第246章 精英工程師
關莎新租的辦公室擠滿了人，這些人無一例外全是精英型的數據工程師，由胡海親自帶隊，只不過這些人並沒有就直接坐於關莎為他們新購置的電腦前，而是分成了好幾波。
一波跟著關珍珍和關莎帶租客看房，一波陪同沈儷和雷彪採訪現有租客，一波找蕭干星和其他管家了解日常工作，還有一波居然堵住了下班回家的保潔阿姨做問卷調查。
「胡總，這個調研需要做多久？」關莎問胡海。
「一周左右吧，看情況。」胡海說。
「那一周後他們就可以開始工作了麼？」
胡海一聽關莎這句話，臉色沉了些，「他們已經在工作了，現在跟著你們只是熟悉工作流程，算是培訓，等培訓好後他們將會獨立工作一段時間。」
「啊？」關莎沒聽明白，「什麼叫獨立工作一段時間？」
「現在還是您的員工帶著他們做事情。」胡海解釋，「等他們熟悉得差不多了，銷售、管家這些他們都應該親自去做，無論是帶人看房還是處理糾紛，無論是考察商圈還是對接家居物流，都讓他們干，讓他們多去跟房東和租客溝通。」
關莎聽罷沉思片刻，似乎明白了胡海的意圖，「胡總，您讓這些工程師接觸底層業務，而且還要獨立干，是為了讓他們深入理解公司運營是麼？」
「正是。」胡海道，「他們只有直觀感受長租公寓的運營模式，才知道程序怎麼寫，就編程而言，邏輯至關重要，邏輯不對，一切無從談起。」
「那這個過程需要多久呢？」關莎繼續問。
胡海笑了笑，「關總，我知道您很急，但這事兒急不來，慢就是快。」
關莎連連點頭，胡海以為她聽明白了自己的意思，誰知關莎接著問，「那慢，究竟多慢，需要多久？」
胡海一臉汗顏，「不確定，但我們會定期開會交流想法的，進度我盯著，這是個過程，希望您理解，畢竟就長租公寓而言，您是內行，他們是外行，隔行如隔山，多給他們些時間，他們需要從底層工作中明白長租公寓運營上的一些細節，比如商圈位置、戶型朝向、綠化配套、家電採購，合同條款、客戶投訴以及裝修報價等等等等，他們了解得越細緻就越有利於日後的數據分析工作。
聽胡海說到這裡，關莎算是徹底理解了，於是她極配合。
與葉桃渡的這次合作關莎思考再三還是答應了，成大事者不拘小節，48.89%不就比50%少1.11%麼？
對關莎而言，如果新開發的這套系統能讓雁子谷公寓的利潤率提高10個點，她根本不介意自己的股權是多1.11%還是少1.11%。
工程師們問關莎的問題她都耐心地一一解答，關莎甚至將雁子谷公寓的運營情況寫成了一份3萬多字的報告發給了全體工程師。
與那些工程師們相處時間越是長，關莎就越發覺得自己動力滿滿。
關莎看著他們，仿佛看到一個個冷靜而又富有朝氣的個體在用自己的勞力探索傳統企業的靜水流深，他們很多人因為考察商圈和帶人看房，一天之內微信步數破了3萬，每晚回來領盒飯的時候很多人汗流浹背精疲力竭，有人邊吃邊捶腿，有人因為白天不停地溝通導致聲音沙啞。
很顯然，長租公寓的基層工作根本不適合這些終日坐在電腦前缺乏運動的程式設計師，但他們沒人抱怨，反而是每天吃完飯喝完了一整箱水後，在辦公室里進行激烈的討論，討論的過程就即為系統框架梳理的過程，當會議中出現不錯的新點子，大家都會趕緊記錄下來。
雷彪的鏡頭一直對著他們，這些精英工程師討論的內容對他而言是天書，一個字都聽不懂，但他拍著拍著，不知不覺眼眶都會發紅，這種情感就連他自己也解釋不清楚。
有次雷彪淚光在眼眶裡打轉被沈儷不小心看到，他便趕緊將頭扭到一邊，沈儷又哪裡會放過他，一直笑，那是雷彪第一次看到沈儷沖他笑。
雷彪舉著口袋相機捕捉那些他渴望捕捉的畫面時，就會想起沈儷的手機鈴聲，那是1月份才發行的新歌，沈儷說這是蕭干星推薦給她的，溫奕心的《一路生花》。
海上的晚霞像年少的畫
鋪在天空等海鷗銜走它
遙遠的帆任風浪拍打
為夢再痛也不會害怕
我希望許過的願望一路生花
護送那時的夢抵擋過風沙
指尖的櫻花如詩寫誰的韶華
瘋狂的熱愛夾帶著文雅
……
歌曲溫暖明快，歌詞唯美陽光，雷彪總是不自覺在腦子裡回放這首歌曲。
他把自己關在屋裡足足一星期，每天只睡四五個小時，嘔心瀝血將三個月的視頻碎片剪輯成了合集，略去涉及公司商業機密的談話部分，視頻里留下的是各個工程師穿梭在居民樓的勞碌身影，背景音樂正是《一路生花》。
視頻里一個工程師說：「我覺得只有不停與那樣想租房的年輕人交流，我才知道他們的切實需求是什麼，房子其實是貨，無論是租還是買，都是貨，如果不自己實際去做，就不知道這個行業的「人貨場」是怎麼真實互動的，就沒有辦法精準的從數據維度去設計高效的運營系統。」
另一個做管家工作的工程師表示他曾經一天之內接到71個電話，跑了9處地方，這樣的工作是個人腦力和體力的極限，雖然這樣的情況不會每天發生，但這無疑是一個管理上的瓶頸。
「我們其實要搭建的系統有兩個，一個是大數據分析系統，一個就是優化運營的管理系統。」這位工程師說，「大數據分析系統已經在做了，這個會比較快，管理系統因為比較複雜，所以可能需要時間很長一些，但我們初步的想法是，租客網壞了，系統會自動對接網絡運營商的維修人員；家電壞了，只要租客在系統里預約好時間，我們維修部的師傅也能立刻看到，他們會收到簡訊和郵件，上面寫著哪門哪戶需要維修，租客對應的確切地址和維修時間是什麼等等。對於租客的一些日常通知，我們也可以通過系統公告的形式讓租客知曉，諸如此類的事情其實不需要管家出面就可以解決，甚至不需要通電話，這塊時間完全由系統自行運營，如此一來原本一個管家上限只能對接80戶人，如今可以做到1對120甚至1對150。」
該工程師提及的比例專業上稱為「人效比」，「人效比」是長租公寓擴張過程中一定會遇到的管理問題，如今這個問題有希望被這些工程師們開發出來的高效自動化運營系統解決。
胡海時不時會來探班，沈儷發現胡海很有意思，他會在系統實現某個功能之後給對應的直接負責人買冰鎮可樂，那個人當天晚上可以很得瑟地拿著可樂在辦公室溜達一圈兒；而如果系統試運行的時候出現了BUG，製造BUG的直接責任人桌上就會被胡海放上一個布偶娃娃，那個布偶娃娃是一個綠色的豬頭。
收到冰鎮可樂的人即便不喜歡喝可樂，也會得意地將之慷慨送給同事，但收到豬頭的人可就憋著一股氣兒了，心想下次一定得想方設法把代碼檢查好讓這隻豬頭出現在別人的桌上。
雷彪剪出來的關於這些精英工程師的合集節奏非常緊湊，鏡頭語言和意境渲染的都很到位，視頻的最後，所有工程師捧著雁子谷原住民送的「冰鎮板栗」，對著鏡頭喊出了一句口號：「我們不是disruptor（顛覆者），而是enabler（和諧再造者）！」
視頻上傳的第二天，雁子谷公寓數據分析系統上線了，關莎的公司是否會因此發生翻天覆地的變化尚未可知，但沈儷的視頻號卻是實打實地火了一把。
小藍書、抖音、朋友圈和微博等各類平台點讚轉發不計其數，兩天之內全網視頻總點擊破了50W，粉絲數更上一層樓。
網友評論大部分都是友善的：
「碼農這麼工作太用心了……」
「我靠這個BGM我居然聽哭了！」
「以後就嫁程式設計師！」
「那個捶腿的大哥還不夠累，他後面那個哥們才是真的累，連捶的力氣都沒有一直在喝湯。」
「這行我幹過，帶人看房一天我根本不想吃飯，只想喝水睡覺。」
「不容易啊我的國！」
「我居然在視頻里看到了胡海！我們電商界男神！是我看錯了麼？」
「人家寫代碼是自己跑業務，我寫代碼全靠想像，我決定轉行。」
「長租公寓抄底時刻來了！」
「做成這樣，長租公寓倒不了，你們看看近幾年政府工作報告都要提，我估計2022年還會提！長租是大勢所趨！」
「創業不少見，少見的是在一堆別人玩廢了的垃圾場裡創業。」
除此之外，也有一些惡意的評論，比如：
「省省吧，又蹭網際網路熱度！」
「長公寓就是坑死人不償命的生意！」
「老賴你欠的房租還沒還又出來圈錢！」
「長租公寓就是坑死人不償命的生意！」
……
沈儷注意到基本上每一條惡意留言下面都有一個叫「朽木」的網友回懟，回懟的內容也比較簡單粗暴。
「你才蹭熱度！你們全家都蹭熱度！」
「你才是老賴，你們全家都是老賴！」
「坑死人不償命坑你的錢了？你不爽不租不就完了？」
……
「這個『朽木』是誰啊？該不會是你吧？」沈儷問雷彪。
「咋肯能是我……」雷彪一臉無辜，「我剪視頻眼都要瞎了，根本沒精力看評論。」
沈儷空閒時拿著這個帳號朝周圍的人都問了一遍，關莎、關珍珍、蕭干星、任天行以及雁子谷公寓的工作人員，結果都不是。
沈儷納悶了，之前即便是一路追更的鐵桿粉絲也很少每一條負面評論都幫忙回罵，這個叫「朽木」的網友究竟是誰呢？
除了自己人，還有誰會如此上心的維護自己的視頻號呢？
一波跟著關珍珍和關莎帶租客看房，一波陪同沈儷和雷彪採訪現有租客，一波找蕭干星和其他管家了解日常工作，還有一波居然堵住了下班回家的保潔阿姨做問卷調查。
「胡總，這個調研需要做多久？」關莎問胡海。
「一周左右吧，看情況。」胡海說。
「那一周後他們就可以開始工作了麼？」
胡海一聽關莎這句話，臉色沉了些，「他們已經在工作了，現在跟著你們只是熟悉工作流程，算是培訓，等培訓好後他們將會獨立工作一段時間。」
「啊？」關莎沒聽明白，「什麼叫獨立工作一段時間？」
「現在還是您的員工帶著他們做事情。」胡海解釋，「等他們熟悉得差不多了，銷售、管家這些他們都應該親自去做，無論是帶人看房還是處理糾紛，無論是考察商圈還是對接家居物流，都讓他們干，讓他們多去跟房東和租客溝通。」
關莎聽罷沉思片刻，似乎明白了胡海的意圖，「胡總，您讓這些工程師接觸底層業務，而且還要獨立干，是為了讓他們深入理解公司運營是麼？」
「正是。」胡海道，「他們只有直觀感受長租公寓的運營模式，才知道程序怎麼寫，就編程而言，邏輯至關重要，邏輯不對，一切無從談起。」
「那這個過程需要多久呢？」關莎繼續問。
胡海笑了笑，「關總，我知道您很急，但這事兒急不來，慢就是快。」
關莎連連點頭，胡海以為她聽明白了自己的意思，誰知關莎接著問，「那慢，究竟多慢，需要多久？」
胡海一臉汗顏，「不確定，但我們會定期開會交流想法的，進度我盯著，這是個過程，希望您理解，畢竟就長租公寓而言，您是內行，他們是外行，隔行如隔山，多給他們些時間，他們需要從底層工作中明白長租公寓運營上的一些細節，比如商圈位置、戶型朝向、綠化配套、家電採購，合同條款、客戶投訴以及裝修報價等等等等，他們了解得越細緻就越有利於日後的數據分析工作。
聽胡海說到這裡，關莎算是徹底理解了，於是她極配合。
與葉桃渡的這次合作關莎思考再三還是答應了，成大事者不拘小節，48.89%不就比50%少1.11%麼？
對關莎而言，如果新開發的這套系統能讓雁子谷公寓的利潤率提高10個點，她根本不介意自己的股權是多1.11%還是少1.11%。
工程師們問關莎的問題她都耐心地一一解答，關莎甚至將雁子谷公寓的運營情況寫成了一份3萬多字的報告發給了全體工程師。
與那些工程師們相處時間越是長，關莎就越發覺得自己動力滿滿。
關莎看著他們，仿佛看到一個個冷靜而又富有朝氣的個體在用自己的勞力探索傳統企業的靜水流深，他們很多人因為考察商圈和帶人看房，一天之內微信步數破了3萬，每晚回來領盒飯的時候很多人汗流浹背精疲力竭，有人邊吃邊捶腿，有人因為白天不停地溝通導致聲音沙啞。
很顯然，長租公寓的基層工作根本不適合這些終日坐在電腦前缺乏運動的程式設計師，但他們沒人抱怨，反而是每天吃完飯喝完了一整箱水後，在辦公室里進行激烈的討論，討論的過程就即為系統框架梳理的過程，當會議中出現不錯的新點子，大家都會趕緊記錄下來。
雷彪的鏡頭一直對著他們，這些精英工程師討論的內容對他而言是天書，一個字都聽不懂，但他拍著拍著，不知不覺眼眶都會發紅，這種情感就連他自己也解釋不清楚。
有次雷彪淚光在眼眶裡打轉被沈儷不小心看到，他便趕緊將頭扭到一邊，沈儷又哪裡會放過他，一直笑，那是雷彪第一次看到沈儷沖他笑。
雷彪舉著口袋相機捕捉那些他渴望捕捉的畫面時，就會想起沈儷的手機鈴聲，那是1月份才發行的新歌，沈儷說這是蕭干星推薦給她的，溫奕心的《一路生花》。
海上的晚霞像年少的畫
鋪在天空等海鷗銜走它
遙遠的帆任風浪拍打
為夢再痛也不會害怕
我希望許過的願望一路生花
護送那時的夢抵擋過風沙
指尖的櫻花如詩寫誰的韶華
瘋狂的熱愛夾帶著文雅
……
歌曲溫暖明快，歌詞唯美陽光，雷彪總是不自覺在腦子裡回放這首歌曲。
他把自己關在屋裡足足一星期，每天只睡四五個小時，嘔心瀝血將三個月的視頻碎片剪輯成了合集，略去涉及公司商業機密的談話部分，視頻里留下的是各個工程師穿梭在居民樓的勞碌身影，背景音樂正是《一路生花》。
視頻里一個工程師說：「我覺得只有不停與那樣想租房的年輕人交流，我才知道他們的切實需求是什麼，房子其實是貨，無論是租還是買，都是貨，如果不自己實際去做，就不知道這個行業的「人貨場」是怎麼真實互動的，就沒有辦法精準的從數據維度去設計高效的運營系統。」
另一個做管家工作的工程師表示他曾經一天之內接到71個電話，跑了9處地方，這樣的工作是個人腦力和體力的極限，雖然這樣的情況不會每天發生，但這無疑是一個管理上的瓶頸。
「我們其實要搭建的系統有兩個，一個是大數據分析系統，一個就是優化運營的管理系統。」這位工程師說，「大數據分析系統已經在做了，這個會比較快，管理系統因為比較複雜，所以可能需要時間很長一些，但我們初步的想法是，租客網壞了，系統會自動對接網絡運營商的維修人員；家電壞了，只要租客在系統里預約好時間，我們維修部的師傅也能立刻看到，他們會收到簡訊和郵件，上面寫著哪門哪戶需要維修，租客對應的確切地址和維修時間是什麼等等。對於租客的一些日常通知，我們也可以通過系統公告的形式讓租客知曉，諸如此類的事情其實不需要管家出面就可以解決，甚至不需要通電話，這塊時間完全由系統自行運營，如此一來原本一個管家上限只能對接80戶人，如今可以做到1對120甚至1對150。」
該工程師提及的比例專業上稱為「人效比」，「人效比」是長租公寓擴張過程中一定會遇到的管理問題，如今這個問題有希望被這些工程師們開發出來的高效自動化運營系統解決。
胡海時不時會來探班，沈儷發現胡海很有意思，他會在系統實現某個功能之後給對應的直接負責人買冰鎮可樂，那個人當天晚上可以很得瑟地拿著可樂在辦公室溜達一圈兒；而如果系統試運行的時候出現了BUG，製造BUG的直接責任人桌上就會被胡海放上一個布偶娃娃，那個布偶娃娃是一個綠色的豬頭。
收到冰鎮可樂的人即便不喜歡喝可樂，也會得意地將之慷慨送給同事，但收到豬頭的人可就憋著一股氣兒了，心想下次一定得想方設法把代碼檢查好讓這隻豬頭出現在別人的桌上。
雷彪剪出來的關於這些精英工程師的合集節奏非常緊湊，鏡頭語言和意境渲染的都很到位，視頻的最後，所有工程師捧著雁子谷原住民送的「冰鎮板栗」，對著鏡頭喊出了一句口號：「我們不是disruptor（顛覆者），而是enabler（和諧再造者）！」
視頻上傳的第二天，雁子谷公寓數據分析系統上線了，關莎的公司是否會因此發生翻天覆地的變化尚未可知，但沈儷的視頻號卻是實打實地火了一把。
小藍書、抖音、朋友圈和微博等各類平台點讚轉發不計其數，兩天之內全網視頻總點擊破了50W，粉絲數更上一層樓。
網友評論大部分都是友善的：
「碼農這麼工作太用心了……」
「我靠這個BGM我居然聽哭了！」
「以後就嫁程式設計師！」
「那個捶腿的大哥還不夠累，他後面那個哥們才是真的累，連捶的力氣都沒有一直在喝湯。」
「這行我幹過，帶人看房一天我根本不想吃飯，只想喝水睡覺。」
「不容易啊我的國！」
「我居然在視頻里看到了胡海！我們電商界男神！是我看錯了麼？」
「人家寫代碼是自己跑業務，我寫代碼全靠想像，我決定轉行。」
「長租公寓抄底時刻來了！」
「做成這樣，長租公寓倒不了，你們看看近幾年政府工作報告都要提，我估計2022年還會提！長租是大勢所趨！」
「創業不少見，少見的是在一堆別人玩廢了的垃圾場裡創業。」
除此之外，也有一些惡意的評論，比如：
「省省吧，又蹭網際網路熱度！」
「長公寓就是坑死人不償命的生意！」
「老賴你欠的房租還沒還又出來圈錢！」
「長租公寓就是坑死人不償命的生意！」
……
沈儷注意到基本上每一條惡意留言下面都有一個叫「朽木」的網友回懟，回懟的內容也比較簡單粗暴。
「你才蹭熱度！你們全家都蹭熱度！」
「你才是老賴，你們全家都是老賴！」
「坑死人不償命坑你的錢了？你不爽不租不就完了？」
……
「這個『朽木』是誰啊？該不會是你吧？」沈儷問雷彪。
「咋肯能是我……」雷彪一臉無辜，「我剪視頻眼都要瞎了，根本沒精力看評論。」
沈儷空閒時拿著這個帳號朝周圍的人都問了一遍，關莎、關珍珍、蕭干星、任天行以及雁子谷公寓的工作人員，結果都不是。
沈儷納悶了，之前即便是一路追更的鐵桿粉絲也很少每一條負面評論都幫忙回罵，這個叫「朽木」的網友究竟是誰呢？
除了自己人，還有誰會如此上心的維護自己的視頻號呢？