第1506章 晨會
余固朝他咧開一嘴的白牙,實誠而又友好地說:「我是這裡的大掌柜,王兄以後有什麼不知道的都可以來問我,渴了餓了就同我說,或者同他們任何人說,咱們福滿樓沒那些個規矩,大家都是一家人。」
「那就勞煩余兄弟了。」王飛羽走上前熱絡地拍拍他的肩頭,「今日下了響,我做東,約大家吃個晚飯。」
余固趕忙應下,和他閒聊起來。
王飛羽的社交能力是沒話說,不一會就和幾個小二也是打成了一片。
對於這麼一個開朗熱情的少年,又是莊容介紹來的客人,大家都是立刻將他當成自己人。
莊容在旁笑看著,見王飛羽和鋪里的人熟悉了,便抬起手示意大家安靜。
「大家安靜,今日我就略講幾句,我方才掃了眼余固遞來的日報,昨日的銷售額還是不錯,穩中有增進,辛苦大家了。
但我注意到,昨日有兩桌客人發生了口角,起因是上菜的順序。」
她頓了頓,環顧每一個人,然後沉穩有力地說:「雖然你們反應快及時的制止了他們,不至於讓這兩桌人打起來,不過我們還是損失了三個盤子,兩隻碗、四隻杯子。」
她再一次頓住。
周遭氣氛詭異地沉默。
王飛羽就注意到,幾個小二都是一臉懊惱地垂下頭。
莊容再度低下頭,掃了眼手裡的日報,復又抬起頭,對著幾名小二說:「我先前和你們說過,要避免此類糾紛,需要有個排號制,每位客人在上座點菜之後,同時得到一個號碼,以先來後到為順序上菜,咱們這邊把客人的次序和菜餚報到後廚,兩位大廚按順序做菜,除了極個別費時的菜餚,百分之八十的菜餚都能夠按順序上到,可是這件事情我交代下去已有半個多月,怎麼還沒落實到?」
她看向余固。
余固立刻走上前,恭恭敬敬地解釋:「是我疏忽了,你吩咐下的第二天我就去木工坊里訂了一批號碼牌,這些日子一忙就忘了去取,晨會結束立刻去辦這件事兒。」
莊容點點頭,不忘了敲打他們:「我知道,其他店裡沒有這個規矩,你們打心眼裡覺得這一步驟囉嗦,給你們的工作增加了難度,但我可以負責任的告訴你們,如果叫號的機制能夠順利實施下來,以後你們只會更省事兒,你們要知道,鋪面里任何的變革總會有那麼一段時日的適應期,在初期,你們會不習慣,經常忘記,或是錯漏百出,這沒關係,在經過了十天半個月之後,你們慢慢習慣下來,就不會覺得繁瑣,反而會給你們的工作帶來便利,我今日把話撂在這裡,等半個月的晨會上,你們每個人都可以談談感想,到底是更繁瑣了還是更簡便了,咱們用事實說話。」
「知道了。」大家異口同聲地說。
王飛羽坐在旁邊,不禁也被辦公室里嚴肅的氣氛所感染。
他起初以為晨會就是隨意念叨兩句,給大家鼓鼓氣,沒想到氣氛是如此的凝重。
莊容的口氣自始至終都是淡淡的,並沒有出重言訓斥哪位員工,可是下面的人卻都是俯首貼面的聽從。
「那就勞煩余兄弟了。」王飛羽走上前熱絡地拍拍他的肩頭,「今日下了響,我做東,約大家吃個晚飯。」
余固趕忙應下,和他閒聊起來。
王飛羽的社交能力是沒話說,不一會就和幾個小二也是打成了一片。
對於這麼一個開朗熱情的少年,又是莊容介紹來的客人,大家都是立刻將他當成自己人。
莊容在旁笑看著,見王飛羽和鋪里的人熟悉了,便抬起手示意大家安靜。
「大家安靜,今日我就略講幾句,我方才掃了眼余固遞來的日報,昨日的銷售額還是不錯,穩中有增進,辛苦大家了。
但我注意到,昨日有兩桌客人發生了口角,起因是上菜的順序。」
她頓了頓,環顧每一個人,然後沉穩有力地說:「雖然你們反應快及時的制止了他們,不至於讓這兩桌人打起來,不過我們還是損失了三個盤子,兩隻碗、四隻杯子。」
她再一次頓住。
周遭氣氛詭異地沉默。
王飛羽就注意到,幾個小二都是一臉懊惱地垂下頭。
莊容再度低下頭,掃了眼手裡的日報,復又抬起頭,對著幾名小二說:「我先前和你們說過,要避免此類糾紛,需要有個排號制,每位客人在上座點菜之後,同時得到一個號碼,以先來後到為順序上菜,咱們這邊把客人的次序和菜餚報到後廚,兩位大廚按順序做菜,除了極個別費時的菜餚,百分之八十的菜餚都能夠按順序上到,可是這件事情我交代下去已有半個多月,怎麼還沒落實到?」
她看向余固。
余固立刻走上前,恭恭敬敬地解釋:「是我疏忽了,你吩咐下的第二天我就去木工坊里訂了一批號碼牌,這些日子一忙就忘了去取,晨會結束立刻去辦這件事兒。」
莊容點點頭,不忘了敲打他們:「我知道,其他店裡沒有這個規矩,你們打心眼裡覺得這一步驟囉嗦,給你們的工作增加了難度,但我可以負責任的告訴你們,如果叫號的機制能夠順利實施下來,以後你們只會更省事兒,你們要知道,鋪面里任何的變革總會有那麼一段時日的適應期,在初期,你們會不習慣,經常忘記,或是錯漏百出,這沒關係,在經過了十天半個月之後,你們慢慢習慣下來,就不會覺得繁瑣,反而會給你們的工作帶來便利,我今日把話撂在這裡,等半個月的晨會上,你們每個人都可以談談感想,到底是更繁瑣了還是更簡便了,咱們用事實說話。」
「知道了。」大家異口同聲地說。
王飛羽坐在旁邊,不禁也被辦公室里嚴肅的氣氛所感染。
他起初以為晨會就是隨意念叨兩句,給大家鼓鼓氣,沒想到氣氛是如此的凝重。
莊容的口氣自始至終都是淡淡的,並沒有出重言訓斥哪位員工,可是下面的人卻都是俯首貼面的聽從。