第十章 試用期：滿足一個要求（1）
段小明很興奮，但是他又不想表現出那麼興奮。
明明很開心，卻忍住不笑，那種表情是很賤的！
」客戶在外面抽菸，我不知道怎麼辦理認購流程，所以——「
他把開心埋在厚厚的臉皮下，輕描淡寫說出客戶要買房。
善良的姐姐主管，快誇獎我吧，上班一天半就能賣房，真乃人才呀。
哪知秦艷嬌一改昨天跟段小明說話的歡樂模樣，轉過身來板著臉。
「誰讓你接客戶的——值班的呢？」
我滴個乖乖，都說女人善變捏，昨天跟我還眉開眼笑的，今天就甩臉子給我了。
正在導台處值班的置業顧問也是一位妹子，身材有模有樣，她晃蕩著身子，小跑過來。
「秦主管，是我值班，剛才沒客戶進來。「
來者胸前工牌上寫著名字：郭琳。
「什麼時候接待的？」
秦艷嬌冷若冰霜問段小明。
「12點30多，我沒看準確時間。」
「查值班是誰！」
前台坐著的三位馬上有一位男置業顧問翻閱值班表。
「是吳玉敏。」
「叫她來前台！」
「還有你，你都沒考核上崗，你接什麼客戶？」
前台沒人，難道把客戶晾在那裡不管？還沒來得及解釋，秦艷嬌又發號施令了。
」郭琳，客戶你來接待，你們兩個對接好，確保信息輸出沒問題。「
段小明心想，這個女人的氣場怎麼跟她的胸懷一樣大啊，我在狗哥面前都沒有這麼緊張過。
在房地產，之所以新人要通過考核才能上崗接待客戶，主要原因是因為新員工在數據上掌握往往不夠翔實準確，容易造成誤會、爭議，給開發商和客戶雙方帶來麻煩。
比如，原本房子層高3米，但是一不小心說成了3米1，客戶購買了之後發覺不是，就會帶來爭議。
3米的房子也夠住，符合國家標準。
但有一種心情叫做我無所謂多高，但是你不能騙我，騙我就不行。
郭琳和段小明兩人低頭交流了一會客戶情況，然後出了售樓部。
花白頭髮大叔正在售樓部外悠閒的抽著香菸觀看遠處。
郭琳微笑著走上去。
「您好，不好意思久等了，我是這裡的置業顧問郭琳，段小明因為有其他事情，接下來由我服務您。「
段小明也忙致歉。
」叔，不好意思，領導找我有點事，這是我的前輩郭琳，她比我更專業，所以認購辦理這一塊，她來負責會更好一些。「
說完又跟大叔打了招呼，然後返回售樓部。
一位同事迎上來，神情嚴肅的告訴他去二樓會議室。
段小明大大咧咧的問：」不要緊吧？「
同事馬上換上笑臉。
」你表現這麼好，秦主管會獎勵你的！「
騙誰呢，從你開始嚴肅沉重的表情里，就不可能。
但接下來要面對什麼，他不知道。
我才上班一天半，就為公司做了貢獻，不說獎勵，至少不會責罰吧。
到了二樓會議室里，氣場強大的御姐秦艷嬌旁坐著之前那位微胖單眼皮女生一臉緊張的坐在她旁邊。
段小明走過去離他們兩個位置坐下。
秦艷嬌讓兩個人把情況說清楚，吳玉敏說是因為自己肚子痛，實在沒辦法，跑著去衛生間，跑回來時候發覺段小明已經在接待客戶了，為不影響成交，所以自己沒去打擾。
段小明原本打算把她不肯接待還凶自己一頓的情況說一下，話到嘴邊又吞了下去。
他沒說話。
」吳玉敏，站崗時擅離職守，罰款100元，等下去內勤交罰款。「
「段小明，作為新員工，擅作主張接待客戶，而且看見值班人員回來，第一時間沒有交接，罰抄說辭三遍！」
乖乖，說辭7千多字，三遍兩三萬字！
抄完怕是右手殘廢了，人生將失去最好的伴侶。
可秦艷嬌說完站起來就走了，像一陣旋風。
沒有給段小明解釋的機會。
等秦艷嬌出了會議室，他也站起來。
」新同事沒上崗之前是不能接客戶的。「
吳玉敏開口說。
他沒接話。
「你以後注意一下，就不會再犯這種錯誤了，還有，以後有什麼不懂的也可以問我的。」
問你？
你怎麼不跟領導說實話？
說我找了你，你覺得大叔其貌不揚，穿得不好，不想接待。
「不用了，謝謝。」
「別客氣。」
「不是客氣，而是我有密集恐懼症。」
密集恐懼症，跟和自己溝通有什麼關係？
吳玉敏一臉疑惑。
段小明走到了會議室門口，見她還在那裡不動，估摸著是不懂自己說的話是什麼意思。
「別思考了，我有密集恐懼症，不能接近心眼多的人。」
你——
吳玉敏氣得瞪眼。
但是事情遠遠沒有結束，在他下了樓回到吳小沫身邊打算繼續演練說辭時。
花白頭髮大叔人已經坐在陳陶安辦公室了。
「小陳，這次的巡查，案場管理這塊，你們可丟了大分啊！」
陳陶安看著花白大叔，忙恭敬回答：「是是是，杜總，我今後一定會嚴格管理。」
原來這大叔是小強集團總部巡展組的領導，類似於古時候的欽差大臣。
專程去到各省各市各項目進行暗訪，發覺問題，並上報集團。
郭琳接待他之後，他就挑明了身份，然後在郭琳帶領下，到了二樓陳陶安辦公室。
「不過你放心，我會把我這次看見的好的地方也匯報給總部，不足則改之共勉嘛，做得好的我們肯定會獎勵！」
「謝謝杜總！」
「好了，你把工程的人也叫過來，一起碰個頭開個會。」
陳陶安點頭，出了辦公室門。
他第一個電話不是打給工程部領導，而是打給武波。
「中午你們兩個誰值班？」
「是秦艷嬌，怎麼了，領導？」
「你告訴她，把剛才客戶來了沒人接待的相關人員，叫到一樓小會議室，一個小時候我來嚴肅處理！等著！」
明明很開心，卻忍住不笑，那種表情是很賤的！
」客戶在外面抽菸，我不知道怎麼辦理認購流程，所以——「
他把開心埋在厚厚的臉皮下，輕描淡寫說出客戶要買房。
善良的姐姐主管，快誇獎我吧，上班一天半就能賣房，真乃人才呀。
哪知秦艷嬌一改昨天跟段小明說話的歡樂模樣，轉過身來板著臉。
「誰讓你接客戶的——值班的呢？」
我滴個乖乖，都說女人善變捏，昨天跟我還眉開眼笑的，今天就甩臉子給我了。
正在導台處值班的置業顧問也是一位妹子，身材有模有樣，她晃蕩著身子，小跑過來。
「秦主管，是我值班，剛才沒客戶進來。「
來者胸前工牌上寫著名字：郭琳。
「什麼時候接待的？」
秦艷嬌冷若冰霜問段小明。
「12點30多，我沒看準確時間。」
「查值班是誰！」
前台坐著的三位馬上有一位男置業顧問翻閱值班表。
「是吳玉敏。」
「叫她來前台！」
「還有你，你都沒考核上崗，你接什麼客戶？」
前台沒人，難道把客戶晾在那裡不管？還沒來得及解釋，秦艷嬌又發號施令了。
」郭琳，客戶你來接待，你們兩個對接好，確保信息輸出沒問題。「
段小明心想，這個女人的氣場怎麼跟她的胸懷一樣大啊，我在狗哥面前都沒有這麼緊張過。
在房地產，之所以新人要通過考核才能上崗接待客戶，主要原因是因為新員工在數據上掌握往往不夠翔實準確，容易造成誤會、爭議，給開發商和客戶雙方帶來麻煩。
比如，原本房子層高3米，但是一不小心說成了3米1，客戶購買了之後發覺不是，就會帶來爭議。
3米的房子也夠住，符合國家標準。
但有一種心情叫做我無所謂多高，但是你不能騙我，騙我就不行。
郭琳和段小明兩人低頭交流了一會客戶情況，然後出了售樓部。
花白頭髮大叔正在售樓部外悠閒的抽著香菸觀看遠處。
郭琳微笑著走上去。
「您好，不好意思久等了，我是這裡的置業顧問郭琳，段小明因為有其他事情，接下來由我服務您。「
段小明也忙致歉。
」叔，不好意思，領導找我有點事，這是我的前輩郭琳，她比我更專業，所以認購辦理這一塊，她來負責會更好一些。「
說完又跟大叔打了招呼，然後返回售樓部。
一位同事迎上來，神情嚴肅的告訴他去二樓會議室。
段小明大大咧咧的問：」不要緊吧？「
同事馬上換上笑臉。
」你表現這麼好，秦主管會獎勵你的！「
騙誰呢，從你開始嚴肅沉重的表情里，就不可能。
但接下來要面對什麼，他不知道。
我才上班一天半，就為公司做了貢獻，不說獎勵，至少不會責罰吧。
到了二樓會議室里，氣場強大的御姐秦艷嬌旁坐著之前那位微胖單眼皮女生一臉緊張的坐在她旁邊。
段小明走過去離他們兩個位置坐下。
秦艷嬌讓兩個人把情況說清楚，吳玉敏說是因為自己肚子痛，實在沒辦法，跑著去衛生間，跑回來時候發覺段小明已經在接待客戶了，為不影響成交，所以自己沒去打擾。
段小明原本打算把她不肯接待還凶自己一頓的情況說一下，話到嘴邊又吞了下去。
他沒說話。
」吳玉敏，站崗時擅離職守，罰款100元，等下去內勤交罰款。「
「段小明，作為新員工，擅作主張接待客戶，而且看見值班人員回來，第一時間沒有交接，罰抄說辭三遍！」
乖乖，說辭7千多字，三遍兩三萬字！
抄完怕是右手殘廢了，人生將失去最好的伴侶。
可秦艷嬌說完站起來就走了，像一陣旋風。
沒有給段小明解釋的機會。
等秦艷嬌出了會議室，他也站起來。
」新同事沒上崗之前是不能接客戶的。「
吳玉敏開口說。
他沒接話。
「你以後注意一下，就不會再犯這種錯誤了，還有，以後有什麼不懂的也可以問我的。」
問你？
你怎麼不跟領導說實話？
說我找了你，你覺得大叔其貌不揚，穿得不好，不想接待。
「不用了，謝謝。」
「別客氣。」
「不是客氣，而是我有密集恐懼症。」
密集恐懼症，跟和自己溝通有什麼關係？
吳玉敏一臉疑惑。
段小明走到了會議室門口，見她還在那裡不動，估摸著是不懂自己說的話是什麼意思。
「別思考了，我有密集恐懼症，不能接近心眼多的人。」
你——
吳玉敏氣得瞪眼。
但是事情遠遠沒有結束，在他下了樓回到吳小沫身邊打算繼續演練說辭時。
花白頭髮大叔人已經坐在陳陶安辦公室了。
「小陳，這次的巡查，案場管理這塊，你們可丟了大分啊！」
陳陶安看著花白大叔，忙恭敬回答：「是是是，杜總，我今後一定會嚴格管理。」
原來這大叔是小強集團總部巡展組的領導，類似於古時候的欽差大臣。
專程去到各省各市各項目進行暗訪，發覺問題，並上報集團。
郭琳接待他之後，他就挑明了身份，然後在郭琳帶領下，到了二樓陳陶安辦公室。
「不過你放心，我會把我這次看見的好的地方也匯報給總部，不足則改之共勉嘛，做得好的我們肯定會獎勵！」
「謝謝杜總！」
「好了，你把工程的人也叫過來，一起碰個頭開個會。」
陳陶安點頭，出了辦公室門。
他第一個電話不是打給工程部領導，而是打給武波。
「中午你們兩個誰值班？」
「是秦艷嬌，怎麼了，領導？」
「你告訴她，把剛才客戶來了沒人接待的相關人員，叫到一樓小會議室，一個小時候我來嚴肅處理！等著！」