374 我真不知道
俞永茂和張東濤快步來到主餐廳，路上連招呼都沒心思打。
此時很多客人已經在用餐了，服務人員往來井井有條，方啟明正在廳內遊蕩，隨時做好準備服務客人，見俞永茂和張東濤來了，他連忙快步走來。
「俞總怎麼親自來了？」
「先說說你！」張東濤抬手就要質問。
俞永茂適時地制止，面露不溫不火的笑容：「第一天營業，我也該來看看，胡季先生那邊怎麼樣？」
「哦，我都跟張總匯報過了。」方啟明客客氣氣說道，「跟他同行前來的那位好像是位專業評估員，刻意搞了些故障，試探我們的反應，我都給解決了。」
張東濤沉著臉質問道：「不是說安排最好的房間麼，怎麼能讓他們搞出故障來？」
「那人家非要搞破壞，我也沒辦法，這都是暗訪人員的常規手段，我也都是按照最妥善的方式處理的。」方啟明充滿誠意地問道，「哪裡有不周？勞煩張總指點。」
張東濤被這麼一問，登時啞口。
「沒問題，都挺好的，繼續保持。老胡是我的朋友，我就是不想跌面子。」俞永茂笑著拍了拍方啟明，「做得不錯，這個旺季，堅持住。」
「您放心。」方啟明笑著抬手道，「這個時間，用個簡餐？」
俞永茂一看表，也的確是飯點了，當即點了點頭：「那就簡單吃點。」
方啟明連忙領著他們走向角落的圓桌：「自助取餐，我猜您也吃不下太油膩的，三菜一湯，兩葷一素，兩碗米飯，我去拿。」
「挺好，再簡單些，兩素一葷吧。」
「好，您坐。」
俞永茂與張東濤就坐，茶水很快端了上來，待服務生走了，張東濤才意識到俞永茂的大局觀。
的確，方啟明的行事挑不出毛病，是酒店硬體本身的問題，這種時候將怒火發泄在他的身上，難免令人寒心。
再者，也從未告訴過方啟明胡季是收購金主，只說是一位朋友罷了，因為眼前的事發怒，顯然是不合情理的，難免讓人多想。
還是俞總高明啊，張東濤這麼想著。
「這小子是不是知道什麼了。」然而俞永茂抿著茶，臉上卻盪出一絲疑慮，「你怎麼跟他說的？」
「我就說是您的朋友，務必好好招待啊……」
「我朋友，會刻意搞破壞試探酒店的服務水平？」俞永茂哼了一聲，「我朋友會帶著一個評估人員同行？」
「啊……這……」
「方啟明早就露餡兒了，這你都看不出來？」
「哎呀……是啊……我怎麼……」張東濤也才反應過來，如夢初醒般瞪著眼睛，「他一開始就識破了那個評估員的身份，我就自然而然的認同了……這麼說來，他一開始就知道胡季的目的，那……不是更該好好服務？畢竟這可能是他未來的老闆。」
「是呀，不好理解，所以我也沒表態，裝糊塗吧。」俞永茂搖了搖頭，「吃完飯，你讓工程部的人過來，著重包裝幾個房間，家具、配飾、五金、潔具都給我換上最好的，尤其是吹風機，再有重要的人來，直接給他們安排這幾間房……這些事照理都不用我說的，你們怎麼這麼不靈動？」
「是……是……以為胡季不懂……」
「這下明白了吧，人家會帶個懂的人來。」
正說著，一陣手機鈴聲同時響起。
說是一陣，但其實非常震撼，至少有三四十個手機，叮叮噹噹之間，餐廳的全體服務人員都下意識拿出了手機。
俞永茂並不知道，餐廳以外，更多的地方都響起了這樣的鈴聲，無論是後廚還是前台，無論是客房部還是禮賓部。
這是上百部手機鈴聲的同時共鳴，簡訊共同的來源是一個陌生號碼——
【大家好，我是你們的一位同事，經過激烈的情感糾葛後，我決定將中國苑酒店的真相告訴大家，避免我們的大好青春被無良的資本家卑劣消費。
大家都知道，永茂集團資金窘迫已經持續很久了，身為業內人員，自然也了解這家酒店堪憂的硬體質量，但偏偏他們花大價錢僱傭了如此優秀的服務團隊，花了大價錢在營銷上，我現在可以負責任地告訴大家，我們僅僅是消耗品罷了。
大家的實習期限多在12月1日前後，在此之前，集團會提出削減人力預算的事情，將各位的工資攔腰斬半，不滿的話可以離開，大家都是試用期人員，公司不必負責，同意這個薪金才有機會轉正。
同時，俞永茂也已經做好了後續方案，如果包括方啟明在內的大量員工選擇離職的話，將由其他經理人接手酒店管理。
一些朋友冒死將這些消息告知於我，我也想方設法確定了消息正確無誤，恕我不能拿出直接證物，那樣會連累到很多朋友。
但憑我僅有的良知，還是決定將這件事告訴所有同事，信與不信，何去何從，請各位自行定奪，這是我能盡的全部仁義。】
「呀？」一名女服務生先叫了出來，手裡的杯子都掉到了地上。
接著是剛剛為餐檯加過餐的廚師，驚恐而又憤怒地轉望周圍的同事：「你們也收到了？」
工作人員們同時放下了手中的事情，短暫的茫然失措後，集體望向了方啟明。
方啟明也皺眉看著手機，看上去很緊張的樣子。
「方總，這是真的嗎？」餐廳門口負責接待的女孩首先跑到了方啟明跟前。
「我沒聽說……我也是剛收到。」方啟明有點手足無措。
「別裝傻啊。」廚師快步走到方啟明面前瞪著他說道，「這事兒你能不知道？」
「我真不知道，我猜是有人在搞破壞……」方啟明緊張地抬手望向擁蔟而來的眾人，「我們這麼大的酒店，怎麼可能不讓大家過試用期？」
此時，禮賓和預訂部的經理也快步從外面走了進來，一同注視著方啟明。
客人們也都放下餐具，不解地望向這一幕，同時又有點小興奮。
此時很多客人已經在用餐了，服務人員往來井井有條，方啟明正在廳內遊蕩，隨時做好準備服務客人，見俞永茂和張東濤來了，他連忙快步走來。
「俞總怎麼親自來了？」
「先說說你！」張東濤抬手就要質問。
俞永茂適時地制止，面露不溫不火的笑容：「第一天營業，我也該來看看，胡季先生那邊怎麼樣？」
「哦，我都跟張總匯報過了。」方啟明客客氣氣說道，「跟他同行前來的那位好像是位專業評估員，刻意搞了些故障，試探我們的反應，我都給解決了。」
張東濤沉著臉質問道：「不是說安排最好的房間麼，怎麼能讓他們搞出故障來？」
「那人家非要搞破壞，我也沒辦法，這都是暗訪人員的常規手段，我也都是按照最妥善的方式處理的。」方啟明充滿誠意地問道，「哪裡有不周？勞煩張總指點。」
張東濤被這麼一問，登時啞口。
「沒問題，都挺好的，繼續保持。老胡是我的朋友，我就是不想跌面子。」俞永茂笑著拍了拍方啟明，「做得不錯，這個旺季，堅持住。」
「您放心。」方啟明笑著抬手道，「這個時間，用個簡餐？」
俞永茂一看表，也的確是飯點了，當即點了點頭：「那就簡單吃點。」
方啟明連忙領著他們走向角落的圓桌：「自助取餐，我猜您也吃不下太油膩的，三菜一湯，兩葷一素，兩碗米飯，我去拿。」
「挺好，再簡單些，兩素一葷吧。」
「好，您坐。」
俞永茂與張東濤就坐，茶水很快端了上來，待服務生走了，張東濤才意識到俞永茂的大局觀。
的確，方啟明的行事挑不出毛病，是酒店硬體本身的問題，這種時候將怒火發泄在他的身上，難免令人寒心。
再者，也從未告訴過方啟明胡季是收購金主，只說是一位朋友罷了，因為眼前的事發怒，顯然是不合情理的，難免讓人多想。
還是俞總高明啊，張東濤這麼想著。
「這小子是不是知道什麼了。」然而俞永茂抿著茶，臉上卻盪出一絲疑慮，「你怎麼跟他說的？」
「我就說是您的朋友，務必好好招待啊……」
「我朋友，會刻意搞破壞試探酒店的服務水平？」俞永茂哼了一聲，「我朋友會帶著一個評估人員同行？」
「啊……這……」
「方啟明早就露餡兒了，這你都看不出來？」
「哎呀……是啊……我怎麼……」張東濤也才反應過來，如夢初醒般瞪著眼睛，「他一開始就識破了那個評估員的身份，我就自然而然的認同了……這麼說來，他一開始就知道胡季的目的，那……不是更該好好服務？畢竟這可能是他未來的老闆。」
「是呀，不好理解，所以我也沒表態，裝糊塗吧。」俞永茂搖了搖頭，「吃完飯，你讓工程部的人過來，著重包裝幾個房間，家具、配飾、五金、潔具都給我換上最好的，尤其是吹風機，再有重要的人來，直接給他們安排這幾間房……這些事照理都不用我說的，你們怎麼這麼不靈動？」
「是……是……以為胡季不懂……」
「這下明白了吧，人家會帶個懂的人來。」
正說著，一陣手機鈴聲同時響起。
說是一陣，但其實非常震撼，至少有三四十個手機，叮叮噹噹之間，餐廳的全體服務人員都下意識拿出了手機。
俞永茂並不知道，餐廳以外，更多的地方都響起了這樣的鈴聲，無論是後廚還是前台，無論是客房部還是禮賓部。
這是上百部手機鈴聲的同時共鳴，簡訊共同的來源是一個陌生號碼——
【大家好，我是你們的一位同事，經過激烈的情感糾葛後，我決定將中國苑酒店的真相告訴大家，避免我們的大好青春被無良的資本家卑劣消費。
大家都知道，永茂集團資金窘迫已經持續很久了，身為業內人員，自然也了解這家酒店堪憂的硬體質量，但偏偏他們花大價錢僱傭了如此優秀的服務團隊，花了大價錢在營銷上，我現在可以負責任地告訴大家，我們僅僅是消耗品罷了。
大家的實習期限多在12月1日前後，在此之前，集團會提出削減人力預算的事情，將各位的工資攔腰斬半，不滿的話可以離開，大家都是試用期人員，公司不必負責，同意這個薪金才有機會轉正。
同時，俞永茂也已經做好了後續方案，如果包括方啟明在內的大量員工選擇離職的話，將由其他經理人接手酒店管理。
一些朋友冒死將這些消息告知於我，我也想方設法確定了消息正確無誤，恕我不能拿出直接證物，那樣會連累到很多朋友。
但憑我僅有的良知，還是決定將這件事告訴所有同事，信與不信，何去何從，請各位自行定奪，這是我能盡的全部仁義。】
「呀？」一名女服務生先叫了出來，手裡的杯子都掉到了地上。
接著是剛剛為餐檯加過餐的廚師，驚恐而又憤怒地轉望周圍的同事：「你們也收到了？」
工作人員們同時放下了手中的事情，短暫的茫然失措後，集體望向了方啟明。
方啟明也皺眉看著手機，看上去很緊張的樣子。
「方總，這是真的嗎？」餐廳門口負責接待的女孩首先跑到了方啟明跟前。
「我沒聽說……我也是剛收到。」方啟明有點手足無措。
「別裝傻啊。」廚師快步走到方啟明面前瞪著他說道，「這事兒你能不知道？」
「我真不知道，我猜是有人在搞破壞……」方啟明緊張地抬手望向擁蔟而來的眾人，「我們這麼大的酒店，怎麼可能不讓大家過試用期？」
此時，禮賓和預訂部的經理也快步從外面走了進來，一同注視著方啟明。
客人們也都放下餐具，不解地望向這一幕，同時又有點小興奮。