第477章 斟茶認錯
姚啟明靜靜的等在路邊，等兩人過去，才低聲開口：「葉科長，剛才有朋友打電話，說是南風知木的老闆要請我居中介紹一下，他好給你們賠罪，但我沒答應。」
「他們打問你的來歷，我一個字都沒說……」
葉安齊一點兒都不意外：四叔請的人，當然知道分寸！
他點點頭：「謝謝姚會長！」
姚啟明臉色一正：「這是應該的，你言重了！」
稍一頓，姚啟明斟酌著措詞：「葉科長，要不要我聯繫一下朋友？」
確實如付曼殊想的，他的手伸不了那麼長。但並不代表，他認識的朋友知道葉安齊的身份後，不會幫忙但葉安齊不想無緣無故的欠人人情，如果想干點什麼，他有的是辦法！
「謝謝姚會長，暫時不用了！」
表明態度就行，姚啟明再沒有多說什麼，躬了躬身。
他知道這兩位不願意被打擾，轉身走向前面。
等姚啟明走遠，葉安齊轉過頭：「思成，要不要來點狠的？」
林思成頓了一下：「多狠！」
「不說讓他折筋斷骨，至少得讓他知道疼，以後再也不敢狗眼看人低！」
林思成點點頭：對葉安齊來說，這已經夠輕了！
老話說的好，年輕氣盛，血氣方剛。更何況，葉安齊本身就有這樣的能力。
但他一沒激，二沒惱，甚至連句狠話都沒有說，想來心裡一直窩著火。
信不信，但凡換個人，十個紈絝子弟至少有七個，能當場把店給他砸了？
他沒有當場失態，並不代表他就能當這件事情不存在。
換位思考，如果是老師，最後會怎麼樣？
現在老師的脾氣已經收斂了好多，砸店不至於，但結果絕對比砸店更狠：這家的生意以後是別想幹了。想來，應該是怕嚇著自己，葉安齊才儘量的控制著分寸……
稍一轉念，林思成提醒了一下：「二哥，那家店裡，假貨不少！」
葉安齊愣了一下，沒怎麼明白：「這有什麼關係？」
干古董的，哪家店裡沒贗品？沒假貨的才叫稀奇。
關鍵的是，他不承認怎麼辦？話說回來：他又沒賣給你，你能拿他怎麼樣？
「如果是其他古玩店，當然無所謂，但那家不一樣！」
林思成搖搖頭，「他們實行的，應該是頂奢的冷漠式、反差式營銷。說簡單的，利用顧客的逆反機制：越難得到的東西越珍貴，我越是不賣給你，你越是想買……」
葉安齊恍然大悟：「我就說，動輒十幾萬，幾十萬的貨，店員哪來的的膽子給客人使臉子，就不怕老闆扒了他的皮？
原來，她們要的只是賤皮子客戶？咦……這不就跟訓狗一樣？
林思成豎了個大拇指：話有點糙，但道理是一樣的……
「但有個前提：絕對稀缺性的壟斷，無法撼越的護城河，零替代性的競爭壁壘。然後，只發展百分之二的客戶，創造百分之九十八的營收和利潤……」
葉安齊愣了愣：這是什麼狗屁理論？
奢侈品都是省級獨家代理，這樣幹當然沒問題，但這是古董。
這是其一，其二：所謂的百分之二的客戶，當然指的是最有錢，最有實力的這一類。葉安齊不敢保證這些人是不是都愛古董，都愛收藏。喜歡收藏的話，是不是只喜歡家具。
但葉安齊敢肯定，這百分之二里，絕對沒有傻逼：誰閒的蛋疼，跑這兒被人當要飯的，受這個鳥氣？真敢這麼幹，把店給他砸了都是輕的。
所以，葉安齊是不大信的。也就是林思成，換成別人說這樣的話，他保准笑出聲。
他一臉古怪：「能行？」
「理論上是可行的：第一，用冷待勸退百分之九十八的低淨值人群，集中服務百分之二的高淨值客戶。面對後者，當然不能再用對待我們的那一套，而是當成真正的上帝：只有你想不到的，沒有我不能幹的……
「第二，反差式宣傳：讓目標客戶群體知道，這兒的門檻雖然高，但有高的道理。同時，重點突出產品的差別優勢：比如，只賣真品，售假包退……」
葉安齊若有所思：他雖然沒學過營銷，但知道道理。
剛才，自己和林思成，應該就是被當成了低淨值人群。
但要說賣古董的只賣真品，還包售後，不大可能。
這一行，少說也有上千年的歷史，好點的靠忽悠，差點兒的靠騙，一直如此。要能改，早改了。林思成格外篤定：「能不能改不知道，但這一家，百分之百用的是這個套路。」
絕對稀缺性的壟斷，無法撼越的護城河，零替代性競爭壁壘……除了賣真品，包售後，林思成再想不出第二條路。
除非，他能把故宮、幾個王府博物館的家具全偷出來……
葉安齊沒聽明白：「所以，你挺佩服這一家的老闆？」
林思成點點頭：「確實挺佩服，至少勇氣可嘉。」
「然後呢？」葉安齊一臉狐疑，「你準備勸我放過他？」
林思成搖頭：「不！」
犯錯就要認，挨打要立正。不能被人啐一臉，再給兩耳光，然後一句「對不起」就輕輕帶過。他願意，葉安齊都不願意……
「二哥，我準備和他講講道理。」
啥玩意？
葉安齊愣了一下：「你準備怎麼講？」
林思成笑了笑：「國有文物總店都沒辦成的事情，他不可能辦的成。」
葉安齊愣住，直勾勾的盯著林思成：對啊，國有文物商店？
這是國家事業單位，剛開始的時候不但保真，還包售後。但到後來，就不包了。
因為，特殊時期弄回來的假東西太多太多。而且相當一部分，是足以以假亂真，靠眼鑒壓根就鑒不出來的那種。
甚至有些機器都鑒不出來，但裡面，卻藏著獨屬於現代贗品的記號……
即便如此，糾紛依舊不斷，直到九十年代中，《文物拍賣法》出：文物商店不承擔瑕疵擔保責任……所以，國家文物局都搞不定，你怎麼搞定？
葉安齊明白了：不用猜，那家店裡有問題的東西絕對不少。
正如林思成所說：對別的古玩店無所謂，因為大家都是這麼幹的。但對這一家而言，保真兩個字，就是他敢標新立異的那把標尺。
標尺斷了，你還玩個錘子？
當然，林思成猜錯的可能性很大，但反正也是閒著。大不了這個方法不行，再換成別的。
「那得請個專業點的人。」葉安齊琢磨了一下，「然後再找個朋友過來。」
「殺雞焉用宰牛刀？」林思成笑了笑，「省得二哥欠人情。」
欠人情？
不管是找叔找舅，還是找哥們朋友，肯定得欠人情。
但人情來往，不就是這樣？
葉安齊半信半疑：「思成，你是不是怕我脾氣上來，把場面弄的太難看？」
林思成暗暗一嘆：果然，這樣的家庭出來的，就沒一個簡單的。
「二哥，確實有點，但我真不是擔心你！」林思成嘆了口氣，「我怕的是老師！」
葉安齊恍然大悟：對啊，怎麼忘了王三叔，他不當混世魔王才幾年？
信不信王三叔知道後，絕對會親自來體驗一下。別說撇嘴、挑眉毛，暗示你是窮逼等等等等。但凡有點苗頭，都能把店給他砸了。
啥，找人？根本不需要。
老子等著你來找我……
這麼幹，對王三叔當然無所謂，因為他以前一直都是這個樣子，也不在乎他姐夫家的人怎麼看。但林思成呢？
不管是因自己而起，還是因他而起，只要王三叔這麼幹了，對林思成多少還是有點兒影響的……葉安齊嗬嗬一樂，看了看前面明顯豎著耳朵聽的葉安寧。
林思成強調了一下：「二哥，和葉表姐沒關係！」
葉安齊努力的板著臉，用力點頭：「對對對，沒關係……」
肯定是有點關係的，就算沒關係也問題不大。因為葉安齊越來越感覺，林思成和他挺對胃口。有涵養，有家教，有遠超同齡人的沉穩。
不惹事，也不怕事，做事更有分寸。
說實話，甩陶安，甩幾個歲數和林思成差不多大的堂弟八條街。
再加上葉安寧之前說的那些……嘖嘖，還真別說？
葉安齊半開玩笑：「思成，你家裡，真是普通的公務員家庭！」
林思成嘆了口氣：「二哥，我爸副科！」
比自己還要低半級？
葉安齊頓時就信了。
怕他不信，林思成又強調了一下：「只不過，我懂事的早一點……」
話還沒說完，葉安寧「噗嗤」的一下。都笑出了聲，她才捂住嘴。
去年，你還和家裡鬧著要斷絕關係……
咬了咬嘴唇，她忍著笑，又猛擺手：「林思成，我不是故意的！」
林思成無奈一嘆：葉安寧，你幾個意思？
哪有你這樣當面揭人老底的？
正要說點什麼，好圓一下，前面突然傳來聲音：「你們要幹什麼！」
林思成頓住，擡起眼帘。
喊話的是馮三江，和丁阿琴站在路中間，把幾個人攔了下來。
一位六十左右的老人，上身馬褂，下身長褲，很是復古。
一位三十多，也可能四十歲的女人，五官周正，妝容精緻，一身的名牌。
後面還有一男一女，看站姿和表情，應該是這兩位的助理或秘書。
乍一看，就感覺莫明其妙：街道這麼寬，你走你的，我走我的，無緣無故的攔人做什麼？
但只是一眼，林思成就能判斷出來，這幾個人就是衝著他們來的。
南風知木？
馮師傅這眼睛，果不愧是老江湖：是敵是友還不清楚，所以，想找人可以，但先要問清楚。李知遠遠遠的做了個揖：「幾位，鄙人姓李，是南木齋的掌柜！」
馮三江擡手拱了拱：「李掌柜，有話直說！」
同行？
李知遠笑了笑，又指了指身邊的付曼殊，「這位是鄙號的東家！」
付曼殊露出一絲得體的笑，腰往下一勾：「下面的人不懂事，得罪了貴客，我在這裡向各幾位道歉。如果可以的話，能不能請幾位移步？」
「我讓人在店裡泡好了茶，到時我親自給幾位斟茶認錯……」
不認錯不行，而且慢了都不行：他們到店裡這麼久，人託了不少，其中不乏有實力，有關係的。但怪的是，託了這麼多的人，別說身份、來歷，連人姓什麼都沒打問到？
特別是其中最有能力的那幾位，不但忙沒幫成，甚至打電話過來警告付曼殊：就當今天這個電話，她沒打過。
到這一步，要還不知道發生了什麼，她二十年商場白混。
付曼殊甚至懷疑，李知遠的這張嘴是不是開過光：有的時候，你連得罪的是什麼人都不知道……暗忖間，她臉上帶笑，腰再次躬了下去：「幾位，真的很抱歉！」
笑容很真誠，表情也很自然。但林思成還是從女人深處，看到了一絲不情願，以及不耐煩。想來，這個歉道的並不是那麼真心實意……
下意識的，林思成想到了一句話：我都道歉了，你還要怎麼樣？
他看著葉安齊：「二哥，去不去？」
葉安齊點頭：「去！」
他想看看，是不是如林思成判斷的那樣。如果是，林思成準備怎麼講道理？
得到了肯定的回答，付曼殊直起了腰：「謝謝，幾位這邊請！」
然後，她刻意等了一下，給葉安齊和林思成引路：「兩位客人貴姓？」
葉安齊沒有說話，林思成笑了笑：「落而知歲之將暮，君子以順德，積小以高大！」
付曼殊愣了愣，覺得莫明其妙：什麼意思？
我只是問你姓什麼，你拽什麼古文？
總不能，還得和你猜字謎？
起初的時候，李知遠也沒摸著頭腦。但突然間，他想到了店門口新換的牌匾、新掛的楹聯。以及，但凡有點兒來歷的家具，全被付曼殊撤掉了標籤，換成了歷史典故。但字少得可憐不說，還霧裡看花，遮遮掩掩。
自己本來不同意，但付曼殊振振有詞：李叔，既然賣的是珍品，就要有珍品的格調………
明白了，這年輕人的意思是：你不是很會讓人猜嗎？
那你也猜一下。
但問題是怎麼猜？古文沒億萬，也有萬萬……
霎時，李知遠原本吊著的心又往下沉了幾分：今天這事，怕是不好善了？
「他們打問你的來歷，我一個字都沒說……」
葉安齊一點兒都不意外：四叔請的人，當然知道分寸！
他點點頭：「謝謝姚會長！」
姚啟明臉色一正：「這是應該的，你言重了！」
稍一頓，姚啟明斟酌著措詞：「葉科長，要不要我聯繫一下朋友？」
確實如付曼殊想的，他的手伸不了那麼長。但並不代表，他認識的朋友知道葉安齊的身份後，不會幫忙但葉安齊不想無緣無故的欠人人情，如果想干點什麼，他有的是辦法！
「謝謝姚會長，暫時不用了！」
表明態度就行，姚啟明再沒有多說什麼，躬了躬身。
他知道這兩位不願意被打擾，轉身走向前面。
等姚啟明走遠，葉安齊轉過頭：「思成，要不要來點狠的？」
林思成頓了一下：「多狠！」
「不說讓他折筋斷骨，至少得讓他知道疼，以後再也不敢狗眼看人低！」
林思成點點頭：對葉安齊來說，這已經夠輕了！
老話說的好，年輕氣盛，血氣方剛。更何況，葉安齊本身就有這樣的能力。
但他一沒激，二沒惱，甚至連句狠話都沒有說，想來心裡一直窩著火。
信不信，但凡換個人，十個紈絝子弟至少有七個，能當場把店給他砸了？
他沒有當場失態，並不代表他就能當這件事情不存在。
換位思考，如果是老師，最後會怎麼樣？
現在老師的脾氣已經收斂了好多，砸店不至於，但結果絕對比砸店更狠：這家的生意以後是別想幹了。想來，應該是怕嚇著自己，葉安齊才儘量的控制著分寸……
稍一轉念，林思成提醒了一下：「二哥，那家店裡，假貨不少！」
葉安齊愣了一下，沒怎麼明白：「這有什麼關係？」
干古董的，哪家店裡沒贗品？沒假貨的才叫稀奇。
關鍵的是，他不承認怎麼辦？話說回來：他又沒賣給你，你能拿他怎麼樣？
「如果是其他古玩店，當然無所謂，但那家不一樣！」
林思成搖搖頭，「他們實行的，應該是頂奢的冷漠式、反差式營銷。說簡單的，利用顧客的逆反機制：越難得到的東西越珍貴，我越是不賣給你，你越是想買……」
葉安齊恍然大悟：「我就說，動輒十幾萬，幾十萬的貨，店員哪來的的膽子給客人使臉子，就不怕老闆扒了他的皮？
原來，她們要的只是賤皮子客戶？咦……這不就跟訓狗一樣？
林思成豎了個大拇指：話有點糙，但道理是一樣的……
「但有個前提：絕對稀缺性的壟斷，無法撼越的護城河，零替代性的競爭壁壘。然後，只發展百分之二的客戶，創造百分之九十八的營收和利潤……」
葉安齊愣了愣：這是什麼狗屁理論？
奢侈品都是省級獨家代理，這樣幹當然沒問題，但這是古董。
這是其一，其二：所謂的百分之二的客戶，當然指的是最有錢，最有實力的這一類。葉安齊不敢保證這些人是不是都愛古董，都愛收藏。喜歡收藏的話，是不是只喜歡家具。
但葉安齊敢肯定，這百分之二里，絕對沒有傻逼：誰閒的蛋疼，跑這兒被人當要飯的，受這個鳥氣？真敢這麼幹，把店給他砸了都是輕的。
所以，葉安齊是不大信的。也就是林思成，換成別人說這樣的話，他保准笑出聲。
他一臉古怪：「能行？」
「理論上是可行的：第一，用冷待勸退百分之九十八的低淨值人群，集中服務百分之二的高淨值客戶。面對後者，當然不能再用對待我們的那一套，而是當成真正的上帝：只有你想不到的，沒有我不能幹的……
「第二，反差式宣傳：讓目標客戶群體知道，這兒的門檻雖然高，但有高的道理。同時，重點突出產品的差別優勢：比如，只賣真品，售假包退……」
葉安齊若有所思：他雖然沒學過營銷，但知道道理。
剛才，自己和林思成，應該就是被當成了低淨值人群。
但要說賣古董的只賣真品，還包售後，不大可能。
這一行，少說也有上千年的歷史，好點的靠忽悠，差點兒的靠騙，一直如此。要能改，早改了。林思成格外篤定：「能不能改不知道，但這一家，百分之百用的是這個套路。」
絕對稀缺性的壟斷，無法撼越的護城河，零替代性競爭壁壘……除了賣真品，包售後，林思成再想不出第二條路。
除非，他能把故宮、幾個王府博物館的家具全偷出來……
葉安齊沒聽明白：「所以，你挺佩服這一家的老闆？」
林思成點點頭：「確實挺佩服，至少勇氣可嘉。」
「然後呢？」葉安齊一臉狐疑，「你準備勸我放過他？」
林思成搖頭：「不！」
犯錯就要認，挨打要立正。不能被人啐一臉，再給兩耳光，然後一句「對不起」就輕輕帶過。他願意，葉安齊都不願意……
「二哥，我準備和他講講道理。」
啥玩意？
葉安齊愣了一下：「你準備怎麼講？」
林思成笑了笑：「國有文物總店都沒辦成的事情，他不可能辦的成。」
葉安齊愣住，直勾勾的盯著林思成：對啊，國有文物商店？
這是國家事業單位，剛開始的時候不但保真，還包售後。但到後來，就不包了。
因為，特殊時期弄回來的假東西太多太多。而且相當一部分，是足以以假亂真，靠眼鑒壓根就鑒不出來的那種。
甚至有些機器都鑒不出來，但裡面，卻藏著獨屬於現代贗品的記號……
即便如此，糾紛依舊不斷，直到九十年代中，《文物拍賣法》出：文物商店不承擔瑕疵擔保責任……所以，國家文物局都搞不定，你怎麼搞定？
葉安齊明白了：不用猜，那家店裡有問題的東西絕對不少。
正如林思成所說：對別的古玩店無所謂，因為大家都是這麼幹的。但對這一家而言，保真兩個字，就是他敢標新立異的那把標尺。
標尺斷了，你還玩個錘子？
當然，林思成猜錯的可能性很大，但反正也是閒著。大不了這個方法不行，再換成別的。
「那得請個專業點的人。」葉安齊琢磨了一下，「然後再找個朋友過來。」
「殺雞焉用宰牛刀？」林思成笑了笑，「省得二哥欠人情。」
欠人情？
不管是找叔找舅，還是找哥們朋友，肯定得欠人情。
但人情來往，不就是這樣？
葉安齊半信半疑：「思成，你是不是怕我脾氣上來，把場面弄的太難看？」
林思成暗暗一嘆：果然，這樣的家庭出來的，就沒一個簡單的。
「二哥，確實有點，但我真不是擔心你！」林思成嘆了口氣，「我怕的是老師！」
葉安齊恍然大悟：對啊，怎麼忘了王三叔，他不當混世魔王才幾年？
信不信王三叔知道後，絕對會親自來體驗一下。別說撇嘴、挑眉毛，暗示你是窮逼等等等等。但凡有點苗頭，都能把店給他砸了。
啥，找人？根本不需要。
老子等著你來找我……
這麼幹，對王三叔當然無所謂，因為他以前一直都是這個樣子，也不在乎他姐夫家的人怎麼看。但林思成呢？
不管是因自己而起，還是因他而起，只要王三叔這麼幹了，對林思成多少還是有點兒影響的……葉安齊嗬嗬一樂，看了看前面明顯豎著耳朵聽的葉安寧。
林思成強調了一下：「二哥，和葉表姐沒關係！」
葉安齊努力的板著臉，用力點頭：「對對對，沒關係……」
肯定是有點關係的，就算沒關係也問題不大。因為葉安齊越來越感覺，林思成和他挺對胃口。有涵養，有家教，有遠超同齡人的沉穩。
不惹事，也不怕事，做事更有分寸。
說實話，甩陶安，甩幾個歲數和林思成差不多大的堂弟八條街。
再加上葉安寧之前說的那些……嘖嘖，還真別說？
葉安齊半開玩笑：「思成，你家裡，真是普通的公務員家庭！」
林思成嘆了口氣：「二哥，我爸副科！」
比自己還要低半級？
葉安齊頓時就信了。
怕他不信，林思成又強調了一下：「只不過，我懂事的早一點……」
話還沒說完，葉安寧「噗嗤」的一下。都笑出了聲，她才捂住嘴。
去年，你還和家裡鬧著要斷絕關係……
咬了咬嘴唇，她忍著笑，又猛擺手：「林思成，我不是故意的！」
林思成無奈一嘆：葉安寧，你幾個意思？
哪有你這樣當面揭人老底的？
正要說點什麼，好圓一下，前面突然傳來聲音：「你們要幹什麼！」
林思成頓住，擡起眼帘。
喊話的是馮三江，和丁阿琴站在路中間，把幾個人攔了下來。
一位六十左右的老人，上身馬褂，下身長褲，很是復古。
一位三十多，也可能四十歲的女人，五官周正，妝容精緻，一身的名牌。
後面還有一男一女，看站姿和表情，應該是這兩位的助理或秘書。
乍一看，就感覺莫明其妙：街道這麼寬，你走你的，我走我的，無緣無故的攔人做什麼？
但只是一眼，林思成就能判斷出來，這幾個人就是衝著他們來的。
南風知木？
馮師傅這眼睛，果不愧是老江湖：是敵是友還不清楚，所以，想找人可以，但先要問清楚。李知遠遠遠的做了個揖：「幾位，鄙人姓李，是南木齋的掌柜！」
馮三江擡手拱了拱：「李掌柜，有話直說！」
同行？
李知遠笑了笑，又指了指身邊的付曼殊，「這位是鄙號的東家！」
付曼殊露出一絲得體的笑，腰往下一勾：「下面的人不懂事，得罪了貴客，我在這裡向各幾位道歉。如果可以的話，能不能請幾位移步？」
「我讓人在店裡泡好了茶，到時我親自給幾位斟茶認錯……」
不認錯不行，而且慢了都不行：他們到店裡這麼久，人託了不少，其中不乏有實力，有關係的。但怪的是，託了這麼多的人，別說身份、來歷，連人姓什麼都沒打問到？
特別是其中最有能力的那幾位，不但忙沒幫成，甚至打電話過來警告付曼殊：就當今天這個電話，她沒打過。
到這一步，要還不知道發生了什麼，她二十年商場白混。
付曼殊甚至懷疑，李知遠的這張嘴是不是開過光：有的時候，你連得罪的是什麼人都不知道……暗忖間，她臉上帶笑，腰再次躬了下去：「幾位，真的很抱歉！」
笑容很真誠，表情也很自然。但林思成還是從女人深處，看到了一絲不情願，以及不耐煩。想來，這個歉道的並不是那麼真心實意……
下意識的，林思成想到了一句話：我都道歉了，你還要怎麼樣？
他看著葉安齊：「二哥，去不去？」
葉安齊點頭：「去！」
他想看看，是不是如林思成判斷的那樣。如果是，林思成準備怎麼講道理？
得到了肯定的回答，付曼殊直起了腰：「謝謝，幾位這邊請！」
然後，她刻意等了一下，給葉安齊和林思成引路：「兩位客人貴姓？」
葉安齊沒有說話，林思成笑了笑：「落而知歲之將暮，君子以順德，積小以高大！」
付曼殊愣了愣，覺得莫明其妙：什麼意思？
我只是問你姓什麼，你拽什麼古文？
總不能，還得和你猜字謎？
起初的時候，李知遠也沒摸著頭腦。但突然間，他想到了店門口新換的牌匾、新掛的楹聯。以及，但凡有點兒來歷的家具，全被付曼殊撤掉了標籤，換成了歷史典故。但字少得可憐不說，還霧裡看花，遮遮掩掩。
自己本來不同意，但付曼殊振振有詞：李叔，既然賣的是珍品，就要有珍品的格調………
明白了，這年輕人的意思是：你不是很會讓人猜嗎？
那你也猜一下。
但問題是怎麼猜？古文沒億萬，也有萬萬……
霎時，李知遠原本吊著的心又往下沉了幾分：今天這事，怕是不好善了？