機，最便宜也要幾百塊，貴的要好幾千！」
「他們要用什麼快遞才放心？」
「快遞行業的掉包、偷盜、盜賣、以次充好……陸恆你應該很清楚吧？」吳奇狠狠的說道。
「嗯，這些行為在行業里都是毒瘤，簡直是整個行業的痼疾了。」陸恆點頭認同的說道。
「一個手機幾千塊，一個物流點只要存上幾百部手機，就是幾十萬的貨物，而且手機的體積小，輕易就被盜了。這樣的風險，那些沒有自己物流的電商網站，誰敢做這個生意？」
這個時候，已經有了不少成熟的電視購物活動了。而通過電視購物消費的客戶，經常會發現自己買一個手機，送來後就變成一個玩具了，買一個玉石，送來的是一個石頭。
有時候，這個低端錯誤，真的不是人家廠家的問題。
而是，廠家在發貨的過程中，使用了不是很乾淨的快遞公司，而後，誰又能保證，快遞員或者司機對於幾千塊的商品不心動？
拿掉快遞里的貨物後，隨便的放點東西再給顧客送過來，客戶就慢慢和售賣方慢慢扯皮吧。
所以，像是國內規模比較大的電視購物公司，比如千橡國際，都辦了自己的快遞公司。
吳奇擁有的優勢，就是自己有自營的物流。
他對於物流公司擁有生殺大權，只要發現滿意電商的快遞包裹出問題了，他可以隨意的調取快遞公司的內部資料。
攬件員、分揀員、主管、司機、分派員、快遞員，這一條線清清楚楚，肯定能找出其中是誰做的！
最大程度的威懾內部員工，讓他們不敢以身試法。
而你讓別的電商網站去查？
呵呵，能查到才有鬼了。
或者說，這一條線上都是鬼，大家都在互相掩護，互相配合打秋風。
一個疲憊的年輕人拎著皮包，惡狠狠的往路邊啐了一口，胡亂的鬆了松脖子上的領帶，長長的喘了一口氣，然後有些羞怒的罵道：「靠！」
「急什麼呢？」他身後年長的同事拍了拍他的肩膀，也是有些無奈的勸道。
年輕人有些氣惱的說：「我聽說，去南面的那邊那對，已經搞定了那邊，咱們這還……這還……」
「毫無進展？」
「對啊，一點進展都沒有，而且完全摸不清頭緒啊，我們想讓那些店主把貨拿到網上出售，他們為什麼不同意呢？」年輕人有些不解的問道：「就算是不降價，平價出售也不行嗎？」
「對啊，猜不透啊！」
「他們不是不知道薄利多銷的模式吧，這樣擴大銷量，也是可以賺到不少錢吧？」年輕人有些不解的，用自己的皮鞋踢了踢路邊的樟樹，顯得有些苦惱。
他們兩人，是滿意電商網新招聘的電商客戶專員，剛一入職，就遇到了公司的大動作，年輕人覺得自己暫露頭角的機會到了，就鬥志高昂的開赴京城，而另一隊的同事，也被派向南邊的華強北，勢要打下這南北兩個具有代表性的「戰略中心」。
南華強，北中關。
熟悉電子產品的人，都知道華夏龐大的版圖上，這兩個小小的地方，分別的代表了南北兩派的電子產業。
南派華強北，以港珠澳為地盤，占據獨特的地理優勢，讓這些商家的來源也頗為混雜，有不少的商家都是靠著出入關口，夾帶水貨而起家的；也有不少是做電子產品的假貨後，想要細白重新起家的。
而北派的中官村，則是靠著京城的政治優勢，外國的各大電子產品在華夏的總部大都設立在京城。
近水樓台先得月，中官村靠著這些廠家的總部，前期不少人都是靠著修理起家的，後來也有不少通過配售零件，拆修組裝而發家。
吳奇在上個月，電商會議上，已經制定了相關策略，把電子產品當做了電商網站的主打產品。
手機、MP3、MP4、配套的耳機、內存卡都是體積小，價值大，利潤也大的產品！
極度的符合滿意電商網的策略和現狀。
有人或者要問，淘寶、噹噹和卓越。此時為什麼不進入這些電子產品行業？
答案，在於配送上。
辦公室。
陸恆站在吳奇的面前，有些疑惑的拿著新的物流公司規章制度，有些不解的開口道：「老闆，為什麼規則變得這麼嚴？」
新修改的物流規章制度，簡直是嚴苛到爆炸。
就好比如說，以前丟件、少件、缺件，只需要對負責的快遞員罰款就好了，事後補償一點微不足道的損失費給貨主，大都就能解決問題了。
但是，新規中。
滿意電商網的快遞包裹，丟件、少件暫且不提！
只要包裹的外包有損傷，快遞員、司機、分揀員、值班主管全都要檢討罰款。
如果，存在丟失或者損壞的情況，問題一直追責到地區級的物流經理。
四個字，嚴查不怠！
「嚴厲點好，咱們物流公司的工資，可以說超出同行業的好幾倍。但是，總會有人忍不住動歪腦筋。我們現在提前表明態度，就是讓下面的那些個經理明白，我們會動真格的！」
「可是，為什麼只針對滿意電商網的包裹？」陸恆很不解，他覺得應該一視同仁啊。
吳奇無奈的咳了咳，說：「水至清則無魚，我們要讓咱們物流公司形成一個認識，那就是滿意電商是咱們自己人，這塊完全不能亂搞……」
「至於其他的，咱們還是和行業保持同一個服務水準吧，不然我怕一線的快遞員壓力太大了！」
要求高標準，自然就會對操作人員產生高壓力，壓力太大了，自己手下的快遞員也肯定是挺不住的。
所以，吳奇也只能要求自己的物流公司特殊對待，滿意電商網的快遞就好了。
「哦，我會傳達這些的。」陸恆點了點頭，然後問道：「那咱們不允許這些商家使用其他的快遞？」
吳奇笑著搖了搖頭說：「你還是不懂其中的精髓！」
看著陸恆的疑惑表情，吳奇繼續道：「你知道，為什麼其他的電商網站不涉足手機、MP3、MP4嗎？」
陸恆配合的搖了搖頭。
「關鍵，就在你的身上，配送！」吳奇道。
「配送？」
「準確的是安全的配送流程和權責清晰的配送流程。」吳奇掰著手指說：「淘寶的大多是幾十塊的衣服，卓越和噹噹在圖書行業死磕，也都是十多塊的一本書，這些商品符合利潤空間大、重量輕、不易損壞的特點……」
「他們不進入電子產品行業，或者說是，不敢進入電子產品的行業！」
「一個手機，最便宜也要幾百塊，貴的要好幾千！」
「他們要用什麼快遞才放心？」
「快遞行業的掉包、偷盜、盜賣、以次充好……陸恆你應該很清楚吧？」吳奇狠狠的說道。
「嗯，這些行為在行業里都是毒瘤，簡直是整個行業的痼疾了。」陸恆點頭認同的說道。
「一個手機幾千塊，一個物流點只要存上幾百部手機，就是幾十萬的貨物，而且手機的體積小，輕易就被盜了。這樣的風險，那些沒有自己物流的電商網站，誰敢做這個生意？」
這個時候，已經有了不少成熟的電視購物活動了。而通過電視購物消費的客戶，經常會發現自己買一個手機，送來後就變成一個玩具了，買一個玉石，送來的是一個石頭。
有時候，這個低端錯誤，真的不是人家廠家的問題。
而是，廠家在發貨的過程中，使用了不是很乾淨的快遞公司，而後，誰又能保證，快遞員或者司機對於幾千塊的商品不心動？
拿掉快遞里的貨物後，隨便的放點東西再給顧客送過來，客戶就慢慢和售賣方慢慢扯皮吧。
所以，像是國內規模比較大的電視購物公司，比如千橡國際，都辦了自己的快遞公司。
吳奇擁有的優勢，就是自己有自營的物流。
他對於物流公司擁有生殺大權，只要發現滿意電商的快遞包裹出問題了，他可以隨意的調取快遞公司的內部資料。
攬件員、分揀員、主管、司機、分派員、快遞員，這一條線清清楚楚，肯定能找出其中是誰做的！
最大程度的威懾內部員工，讓他們不敢以身試法。
而你讓別的電商網站去查？
呵呵，能查到才有鬼了。
或者說，這一條線上都是鬼，大家都在互相掩護，互相配合打秋風。