第七十四章 案例1：可憐天下父母心
等段小明回到座位的時候，只有張衛軍一個人坐在那裡。
出於職業敏感，他問：「張哥，你女兒呢？」
「應該是出去透氣了吧，年輕人好動。」
段小明聽張衛軍如此回答，心想只要不是跑了都好說，於是開始埋頭填認購資料。
「對了，張哥，房子就寫你跟嫂子名字還是？」
張衛軍回答：「就寫我女兒名字吧，反正房子是給她買的。」
「她還未有收入，寫她一個人名字，也得你跟嫂子辦理各種按揭手續，而且，這女兒嘛，以後指不定嫁給誰，我倒建議你把你名字寫上，以後她結婚了，遇到了好的夫君，你再減名。」
段小明的潛台詞是想說現在很多人因為房子歸屬鬧翻的，很多男人霸占女方財產，但他沒有說出口。
總感覺好似自己把社會想的太黑暗。
可實際上是社會本來不黑暗，是一些人心術不正染黑了社會。
張衛軍問：「是這樣的啊？那就寫我跟我女兒名字吧。」
「那張哥身份證給我一下，你女兒身份證在你手上嗎？」
「在她自己那裡。」
段小明：「嗯，等會她來了問她，這買房子是好事呀，有了房子就有安穩的家了。」
張衛軍：「現在這社會有房子才算是成功，不過好是好，可惜她媽媽以後指望不上住了……」
段小明跟張衛軍兩個人在洽談區聊天的時候，在售樓部外面的張娟感覺內心有個什麼東西破裂了，她的美好未來沒有了。
雲洛沒有回答她的問題，而是告訴她先不要買房，而是先給媽媽治病。
她控制住自己情緒，再次發問：「你這是從哪裡弄到的？」
她的表情不太好，語氣里的情緒也很複雜。
「昨天晚上在你們家上廁所，剛進去時，無意間在洗漱台上面看到的。」
張娟追問：「那你拿給我！」
雲洛輕聲回答：「我沒拿，當時發覺看不清楚，就拍了張照片想放大看來著，叔叔急忙敲門然後拿走了。」
張娟聽到這裡，眼裡噙著淚，嘴裡喃喃說道：「這不可能是真的，不可能，你騙我對不對，就像你一直都是個騙子騙我那樣，是不是？」
可雲洛不說話憐惜的看著她的表情，把她的淚水從眼窩子裡勾了出來。
她流著淚，然後又反手用手背擦拭眼淚。
思考了一下，她轉身走向售樓部，偏瘦弱的個子，這時走起路來，好似充滿了力量。
進了售樓部，導台客服熱情打著招呼：「您好！」
「一點都不好！」
她大聲回復。
聲音有點大，坐在靠裡頭洽談區域的段小明和張衛軍也隱約聽見了。
不過他們沒有聽太清楚。
整個大廳看房的和賣房的突然被這一聲驚得好似時間暫停了一秒。
段小明問：「有沒有覺得那聲音像你女兒？」
張衛軍回答：「是有點像。」
話音剛落，張娟就來到了洽談區，三兩步就走到了張衛軍旁邊，然後不說話。
張衛軍抬頭看著咬著嘴唇呼吸有點急促的女兒問：「怎麼了？」
段小明心想，莫不是這小妮子突然變卦了又不想買了吧。
他抬頭看向張娟，卻見這小姑娘紅著眼。
「爸！房子我們不買了！」
果不其然，這傢伙不買房了。
自己剛才寫了這麼多，還正準備問她要身份證進行登記呢，果真是小女孩的心情就像天氣無法預測。
是她反悔了？覺得買其他差點的小區其實更符合他們現在的家庭情況？
對了，那個雲洛沒來，要不就是雲洛說了什麼？
難道他把他自己的猜測說給了女朋友聽？
段小明以為雲洛只是猜測張娟媽媽生病了，並不知道其實雲洛已經看到了診斷書，他想著心裡想那麼多，不如直接問：「娟同學，這房子怎麼又不買了呢，這價格可是好不容易才申請來的，而且——」
段小明沒看見張娟眼淚掉出來，卻見到她的唾沫星子飛到了自己臉上。
「你閉嘴！你還有沒有良心！有沒有人性啊！」
張娟對著段小明狂吼。
這狂吼直接把剛走進來的雲洛定在了原地，他離洽談桌還有五六米，心裡慶幸自己幸好晚進來了幾步，不然估計自己順帶著也會被罵沒良心。
張娟吼完之後，洽談區域瞬間安靜。
段小明莫名其妙，這怎麼扯到自己了有沒有良心了？
他還沒有提出疑問，張娟又開口了：「我媽生病你是不是知道？知道你還要我們買房子？大忽悠！大騙子！」
段小明這時估摸她是已經知道她媽媽生病了，心情不好之下情緒激動，然後心智不成熟又把情緒發泄在自己身上。
可這消息誰說的呢？
雲洛？
洽談區域在坐著談單的客戶和銷售人員不知道發生了什麼，開始竊竊私語。
段小明撲放在洽談桌面上的手機震動了起來。
自從他加入小強地產以後，他就把手機來電從鈴聲慢慢改為了震動，這樣才不打擾別人。
這樣，老爸的來電鈴聲「我是你爸爸」才不會太引人注目。
他伸手準備把手機翻過來，看看是誰打過來的。
張娟卻一把搶過他面前放著的張衛軍的身份證，她的動作過大，直接把放在他面前的認購書也扯動了起來，這直接導致放在認購書上面的手機滑動，摔下了桌子。
段小明想接住自己的大米手機，但是他的身體跟不上大腦的速度。
大米手機啪嘰一聲掉在地上，屏幕砸碎了。
然後像是無聲控訴自己的主人對自己照顧不周，它的屏幕閃了閃然後便進入了黑暗時代。
段小明還保持著伸手打算接的姿勢，嘴裡說著：「這……」
張衛軍這時候開口了：「你這書怎麼讀的？這麼沒有教養，現在還把人家手機摔壞了，你搞什麼！」
說完忙幫段小明把手機撿起來遞給他：「小段不好意思，你看看，還能用嗎。」
段小明嘴裡說著「沒事，她也是無心之舉」，手上動作沒停，接住大米手機按了一圈，但是它沒有任何反應。
「還有用嗎？」
張衛軍問。
段小明還沒有來得及回答。
張娟生氣了：「媽媽生病了，你還在這裡關心這個傢伙的手機壞沒壞，爸～～他到底跟你講了什麼，讓你一心想著買房，媽你都不管了！」
張衛軍還沒來得及回復，張娟腳一跺，轉身往售樓部外去了。
站在旁邊一直沒有說話的雲洛忙跟了出去。
張衛軍丟下一句：「小段我出去一下，手機多少錢我等下賠給你，對不起啊！」
他追了出去。
張衛軍出去之後，洽談區域才恢復了正常的嘈雜。
段小明想了想，把桌面上的資料一把抓在手裡，也跟了出去。
售樓部外廣場一角，張娟正蹲在地上，雙手抱著膝蓋，低著頭，似乎在哭泣。
張衛軍蹲在旁邊說著什麼。
雲洛站在旁邊看著他們父女倆。
段小明沒有料到事情會變成這樣。
他心裡想著，早知道這樣，還不如一開始就跟張娟說了實情，可能還好一些。
腦子裡有個聲音：「客戶情緒激動的時候，千萬不要繼續刺激客戶，要觀察，用溫和的語氣引導客戶情緒平靜。」
他走到張衛軍旁邊，不說話，張衛軍抬頭看了看段小明。
段小明對他點了點頭。
張衛軍又低頭對自己女兒說：「爸爸不對，爸爸不應該瞞你，我們回去吧，回去，跟媽媽一起聊聊。」
張娟這才抬起頭，臉上掛著眼淚鼻涕。
張衛軍站起來，他兒女也跟著站起來。
張娟站起來，卻對著段小明怒目相視：「你還跟著來幹什麼？」
張衛軍見此開口了：「女兒啊，買房子這個事情是你媽媽的意思，你不要以為是小段給我們灌了什麼迷魂湯，小段，對不住啊——對了，你方便也跟我們去一趟嗎？如果你不忙的話。」
段小明很想拒絕，到目前為止房子沒賣出去，手機倒是報廢了一台，他還想去修手機的呢，可看著張衛軍誠懇的眼神，他回答：「不忙。」
「那就跟我們一起去一趟吧，她媽媽有些問題也想問一問，此前是不方便來，這下就當面問問你了，又要麻煩你了。」
一行四人打了一台車，一路上，張衛軍把相關情況一五一十都跟女兒說了。
張娟哭得像個淚人。
知道買房子是媽媽的夙願之後，她哭的更厲害。
哭著跟段小明道歉，又哭著跟爸爸說對不起。
到了西郊下了車，段小明跟著張衛軍三人到了他的租房。
租房是由一間套房隔成的所謂一房一廳一衛。
張娟媽媽正在臥室，聽見有開門聲音，忙從床上撐起身子，然後費勁下床。
張衛軍進門後，指著段小明給她介紹：「這是賣房子的小段。」
張媽媽很開心：「小段好，買房子麻煩你了，坐坐坐。」
她以為房子已經買好了。
等段小明坐下後，她又開口：「房子多大面積，以後月供多少錢？」
段小明不知道該怎麼回答，他看了看張衛軍，張衛軍嘆了一口氣，把事情的經過簡要說了一遍。
說完，張媽媽和張娟母女倆抱頭痛哭。
哭完，張媽媽又安慰自己的女兒：「不要緊，媽媽沒事的，買房子是媽媽的意思，希望以後你以後有了房子就能輕鬆幸福生活。」
張娟哭得稀里嘩啦的：「媽媽，我不要買房子，我要給你治病！只要你好好的，我就幸福。」
張媽媽嘆了一口氣：「傻孩子，這病治不好哇，再治，房子就治沒了，小段，房子我們還是要買的，他爸爸你去跟小段把房子手續辦理一下吧，我和娟在家裡等你。」
張娟卻拉著張衛軍的衣袖，說：「爸爸，媽媽，我求求你們了，我們不買房，先治病好嗎？」
段小明被這種情況感動了，紅著眼睛說：「其實，我很小的時候，我媽媽也生病了——」
話還沒有說完，張娟對著他卻又一次施展了獅吼功：「你走哇！你還在這裡幹什麼？我們不會買房的！」
出於職業敏感，他問：「張哥，你女兒呢？」
「應該是出去透氣了吧，年輕人好動。」
段小明聽張衛軍如此回答，心想只要不是跑了都好說，於是開始埋頭填認購資料。
「對了，張哥，房子就寫你跟嫂子名字還是？」
張衛軍回答：「就寫我女兒名字吧，反正房子是給她買的。」
「她還未有收入，寫她一個人名字，也得你跟嫂子辦理各種按揭手續，而且，這女兒嘛，以後指不定嫁給誰，我倒建議你把你名字寫上，以後她結婚了，遇到了好的夫君，你再減名。」
段小明的潛台詞是想說現在很多人因為房子歸屬鬧翻的，很多男人霸占女方財產，但他沒有說出口。
總感覺好似自己把社會想的太黑暗。
可實際上是社會本來不黑暗，是一些人心術不正染黑了社會。
張衛軍問：「是這樣的啊？那就寫我跟我女兒名字吧。」
「那張哥身份證給我一下，你女兒身份證在你手上嗎？」
「在她自己那裡。」
段小明：「嗯，等會她來了問她，這買房子是好事呀，有了房子就有安穩的家了。」
張衛軍：「現在這社會有房子才算是成功，不過好是好，可惜她媽媽以後指望不上住了……」
段小明跟張衛軍兩個人在洽談區聊天的時候，在售樓部外面的張娟感覺內心有個什麼東西破裂了，她的美好未來沒有了。
雲洛沒有回答她的問題，而是告訴她先不要買房，而是先給媽媽治病。
她控制住自己情緒，再次發問：「你這是從哪裡弄到的？」
她的表情不太好，語氣里的情緒也很複雜。
「昨天晚上在你們家上廁所，剛進去時，無意間在洗漱台上面看到的。」
張娟追問：「那你拿給我！」
雲洛輕聲回答：「我沒拿，當時發覺看不清楚，就拍了張照片想放大看來著，叔叔急忙敲門然後拿走了。」
張娟聽到這裡，眼裡噙著淚，嘴裡喃喃說道：「這不可能是真的，不可能，你騙我對不對，就像你一直都是個騙子騙我那樣，是不是？」
可雲洛不說話憐惜的看著她的表情，把她的淚水從眼窩子裡勾了出來。
她流著淚，然後又反手用手背擦拭眼淚。
思考了一下，她轉身走向售樓部，偏瘦弱的個子，這時走起路來，好似充滿了力量。
進了售樓部，導台客服熱情打著招呼：「您好！」
「一點都不好！」
她大聲回復。
聲音有點大，坐在靠裡頭洽談區域的段小明和張衛軍也隱約聽見了。
不過他們沒有聽太清楚。
整個大廳看房的和賣房的突然被這一聲驚得好似時間暫停了一秒。
段小明問：「有沒有覺得那聲音像你女兒？」
張衛軍回答：「是有點像。」
話音剛落，張娟就來到了洽談區，三兩步就走到了張衛軍旁邊，然後不說話。
張衛軍抬頭看著咬著嘴唇呼吸有點急促的女兒問：「怎麼了？」
段小明心想，莫不是這小妮子突然變卦了又不想買了吧。
他抬頭看向張娟，卻見這小姑娘紅著眼。
「爸！房子我們不買了！」
果不其然，這傢伙不買房了。
自己剛才寫了這麼多，還正準備問她要身份證進行登記呢，果真是小女孩的心情就像天氣無法預測。
是她反悔了？覺得買其他差點的小區其實更符合他們現在的家庭情況？
對了，那個雲洛沒來，要不就是雲洛說了什麼？
難道他把他自己的猜測說給了女朋友聽？
段小明以為雲洛只是猜測張娟媽媽生病了，並不知道其實雲洛已經看到了診斷書，他想著心裡想那麼多，不如直接問：「娟同學，這房子怎麼又不買了呢，這價格可是好不容易才申請來的，而且——」
段小明沒看見張娟眼淚掉出來，卻見到她的唾沫星子飛到了自己臉上。
「你閉嘴！你還有沒有良心！有沒有人性啊！」
張娟對著段小明狂吼。
這狂吼直接把剛走進來的雲洛定在了原地，他離洽談桌還有五六米，心裡慶幸自己幸好晚進來了幾步，不然估計自己順帶著也會被罵沒良心。
張娟吼完之後，洽談區域瞬間安靜。
段小明莫名其妙，這怎麼扯到自己了有沒有良心了？
他還沒有提出疑問，張娟又開口了：「我媽生病你是不是知道？知道你還要我們買房子？大忽悠！大騙子！」
段小明這時估摸她是已經知道她媽媽生病了，心情不好之下情緒激動，然後心智不成熟又把情緒發泄在自己身上。
可這消息誰說的呢？
雲洛？
洽談區域在坐著談單的客戶和銷售人員不知道發生了什麼，開始竊竊私語。
段小明撲放在洽談桌面上的手機震動了起來。
自從他加入小強地產以後，他就把手機來電從鈴聲慢慢改為了震動，這樣才不打擾別人。
這樣，老爸的來電鈴聲「我是你爸爸」才不會太引人注目。
他伸手準備把手機翻過來，看看是誰打過來的。
張娟卻一把搶過他面前放著的張衛軍的身份證，她的動作過大，直接把放在他面前的認購書也扯動了起來，這直接導致放在認購書上面的手機滑動，摔下了桌子。
段小明想接住自己的大米手機，但是他的身體跟不上大腦的速度。
大米手機啪嘰一聲掉在地上，屏幕砸碎了。
然後像是無聲控訴自己的主人對自己照顧不周，它的屏幕閃了閃然後便進入了黑暗時代。
段小明還保持著伸手打算接的姿勢，嘴裡說著：「這……」
張衛軍這時候開口了：「你這書怎麼讀的？這麼沒有教養，現在還把人家手機摔壞了，你搞什麼！」
說完忙幫段小明把手機撿起來遞給他：「小段不好意思，你看看，還能用嗎。」
段小明嘴裡說著「沒事，她也是無心之舉」，手上動作沒停，接住大米手機按了一圈，但是它沒有任何反應。
「還有用嗎？」
張衛軍問。
段小明還沒有來得及回答。
張娟生氣了：「媽媽生病了，你還在這裡關心這個傢伙的手機壞沒壞，爸～～他到底跟你講了什麼，讓你一心想著買房，媽你都不管了！」
張衛軍還沒來得及回復，張娟腳一跺，轉身往售樓部外去了。
站在旁邊一直沒有說話的雲洛忙跟了出去。
張衛軍丟下一句：「小段我出去一下，手機多少錢我等下賠給你，對不起啊！」
他追了出去。
張衛軍出去之後，洽談區域才恢復了正常的嘈雜。
段小明想了想，把桌面上的資料一把抓在手裡，也跟了出去。
售樓部外廣場一角，張娟正蹲在地上，雙手抱著膝蓋，低著頭，似乎在哭泣。
張衛軍蹲在旁邊說著什麼。
雲洛站在旁邊看著他們父女倆。
段小明沒有料到事情會變成這樣。
他心裡想著，早知道這樣，還不如一開始就跟張娟說了實情，可能還好一些。
腦子裡有個聲音：「客戶情緒激動的時候，千萬不要繼續刺激客戶，要觀察，用溫和的語氣引導客戶情緒平靜。」
他走到張衛軍旁邊，不說話，張衛軍抬頭看了看段小明。
段小明對他點了點頭。
張衛軍又低頭對自己女兒說：「爸爸不對，爸爸不應該瞞你，我們回去吧，回去，跟媽媽一起聊聊。」
張娟這才抬起頭，臉上掛著眼淚鼻涕。
張衛軍站起來，他兒女也跟著站起來。
張娟站起來，卻對著段小明怒目相視：「你還跟著來幹什麼？」
張衛軍見此開口了：「女兒啊，買房子這個事情是你媽媽的意思，你不要以為是小段給我們灌了什麼迷魂湯，小段，對不住啊——對了，你方便也跟我們去一趟嗎？如果你不忙的話。」
段小明很想拒絕，到目前為止房子沒賣出去，手機倒是報廢了一台，他還想去修手機的呢，可看著張衛軍誠懇的眼神，他回答：「不忙。」
「那就跟我們一起去一趟吧，她媽媽有些問題也想問一問，此前是不方便來，這下就當面問問你了，又要麻煩你了。」
一行四人打了一台車，一路上，張衛軍把相關情況一五一十都跟女兒說了。
張娟哭得像個淚人。
知道買房子是媽媽的夙願之後，她哭的更厲害。
哭著跟段小明道歉，又哭著跟爸爸說對不起。
到了西郊下了車，段小明跟著張衛軍三人到了他的租房。
租房是由一間套房隔成的所謂一房一廳一衛。
張娟媽媽正在臥室，聽見有開門聲音，忙從床上撐起身子，然後費勁下床。
張衛軍進門後，指著段小明給她介紹：「這是賣房子的小段。」
張媽媽很開心：「小段好，買房子麻煩你了，坐坐坐。」
她以為房子已經買好了。
等段小明坐下後，她又開口：「房子多大面積，以後月供多少錢？」
段小明不知道該怎麼回答，他看了看張衛軍，張衛軍嘆了一口氣，把事情的經過簡要說了一遍。
說完，張媽媽和張娟母女倆抱頭痛哭。
哭完，張媽媽又安慰自己的女兒：「不要緊，媽媽沒事的，買房子是媽媽的意思，希望以後你以後有了房子就能輕鬆幸福生活。」
張娟哭得稀里嘩啦的：「媽媽，我不要買房子，我要給你治病！只要你好好的，我就幸福。」
張媽媽嘆了一口氣：「傻孩子，這病治不好哇，再治，房子就治沒了，小段，房子我們還是要買的，他爸爸你去跟小段把房子手續辦理一下吧，我和娟在家裡等你。」
張娟卻拉著張衛軍的衣袖，說：「爸爸，媽媽，我求求你們了，我們不買房，先治病好嗎？」
段小明被這種情況感動了，紅著眼睛說：「其實，我很小的時候，我媽媽也生病了——」
話還沒有說完，張娟對著他卻又一次施展了獅吼功：「你走哇！你還在這裡幹什麼？我們不會買房的！」